Kickstarter is een uitstekende manier om de benodigde fondsen te werven om productideeën om te zetten in daadwerkelijke producten.
Maar vaak is de volgende stap, nadat je een succesvolle campagne hebt afgerond, om die producten om te zetten in een duurzaam bedrijf.
Van Rockwell Razors tot Smart Nora, veel succesvolle crowdfundingcampagnes zijn dankzij Kickstarter en Shopify uitgegroeid tot zeer succesvolle e-commercebedrijven.
Of je nu in de beginfase van je campagne bent, of net je financieringsdoel hebt bereikt dankzij al je inspanningen en de steun van je backers, je moet beginnen na te denken over hoe je je belofte gaat waarmaken en wat de volgende stappen zijn.
De overgang van Kickstarter naar een online winkel kan echter een gecompliceerd proces zijn.
Daarom hebben we deze gids samengesteld om je bij elke stap te helpen.
Inhoudsopgave
Waarom je je e-commerce winkel moet opzetten voordat je lanceert
Een succesvolle Kickstarter-campagne runnen is al veel werk. Waarom zou je dan nog meer aan je bordje willen toevoegen?
Het korte antwoord is dat het je op de lange termijn veel hoofdpijn bespaart en het gemakkelijker maakt om over te stappen van een succesvolle Kickstarter-campagne naar een volwaardig e-commercebedrijf.
Het lange antwoord is dat het hebben van een e-commerce-infrastructuur in een vroeg stadium je in staat stelt om:
- Je e-maillijst op te bouwen en je inspanningen voor het verzamelen van e-mails te versnellen.
- E-mailmarketing te gebruiken om met klanten te communiceren, wat kansen opent voor upselling, het versturen van nieuwsbrieven en meer.
- Bezoekers opnieuw te targeten met advertenties om ze om te zetten in backers en klanten (je hebt een website of landingspagina buiten Kickstarter nodig om de conversietrackingpixel van Facebook te gebruiken).
- Bestellingen op één centrale plek te beheren: Als je al je bestellingen op één plek hebt en weggaat van backer-rapporten/spreadsheets, helpt dat je om fouten, duplicaties en vertragingen te vermijden, en om de uitvoering nu en in de toekomst te stroomlijnen.
- Print-on-demand-diensten te integreren om eenvoudige beloningen zoals t-shirts, swag, accessoires en meer aan te bieden zonder voorafgaande kosten.
- Je meest waardevolle backers/klanten te begrijpen op basis van aankoopgeschiedenis en levenslange waarde.
- Verwijs- en loyaliteitsprogramma's te runnen om je herhaalaankooppercentage en de mogelijkheid om nieuwe klanten te werven te vergroten.
- A/B-testen van teksten en ontwerpkeuzes: Met een winkel kun je beginnen met testen van alles, van verschillende boodschappen tot kleuren, om je landingspagina in de loop van de tijd te optimaliseren.
Terwijl je de overstap maakt naar je online winkel, behandelt deze gids alles, van het opzetten van je Shopify-winkel, het migreren van je backergegevens van Kickstarter, het vervullen van beloningen en het plannen van groei.
Als je al een bestaande Shopify-winkel hebt, overweeg dan om een oplossing zoals BackerKit te gebruiken onder de volgende omstandigheden:
- Het toekennen van een winkelwaarde aan beloningen zou te ingewikkeld zijn omdat je meerdere varianten voor je producten hebt (kleuren, maten, enz.) EN je je producten tegen verschillende kortingen voor elk backer-niveau hebt aangeboden.
- Je wilt je bestaande online klanten niet verwarren met Kickstarter-pre-order-items in je winkel die nog niet voor iedereen beschikbaar zijn.
“BackerKit is een onmisbaar hulpmiddel voor Rockwell Razors terwijl we crowdfundingcampagnes of pre-orders voor innovatieve nieuwe producten runnen die nog niet verzonden kunnen worden, terwijl we tegelijkertijd de reguliere operaties op onze Shopify-winkel met reguliere voorraad voortzetten.” — Rockwell Razors
Pre-lancering: Je e-commercebedrijf opzetten
Of je dit nu voor of na de lancering van je product doet, je hebt onvermijdelijk een plek nodig voor je bedrijf.
Als minimaal vereiste zou je moeten overwegen om een aparte landingspagina op te zetten ter aanvulling van je Kickstarter-campagne, die je eenvoudig kunt bouwen en lanceren op Shopify.
Als je je hebt aangemeld, is het tijd om je landingspagina te bouwen en de infrastructuur op te zetten die je nodig hebt voor een effectieve e-commerce machine.
