Wat is interactieve content? 6 soorten content die je aandacht vasthouden

Met interactieve content zorgt je bedrijf voor een effectieve manier om met je publiek in contact te komen, hun aandacht vast te houden en je merkherkenning een boost te geven.

“Welk dier beschrijft jouw levenshouding?”

“Welke hit van Megan Thee Stallion past het beste bij jouw persoonlijkheid?”

Als je ooit een persoonlijkheidstest van Buzzfeed hebt gedaan, heb je interactieve content ervaren. Nu internetgebruikers steeds meer media op verschillende platforms consumeren, moeten bedrijven creatieve manieren vinden om ervoor te zorgen dat hun content bestaande en potentiële klanten bereikt.

Digitale content die gebruikersparticipatie uitlokt, is een uitstekende manier om online op te vallen. Het kan leiden tot hogere betrokkenheid, waardevolle klantgegevens opleveren en zelfs de kosten van je hele contentmarketingstrategie verlagen.

Wat is interactieve content?

Interactieve content is digitale content die een bepaald niveau van gebruikersbetrokkenheid of participatie vereist of aanmoedigt, zoals quizzen, peilingen, spellen, geanimeerde infographics, rekenmachines en interactieve kaarten of video's.

Interactieve content is bedoeld om een meer boeiende en meeslepende gebruikerservaring te creëren en klanten aan te moedigen meer tijd op je website door te brengen en met je merk om te gaan. Het kan helpen om conversieratio's te optimaliseren en de verzameling van klantgegevens te verbeteren.

Hoe werkt interactieve content?

Interactieve content stelt gebruikers in staat om direct met je content te interageren: door bijvoorbeeld op pagina-elementen te klikken, vragen te beantwoorden of met afbeeldingsliders te spelen, om zo resultaten of feedback te ontvangen.

Interactieve content maakt doorgaans gebruik van populaire webtools zoals HTML, CSS en JavaScript om gebruikersinteracties mogelijk te maken en dynamische reacties op basis van hun invoer te genereren.

Voordelen van interactieve content voor bedrijven

Interactieve content is populairder (EN) dan traditionele passieve content. Studies hebben aangetoond dat het de retentie van boodschappen met 79% verhoogt. Het is dus een goed medium om te gebruiken voor impactvolle boodschappen zoals Allbirds’ betaalde post in de New York Times (EN). Deze post is een informatieve publieke aankondiging over de impact van vogels op het milieu, hoe consumenten kunnen helpen vogels te beschermen, en hoe Allbirds “betere schoenen op een betere manier” maakt, met vliegende vogels, vogelgezang en omgevingsgeluiden van de natuur.

Interactieve content zorgt voor:

1. Meer betrokkenheid. Interactieve content genereert twee keer zoveel conversies als traditionele content. Dit betekent meer klikken, verkeer naar je website, leads, verkopen en klantgegevens.
2. Herbruikbare content. In tegenstelling tot nieuwsbrieven of blogposts, kun je sommige interactieve content voor andere doeleinden hergebruiken. Quizzen en rekenmachines kunnen bijvoorbeeld opnieuw worden gebruikt door de vragen of numerieke invoer aan te passen. Interactieve infographics kunnen worden hergebruikt met nieuwe gegevens, wat de kosten van het maken van nieuwe content bespaart.
3. Ogen op je merk. Het participatieve element van interactieve content betekent dat gebruikers gemiddeld meer tijd met deze content doorbrengen dan met traditionele content. Het creëren van nuttige en boeiende interactieve content (bijvoorbeeld een tool die klanten helpt hun besparingen op een bepaald product te berekenen) helpt ook om shares op sociale media te stimuleren.

Interactieve content vertegenwoordigt een nieuwe wereld in marketing. Bedrijven (groot en klein) vinden nieuwe en unieke manieren om hun klanten te betrekken via digitale participatie. Hieronder vind je zes soorten interactieve content om te gebruiken voor jouw bedrijf:

1. Interactieve e-mails

Verleid je klanten en moedig ze aan om je e-mails door te lezen door aantrekkelijke interactieve elementen toe te voegen. Ingebedde afbeeldingscarrousels (waarbij gebruikers een reeks afbeeldingen of andere media-items in een diavoorstelling kunnen bekijken) of 360-graden productweergaven kunnen bijvoorbeeld helpen om lezers te betrekken bij e-mails die anders misschien direct in de prullenbak belanden.

2. Quizzen en enquêtes

Niet alleen Buzzfeed kan profiteren van quizzen; ze kunnen ook worden gebruikt om gegevens te verzamelen of klanten te onderwijzen. Voor onzekere shoppers, of gewoon nieuwsgierige bezoekers, kunnen quizzen dienen als interactieve tools om hen te helpen een aankoop te doen. Een quiz zoals “Wat is jouw jeanspersoonlijkheid?” kan eindigen met een link naar de verschillende jeansstijlen op jouw site. Ze kunnen ook functioneren als enquêtes en helpen om gegevens te verzamelen (EN) over de veelgestelde vragen van je potentiële klanten of een behoefte in de markt die je wilt adresseren.

