Converteren gebeurt niet altijd vanzelf. Nieuwe bezoekers worden bijna nooit direct klant wanneer ze jouw webshop tegenkomen, want je moet eerst hun vertrouwen winnen. Sociale bewijskracht speelt een belangrijke rol binnen dit proces. Lees hier wat het inhoudt en hoe jij het kunt inzetten voor jouw webshop.
Koude leads of nog oriënterende bezoekers kunnen moeilijker te converteren zijn. Nieuwe bezoekers worden niet meteen klanten bij hun eerste kennismaking met jouw bedrijf; je moet eerst hun vertrouwen winnen.
Sociale bewijskracht kan dit proces makkelijker maken. Het is een van de meest effectieve en bewezen middelen om vertrouwen op te bouwen binnen- en buiten het e-commerce landschap. Het voordeel? Deze bewijskracht wordt nóg sterker naarmate je bedrijf en merk groeien!
Maar wat is dit fundamentele marketingprincipe precies en hoe kun je het gebruiken om bezoekers te beïnvloeden om over te gaan tot conversie?
Wat is sociale bewijskracht?
Sociale bewijskracht is een psychologisch fenomeen, voornamelijk bekendgemaakt door Dr. Robert Cialdini, dat onze neiging beschrijft om ons te baseren op de meningen of acties van anderen om ons heen. Ook wel bekend als informatieve sociale invloed, bevestigt het de keuze van een koper, door te zeggen dat het de moeite waard is om tijd, geld of interesse te investeren, door andere mensen als bewijs te gebruiken. Een goed voorbeeld hiervan is het doorspitten van reviews, waarmee je als consument bepaalt of een product goed is of een webshop betrouwbaar is.
Waarom is sociale bewijskracht zo belangrijk?
Of je nu bekend bent met sociale bewijskracht of niet, de kans is groot dat het je keuzes, zowel groot als klein, gedurende je leven heeft beïnvloed. Door de aantrekkingskracht van het volgen van de “wijsheid van de massa” trekt sociale bewijskracht onze aandacht omdat we van nature nieuwsgierig zijn naar wat er gebeurt, waarom het gebeurt en wat het juiste gedrag of de juiste reactie is.
Sociale bewijskracht zorgt ervoor dat mensen even stoppen om een social media-post te bekijken omdat deze veel interactie heeft. Het moedigt hen aan om een kans te wagen op een onbekend merk vanwege de positieve dingen die anderen erover zeggen. Het is ook de reden waarom je een tv-show bekijkt waar iedereen enthousiast over lijkt te zijn.
Of je nu weet wat sociale bewijskracht is of niet, de kans is groot dat je ermee in aanraking bent gekomen. Het beïnvloed je keuzes, groot en klein, zonder dat je het zelf bewust doorhebt. Door de aantrekkingskracht van het volgen van de massa, trekt sociale bewijskracht onze onbewuste aandacht omdat we van nature nieuwsgierig zijn naar wat er gebeurt, waarom het gebeurt en wat het juiste gedrag of de juiste reactie is.
Sociale bewijskracht zorgt ervoor dat mensen even stoppen om een social media-post te bekijken omdat deze veel interactie heeft. Het moedigt hen aan om een kans te wagen op een onbekend merk vanwege de positieve dingen die anderen erover zeggen. Het is ook de reden waarom je een tv-programma kijkt waar iedereen enthousiast over praat.
De cijfers over het gebruik van sociale bewijskracht liegen niet:
- 71% van de mensen is eerder geneigd om een aankoop te doen op basis van verwijzingen via social media.
- 91% van de shoppers leest minstens één beoordeling voordat ze een aankoop doen.
- 80% van de Amerikaanse shoppers zoekt aanbevelingen bij het doen van een aankoop.
- 54% van de mensen heeft een consumentenproduct gekocht nadat ze visuele content van gebruikers (UGC) erover hadden gezien.
- 63% van de consumenten gaf aan dat ze meer geneigd zijn om te kopen van een website met productbeoordelingen en recensies.