Kies een thema
Een van de eerste dingen die je moet doen bij het opzetten van je winkel, is het kiezen van een thema, wat je doet door naar de Thema Store te gaan of Online Winkel > Thema's in de admin te bezoeken.
Er zijn meer dan 100 stijlen om uit te kiezen in de themawinkel, maar de volgende thema's zijn populaire keuzes onder eerdere Kickstarter-succesverhalen:
Welk thema je ook kiest, zorg ervoor dat het de functies heeft die je nodig hebt, zoals een Funding Goal Tracker, een “As Seen On”-sectie, Klantbeoordelingen, Perscitaten of E-mail Aanmelding.
Je kunt ook meer functies toevoegen wanneer je die nodig hebt via gratis en betaalde apps op elk moment via de Shopify App Store (meer daarover later).
Pas je thema aan en bouw een landingspagina
Als je je thema hebt gekozen, is het tijd om je landingspagina te bouwen door op de knop Thema Aanpassen te klikken in Online Winkel > Thema's. Je kunt secties bewerken, toevoegen en verwijderen om een landingspagina te bouwen die aan jouw behoeften voldoet.
Overweeg de volgende beste praktijken voor landingspagina-ontwerp en bronnen terwijl je deze pagina bouwt:
- Schrijf klantgerichte teksten: Gebruik een aantrekkelijke, op voordelen gerichte kop en speel in op de behoeften van je doelgroep met de taal van je teksten, waarbij je inspeelt op pijnpunten en overtuigende cijfers benut.
- Benadruk sociale bewijskracht: Toon getuigenissen, citaten, influencers, artikelen in de pers en enig bewijs dat je hebt verzameld dat bezoekers laat zien dat je al door anderen is gevalideerd.
- Verzamel e-mails: Geef bezoekers een manier om zich aan te melden voor updates, zodat je kunt beginnen met het versturen van e-mailmarketingcampagnes.
- Toon je productfoto's: Goede afbeeldingen zijn cruciaal om vraag naar je producten te creëren wanneer potentiële klanten ze zien. Laat je product vanuit verschillende hoeken zien en hoe het in actie eruitziet.
- Toon je campagnevoortgang: Laat je Kickstarter-doel zien en werk je voortgang regelmatig bij.
- Voeg pre-order knoppen toe: Zorg voor een of twee knoppen op de pagina met een call to action (bijv. “Pre-order nu”) die bezoekers naar je Kickstarter-pagina leidt. Zorg ervoor dat je UTM-parameters in je link gebruikt zodat je het verkeer vanuit je Shopify-winkel kunt volgen (bijv. “www.kickstarter.com/projects/yourbrand/yourcampaign?utm_source=shopifystore”).
Installeer Google Analytics en je Facebook-pixel
Nadat je een werkende landingspagina hebt gemaakt (iets dat je in de loop van de tijd kunt testen en optimaliseren), moet je Google Analytics instellen zodat je een beter begrip krijgt van waar het verkeer vandaan komt en hoe het zich gedraagt op je site.
Je kunt ook je Facebook-pixel instellen zodat je bezoekers naar je site vanuit Facebook-advertenties kunt volgen, en ze opnieuw kunt targeten tijdens je campagne en na de lancering.
Het kost slechts een paar minuten, maar als je niet weet waar je moet beginnen, bekijk dan onze gids voor Google Analytics en het instellen van je Facebook-pixel.
Kies je e-mailmarketingoplossing
Het vroeg introduceren van e-mailmarketing geeft je controle over een direct communicatiekanaal dat je regelmatig kunt gebruiken gedurende je Kickstarter-campagne en daarna.
Je kunt e-mailmarketing gebruiken om hype op te bouwen, backers te vragen je campagne met hun netwerken te delen, en je backers te bereiken wanneer je klaar bent om te lanceren.
Het opbouwen van een e-maillijst moet een prioriteit zijn voor elk bedrijf, aangezien je, in tegenstelling tot betaalde advertentiekanalen, niet elke keer hoeft te betalen om deze mensen te bereiken.
Maar wanneer je een Kickstarter-campagne runt, is het dubbel zo belangrijk om vroeg te beginnen zodat je je lijst kunt laten groeien voordat je officieel lanceert.
Klaviyo (gratis tot 250 contacten, maar met enkele geweldige e-commerce-specifieke functies) is een populaire optie waarmee je kunt beginnen.
Beide platforms integreren in enkele seconden met Shopify, en je moet er een kiezen om dit proces te volgen.
