성인용품은 금기시되는 주제처럼 들릴 수 있지만, 미국인의 78%가 최소 하나의 성인용품을 가지고 있다고 말합니다. 이러한 수요에 힘입어, 독특한 욕구를 충족시키고자 더 많은 브랜드가 매일 등장하고 있습니다. 이 산업은 여전히 어려움이 있지만, 산업을 대하는 태도의 변화와 성 긍정 운동은 온라인에서 성인용품을 판매하고자 하는 이들에게 더 많은 공간을 열어주었습니다.
이 궁극적인 가이드에서는 성인용품 산업의 모든 것을 안내하며, 브랜드 개발부터 고객 만족 보장까지 온라인에서 성인용품을 판매하는 방법에 대한 조언과 경험이 풍부한 비즈니스 전문가들의 실제 사례를 제공합니다.
성인용품 산업: 현재 상황
1990년대까지 성인용품의 구매와 판매는 거의 전적으로 창문이 가려진 스트립몰 상점에서 이루어졌으며, 구매한 물건은 종이봉투에 은밀하에 담겨 있었습니다.
최근 몇십 년 동안 신체와 성에 대한 긍정적인 태도는 성인 브랜드를 비주류에서 주목받는 브랜드로 끌어올렸습니다. 이러한 변화는 인터넷과 전자상거래의 대중화와 맞물려 발생했습니다. 틈새 커뮤니티에서 서로를 찾게 되었으며, 누구나 집에서 쇼핑하는 고객에게 온라인으로 성인용품을 판매할 수 있게 되었습니다.
그러나 성과 같은 정치적 주제와 관련하여 도전 과제가 여전히 존재합니다. 이 비즈니스의 특성상 고객의 프라이버시를 보호하기 위해 창업자들은 추가적인 노력을 기울여야 합니다. 기술은 구매자에게 도달하는 것을 더 쉽게 만들었지만, 성인용품을 판매하는 이들에게는 종종 갈등의 원인이 되기도 합니다. 금융 기관과 소셜 미디어 플랫폼의 제약은 성인 브랜드 창업자들이 창의적인 해결책을 찾아야 함을 의미합니다.
하지만 적절한 도구와 독특한 제품 아이디어, 그리고 충분한 연구가 있다면, 초보자라도 온라인에서 성인용품과 액세서리를 판매하는 성공적인 브랜드를 구축할 수 있습니다.
온라인에서 성인용품을 판매하는 방법
- 아이디어와 시장 찾기
- 브랜드 구축하기
- 비즈니스 모델 선택하기: 성인용품 제작, 제조 또는 재판매
- 성인용품 판매를 위한 온라인 상점 만들기
- 성교육에 투자하기
- 추가 판매 채널 고려하기
- 성인 상점의 안전 및 프라이버시 관행 익히기
- 성인용품 및 성 관련 제품 마케팅하기
- 고객 만족 우선하기
온라인에서 성인용품을 판매하는 것은 보람 있는 비즈니스가 될 수 있지만, 창의성을 요구하는 독특한 도전 과제가 있습니다. 성인용품을 판매하고자 한다면, 이 가이드는 성인용품 제작, 브랜드 개발, 검열을 극복하는 단계에 대해 안내합니다.
Emojibator, Strange Bedfellas, Clone-A-Willy, Little Jane 브랜드의 전문가들이 제공하는 조언을 통해 여러분의 성인용품 사업을 시작하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
1. 아이디어와 시장 찾기
성인용품 판매를 시작하려면, 판매하고자 하는 특정 니치 시장이나 제품에 집중하세요. 성인용품 시장의 어떤 분야를 정복할 것인가요? 어쩌면 여러분만의 분야를 개척할 수도 있습니다. 무엇을 결정하든, 연구하세요. Emojibator의 공동 창립자 Kristin Fretz는 “아이디어에 자본과 자원을 투자하기 전에 강력한 제품-시장 적합성을 파악하세요.”라고 조언합니다. 다음과 같은 범주 내에서 아이디어를 고려해 보세요:
🍌 타겟 고객
- 특정 그룹 및 커뮤니티를 대상으로 한 제품(예: LGBTQ+)
- 특정 취향(예: BDSM)
🍆 제품 유형
- 바이브레이터, 마사지기, 자위기구, 딜도 및 기타 성인용품
- 란제리, 의류 및 성인 코스프레
- 보조 제품 및 액세서리(예: 윤활제, 콘돔, 굿즈)
🍑 트렌드 및 테마
- 참신한 제품과 판타지를 충족하는 제품(예: 유니콘 테마 딜도)
- 혁신적인 성 기술력(예: 증강 현실, 스마트 성인용품, 재충전 가능 제품)
- 떠오르는 트렌드(예: 원거리 성인용품)
- 성 건강, 성 웰빙 및 자기 관리
경쟁업체와 비교해 강력한 차별성이 있는 제품이나 서비스를 제공할 때, 아이디어를 매력적으로 마케팅하기가 더 쉬워집니다.
Kristin Fretz, Emojibator
Emojibator는 여성의 성적 권한 강화 운동과 가지 이모지의 인기가 맞물리는 지점에서 성공을 거두었습니다. 성인용품 시장에서 독특한 아이디어일 뿐만 아니라 문화적으로도 관련성이 있었습니다. Kristin은 “경쟁업체와 비교해 강력한 차별성이 있는 제품이나 서비스를 제공할 때, 아이디어를 매력적으로 마케팅하기가 더 쉬워집니다.”라고 말합니다.