Laten we eens kijken naar voorbeelden van sociale bewijskracht in advertenties. Welke van de twee advertenties zou je eerder klikken, en waarom?
Beide advertenties zijn van hetzelfde merk, het zijn allebei video's en ze adverteren hetzelfde product.
Het grootste verschil is dat de een sociale bewijskracht bevat in de vorm van betrokkenheid (reacties, likes en shares) met daarbij een klantreview uit een tijdschrift. De ander heeft dit juist niet. De kans is heel groot dat je je meer aangetrokken voelde tot de linker advertentie dankzij het principe van sociale bewijskracht.
Dat is het verschil dat sociale bewijskracht kan maken in je (online) marketingactiviteiten.
Maar hier stopt het niet. Er zijn veel verschillende vormen van sociale bewijskracht. Een paar voorbeelden worden veelvuldig gebruikt. Dit is hoe je deze tactieken voor je eigen bedrijf kunt gebruiken.
6 populaire vormen van sociale bewijskracht
Sociale bewijskracht kan ontstaan op elk online platform waar jij en de consument zichtbaar bent, inclusief je website en favoriete social media kanalen. Sociale bewijskracht is zo veelzijdig en divers, dat het ontzettend veel verschillende acties met zich meebrengt op verschillende kanalen.
1. Het volgen van de massa
Meetbare tekenen van de populariteit van een merk zijn een veelvoorkomende vorm van sociale bewijskracht en kunnen potentiële klanten een beter gevoel geven over een webshop of product, of ze in ieder geval meer aanleiding geven om jouw producten te bekijken.
Als hedendaagse consument beoordeel je een onbekend bedrijf waarschijnlijk op het aantal volgers op een social media account. Een Facebook-pagina met 115.000 likes komt veel betrouwbaarder over dan een soortgelijke pagina met maar 500 likes.
Soorten sociale bewijskracht die onder deze categorie vallen zijn ook:
- Het aantal likes, reacties, weergaven en shares op social media posts
- Het aantal kijkers tijdens live-uitzendingen op Facebook, Instagram of TikTok
- Het delen van het aantal abonnees op je e-maillijst om je publiek aan te moedigen zich aan te melden.
2. Reviews van consumenten
Consumenten vertrouwen wat andere mensen (online) zeggen, waardoor positieve ervaringen van bekenden je meest effectieve verkoopmiddel zal zijn.
In feite zoeken heel veel consumenten naar meningen van klanten op onafhankelijke review websites voordat ze een aankoop doen. Deze beoordelingen zullen absoluut invloed hebben op de aankoopbeslissing en kunnen het verschil maken tussen hoge bounce rates en hoge conversieratio's.
Reviews en beoordelingen kun je op verschillende plekken verzamelen en weergeven, zoals je eigen website, een app, forums, social media kanalen als Facebook, Google én review platforms als Trustpilot. Zowel reviews over je producten als over je bedrijf kunnen je bedrijf ten goede komen, mits je de klant voor je weet te winnen. Als zij hun positieve ervaringen delen, zullen anderen hun voorbeeld volgen.
3. Beroemdheid en bekendheid
Sociale bewijskracht door het inzetten van beroemdheid of bekendheid kan lastig zijn. Betaalde partnerschappen en gesponsorde posts worden namelijk niet altijd als eerlijk en authentiek beschouwd, en zeker niet in vergelijking tot de ervaring van anderen. Toch kan het alsnog een positief effect hebben op de prestaties van je webshop, vooral als ze oprecht zijn.
Content van bekende influencers en beroemdheden zal nog altijd beschouwd worden als een samenwerking. Het kan daarentegen heel gunstig zijn om samen te werken met kleinere influencers die vooral bekend zijn binnen hun niche; micro-influencers. Door samen te werken met deze personen of bedrijven, speel je in op de overlap tussen de interesses van je doelgroep en jouw webshop. Dit komt een stuk oprechter over, zolang de berichten niet overkomen als een verkooppraatje of reclame.
