Het is nog nooit zo makkelijk geweest om je eigen website te maken en producten via een e-commerce winkel te verkopen. Hieronder vind je 6 stappen om aan de slag te gaan.
Het bouwen van je eigen website om dingen te verkopen wordt steeds eenvoudiger, maar het opzetten van een e-commerce winkel vereist iets meer planning en inspanning. Een e-commerce website moet zaken bevatten zoals een op maat gemaakte domeinnaam, een intuïtieve gebruikersinterface (UI), een aantrekkelijk websiteontwerp, een soepel afrekenproces en winkelwagentje en moet geoptimaliseerd zijn voor zoekmachines.
Als beginnende verkoper heb je veel e-commerce websitebouwers om uit te kiezen. Ongeacht welk platform je kiest om je website te maken zul je dezelfde stappen volgen om je producten online te gaan verkopen.
Hoe maak je een website om te verkopen?
- Bepaal het doel en de doelgroep van je website
- Kies een domeinnaam en webhosting
- Ontwerp en ontwikkel je website
- Optimaliseer je website voor zoekmachines
- Lanceer en promoot je website
- Monitor en verbeter je website
Het starten van een succesvolle website om te verkopen heeft veel gemeen met het opzetten van een fysieke winkel: je identificeert een doelgroep en doet moeite om verbinding met ze te maken, nodigt ze uit om te winkelen en je sluit de deal met een positieve winkelervaring. Hieronder vind je zes stappen die je moet nemen om een website te maken en te beginnen met verkopen.
1. Bepaal het doel en de doelgroep van je website
Het succes van je website hangt af van je vermogen om verbinding te maken met online shoppers die geïnteresseerd zijn in jouw producten. Voordat je begint met online verkopen, neem je eerst de tijd om het volgende te doen:
- Bepaal je doelgroep. Je doelgroep bestaat uit de mensen die het meest waarschijnlijk jouw fysieke producten, software of diensten kopen. Onderzoek de meest voorkomende gedragingen, pijnpunten, doelen, persoonlijkheidskenmerken en demografische informatie van je doelmarkt en creëer een koper persona om je beslissingen te begeleiden.
- Analyseer je concurrentie. Ontdek met welke websites je concurreert om aan jouw klanten te verkopen. Voer een concurrentieanalyse en een algemene marktanalyse uit, en gebruik de resultaten om een niche voor jezelf te bepalen.
- Analyseer jezelf. Bedenk wat jouw bedrijf uniek maakt. Wat kan alleen jij bieden aan potentiële klanten? Je kunt je e-commerce website beoordelen door een SWOT-analyse uit te voeren (die kijkt naar je sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen) en je unique selling proposition te bepalen.
2. Kies een domeinnaam en webhostingdienst
Wanneer je een website gaat maken om online producten te verkopen, is het een goed idee om gebruik te maken van een professionele websitebouwer. Je wilt waarschijnlijk een platform kiezen met een ingebouwde online websitebouwer, waarmee je producten op specifieke pagina's van je website kunt vermelden en verkopen. Hier zijn de stappen voor het lanceren van je website:
- Kies een op maat gemaakte domeinnaam. De domeinnaam van je website is je digitale adres. De beste domeinnamen zijn meestal kort, merkbaar en gemakkelijk te onthouden. Zodra je een beschikbare domeinnaam hebt gekozen, koop en registreer je deze.
- Kies een websitebouwer. Onderzoek de beste e-commerce websitebouwer voor de behoeften van jouw website. Of je nu kiest voor een Shopify-site, een Squarespace-site, een WordPress-site of iets anders, je wilt een platform met ingebouwde e-commerce software. Een Shopify-website is een sterke keuze voor mensen die al hun e-commerce operaties (van webhosting tot voorraad tot afrekenen) op één plek willen onderbrengen.
- Aankoop webhostingcapaciteiten. Webhosting is de werking van internethardware en -software die webdiensten aan eindgebruikers biedt. Websites worden gehost op computerservers. Om jouw site te hosten, huur je serverruimte via maandelijkse of jaarlijkse abonnementen. De kosten van een webhost variëren afhankelijk van de behoeften van jouw bedrijf, maar het is veilig om aan te nemen dat je ergens tussen de € 5 en € 50 per maand aan kosten zult uitgeven.