업계에서 떠오르고 있는 트렌드도 주의 깊게 살펴보세요. Little Jane의 창립자 Sarah Starkey는 “자기 관리 및 건강과 웰빙 산업의 일환으로 자리 잡은 브랜드들이 새로운 시장에 도달하고 있습니다.”라고 말합니다. “이제는 이에 대한 부끄러움이 줄어들고, 더 이상 내숭을 떨지 않습니다.”
고객 파악하기
성인용품 제품의 범위를 좁히는 것과 동시에, 이를 필요로 하는 고객을 찾고 시장 수요를 평가해야 합니다. Strange Bedfellas의 창립자 Meesh Oglesby-Cunningham은 “우리는 운이 좋았습니다. 판타지 성인용품을 수집하는 강력한 커뮤니티가 이미 형성되어 있었기 때문입니다.”라고 말합니다.
Meesh는 또한 판타지 성인용품 커뮤니티가 주로 LGBTQ+ 커뮤니티에 의해 형성되었다는 것을 알고 있으며, 브랜드를 시작한 이후 그 커뮤니티의 조언을 받아왔습니다. “디자인을 통해 더 많은 사람에게 어필할 방법을 알려주는 사람들이 있어서 다행입니다.”라고 그녀는 말합니다. “회사를 시작한 이후로 포괄적인 언어와 제품 디자인에 대해 많은 것을 배웠습니다.”
Strange Bedfellas는 시장의 좁은 부분을 타겟으로 삼았지만, Emojibator는 더 일반적인 매력을 위해 성인용품을 출시했습니다. Joe는 브랜드의 광범위한 고객층을 “첫 성인용품 구매자, 부모, 선물 구매자, 열렬한 성인용품 수집가, 성별 비순응자, 이모지 애호가, 성적 트라우마 이후 쾌락을 재발견하는 사람들”로 설명합니다.
2. 브랜드 구축하기
Kristin과 공동 창립자 Joe Vela는 2016년에 가지 모양의 바이브레이터 아이디어로 Emojibator를 시작했습니다. 이 두 사람은 “접근할 수 있고 친근한” 성인용품 브랜드를 만들기 위해 나섰습니다. Kristin은 이러한 형용사가 일반적으로 성인용품 회사에 사용되지 않는다고 말합니다.
Emojibator의 성공은 이모지 열풍의 정점에서 시작된 것에 기인할 수 있지만, 브랜드를 유머러스하고 공유할 수 있는 콘텐츠로 포지셔닝한 창립자들의 결정도 큰 역할을 했습니다.
이 단계는 모든 비즈니스를 구축하는 데 중요한 단계입니다. 혁신적인 제품을 보유하는 것 외에도, 브랜드는 고객이 여러분이 구매하도록 영향을 미치는 데 중요합니다. 브랜드는 이야기를 전달하고, 타겟 고객 연결하며, 명확한 사명감을 가져야 합니다. 성인용품을 판매할 때, 브랜드는 신뢰를 구축하는 도구이기도 합니다.
성인용품 브랜드 개발하기
Clone-A-Willy는 고객이 안전한 성인용품 복제품을 만들 수 있도록 하는 몰딩 키트를 제공하는 소비자 브랜드입니다. 모회사인 Empire Lab은 다양한 용도로 보철물을 공급하며 의료 및 영화 산업에서 이름을 알렸습니다. B2B에서 소비자 직접 판매(DTC)로 기술을 이전하면서 더 소비자 친화적인 브랜드를 구축했습니다.
브랜드를 구축할 때, 타겟 시장을 정하고 이야기를 전해야 합니다. 그러나 이 단계에서 스스로에게 물어봐야 할 몇 가지 질문이 있습니다. 이 질문에 대한 답은 성인용품 비즈니스를 구축하면서 내리는 모든 결정에 대한 플레이북을 만드는 데 도움이 될 것입니다.
스스로에게 물어보세요:
- 내가 무엇을 지지하는가?
- 내 브랜드나 제품이 시장과 고객에게 어떤 가치를 제공하는가? 내 가치 제안은 무엇인가?
- 내 브랜드 커뮤니케이션의 목소리와 톤은 무엇인가? 브랜드가 정보 제공적이고 전문적인가? 대담하고 장난스러운가?
- 내 가치관은 무엇인가?
- 내 목표는 무엇인가?
- 5년, 10년, 20년 후에 나 자신/내 브랜드를 어디에서 보고 싶은가?
- 내 개인 이야기가 브랜드 이야기에 중요한가?
효과적인 브랜드 가이드라인 세트는 파트너와의 관계부터 보도 자료에 포함된 내용까지 비즈니스의 모든 측면에 영향을 미칩니다. 이는 성인용품 비즈니스를 확장하고, 고용하거나 아웃소싱할 때 브랜드 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
성인용품 비즈니스를 위한 브랜딩
위의 브랜드 연습을 완료한 후, 브랜딩은 해당 결과의 살아있는 표현이 됩니다.
여기에서 로고, 색상, 창의적 방향과 같은 것들에 대한 결정을 내리게 됩니다. 브랜드 이름, 슬로건, 도메인 이름을 선택합니다. 그런 다음 브랜딩 가이드라인은 여러분과 미래의 직원들이 웹사이트를 구축하고, 제품 및 포장을 디자인하고, 마케팅 콘텐츠를 개발하는 데 도움을 줍니다.
DIY 접근 방식을 원한다면 Canva와 같은 무료 도구를 사용하거나 Shopify의 로고 제작기 및 비즈니스 이름 생성기 도구를 활용하세요. 그렇지 않으면 비전을 실현할 수 있는 디자인 전문가를 고용하세요. Shopify 전문가는 전자상거래 비즈니스 소유자에게 브랜드 구축을 도와주는 검증된 파트너입니다.