4. De wijsheid van vrienden en bekenden
Deze sociale bewijskracht verwijst naar mensen die zien dat hun vrienden jouw product goedkeuren. Bijvoorbeeld, het zien van een vriend die jou op social media volgt of jouw product gebruikt, zoals via user-generated content.
Deze vorm van sociale bewijskracht verwijst naar mensen die zien dat hun vrienden of kennissen tevreden zijn over een product. Een goed voorbeeld hiervan is wanneer jij een social media post zou maken over een product, waarna je vrienden dit zien en het product dus ook gaan kopen. Deze niet gesponsorde vorm heet: User Generated Content (UGC).
UGC is de content die tevreden klanten, vaak uit zichzelf, online delen over jouw merk. Dit neemt vaak de vorm aan van klanten die berichten delen met hun ervaring met jouw product of merk. Ze kunnen jou taggen of jouw hashtag gebruiken.
Let op: Dit is dus niet hetzelfde als gesponsorde content, waardoor het authentieker overkomt en gebruikers het product of merk eerder zullen vertrouwen. Het is altijd een goed idee om deze organische content te zoeken en toestemming te vragen om dit te gebruiken op je eigen kanalen.
5. Certificering
Certificeringsbewijskracht is wanneer een autoriteit in jouw branche jou goedkeuring geeft. Denk aan het krijgen van een verificatie badge op TikTok en Instagram. Andere voorbeelden van sociale bewijskracht op basis van certificering zijn:
- Certificaten van webwinkel organisaties zoals Webwinkelkeur en Thuiswinkel Waarborg
- Erkenning van de Consumentenbond
- Certification voor maatschappelijk ondernemen
- Duurzaamheidscertificaten
6. Expertise
Sociale bewijskracht op basis van expertise wil zeggen dat een expert binnen jouw branche je webshop of producten aanbeveelt, of zich publiekelijk met jouw merk associeert. Dit kan in verschillende vormen voorkomen zoals:
- Een Instagram Story of TikTok shout out van een expert
- Een gast in je livestream of podcast
- Gastblogs door deze experts
De beste voorbeelden van sociale bewijskracht
Sociale bewijskracht is onmisbaar binnen een goede marketingstrategie, waar alle webshops iets mee zouden moeten doen. Maar hoe doe je dat dan?
Dit zijn voorbeelden van sociale bewijskracht die jij kunt inzetten voor je eigen webshop:
1. reviews op productpagina
De eerste en vaak meest populaire aanpak is het tonen van reviews. Probeer beoordelingen te verzamelen en te tonen op productpagina's, categoriepagina’s of zelfs op je homepage, vooral als je enkele beoordelingen met afbeeldingen kunt vastleggen.
De Shopify store Partake Foods maakt goed gebruik van reviews. Ze tonen niet alleen beoordelingen op productpagina’s, maar heeft op elke pagina een gedeelte met reviews en uitspraken over het merk.
2. Beste verkochte producten op categoriepagina's benadrukken
De tweede manier om sociale bewijskracht op jouw website te gebruiken, is door “beste verkochte” of “trending” producten op jouw categoriepagina's te tonen. Het tonen van dit soort labels bij producten geeft klanten vertrouwen en tevredenheid dat ze de beste aankoop doen.
Op de categoriepagina van Partake Foods kunnen shoppers duidelijk zien dat de chocolate chip cookie een bestseller is. Dat, in combinatie met review scores onder de productafbeelding, kan terughoudende of twijfelende klanten aanmoedigen om verder te onderzoeken en te kopen.
3. Verificatie labels aan reviews toevoegen
Inmiddels weten veel consumenten en bedrijven dat het verzamelen van reviews een goede tactiek is om klanten binnen te halen. Daarom is het aantal nep reviews en gekochte reviews de afgelopen jaren flink toegenomen. Als klanten het gevoel krijgen dat de beoordelingen nep zijn, kan dit een afschrikkende werking hebben en je conversiepercentage laten dalen.
