Wat is een marktanalyse? 3 stappen die elk bedrijf moet volgen

Zou het niet geweldig zijn als je een bedrijf kon lanceren met de zekerheid dat je zou slagen? Hoewel letterlijk in de toekomst kijken helaas niet mogelijk is, weten slimme e-commerce ondernemers wel dat er een aantal stappen zijn die ze kunnen nemen om hun zakelijke ideeën te valideren en ervoor te zorgen dat ze een klantenbasis hebben en dat er een doelmarkt is die klaarstaat om geld aan hun aanbod uit te geven.

Eén van die stappen in het bedrijfsplan is het uitvoeren van een marktanalyse. Dit is cruciaal om de harten van potentiële klanten in jouw doelmarkt te winnen.

In deze gids bespreken we het proces van marktanalyse en hoe je jouw bevindingen kunt gebruiken in je eigen marketinginspanningen met behulp van marktgegevens.

Wat is een marktanalyse?

Een marktanalyse is het proces van het evalueren van verschillende factoren die een specifieke markt beïnvloeden, zoals trends in de industrie, klantvoorkeuren en het gedrag van concurrenten. Het omvat het verzamelen en analyseren van gegevens om marktomvang, groeipotentieel, doelpubliek en concurrentielandschap te begrijpen. Een marktanalyse helpt bedrijven om weloverwogen beslissingen te nemen, kansen te identificeren en effectieve marketingstrategieën te ontwikkelen.

Minimaal moet je marktanalyse de volgende zaken aan het licht brengen:

Wie je doelklant is
Waar, waarom en hoe deze klanten winkelen
De omvang van je doelmarkt
De prijs die mensen bereid zijn te betalen voor wat je verkoopt
Je concurrenten en hun sterke en zwakke punten

Houd er rekening mee dat de markt verandert, dus het uitvoeren van een marktanalyse is niet alleen voor nieuwe bedrijven; ook gevestigde bedrijven kunnen marktanalyse gebruiken om nieuwe productideeën te valideren of om uitdagingen aan te pakken.

Hier is een klein voorbeeld van marktanalyse om precies dat te demonstreren: iHeartRaves analyseerde de markt toen de COVID-19-pandemie net was begonnen. Het kledingmerk verkoopt kleding die mensen dragen op muziekfestivals en bijeenkomsten. Deze evenementen werden tijdens de pandemie uitgesteld of zelfs helemaal geannuleerd. Daarom moest het merk zich aanpassen (EN). Het wijzigde zijn promotietactieken en voegde mondmaskers toe aan zijn productlijn na het uitvoeren van een snelle analyse om te zien welke kansen het kon benutten.

Hoe voer je een marktanalyse uit?

Er zijn drie belangrijke stappen om een marktanalyse voor je e-commercebedrijf uit te voeren:

Onderzoek de industrie
Begrijp je publiek
Weet hoe je je verhoudt tot concurrenten

1. Onderzoek de industrie

Het is belangrijk dat je de industrie als geheel begrijpt. Het onderzoeken van je gekozen industrie helpt je om een overzicht van het marktlandschap te krijgen. Bij het onderzoeken van de industrie voor je marktanalyse, overweeg je het volgende:

Marktomvang. Schat in hoeveel bedrijven en klanten er in je potentiële industrie zijn. Een grote markt kan verzadigd zijn en vereisen dat je een specifieke niche kiest, terwijl een kleinere markt kan betekenen dat er veel kansen zijn voor nieuwe bedrijven.
Marktwaarde. Krijg inzicht in hoeveel geld de industrie elk jaar genereert. Als consumenten veel geld uitgeven binnen je industrie, zijn er volop kansen om jouw aandeel daarvan op te eisen.
Marktvraag. Tot wel 42% van de nieuwe start-ups (EN) faalt vanwege onvoldoende vraag, dus het is essentieel om te controleren of mensen wel willen wat je aanbiedt, vóórdat je je idee nastreeft.
Marktbehoefte. Identificeer hiaten in de markt en hoe het bestaande landschap tekortschiet in die gebieden.

Dit zijn betrouwbare plaatsen (EN) om deze gegevens te controleren:

Je kunt ook industriespecifieke bronnen vinden. Als je bijvoorbeeld een bedrijf met huisdierbenodigdheden wilt beginnen, kijk je naar de American Pet Products Association en de American Veterinary Medical Association.

Voor de Nederlandse markt kun je het Centraal Bureau voor de Statistiek raadplegen.

2. Begrijp je publiek

Nu is het tijd om dieper in je onderzoek te duiken en je doelmarkt te begrijpen. Dit zijn de mensen achter de vraag in jouw industrie. Deze stap omvat klantenonderzoek en segmentatie van je publiek op basis van gedeelde kenmerken. Bij het onderzoeken van je potentiële publiek wil je het volgende weten:

Hoe oud ze zijn
Waar ze wonen
Waar ze werken, wat ze doen en hoeveel ze verdienen
Waar en hoe ze winkelen
Wat ze kopen en hoeveel geld ze uitgeven
Welke technologie ze gebruiken
Hoe ze met merken omgaan
Wat hun huidige marktpercepties zijn
Wat hun pijnpunten en uitdagingen zijn

Publieksonderzoek omvat zowel interne als externe bronnen. Als je een bestaand publiek hebt, kun je dat raadplegen voor waardevolle inzichten. Voer enquêtes en vragenlijsten uit om hun inzichten te krijgen, en voer grondigere en diepgaandere interviews uit met individuen die jouw doelklant vertegenwoordigen. Als je nog geen publiek hebt dat je kunt benutten, kun je overwegen om in focusgroepen te investeren voor je eigen onderzoeksdoeleinden.