3. 비즈니스 모델 선택하기: 성인용품 제작, 제조 또는 재판매
소비재를 판매하는 많은 기업과 마찬가지로, 여러분이 얼마나 직접적으로 관여하고 싶은지에 따라 여러 비즈니스 모델 옵션이 있습니다. 성인용품을 직접 제작하여 판매하거나, 제조를 아웃소싱하거나, 기존 제품을 재판매하는 것이 가능합니다. 각 모델은 고유한 도전과 이점을 가지고 있습니다.
성인용품 및 성 관련 제품 제작하기
Meesh와 그녀의 팀은 자사 시설에서 실리콘 성인용품을 손수 디자인하고 생산합니다. 그녀는 2D 일러스트에서 3D 성 제품으로 전환하면서, 성인용품 제작 및 판매에 대한 정보를 온라인에서 쉽게 구할 수 있으며, 미국에서는 과도하게 규제되지 않는다는 것을 발견했습니다. 이는 그녀의 프로세스와 재료가 안전한지 확인하기 위해 더욱 주의하게 했습니다.
“정보를 찾기 위해 시간을 투자하는 사람들을 위한 튜토리얼과 정보가 많습니다.”라고 Meesh는 말합니다. “또한, 이와 관련된 대화가 이루어지는 수집가 커뮤니티가 있어 처음 이 길을 걷기 시작했을 때 큰 정보원이 되었습니다.”
🍌 장점
- 비즈니스에 대한 전체적인 통제 가능
- 제작자와 창작자에게 보람을 줌
- 어디에도 없는 독특한 제품
🍆 도전 과제
- 학습 곡선
- 안전 기준을 충족하고 테스트를 수행해야 함
- 확장이 더 어려움
성인용품 및 성 관련 제품 제조하기
Emojibator의 제품은 필라델피아에서 디자인되며, 회사는 여러 도시에서 원격 팀에 의해 운영됩니다. 모든 제조는 미국과 중국의 공장에서 아웃소싱 됩니다. 이 모델은 창립자와 팀이 마케팅 및 제품 개발과 같은 비즈니스의 다른 측면에 집중할 수 있게 해줍니다. 또한 브랜드가 빠르게 확장하고 글로벌하게 운영할 수 있게 합니다.
제조업체와 협력하는 방법을 배우는 것은 이 비즈니스 모델의 가장 어려운 부분입니다. 성인용품은 잘못 제조되거나 사용될 경우 해를 끼칠 수 있는 제품이므로, 여러분이 충분한 조사를 하는 것이 중요합니다.
여러분이 협력하는 공장이 이 산업에서 경험이 있고 안전 기준을 이해하고 준수하는지 확인하세요. 언어 장벽이 있는 경우, 타사의 감사인이나 중재자와 협력하여 올바른 질문을 하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 제조업체와 협력하기 시작하면, 제품 라인을 확장하는 데 자원을 할당할 수 있습니다. Emojibator가 새로운 제품을 추가할 때, Joe와 그의 팀은 두 가지 질문을 스스로에게 던집니다:
- 모든 성별에 접근 가능하고 저렴하며 즐거운 쾌락을 제공하는 우리의 브랜드 사명에 부합하는가?
- 흥미롭고 놀랍고 뉴스 가치가 있는가?
“이러한 요소들은 커뮤니티를 위한 틈새 제품과 독특한 경험을 만들 수 있게 해줍니다.”라고 Joe는 말합니다. 여러분의 브랜드 연습을 사용하여 제품 개발 기준을 정리하세요.
🍌 장점
- 빠르게 확장할 수 있는 능력
- 경험과 안전 기준을 갖춘 제조업체와 협력하는 것은 마음의 평화를 가져다줌
- 생산 아웃소싱은 여러분이 소규모 인하우스 팀으로 운영할 수 있게 해줌
🍆 도전 과제
- 제조 및 품질 보증 프로세스에 대한 통제력이 적음
- 제조 소싱 및 관계를 탐색하는 것은 학습 곡선이 될 수 있음
- 신규 및 소규모 비즈니스에 대한 최솟값이 높을 가능성
성인용품 산업에서 재판매하기
가장 편리한 모델은 기존 제품을 소싱하고 재판매하는 것입니다. 제품 디자인 및 개발 프로세스에 관심이 없거나 브랜드를 빠르게 구축하고 싶다면, 이 옵션이 적합합니다. 이를 수행하는 방법은 여러 가지가 있으며, 다음과 같은 방법이 있습니다:
화이트 라벨 또는 프라이빗 라벨
제조업체는 여러 브랜드를 위해 “라벨이 빈” 제품을 제작하며, 보통 각 브랜드에 맞게 라벨을 맞춤 제작합니다. 여러분은 이미 존재하는 성인용품을 여러분의 브랜드로 판매할 수 있습니다.
재판매
여러분의 브랜드는 특정 제품이 아닌 테마를 중심으로 구축될 수 있습니다. 여러분의 노력은 브랜드 개발과 기존 제품을 큐레이션 하는 데 집중될 것입니다 (예: 도매로 구매하여 해당 테마에 맞는 제품을 판매). 이렇게 성인용품을 판매하는 것은 초보자에게 빠르게 시작할 수 있는 옵션입니다.
또는 특정 브랜드의 현지 재판매업체가 될 수도 있습니다. 예를 들어, 해당 브랜드가 여러분의 지역에서 고객에게 직접 판매하지 않는 경우입니다. 여러분은 도매로 제품을 구매하여 고객에게 배송할 수 있습니다.