Win het vertrouwen van klanten terug door labels toe te voegen aan reviews, waarmee je laat zien dat de beoordeling is geschreven door een echte klant.
Bekijk hoe Kettle & Fire deze op zijn productpagina's gebruikt. Het merk plaatst een klein groen vinkje en label onder elke beoordeling om vertrouwen op te bouwen bij klanten voordat ze kopen.
4. User-generated content promoten
Social media is een andere ideale plek om sociale bewijskracht te tonen, omdat het een van de eerste plaatsen kan zijn waar mensen naartoe gaan om het te vinden. Deze platforms kunnen ook het eerste contactpunt zijn voor veel nieuwe klanten, dus een grote hoeveelheid zichtbare sociale bewijskracht kan hen aanmoedigen om ook jouw site te bekijken.
Je kunt dit doen door je te richten op campagnes die betrokkenheid genereren in plaats van alleen commerciële content. Veel van je campagnes die betrokkenheid opbouwen, kunnen worden gebruikt om UGC in de vorm van productafbeeldingen te verzamelen die rechtstreeks van de gebruikers zelf komen.
Toon dit op jouw kanalen door het (met toestemming) te delen en de oorspronkelijke poster te taggen. Herinner andere gebruikers eraan dat als ze hun ervaring delen, ze ook op jouw kanaal kunnen worden getoond. In sommige gevallen hangen bedrijven hier ook nog een giveaway aan vast.
Veel klanten waarderen dit, en het helpt hen zich gewaardeerd te voelen, zodat ze misschien geneigd zijn om in de toekomst inhoud over jouw merk te delen. Pipcorn doet dit goed in het onderstaande voorbeeld.
5. Reviews in betaalde advertenties tonen
Je kunt ook reviews gebruiken als focus van je advertentie in een pay-per-click (PPC) campagne. Door sociale bewijskracht op deze manier in te zetten in advertenties op Facebook, Instagram, Youtube en TikTok, zorg je dat jouw doelgroep ook in aanraking komt met die positieve reviews, ook als ze er op dat moment niet naar zoeken.
Plaats de tekst in de beschrijving en gebruik afbeeldingen of video's van de producten die benoemd worden in de review.. BOOM! by Cindy Joseph doet dit regelmatig, waarbij reviews als basis voor zijn Facebook-advertenties worden gebruikt om vertrouwen op te bouwen en conversie te verhogen.
Hoe meer likes, reacties en shares je in de loop van de tijd verzamelt op een bepaalde advertentie, hoe sterker de zichtbare sociale bewijskracht. Hierdoor zijn nieuwe gebruikers eerder geneigd om aandacht te besteden aan jouw merk. Dit creëert op zijn beurt een sneeuwbaleffect, waardoor je meer momentum krijgt naarmate je een specifieke advertentie langer draait.
6. Reviews en e-mailmarketing
E-mail is een andere geweldige plek om sociale bewijskracht te gebruiken om de verkoop te stimuleren, vooral met een gemeenschap van abonnees die al bij jou willen kopen of gekocht hebben.
Overweeg om enthousiaste reviews over specifieke producten in je e-mail template op te nemen, in combinatie met een afbeelding van dat product en misschien zelfs de naam van de klant (als je toestemming hebt om dat te doen). Je kunt zelfs een onderwerpregel kiezen zoals “Bekijk wat onze klanten te zeggen hebben” om de interesse te wekken en de open ratio te verhogen.
Old Navy gebruikt deze strategie vaak om meer verkopen te genereren. Het toont een specifiek product en kiest vervolgens een paar positieve beoordelingen die zeker aantrekkelijk zijn voor hun e-maillijst.
Sociale bewijskracht via e-mail kan de aandacht van de lezer trekken, juist omdat je het niet vaak ziet. Gebruik dat dus in jouw voordeel.
Als je echt voorop wilt blijven lopen, maak dan geautomatiseerde e-mailprogramma's voor al jouw bestsellers inclusief de reviews en stuur ze naar gebruikers die het product hebben bekeken of hun winkelmandje hebben verlaten.