3. Ontwerp en ontwikkel je website
Websitebouwers zoals Shopify, Wix, Weebly en Squarespace bieden contentmanagementsystemen (CMS) waarmee je de unieke uitstraling van je website kunt ontwerpen om nog beter te verkopen. Hieronder vind je enkele belangrijke aspecten van webdesign:
- Ontwerp voor je doelgroep. Goed webdesign houdt in dat je een duidelijke en consistente visuele taal kiest (inclusief kleurenschema's, iconen, lettertypen en grafische elementen) met de voorkeuren van je doelgroep in gedachten. Je kunt inspiratie opdoen uit e-commerce ontwerpideeën of een e-commerce template gebruiken die bij je CMS wordt geleverd.
- Bouw een schone, intuïtieve gebruikersinterface. De gebruikersinterface (UI) is de indeling, het ontwerp en de interactiviteit van een digitaal product (in dit geval e-commerce platforms). Je klanten gebruiken de UI van je site op hun computers, tablets en smartphones. Een platform zoals Shopify biedt e-commerce website templates die klanten een naadloze klantreis bieden van browsen tot afrekenen.
- Creëer content voor je site. Content op een e-commerce site omvat productbeschrijvingen, afbeeldingen en misschien een blog of audiovisuele content om consumenten te helpen bij het begrijpen van jouw producten of diensten. Je kunt klanten ook de mogelijkheid geven om je producten te beoordelen. E-commerce beoordelingen bieden sociale bewijskracht aan andere potentiële kopers.
4. Optimaliseer je website voor zoekmachines
SEO staat voor zoekmachineoptimalisatie. Je kunt veel meer verkopen met een website die is gemaakt voor zichtbaarheid in zoekmachines. Hier zijn een paar strategieën om je SEO-ranking te verbeteren bij het maken van een website om te verkopen:
- Leer de basis van SEO. Website SEO is een soort digitale marketing dat gericht is op het hoger laten verschijnen van je website in resultatenpagina's van zoekmachines (SERPs). Het verbeteren van je SEO-content, het verbeteren van je on-page SEO en het toevoegen van backlinks naar andere pagina's op je site zijn allemaal manieren om ervoor te zorgen dat je site bovenaan deze SERPs verschijnt. Een SEO-checklist kan je helpen om je SEO-vaardigheden op peil te houden.
- Voer zoekwoordenonderzoek uit. Een zoekwoord is een enkel woord of een zin die internetgebruikers in zoekmachines typen. Met behulp van zoekwoordenonderzoek kun je ontdekken op welke zinnen mensen zoeken die relevant zijn voor jouw bedrijf; vervolgens kun je SEO-content creëren die is ontworpen om in de zoekresultaten van die gebruikers te verschijnen.
- Stel Google Analytics in. Google Analytics is een gratis tool die je helpt om het binnenkomende webverkeer en het gedrag van bezoekers op je website te monitoren. Het kan je helpen om belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) in kaart te brengen, zoals de tijd die op bepaalde pagina's wordt doorgebracht, de apparaten die je publiek gebruikt om je website te bekijken en de bron van je inkomende links (zoals zoekmachines, sociale media of backlinks van andere sites).
5. Open en promoot je website
Met je website gebouwd en geoptimaliseerd voor zoekmachines, ben je klaar om producten online te verkopen. Hier zijn enkele manieren om je nieuwe e-commerce winkel te promoten:
- Kies je verkoopkanalen. Een verkoopkanaal is de route die je neemt om je klanten te bereiken. Je zou je kunnen richten op de business-to-consumer (B2C) markt, de business-to-business (B2B) markt, de groothandelsmarkt of moderne marktplaatsen zoals Google Shopping, dat bezoekers naar je site verwijst. Kies meerdere verkoopkanalen om meerdere potentiële inkomstenstromen te hebben.