드랍쉬핑
드랍쉬핑 모델은 위와 동일하지만 재고를 관리하지 않습니다. 고객이 여러분의 온라인 성인용품 상점에서 쇼핑하면 공급업체가 직접 배송하여 여러분은 중개자의 역할을 하지 않게 됩니다.
🍌 장점
- 손이 덜 감(초기에 부업으로 시작하기에 이상적)
- 좋은 평판을 가진 기존 브랜드와 협력할 수 있음
- 드랍쉬핑을 사용하므로 재고를 보유할 필요가 없으며, 기본 웹사이트와 기타 온라인 도구를 사용하여 적은 금액으로도 시작할 수 있음
🍆 도전 과제
- 동일한 제품이 다른 곳에서도 판매될 수 있기 때문에 마케팅과 브랜드에 노력을 기울여야 함
- 다른 비즈니스의 결정(단종된 제품)이나 제조 및 배송 지연의 영향을 받을 수 있음
4. 성인용품 판매를 위한 온라인 상점 만들기
성인용품을 온라인으로 판매하는 것은 Shopify와 같은 플랫폼을 통해 가능합니다. 여러분이 직면할 수 있는 문제는 결제 프로세서와 전자결제 대행사입니다. 일부 성인용품 브랜드는 Shopify Payments를 사용할 수 있지만, 특정 제품은 제한될 수 있습니다(예: 대마초). 여기에서는 시작하는 단계, 통합할 앱, 결제 파트너 선택에 대한 조언을 제공합니다.
설정, 테마 및 디자인
브랜딩 가이드라인을 개발했으면, 여러분은 온라인 상점을 구축하고 성인용품을 판매할 준비가 된 것입니다! 사전 설정된 사용자 정의 가능한 웹사이트 테마에 로고, 색상 및 기타 자산을 연결할 수 있습니다. 이는 디자인이나 코딩 기술이 강하지 않더라도 설정 프로세스가 간단합니다.
성인용품 판매를 위한 추천 테마:
- Dawn(기본): 무료
- Galleria(부티크): $$
- Boost(플로리시): $$$
- Prestige(보그): $$$
- Pipeline(브라이트): $$$
추가적인 사용자 정의가 필요하다면, Shopify 전문가와 협력하여 테마를 조정하거나 브랜드에 맞는 고유한 사이트를 구축할 수 있습니다.
웹사이트에 필요한 페이지
온라인 성인용품 상점을 설정할 때 구축해야 할 몇 가지 중요한 페이지가 있습니다.
컬렉션 페이지
제품 컬렉션이 많은 경우, 유형, 성적 취향, 취향 또는 고객이 웹사이트를 탐색하고 원하는 것을 찾는 데 도움이 되는 기타 카테고리에 따라 정렬하세요.
제품 페이지
비즈니스와 제품의 특성상, 제품 페이지는 단순히 설명, 사진, 가격 및 구매 버튼을 제공하는 것 이상의 역할을 해야 합니다. 페이지의 혼잡함을 피하기 위해 탭 정보를 생성할 수 있는 앱을 사용하세요. 유용할 수 있는 정보에는 사용 지침, 안전 경고, 청소 및 관리 요령, 보증 정보가 포함됩니다. 이는 고객의 구매 신뢰도를 높여 성인용품 판매에 도움이 됩니다.
FAQ 페이지
성인용품을 온라인으로 판매하는 경우 이 페이지는 중요합니다. 위생 및 안전상의 이유로 재판매가 불가능한 제품을 판매할 가능성이 높기 때문입니다. FAQ 페이지는 귀하의 반품 및 교환 정책을 명확히 설명하는 장소입니다. 또한, 여기에서 재료, 제품 사용 및 관리, 프라이버시 및 배송에 대한 질문에 답할 수 있습니다.
소개 페이지
브랜드 연습을 기억하시나요? 이는 여러분의 브랜드 이야기가 빛날 수 있는 기회이며 고객과 신뢰를 쌓을 기회입니다. 여기에서 개인 이야기를 중심으로 하든 아니든, 고객에게 여러분의 브랜드 뒤에는 실제 사람들이 있다는 것을 상기시킬 수 있습니다. 여러분의 소개 페이지에는 사명, 브랜드 가치, 회사 역사 및 보도 링크가 포함될 수 있습니다.
성인용품 브랜드를 위한 전자상거래 사진
대부분의 온라인 비즈니스 판매 사이트는 고객이 구매하기 전에 제품을 만지거나 느끼거나 시연할 수 없습니다. 제품 페이지는 텍스트와 사진 모두에서 최대한 설명을 많이 해야 하며, 이는 오프라인 경험을 재현하는 데 도움이 됩니다. 성인용품 제품을 여러 각도에서 촬영하고, 모든 액세서리(예: 충전 장치)의 이미지를 포함하세요.
제품 페이지는 제품을 강조하기 위해 명확하고 깔끔한 이미지를 우선시해야 하지만, 라이프스타일 촬영은 사이트의 다른 곳, 소셜 이미지, 광고 및 보도 자료에 사용할 이미지를 제공할 수 있습니다.
이는 여러분의 브랜드 톤을 시각적으로 포착할 기회입니다. Emojibator는 제품의 유머러스한 측면을 강조하며 라이프스타일 사진을 활용했습니다. Kristin은 “우리는 보도 자료를 위해 친구의 고양이가 Eggplant Emojibator를 들고 있는 사진을 찍기로 한 것은 매우 실용적인 결정이었습니다.”라고 말하며, “인터넷 매출이 좋았죠.”라고 덧붙였습니다.