7. Casestudy's van jouw product delen
Er zijn manieren waarmee je meer interactie kunt genereren, wat dan weer leidt tot een hogere mate van sociale bewijskracht op onder andere blogpagina’s. Denk aan CTA’s die lezers aanmoedigen om een opmerking achter te laten, bijvoorbeeld door het stellen van een open vraag die je klanten kunnen beantwoorden.
Casestudy’s zijn een andere manier om tevreden klanten in te zetten voor het laten groeien van je klantenkring. Eén klant of verhaal kan worden gebruikt om het bewijs te creëren dat je andere klanten kunt helpen hetzelfde te bereiken.
BioClarity gebruikt deze strategie goed met een volledige klinische studie over hun product dat een prominente plek heeft gekregen op hun website. Dit onderscheidt hen van de concurrentie in de skin care markt, die misschien niet op dezelfde concrete manier hun claims onderbouwen.
Mensen zijn veel eerder geneigd om iets te lezen dat door vrienden of collega's wordt gedeeld. Als jouw blog een button heeft om het artikel te kunnen delen, zou je ook nog kunnen overwegen om daar een teller aan te koppelen. Zo kunnen bezoekers zien dat jouw bericht al honderden keren gedeeld is, wat een krachtige motivator is voor anderen die de pagina bezoeken..
8. Een influencer marketing campagne uitvoeren
Social selling wordt steeds bekender, en juist daarom doen merken regelmatig aan influencer marketing. Het voelt vaak als een vriend die een vakantiebestemming of product aanbeveelt. Ze zijn betrouwbaar en je waardeert hun advies, en dat geldt ook voor klanten.
Zie hoe Tosh Snacks samenwerkte met influencer Amanda Ghee om zijn honing-graham crackers te promoten. De influencer bespreekt hoe zij en haar vriendin de snack leuk vinden en deelt een recept voor het maken van een zoete traktatie thuis.
Anne-Sophie Bourjac, influencer relatiebeheerder bij Pierre Fabre Group, rapporteert aan Glossy:
“Gezien 63% van de consumenten meer vertrouwen heeft in de merkinhoud die door influencers wordt gedeeld dan in directe advertenties, moeten we nu gerichte, langdurige en terugkerende influencer marketingstrategieën ontwikkelen.”
Het influencer marketingplatform Traackr ontdekte dat influencer marketing sociale verkopen stimuleert.
Na het testen van verschillende influencer strategieën, ontdekten ze dat wanneer een influencer kortings- of affiliate codes noemt, merken de volgende resultaten kunnen zien:
- Live shopping steeg met 111%
- Tap to shop functies stegen met 521%
Door samen te werken met social media influencers, krijg je toegang tot een warm, welkom publiek, wat kan leiden tot betere bedrijfsresultaten dan banner advertenties.
9. Beloningen en onderscheidingen benadrukken
Wil je dat mensen weten over de prestaties van jouw bedrijf? Laat ze zien op jouw website. United By Blue, dat duurzame kleding en goederen verkoopt, toont trots de hoeveelheid afval ze uit de oceaan en waterwegen hebben verwijderd.
Hydro Flask promoot bijvoorbeeld het programma Parks For All, dat non-profitorganisaties helpt bij het bouwen, onderhouden en herstellen van toegang tot buitenparken. Het bedrijf heeft meer dan € 2,4 miljoen gedoneerd in vijf jaar en blijft zich inzetten om een verschil te maken in de wereld.
Dit soort prestaties verbindt jouw merk met klanten die dezelfde idealen en inspiratie delen.
10. Plaats media-logo's op jouw homepage
Een andere manier om sociale bewijskracht te tonen, is door media-logo's op jouw website te plaatsen. De duurzaamheid en reputatie van bepaalde merken kan mensen laten zien dat je betrouwbaar bent om zaken mee te doen.
Als je in een publicatie zoals Buzzfeed, HuffPost of een niche-tijdschrift dat relevant is voor jouw doelgroep bent genoemd, plaats die logo's dan op jouw homepage en Over ons-pagina.