3. Interactieve feedback

Het gebruik van een interactief feedbackformulier, aangemoedigd door een reeks interactieve vragen of prompts, en het opnemen van visuele elementen en klikbare slides kan helpen om je responspercentage van enquêtes te verbeteren. Dit kan leiden tot hogere klanttevredenheid, wat weer klantbehoud en merkloyaliteit bevordert.

4. Chatbots

Met de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) zoals ChatGPT (een taalmodel dat gesprekken kan voeren en antwoorden kan geven op een breed scala aan onderwerpen), zijn ingebedde chatbots slimmer en capabeler dan ooit. Chatbots op je e-commerce site kunnen nu de ervaring van een verkoopvertegenwoordiger in een fysieke winkel nabootsen, klanten aanmoedigen en hen door het aankoopproces helpen.

5. Interactieve infographics

Infographics zijn een geweldige manier om gegevens te visualiseren, en ze presenteren complexe informatie in een makkelijk te begrijpen overzicht. Interactieve versies kunnen ingebedde video's of links bevatten, waardoor klanten kunnen klikken of scrollen voor een gebruiksvriendelijke ervaring.

6. Rekenmachines

Klanten kunnen waarderen hoeveel ze kunnen besparen door een voordelig product aan te schaffen. Een interactieve rekenmachine kan hen dat inzicht geven. Potentiële klanten kunnen direct zien hoeveel geld ze kunnen besparen met een geïntegreerde rekenmachine.

Beste praktijken voor het ontwerpen van effectieve interactieve content

Hoewel interactieve content een krachtig hulpmiddel is voor e-commerce bedrijven, is het makkelijk om te overdrijven. Hieronder staan enkele goede praktijken voor het ontwerpen en implementeren van dynamische content:

• Vermijd content-moeheid. Internetgebruikers worden steeds meer overspoeld met advertenties en content op meerdere platforms en beginnen minder te engageren. Ontwerp je interactieve content volgens hoge kwaliteitsnormen en vermijd het overbelasten van gebruikers. Eén interactief element per e-mail in plaats van vier, bijvoorbeeld, of een enkel video-element per productpagina op je website, kan helpen om vermoeidheid te minimaliseren en gebruikers beter te laten focussen op je content.
• Verzamel feedback. Het gebruik van enquêtes en andere mechanismen voor klantfeedback kan je helpen begrijpen aan welk type interactieve content je doelgroep de voorkeur geeft. Wees niet bang om van strategie te veranderen als de gegevens aantonen dat je klanten je content vermijden.
• Hou het simpel. Het kan verleidelijk zijn om alle glimmende snufjes te gebruiken, maar gebruikers en klanten waarderen content die schoon, doelgericht en to-the-point is. Een ‘minder is meer’-benadering helpt ook om de kosten van het maken van content laag te houden.

Voorbeelden van interactieve content

Als je niet zeker weet waar je goede voorbeelden van interactieve content kunt vinden, zijn Shopify e-commerce winkels een uitstekende plek om te beginnen. Hier zijn drie merken die effectieve interactieve content gebruiken:

• Cowboy. Cowboy (EN) gebruikt interactieve afbeeldingen om de interesse van klanten te wekken en de aandacht te vestigen op de verschillende functies van hun fietsen.
• United by Blue. United by Blue (EN) gebruikt een ingebedde interactieve rekenmachine op hun site om klanten te laten zien hoeveel kilo afval ze opruimen door hun kleding te kopen.
• Loot Crate. Loot Crate (EN), een maandelijkse abonnementsdienst, gebruikt een klikbare diavoorstelling om klanten te verleiden met verschillende aanbiedingen.

Veelgestelde vragen over interactieve content 

Is interactieve contentmarketing effectiever dan traditionele marketingmethoden?

Volgens sommige statistieken wel. Studies hebben aangetoond dat interactieve content twee keer zoveel actieve betrokkenheid ontvangt als traditionele content. Dit betekent echter niet dat je al je traditionele marketinginspanningen moet vervangen. Traditionele marketing is makkelijk uit te besteden en kan niches vullen (zoals sociale media-advertenties) die interactieve content niet kan vullen. Met geautomatiseerde en hypergerichte campagnes en tools zoals sociale media en influencers kan traditionele reclame nog steeds een waardevolle service voor je bedrijf bieden.

Wordt interactieve content sneller gedeeld op sociale media?

Ja. Interactieve content wordt sneller gedeeld op sociale media (EN) dan traditionele content.

Kan interactieve content worden gebruikt voor leadgeneratie?

Ja. Een van de grootste sterktes van interactieve content is het vermogen om nieuwe en bestaande klanten te betrekken en ze helpen behouden door positieve betrokkenheid en associatie met jouw merk. Volgens Mediafly besteden kopers gemiddeld 8,5 minuten aan het bekijken van statische content en 13 minuten aan interactieve content.

Zijn er tools of bronnen beschikbaar voor het creëren van interactieve content?

Ja. Er zijn tientallen gratis tools voor het creëren van contentmarketing voor e-commerce ondernemers. Riddle (EN) is nuttig voor het maken van interactieve quizzen en Typeform (EN) kan je helpen om interactieve formulieren en vragenlijsten te maken.