고객 교육이나 마케팅 도구에 필요한 동영상 자산도 고려하세요. 핵심 자산을 촬영하기 위해 전문가를 고용하고, 동영상 콘텐츠를 DIY로 제작하여 TikTok과 같은 플랫폼에 활용하세요.
결제 제공업체 선택하기
Meesh가 브랜드를 Shopify로 이전했을 때, 그녀의 제품은 Shopify Payments의 허용 사용 정책에 해당했습니다. 그러나 그녀의 동료들은 어려움에 직면했습니다. 보안 조치로 Strange Bedfellas는 백업 결제 제공업체를 확보했습니다.
업계 보고서에 따르면, 금융 기관과 성 관련 비즈니스를 운영하는 이들 간의 관계는 종종 불안정합니다. Kristin은 “우리는 성인용품 회사로서 불공정한 금융 차별에 직면하고 있으며, 이는 시장에서 공정하게 경쟁하는 것을 방해합니다.”라고 말합니다.
그러나 많은 브랜드가 다양한 결제 제공업체를 사용하여 Shopify에서 성인용품을 성공적으로 판매하고 있습니다. Sarah는 “서비스 약관을 읽고 어떤 것이 허용되고 어떤 것이 허용되지 않는지를 확인하세요.”라고 조언합니다. “이는 결제 제공업체마다 다를 뿐만 아니라, 동일한 제공업체 내에서도 국가에 따라 다를 수 있습니다. 이미지의 노출, 매춘, 무기, 구속 및 부상 가능성 등이 모두 관련될 수 있습니다.”라고 덧붙입니다.
🍑 자료
- Shopify의 서비스 약관 및 허용 사용 정책(AUP), 제한 품목에 대한 지침 포함
- Shopify Payments FAQ
- PayPal의 이용 목적 제한 정책
- Stripe의 제한된 비즈니스 목록
🛑 주의:
이는 완전한 목록이 아닙니다. 여러분의 지역 및 비즈니스 유형에 따라 사용할 수 있는 여러 결제 제공업체가 있습니다. 향후 당황하지 않기 위해 여러분이 작업하는 플랫폼 및 결제 제공업체의 약관을 준수하는지 확인하기 위해 법률 자문을 받는 것이 좋습니다.
성인 상점을 위한 앱 및 도구
Shopify는 고객 경험을 향상시키고 사이트를 여러분의 필요에 맞게 사용자 정의하기 위해 여러 앱과 통합됩니다. 또한 여러분이 비즈니스를 시작하고 운영하는 데 도움이 되는 여러 무료 도구를 제공합니다.
온라인에서 성인용품을 판매하는 브랜드를 위한 몇 가지 제안은 다음과 같습니다:
- 신규 고객에게 도달하는 데 더 많은 어려움이 있기 때문에, 성 브랜드는 기존 고객에게 많은 관심을 기울여야 합니다. Rise.ai: Gift Cards & Loyalty와 같은 로열티 앱은 여러분의 가장 큰 지지자를 보상하고 유지하는 데 도움을 줄 것입니다.
- HelpLab FAQ Page, Product FAQs는 Shopify 상점에서 간단한 FAQ 페이지를 빠르게 설정할 수 있도록 도와줍니다.
- 고객이 정책을 이해하도록 약관 체크박스를 추가하여 상점 정책을 공식화할 수 있습니다.
- Vimeo Create와 같은 동영상 제작 도구는 전문 동영상 광고 및 교육 콘텐츠를 제작하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
- 무료 생성기를 사용하여 개인정보 보호정책을 작성하세요.
- 헐크 나이 인증 또는 Real ID와 같은 나이 인증 앱은 방문자가 여러분의 사이트에 성인 콘텐츠가 포함되어 있음을 알리는 체크포인트를 제공할 수 있습니다.
- 퀴즈 및 맞춤 사이즈 가이드를 지원하는 앱을 통해 개인화된 쇼핑 경험을 만드는 것을 고려하세요.
5. 성교육에 투자하기
교육은 성인용품 회사에 필수적이며, 고객이 정보에 기반한 구매를 하도록 보장하고 자신과 고객을 위험으로부터 보호하는 데 도움을 줍니다. Meesh는 “우리가 판매하는 제품은 본질적으로 매우 친밀하며, 사람들이 좋은 경험을 할 수 있도록 선택하는 데 도움을 주고 싶습니다.”라고 말합니다.
콘텐츠 제작은 재미있는 도전일 뿐만 아니라, 브랜드가 교육 미션에 집중할 수 있는 방법입니다.
- Joe Vela, Emojibator
교육 정보는 제품 페이지, FAQ 페이지 및 제품 포장에 나타날 수 있습니다. 그러나 이는 콘텐츠 전략의 일부로도 형성될 수 있습니다. 유익한 성 건강 정보는 여러분을 신뢰할 수 있는 전문가로 자리매김하게 하며, 콘텐츠는 구매를 촉진하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
Emojibator는 매년 한 달 동안 캠페인을 진행하며 교육 콘텐츠를 한 단계 더 발전시켰습니다. Joe는 “5월 한 달 동안 우리의 자위의 달 사이트는 상점 사이트의 거의 두 배에 가까운 방문을 받습니다.”라고 말합니다. “이 콘텐츠를 제작하는 것은 우리의 브랜드가 교육 미션에 집중할 수 있는 방법입니다.”
6. 추가 판매 채널 고려하기
성인용품 비즈니스의 온라인 광고와 관련된 어려움과 제한 사항으로 인해, 많은 브랜드는 더 넓은 도달 범위를 확보하기 위해 더 많은 판매 채널을 추가하여 성인용품을 온라인에서 창의적으로 판매해야 합니다.