Pura Vida, een retailer van handgemaakte armbanden en sieraden, excelleert hierin. In de sectie “Wat mensen zeggen” toont het logo's van populaire publicaties, het aantal vijf-sterren reviews en citaten over het merk. Het is een slimme manier om shoppers te laten zien dat ze geloofwaardig zijn en uitstekende producten te koop hebben.
11. Laat je verifiëren op social media
Een verified badge, of het beruchte blauwe vinkje naast je profielnaam, vertelt shoppers dat je een echt en betrouwbaar bedrijf bent. Het toont aan dat social media platforms zoals Instagram, TikTok of Facebook de authenticiteit van jouw account hebben geverifieerd.
Verificatie geeft geloofwaardigheid aan jouw merk en maakt je betrouwbaarder dan niet-geverifieerde merken. Een studie heeft ook aangetoond dat geverifieerde accounts gemiddeld een 30% hogere betrokkenheidsgraad zien.
12. Maak een merk specifieke hashtag
Een merk specifieke hashtag is er een die uniek is voor jouw bedrijf. Het kan jouw bedrijfsnaam of een slogan zijn. Sommige merken maken zelfs unieke hashtags voor specifieke campagnes.
Stel je voor dat een potentiële klant op Instagram of TikTok jouw merk bekijkt. Ze zien een merk specifieke hashtag en klikken erop. In de feed zien ze honderden mensen die jouw product dragen of erover praten.
Fashion Nova, een online kledingmerk, promoot de hashtag #NovaBabe op hun Instagram-profiel.
Wanneer je op de hashtag klikt, word je naar een openbare feed geleid met meer dan 1,7 miljoen berichten van vrouwen die Fashion Nova-kleding dragen.
Merk specifieke hashtags zijn een effectieve manier om sociale bewijskracht te tonen en het woord over jouw bedrijf te verspreiden. Deze vorm van sociale bewijskracht is essentieel om te bewijzen dat jouw producten geloofwaardig zijn en kan leiden tot meer verkopen voor jouw online winkel.
13. Toon bewijs van vraag
Deze vorm van sociale bewijskracht toont aan dat klanten niet alleen geïnteresseerd zijn in wat je zegt, maar ook daadwerkelijk bij je willen kopen. Een groot aantal verkopen toont vraag aan, wat weer leidt tot een sneeuwbaleffect.
De eenvoudigste manier om dit te gebruiken, is door simpelweg te delen hoeveel bestellingen je hebt vervuld en dit in je copywriting op te nemen. Of zoals LSTN, een sociale onderneming, kun je de meest relevante metric voor jouw bedrijf en publiek tonen.
Je kunt ook, met de hulp van apps en tools, automatisch data inzichtelijk maken voor bezoekers:
- Aantal verkochte artikelen, wat kan worden weergegeven in tellers of simpelweg door klanten te laten zien wanneer de voorraden laag zijn of uitverkocht (gebruikmakend van een ander overtuigend hulpmiddel dat schaarste wordt genoemd)
- Individuele klanten tonen die recentelijk een specifiek product hebben gekocht
- Aantal klanten die momenteel jouw site of een specifieke productpagina bekijken
Apps voor sociale bewijskracht marketing
Er zijn verschillende soorten sociale bewijskracht, en zoveel manieren waarop je het kunt benutten. Dit kan overweldigend aanvoelen, maar gelukkig zijn er veel geweldige e-commerce tools die je kunnen helpen.
1. Loox
Loox is een Shopify-app die automatisch e-mails naar jouw klanten stuurt om te vragen of zij een review willen plaatsen, waarna ze ook nog eens korting aanbieden. Het maakt het vervolgens eenvoudig om gebruikersbeoordelingen (en foto's!) in galerijen te tonen die op elke pagina in jouw winkel kunnen worden geplaatst, inclusief de homepage, jouw productpagina's of een speciale beoordelingspagina.