Externe gegevens zijn ook waardevol. Je wilt bijvoorbeeld weten waar je publiek woont, werkt en uitgaat, evenals hoeveel ze verdienen en uitgeven. Je wilt ook inzicht krijgen in hun huidige percepties over jouw industrie of product(en). Hier zijn enkele plaatsen om externe gegevens over je klant te verkrijgen (EN):

Je kunt ook social listening (EN) gebruiken om te zien wat mensen online zeggen, SEO-onderzoek uitvoeren om te zien waar mensen naar zoeken, en klantbeoordelingen bekijken om erachter te komen of mensen producten die al op de markt zijn leuk vinden of juist niet.

3. Weet hoe je je verhoudt tot concurrenten

Net zoals je meer wilt weten over je publiek bij het uitvoeren van een marktanalyse, wil je ook het concurrentielandschap begrijpen. Weten wie je concurrenten zijn, helpt je te bepalen hoe jouw merk van hen verschilt en hoe je jezelf kunt onderscheiden van andere spelers in de markt.

Het is belangrijk om je te onderscheiden van concurrenten, omdat dit de waargenomen waarde verhoogt en klanten aanmoedigt om jouw opties te kopen in plaats van dezelfde of vergelijkbare opties van andere merken of bedrijven. Toen Albert Matheny zijn natuurlijke proteïnemerk Promix lanceerde, heeft hij gebruik gemaakt van marktonderzoek en -analyse om competitief te blijven terwijl de markt evolueert. “Identificeer enkele unieke proposities die je voor klanten hebt of unieke waarden die jouw merk heeft en maak die dan echt, echt duidelijk en eenvoudig. Probeer niet te veel verschillende dingen te benadrukken,” zei hij in een aflevering van Shopify Masters (EN). “Evolueer constant en vraag je af: ‘Hoe kan ik dit product beter maken?’”

Het eerste deel van begrijpen hoe je je kunt onderscheiden, omvat het begrijpen van je eigen merk en bedrijf en wat je te bieden hebt. Je kunt een SWOT-analyse uitvoeren. Hiermee identificeer je je unieke sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen. Zo kun je je positie in de markt beter begrijpen.

Dit is een hypothetische SWOT-analyse voor een online T-shirtbedrijf:

Het kan ook goed zijn om een concurrentieanalyse uit te voeren. Over het algemeen wil je zeven tot tien concurrenten kiezen om op te nemen in je concurrentieanalyse. Neem een verscheidenheid aan concurrenten op, zoals degenen die een vergelijkbaar product aan dezelfde klant als jij verkopen, evenals degenen die een iets ander product aan een iets andere klant in dezelfde industrie verkopen. Dit betekent dat je moet kiezen voor een verscheidenheid aan directe, indirecte en tertiaire concurrenten.

Bij het analyseren van je concurrenten wil je begrijpen wat ze aanbieden, hoe ze zich positioneren en hoe klanten hen zien. Om je te helpen bij je concurrentieanalyse, hebben we een gratis sjabloon gemaakt dat je kunt gebruiken. Het bevat rijen voor de prijsstelling, het aanbod, de marketing, de verzending en meer van elke concurrent, zodat je alles kunt dekken.

Hoe schrijf je een marktanalyse voor een bedrijfsplan

Hoewel je een uitgebreide marktanalyse voor interne doeleinden kunt uitvoeren (dit is vooral nuttig voor marketing- en bedrijfsontwikkelingsteams) kun je ook een verkorte versie maken voor je bedrijfsplan.

Je bedrijfsplan is een ander uitgebreid document dat alle gebieden van je bedrijf schetst, inclusief je marktanalyse en andere elementen zoals bedrijfsstructuur, operaties en logistiek en financiën. Dus als je de sectie marktanalyse voor je bedrijfsplan aan het voorbereiden bent, wil je de bevindingen van je volledige diepgaande analyse samenvatten.

Beperk je analyse tot de belangrijkste informatie die je idee en de kans op succes het meest overtuigend valideert. Vergeet niet welk type bedrijfsplan je schrijft en voor wie je het schrijft. Voel je vrij om opsommingstekens, tabellen en grafieken te gebruiken om de informatie inzichtelijk te maken.

Verder met je bedrijfsplan

Je marktanalyse is dan wel een belangrijk, maar het is slechts één onderdeel van je overkoepelende bedrijfsstrategie en -plan. Een zorgvuldige bedrijfsplanning op alle gebieden van je ondernemerschap zal je helpen om succesvol te zijn en uiteindelijk de kans vergroten dat jouw marketingstrategie later zijn vruchten afwerpt.

Veelgestelde vragen over marktanalyse

Wat is marktanalyse?

Marktanalyse is het proces van het beoordelen van een specifieke industrie, niche of marktsegment met als doel het begrijpen van een doelpubliek en het concurrentielandschap.

Wat is het doel van marktanalyse?

Marktanalyse helpt merken beter te begrijpen hoe ze hun producten onder een specifiek doelpubliek kunnen promoten. Het kan ook helpen om de levensvatbaarheid van een bedrijfsidee aan te tonen voor het verkrijgen van investeringen.

Welke stappen moet je uitvoeren bij het maken van een marktanalyse?

Onderzoek de industrie. Overweeg marktomvang, waarde, vraag en behoeften.

Begrijp je publiek. Onderzoek leeftijd, locatie en hoe ze met merken omgaan.

Weet hoe je je verhoudt tot concurrenten. Onderzoek je sterke en zwakke punten en identificeer kansen en bedreigingen.