다음 채널을 살펴보세요:
- 성인용품 창립자 Amy Unicorn는 드래그 쇼와 같은 이벤트가 비즈니스의 핵심 부분이라고 말합니다. 음악 축제, 장인 시장 및 기타 이벤트는 제품의 성격에 따라 여러분에게도 적합할 수 있습니다.
- 정식 무역 박람회 또는 소비자 쇼는 도매 구매자와 고객을 브랜드로 끌어들일 수 있는 또 다른 유형의 이벤트입니다.
- 기존 소매업체를 통해 도매로 판매하면 도달 범위를 확장할 수 있습니다. Emojibator의 비즈니스의 70%는 도매라고 Joe는 말합니다.
- 온라인 성인용품 비즈니스의 다음 단계는 실물 소매점일 수 있으며, 이는 지나가는 고객 및 지역 목록에서 혜택을 누릴 수 있습니다. 먼저 팝업 상점으로 IRL 판매를 시도해 보세요.
- Amazon 또는 Etsy와 같은 온라인 마켓플레이스를 통해 판매하는 것을 고려하세요. 각 플랫폼의 서비스 약관을 정기적으로 확인하여 제품이 허용되는지 확인하세요. 예를 들어, 2024년 여름에 Etsy는 성인 제품에 대한 정책을 업데이트하여 판매할 수 있는 성인 제품 유형에 대해 엄격한 제한을 두었습니다.
Joe는 “가장 큰 도전은 우리 브랜드와 제품에 대한 인식을 높이는 것이었습니다.”라고 말합니다. “그래서 우리는 도매 판매 채널에 집중했습니다. 우리는 전 세계적으로 신뢰할 수 있고 인증된 파트너를 찾는 데 행운이 따랐습니다.”
7. 성인 상점의 안전 및 프라이버시 관행 익히기
여러분은 제품의 친밀한 특성으로 인해 독특한 어려움이 있는 산업에 진입하려고 합니다. 여기에 시간을 투자하여 안전을 보장하세요.
제품 안전 및 테스트
이 가이드 전반에 걸쳐 몇 차례 언급했듯이, 성인용품을 판매할 계획이라면 안전이 중요합니다. 거주하는 지역에 따라 비즈니스가 규제될 수 있으므로, 스스로 조사하는 것이 중요합니다.
“나는 개인적으로 우리의 제품 사용 방법에 대한 지침을 제공하지 않습니다. 왜냐하면 나는 성교육자가 아니기 때문입니다.”라고 Meesh는 말합니다. “우리의 제품에 면책 조항을 붙이고, 구매 전에 스스로 조사하도록 권장하는 것이 최선입니다.”
커뮤니티는 회원을 보호하기 위해 노력하며, 위험한 상점을 식별하는 것도 그 일환입니다. 여러분은 나쁜 목록에 올라가고 싶지 않을 것입니다.
- Meesh Oglesby-Cunningham, Strange Bedfellas
면책 조항, FAQ, 사용 설명서 동영상 및 적절한 라벨링은 모두 제품이 안전하게 사용되도록 도와줍니다. 생산 단계에서 제조업체와 신중하게 협력하여 그들이 엄격한 안전 기준을 갖추고 있는지 확인하세요. 여러분이 협력하는 다른 브랜드도 마찬가지입니다. “커뮤니티는 회원을 보호하기 위해 노력하며, 위험한 상점을 식별하는 것도 그 일환입니다.”라고 Meesh는 말합니다. “여러분은 나쁜 목록에 올라가고 싶지 않을 것입니다.”
추가 예방 조치로, 안전 및 라벨링에 대한 법적 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 변호사와 상담할 수 있습니다.
고객 프라이버시
여러분은 성에 대한 관점이 훨씬 더 자유롭고 개방적인 시대에 성인용품 비즈니스를 시작하고 있지만, 여전히 자신의 구매를 비밀로 유지하고 싶어 하는 사람이 많습니다. Meesh는 “많은 고객이 가족이나 친구와 함께 살고 있으며, 그들이 구매한 것을 발견하길 원하지 않을 수 있습니다.”라고 말합니다.
따라서 Strange Bedfellas는 평범한 상자에 배송하고 반품 라벨에 일반적인 LLC 이름을 사용합니다. 마찬가지로, Kristin은 “사회적 현실” 때문에 브랜드 이름이 배송 포장이나 신용 카드 명세서에 나타나지 않는다고 말합니다.
프라이버시는 고객으로부터 수집한 정보에도 적용됩니다. 이 정보를 사용하는 방법을 규제하는 법률이 이미 많이 있지만, 성인용품 비즈니스는 데이터 처리 방법에 대해 투명하게 공개해야 할 수도 있습니다. Joe는 “우리는 타사와 개인 데이터를 공유하지 않습니다.”라고 말합니다. “누군가 데이터 삭제를 요청하면, 우리는 모든 시스템에서 완전히 삭제합니다.”라고 덧붙입니다.
8. 성인용품 및 성 관련 제품 마케팅하기
성은 판매되지만, 성인용품 판매는 조금 더 까다롭습니다. 성 관련 제품의 마케팅을 탐색하는 것은 산업 내 비즈니스 소유자들이 가장 흔하게 직면하는 도전 과제 중 하나입니다. 성인용품을 타겟 고객에게 판매하는 것은 그들이 있는 곳에서 그들을 찾는 것을 의미합니다. 그러나 때때로 그 장소는 성인용품 비즈니스에 대해 제한적일 수 있습니다.