2. Fera
Fera is een andere review-app voor Shopify met aanpasbare widgets die er prachtig uitzien op jouw site. Je kunt beoordelingen van Facebook, Google, Etsy en meer in enkele minuten importeren. Deze vraagt ook automatisch om beoordelingen van klanten, met eventuele kortingen of incentives om dit te doen.
Het beste deel? Productbeoordelingen met Fera zijn SEO-vriendelijk en kunnen verschijnen in Google Search en Google Shopping. Als je een manier zoekt om eenvoudig reviews met foto’s en video’s te verzamelen.
3. PressKitBuilder
Als je wilt dat je website snel bekend wordt, kan PressKitBuilder je daarbij helpen. Het helpt je om een professioneel perspakket te maken voor bloggers en journalisten, waardoor het voor hen makkelijker wordt om over jou te schrijven.
Het zal het ook makkelijker maken om de vermeldingen en sociale bewijskracht die je al op jouw site hebt te tonen. Dit zorgt ervoor dat dit soort mentions ook een tweede, permanenter leven op jouw website krijgen, en dus niet alleen in het oorspronkelijke kanaal waar ze verschenen.
Veel potentiële klanten zouden zich beter voelen over een onbekend merk als ze zien dat het is vermeld op een herkenbaar platform of door hun favoriete blogger. Dit kan enorme voordelen opleveren als het goed wordt gedaan.
4. Social Media Icons van Zotabox
Is jouw doel om meer shares te verzamelen? Je kunt het aantal shares verhogen door buttons toe te voegen waarmee je de content kunt delen op social media. Er bestaan ook tellers waarmee klanten kunnen zien hoe vaak jouw content geliked of gedeeld is, wat hen aanmoedigt om hetzelfde te doen. De Social Media Icons Shopify-app van Zotabox is een geweldige optie.
Dit is een gratis plug-in met premium upgrades. Naast het plaatsen van deze buttons, kun je het ook gebruiken voor andere zaken zoals contactopties en QR-codes.
De kracht van sociale bewijskracht is onmiskenbaar
Sociale bewijskracht draait om verkopen door middel van vertrouwen, reputatie en authenticiteit. Een belangrijke les die veel ondernemers snel leren, is dat een tevreden klant zelfs de meest overtuigende producttekst kan overtreffen.
Dat maakt sociale bewijskracht zo speciaal. Hoe meer je je klanten tevreden houdt, hoe meer ze bereid zijn om anderen aan te moedigen om jouw webshop te bezoeken of producten te kopen.
In veel opzichten komt het optimaal benutten van sociale bewijskracht neer op een eerlijke blik op jouw bedrijf—jouw klanten, mijlpalen of grote overwinningen—en manieren vinden om die momenten te gebruiken voor een overtuigende marketingstrategie.
Heb je nog geen sociale bewijskracht en vraag je je af wat je moet doen? Leer hoe je vertrouwen kunt opbouwen zonder verkopen.
Veelgestelde vragen over sociale bewijskracht
Wat is een voorbeeld van sociale bewijskracht?
Een voorbeeld van sociale bewijskracht is wanneer je reviews op jouw website toont. Je kunt tekst-, video- of afbeeldingsbeoordelingen op een verzamelpagina weergeven, waardoor mensen worden overtuigd om specifieke producten te verkennen. Of post getuigenissen op een productpagina om vertrouwen op te bouwen en de conversies te verhogen.
Wat zijn de 6 soorten sociale bewijskracht?
Wat is sociale bewijskracht in het bedrijfsleven?
Sociale bewijskracht in het bedrijfsleven is bevestiging dat andere mensen jouw product of dienst hebben gekocht en waarde hebben gevonden.
Is sociale bewijskracht ethisch?
Sociale bewijskracht is ethisch wanneer het op de juiste manier wordt gedaan. Betalen voor nep online beoordelingen of iets doen om het gedrag van klanten te beïnvloeden, wordt als onethisch beschouwd. Wanneer een klant jouw product uit eigen beweging promoot of beoordeelt, dan is sociale bewijskracht ethisch.