Stel je domein in
Als je online gaat verkopen, heb je wat vastgoed nodig: een gebrandmerkt URL voor je bedrijf.
Hopelijk heb je al een domeinnaam beveiligd voor je merk, maar als dat niet het geval is, kun je er eenvoudig een kopen via Shopify.
Nu je alle essentiële zaken voor je Shopify-winkel hebt ingesteld, en zodra je je Kickstarter-doel succesvol hebt bereikt en klaar bent om te lanceren, is het tijd om je backerdata over te zetten naar Shopify ter voorbereiding op het vervullen van pre-orders en beloningen voor je backers.
Voeg je producten toe in Shopify
Op een bepaald moment vóór je lancering, moet je daadwerkelijk je producten in Shopify toevoegen, inclusief prijzen, varianten (maten, kleuren, enz.) en andere details, zodat backers en klanten ze uiteindelijk kunnen kopen.
Bekijk de documentatie over hoe je producten toevoegt aan je Shopify-winkel voor begeleiding.
Overweeg essentiële Shopify-apps en verkoopkanalen
Gratis en betaalde apps stellen je in staat om de functies van je Shopify-winkel aan te passen op basis van jouw unieke behoeften als ondernemer.
Je kunt ervoor kiezen om deze stap nu of later te doen, afhankelijk van wanneer je nieuwe functionaliteit nodig hebt.
Met honderden apps in de Shopify App Store, is er geen enkele beste manier om je e-commerce stack op te bouwen, maar hier zijn enkele populaire apps die je zeker moet overwegen voor verschillende behoeften:
- Kortingscodes (laat backers beloningen gratis in je winkel bestellen): Bulk Kortingen
- E-mailmarketing (een oplossing om gepersonaliseerde kortingscodes naar backers te sturen): Mailchimp, Klaviyo
- Dropshipping (voor gemakkelijke beloningen/swag): Oberlo
- Verzending en tracking: Shopify Verzending, ShipStation, Shippo
- Upselling en cross-selling van andere producten: Product Upsell
- Klantondersteuning: Zendesk
- Marketing en Verkoop: Kit
- E-maillijst opbouwen: Privy
- Verwijs- en loyaliteitsprogramma's: SweetTooth, Loyalty Lion, ReferralCandy
- Retouren en Ruilen: Retouren Beheer Systeem, Returnly, Loop
Je moet ook op de hoogte zijn van potentiële Shopify-verkoopkanalen terwijl je overweegt hoe je je multichannelbedrijf gaat opbouwen.
Al deze verkoopkanalen kunnen in de Shopify-admin worden toegevoegd wanneer je ze nodig hebt op het Basic Plan en hoger:
- Facebook Shop: Toon je producten op je Facebook Bedrijfspagina zodat je publiek kan kopen.
- Koopknop: Genereer een embedcode die je op elke webpagina kunt plakken om overal te verkopen.
- Messenger Kanaal: Sta klanten toe om contact met je op te nemen voor ondersteuning, producten te kopen en ordermeldingen te ontvangen via een Facebook Messenger-chat.
- POS: Verkoop offline in een pop-up winkel of op een evenement met een point-of-sale apparaat.
- Amazon: Lijst je producten vanuit Shopify op Amazon om te verkopen in een van de grootste marktplaatsen online.
Lancering: Gegevens van backers van Kickstarter naar Shopify overbrengen
Als je je winkel hebt opgezet en je campagne met succes hebt afgerond, moet je de bestelgegevens van al je backers verkrijgen voordat je hun beloningen kunt verzenden.
Stap 1. In plaats van een backer-enquête te versturen en het handmatige proces van het vervullen van al je bestellingen door te lopen, kun je je Backer Rapport van Kickstarter exporteren en je e-mailmarketingoplossing gebruiken om backers hun bestelling via je online winkel te laten plaatsen.
Stap 2. Open het .CSV-bestand in Excel en bereken de totale winkelwaarde van wat elke backer moet bestellen op je website—op basis van hun pledge-niveau—en groepeer de verschillende bedragen (bijv. je hebt 10 x $50 pledges, 3 x $55 pledges, enz.). Als je vroeg-bird prijzen of bundels hebt aangeboden, waarbij je producten waren afgeprijsd, moet je misschien enkele berekeningen maken om de winkelwaarde te vinden.
Stap 3. Zodra je deze informatie hebt en deze in groepen in je spreadsheet hebt gesorteerd, moet je unieke eenmalige codes genereren voor elke backer, voor de specifieke winkelwaarde van elk pledge-niveau. Als je dat nog niet hebt gedaan, moet je de gratis Bulk Kortingen-app in je Shopify-winkel installeren om dit te doen.