Joe는 “가장 효과적인 유료 광고 네트워크는 성인용품과 관련된 모든 제품을 완전히 검열하거나 심하게 차단했습니다.”라고 말합니다. 2018년 이후, Instagram의 제한은 더욱 강화되어 성 관련 비즈니스의 유기적 콘텐츠에 영향을 미쳤습니다.
“검열은 우리가 지속적으로 탐색해야 하는 상당한 장애물이며, 우리는 대중에게 마케팅하고 홍보하는 데 매우 창의적이어야 했습니다.”라고 Clone-A-Willy의 마케팅 및 브랜드 코디네이터인 Victoria Nelthropp는 말합니다.
그러나 Instagram과 같은 포화된 플랫폼에서 유기적 마케팅을 통해 어떤 진전을 이루는 것도 모든 유형의 비즈니스에 있어 어려운 과제입니다.
소셜 미디어는 여전히 성인용품 브랜드에 유용한 도구입니다. Meesh는 고객 서비스의 또 다른 채널로 활용하고 있으며, Joe는 Emojibator가 성공적인 커뮤니티 구축을 했다고 말합니다.
검열은 우리가 지속적으로 탐색해야 하는 상당한 장애물이며, 우리는 대중에게 마케팅하고 홍보하는 데 매우 창의적이어야 했습니다.
- Victoria Nelthropp, Clone-A-Willy
성인 브랜드에 대한 유료 및 소셜 광고가 크게 제한되면서도, 창의적인 창립자들은 여전히 비즈니스를 성장시킬 방법을 찾을 수 있습니다:
- 인플루언서 마케팅. 이상적인 고객에게 어필하는 성 긍정적인 인플루언서에게 연락하세요. 새로운 브랜드라도 낮은 요금을 가진 신흥 인플루언서와 협력할 수 있습니다.
- 제휴 네트워크. 다른 웹사이트, 블로그, 제휴 마케터 및 광고주 네트워크를 구축하여 그들이 추천한 판매의 일부를 받을 수 있습니다.
- PR 및 미디어 피치. “우리는 브랜드 이야기를 뉴스 사이클에 유지하기 위해 팀에 홍보 담당자가 있으며, 우리는 이야기할 가치가 있는 놀라운 제품을 창출하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이는 우리가 첫날부터 사용한 전략입니다.”라고 Joe는 말합니다.
- 이메일 및 SMS 마케팅. 제품을 출시하기 전에 이메일 목록을 구축하세요. 간단한 곧 출시될 페이지로 사람들을 유도하여 브랜드에 대한 관심과 커뮤니티를 키우세요. 이메일을 수집하고 사전 출시 시 등록한 사람들에게 혜택이나 조기 액세스를 제공하세요.
- 콘텐츠 및 SEO. 사이트 내 콘텐츠를 사용하여 신뢰를 구축하고 고객을 돕는 것뿐 아니라, 관련 키워드 검색을 통해 사이트 트래픽을 유도하세요.
9. 고객 만족 우선하기
Meesh는 “고객이 제품 구매 전에 자세한 질문을 할 때 정말 즐겁습니다.”라고 말하며, 이러한 소통이 그녀가 가장 적합한 제품을 추천하는 데 도움이 된다고 말합니다. 그러나 때때로 그녀는 다른 브랜드가 고객이 필요로 하는 것에 더 적합할 수 있다는 것을 발견하기도 합니다. “나는 이 산업에서 신뢰하는 동료들이 많으며, 그들이 더 적합하다고 생각되면 고객을 그들에게 추천하는 데 전혀 문제가 없습니다.”라고 그녀는 덧붙입니다.
성 관련 제품의 특성상, 반품 및 교환은 일반적으로 불가능합니다. 그렇기 때문에 모든 단계에서 고객 지원이 중요하여 불만 고객을 피할 수 있습니다.
“우리는 방대한 정책 페이지를 보유하고 있으며, 사이트 전반에 걸쳐 자주 링크합니다. 목록, 정보 페이지, 우리가 보내는 모든 이메일에요.”라고 Meesh는 말합니다. “우리는 이 말을 자주 할 수는 없습니다!”
제조 결함이 발생한 경우와 같이 개봉된 제품의 반품을 수용해야 하는 경우도 있을 수 있습니다. 재판매업체인 경우, 판매하는 제품에 보증 기한이 있을 수 있으며, 이러한 고객 서비스 문제를 제조업체에 전달할 수 있습니다.
Emojibator는 모든 제품에 대해 1년 보증을 제공합니다. 이 회사는 모든 보증 청구가 신중하게 처리되도록 고객 지원을 우선시합니다. Kristin은 “우리는 성인용품 경험이 각 개인에게 독특하다는 것을 알고 있습니다.”라고 말하며, “그래서 우리는 각 고객을 최대한 존중하고 인내하며 친절하게 대합니다.”라고 덧붙입니다.
성인용품 사업 시작 비용은 얼마인가요?
성에 관한 주제와 거의 동등하게 금기시되는 주제가 무엇일까요? 돈입니다. (둘 다 금기시될 필요는 없습니다.) 온라인에서 성인용품을 판매하는 사업 시작 비용은 선택한 모델에 따라 크게 달라집니다.
재판매업체가 되기로 결정한다면, 대부분의 창업 비용은 재고 구매, 보관 공간 임대(없다면) 및 온라인 상점 수수료가 될 것입니다. 이 중 많은 부분을 DIY로 처리하더라도(브랜딩 디자인을 위한 무료 도구 사용) 시작하는 데 몇천 달러 이상이 필요할 것으로 예상하세요.