- Promoot jezelf op sociale media. Sociale media marketing kan je helpen om verkeer naar je website te leiden, merkbekendheid op te bouwen en direct te verkopen aan potentiële klanten. Door regelmatig te posten en te reageren op reacties, kun je een band opbouwen met de miljarden mensen (EN) die sociale media gebruiken. Social media management tools kunnen je helpen bij deze inspanningen. Onderschat ook nooit de waarde van social selling via TikTok en Instagram!
- Vraag om klantbeoordelingen. Positieve beoordelingen kunnen potentiële klanten helpen zich zekerder te voelen over het kopen van producten van jouw site, terwijl negatieve beoordelingen je waardevolle feedback kunnen geven. Verspreid klanttevredenheidsonderzoeken via e-mail of vraag je bestaande klanten om feedback achter te laten op productpagina's nadat ze een aankoop hebben gedaan. Bij een enquête gaf 50% van de consumenten (EN) aan dat ze online beoordelingen net zo veel vertrouwen als persoonlijke aanbevelingen.
6. Monitor en verbeter je website
Je kunt je website blijven verbeteren nadat deze is gemaakt. Hier zijn drie strategieën om dit te doen:
- Installeer e-commerce plug-ins. Een e-commerce gerichte websitebouwer zoals Shopify laat je e-commerce plug-ins installeren om de functionaliteit van je site uit te breiden. Als je bijvoorbeeld verzenddiensten voor je winkel nodig hebt, kun je de Shopify App Store doorzoeken naar verzendapps die je helpen verzendkosten te schatten of verzendlabels af te drukken.
- Blijf nieuwe content toevoegen. Houd je site fris door regelmatig content toe te voegen, of het nu een blogpost, video of nieuwe productvermelding is. Hoogwaardige, nuttige content kan aankoopbeslissingen beïnvloeden en de SEO-waarde van je site verbeteren.
- Introduceer klantvriendelijke voordelen. Zorg ervoor dat klanten terugkomen naar je site door middel van verschillende promoties. Dit kunnen onder andere loyaliteitsprogramma's, kortingscodes die via nieuwsbrieven worden verzonden of een ‘koop nu, betaal later’-plan (zoals de Shop Pay termijnen van Shopify) die klanten in staat stelt om aankopen in termijnen te betalen.
- Blijf het verkeer en trends op je site monitoren. Gebruik tools zoals Google Analytics en de analysetools van je sitebouwer om te monitoren hoe klanten omgaan met je e-commerce winkel. Gebruik deze informatie om marketingcampagnes te plannen, nieuwe productontwikkeling te begeleiden en je site te optimaliseren voor betere zichtbaarheid in zoekmachines.
Hoe maak je een website om producten te verkopen: veelgestelde vragen
Kan ik een website maken om producten te verkopen zonder enige programmeerervaring?
Ja, dankzij moderne software kun je een website bouwen zonder enige programmeerervaring. Je kunt kiezen uit populaire webbouwers zoals bijvoorbeeld WordPress, Squarespace, Weebly of Wix. Je kunt ook kiezen voor een websitebouwer die speciaal voor e-commerce is ontworpen, zoals Shopify.
Hoe zorg ik ervoor dat mijn website mobielvriendelijk is?
De beste manier om ervoor te zorgen dat je website mobielvriendelijk is, is door een websitebouwer te gebruiken die automatisch codeert met een mobiel responsief ontwerp. Tegenwoordig gebruiken alle grote websitebouwers (inclusief de websitebouwer van Shopify) mobielvriendelijke ontwerpen. Aangezien 45% van al het webverkeer in Nederland via mobiele apparaten komt, is mobiele responsiviteit essentieel.
Hoe kan ik website statistieken bijhouden om het succes van mijn website te meten?
Je kunt het websiteverkeer en betrokkenheidsstatistieken bijhouden met gratis tools zoals Google Analytics en Google Search Console, naast betaalde tools zoals Ahrefs en Semrush. Als je een Shopify-verkopersaccount hebt, krijg je toegang tot een breed scala aan rapporten en analyses die je helpen om online conversies, voorraad, verkooptoewijzing, klantgedrag en nog veel meer gegevens te volgen en te analyseren.