Hier is Rockwell Razors over hoe zij de Bulk Kortingen-app hebben gebruikt om hen te redden van een crowdfundingcrisis:
“In Rockwell's eerste Kickstarter-campagne voor de Rockwell 6S, hadden productie-uitdagingen door een oneerlijke leverancier een negatieve impact op de ervaring van veel van onze backers (je kunt meer hierover luisteren/lezen in mijn Shopify Masters-interview). Na het herontwerpen van het product en het vinden van een nieuwe leverancier, hebben we de Rockwell 6S opnieuw gelanceerd en een gratis vervangend product aangeboden aan elke backer van de oorspronkelijke Kickstarter-campagne.”
"Door de Bulk Kortingen- en MailChimp-integratie-apps te gebruiken, hebben we unieke kortingscodes gecreëerd en gemaild naar elk van de 2500 backers die hen 100% korting gaven op hun nieuwe en verbeterde Rockwell 6S. Backers waren hier dol op, en honderden backers bestelden extra (betaalde) scheermessen om hun gratis vervangingen te vergezellen. We hebben $17.000 aan verkopen in één dag gerealiseerd, wat een groot deel van de kosten voor het maken en verzenden van al die gratis scheermessen dekte! Hoewel ik hoop dat lezers van dit artikel nooit 2500 artikelen voor hun klanten hoeven te vervangen, kan Bulk Kortingen op andere manieren worden gebruikt om je backers te belonen—denk aan backer-exclusieve kortingen op nieuwe producten of aanbiedingen voor gratis monsters bij bestellingen van meer dan $50!”
Als de korting op meer dan één product van toepassing moet zijn (beloningen of bundels, bijvoorbeeld), kun je deze op een hele collectie laten toepassen in de velden voor het kortings type.
De periode om de kortingscode te gebruiken moet rekening houden met hoe lang het duurt om je producten te verzenden, plus nog eens 6 tot 12 maanden om ervoor te zorgen dat je backers de kans krijgen om hun bestelling op te eisen.
Stap 4. Zodra je de kortingscodegenerator hebt gebruikt om voldoende kortingscodes voor het aantal backers op een pledge-niveau te maken, kun je ze exporteren en aan een nieuwe kolom in je backer rapport spreadsheet toevoegen (noem het "Kortingscodes").
Zodra je kortingscodes aan al je backers hebt toegewezen, sla het .CSV-bestand op en importeer het als een lijst in je e-mailmarketingoplossing.
Stap 5. Maak een campagne aan en gebruik in de e-mailbouwer samenvoegtags om de e-mails te personaliseren, zodat elke backer een e-mail krijgt met hun unieke kortingscode, een link naar je winkel en instructies over hoe ze hun beloning kunnen ophalen.
Opmerking: Als je een bestaande voorraad producten hebt die je gescheiden wilt houden van je backerbeloningen, zorg er dan voor dat je een “Backer Rewards Collection” aanmaakt en deze niet in je reguliere winkel vermeldt. Zorg ervoor dat je directe links naar deze collectie aan je backers verstrekt en leg hen uit dat deze alleen via deze link toegankelijk is.
Verzending en uitvoering: Beloningen naar je backers krijgen
Wanneer je eindelijk je backers hebt laten bestellen via je Shopify-winkel, kun je Shopify Verzending gebruiken om verzendlabels te maken en af te drukken tegen kortingsverzendtarieven.
Als je dat nog niet hebt gedaan, zorg er dan voor dat je verwachtingen schept over hoe en wanneer zendingen zullen aankomen in je FAQ-sectie.
Als je een dropshippingbedrijf voor de beloningen gebruikt, laat ze dan weten dat ze hun bestelling en beloningen mogelijk afzonderlijk ontvangen om het risico op klachten en terugboekingen te verminderen.
Om meer te leren over verzending en uitvoering, bekijk onze gids: Webshop Verzending
En groei 🚀
Het afronden van je Kickstarter-campagne en het lanceren van je winkel is pas het begin.
De rest is groei.
Je Shopify-winkel is gebouwd om met je mee te schalen, zodat je functies en nieuwe kanalen kunt toevoegen—de lucht is de limiet.
Wij staan aan jouw zijde—met gratis middelen op de Shopify-blog om je te helpen groeien en je bedrijf op te schalen, een grote verscheidenheid aan apps om je winkel aan te passen, evenals experts die 24/7 klantenondersteuning bieden.
Dus, waar ga je je bedrijf vanaf hier naartoe brengen?