제작자로서의 창업 비용은 더 낮을 수 있습니다. 주문 제작이 가능하기 때문입니다. 그러나 프로세스에 따라 장비 및 소모품은 여전히 많은 금액이 들 수 있습니다. 또한, 브랜드 포장에 투자해야 하며, 이는 초기 최소 주문량이 있을 가능성이 높습니다.
신제품이나 새로운 제품을 설계하는 경우, 이 과정은 최소 1년이 소요되며 10,000달러의 초기 비용이 필요할 것으로 예상합니다.
- Joe Vela, Emojibator
성인용품을 제조하는 경우에도 최소 주문량을 고려해야 합니다. 제조 파트너는 비용을 지속 가능하게 유지하기 위해 수백 개의 유닛을 구매하도록 요구할 수 있습니다. 제품 개발 프로세스도 비용이 많이 들 수 있습니다. Joe는 “신제품이나 새로운 제품을 설계하는 경우, 이 과정은 최소 1년이 소요되며 10,000달러의 초기 비용이 필요할 것으로 예상합니다.”라고 말합니다.
가장 경제적인 방법으로 비즈니스를 시작하는 방법은 드랍쉬핑입니다. 이 모델은 제품의 생산이나 배송을 전혀 통제할 수 없다는 단점이 있지만, 기본 웹사이트와 기타 온라인 도구가 있어 몇백 달러로 비즈니스를 시작할 수 있습니다.
제품 가격 책정하기
모든 비즈니스와 마찬가지로, 성인용품 가격 책정은 원하는 이익과 고객이 기꺼이 지불할 소매 가격 간의 미세한 균형을 이룹니다. 표준 가격 책정 전략을 사용하여 고정 및 변동 비용을 계산하고 이익 마진을 추가하세요. 그런 다음, 여러분의 가격 책정을 업계의 유사한 경쟁업체와 비교하세요. 예상 소매 가격 범위와 비교하여 상대적으로 일치하고 있나요?
시작하는 데 필요한 모든 도구를 갖추세요
이제 성인용품을 온라인에서 판매하는 데 필요한 모든 도구를 갖추게 되었습니다. 성교육, 권한 부여 또는 전통적인 성 콘텐츠와 제품으로 소외된 커뮤니티를 지원하는 데 열정을 가진 사람들은 성인용품 시장에서 기업가로서 보람 있는 공간을 찾을 수 있습니다. 수요가 증가함에 따라 성인용품 분야에 신규 진입자가 여전히 진입할 수 있는 여지가 있습니다.
도전 과제가 있음에도 불구하고, 이 공간에 진입하고 창의적인 문제를 해결할 인내심이 있는 사람은 누구나 성인용품을 판매하고 보람 있는 경력을 쌓을 수 있습니다. Meesh는 “나는 이 일을 정말 즐깁니다!”라고 말하며, “딜도를 만드는 것에서 이렇게 많은 보람을 찾을 수 있다는 것을 몰랐습니다.”라고 덧붙입니다.
성에 대한 열린 대화를 위한 공간을 창출하는 브랜드가 많아질수록, 정책 변화에 영향을 미치기 위한 집단적 노력을 더 많이 기울일 수 있습니다. 그리고 웹의 다음 단계가 약속하는 허가 없는 미래는 즐거운 울림을 가지고 있습니다.
특징 이미지 제공: Chris Gash
성인용품 판매 FAQ
성인용품 판매자가 되려면 어떻게 해야 하나요?
성인용품 판매 방법을 배우려면 이상적인 시장과 청중의 요구를 충족하는 제품을 찾기 위해 약간의 연구가 필요합니다. 브랜드, 성인용품 비즈니스 모델을 식별하고 안전 및 프라이버시 관행을 숙지하는 것으로 시작하세요. 기존 제품을 소싱하거나 직접 제작해야 하며, 이 목표를 달성하기 위해 협력할 수 있는 많은 비즈니스가 있습니다. 이제 성인용품을 마케팅하고 판매할 준비가 되었습니다!
성인용품을 판매하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?
성인용품 판매는 소매점, 온라인 마켓플레이스 또는 자체 성인용품 웹사이트를 통해 수행할 수 있습니다. 자체 상점을 운영하면 브랜드에 대한 가장 많은 통제력을 가질 수 있으며, 청중을 소유하게 됩니다. 온라인에서 성인용품을 판매할 때는 각 플랫폼과 결제 서비스 공급업체의 규칙을 확인하여 제품이 지원되는지 확인하세요.
성인용품을 온라인에서 어떻게 마케팅할 수 있나요?
성인용품을 온라인에서 판매하려면 타겟 고객에게 비즈니스를 마케팅해야 합니다. 성인용품 마케팅은 일부 소셜 및 광고 플랫폼에서 콘텐츠 제한으로 인해 온라인에서 판매하는 것은 어려운 과제일 수 있습니다. 콘텐츠가 신고되지 않도록 소셜 게시물에서 창의력을 발휘하고 유기적 전략을 구축하세요. 이메일 목록을 늘리면 성인 콘텐츠에 동의한 고객에게 도달할 수 있습니다. 다른 아이디어로는 성인용품 리뷰 사이트에 제품을 소개하거나 PR 전문가를 고용하는 것이 있습니다.
어떤 종류의 성인용품을 판매해야 하나요?
온라인 성인용품 상점을 시작하려면 먼저 타겟 시장과 판매할 성인용품 유형을 결정해야 합니다. 성인용품 시장에서 눈에 띄려면 틈새시장이나 서비스가 부족한 청중을 좁혀야 합니다. 판매할 수 있는 성인용품 및 성 관련 액세서리의 유형에는 바이브레이터, 의류, 마사지 오일 및 성 건강 제품이 포함됩니다.
