Selon Adjust (article en anglais), les ventes mobiles ont connu une forte croissance ces dernières années, avec une augmentation des installations d'applications mobiles de 12 % d'une année sur l'autre. Les consommateurs passent plus de temps sur moins d'applications, les marques doivent donc adopter des stratégies de ventes mobiles pour rester compétitives et pertinentes sur le marché.
Table of contents
Comment Shop peut vous aider ?
Shop est un canal doté d'outils intégrés pour vous aider à mettre en œuvre une stratégie de ventes mobiles. Shop aide les boutiques de toutes tailles à atteindre et à fidéliser davantage de clients tout au long de leur parcours, de la boutique en ligne à l'application mobile de shopping.

Shop compte plus de 100 millions de clients. En moyenne, 32 % des clients d'une marque utilisent déjà Shop, ce qui signifie qu’une audience est prête et disponible, et que Shop dispose des outils nécessaires pour cibler et engager les acheteurs sur ce canal mobile en pleine expansion.
En 2023, le nombre d'acheteurs effectuant des achats via Shop a augmenté de 2,6 fois.
5 façons de générer des ventes mobiles sur Shop App
Activez Shop Pay pour des achats sans friction
Pour répondre aux attentes croissantes des clients en matière d'expérience fluide, Shop Pay offre aux entreprises plusieurs outils permettant de convertir les acheteurs, peu importe d’où ils achètent.
L'un des principaux avantages de Shop Pay est qu'il propose un processus de paiement accéléré, permettant aux acheteurs de finaliser leurs achats le plus rapidement possible. Shop Pay enregistre les informations de paiement et les adresses de livraison, ce qui signifie moins de temps perdu à remplir des formulaires et plus de temps pour faire autre chose.
Shop Pay entraîne une augmentation de 11 % des conversions sur mobile et jusqu'à 4 % sur desktop, par rapport à d'autres processus de paiement accélérés.
Pour capter davantage de passages en caisse prêts pour Shop Pay en ligne, il est possible pour les entreprises de dynamiser leurs formulaires de capture de leads avec Shop. Cela permet aux nouveaux acheteurs de se connecter avec Shop pour recevoir une réduction, puis d'accéder à la page de paiement avec toutes leurs informations pré-remplies. Cet avantage s'étend également à la connexion sur les comptes clients classiques, permettant aux marques à se connecter avec plus de clients grâce au réseau de 100 millions d'acheteurs de Shop.
La capture de leads avec Shop a montré une augmentation de 4,7 % du GMV des acheteurs de Shop.
En savoir plus sur la connexion et la capture de leads avec Shop App
Ce ne sont pas les seuls avantages de Shop Pay. Shop Cash est une nouvelle initiative financée par Shopify qui récompense les acheteurs avec des crédits Shop Cash chaque fois qu'ils réalisent un paiement via Shop Pay. Les acheteurs peuvent ensuite dépenser leurs gains dans l’application Shop, ce qui crée plus d’incitations à convertir et à continuer à acheter. Toutes les entreprises éligibles à Shop Pay aux États-Unis sont automatiquement incluses dans le programme Shop Pay.

Personnalisez votre boutique Shop, votre vitrine mobile
Qu’est-ce qu’une stratégie mobile sans une vitrine conçue spécifiquement pour le shopping mobile ? Avec Shop App, les marques disposent de leur propre vitrine mobile, une sorte d’extension de leur boutique en ligne. Vous pouvez personnaliser votre image de marque, ajouter votre logo et choisir la couleur de fond.

Une boutique Shop optimisée est un élément essentiel de votre stratégie, car elle permet de capter l'attention des acheteurs parcourant l'application. Cela peut être en recherchant des produits spécifiques ou en explorant votre marque via des recommandations personnalisées. Cela aide les acheteurs à comprendre ce qu'est votre marque et leur fournit les outils pour prendre des décisions d'achat plus éclairées. En fait, les boutiques Shop optimisées voient jusqu'à 15 % d'augmentation des articles ajoutés au panier.
« L'application Shop a été un pilier pour notre marque, Curves at Home. Elle nous a permis de tenir nos clients informés des nouvelles sorties, d'interagir avec eux et de soutenir notre reconnaissance de marque tout en évoluant. Un grand merci à Shop pour nous avoir aidés à réussir. »
Personnalisez votre boutique Shop
Organisez votre boutique Shop en catégories et collections
Pour aider les clients à naviguer dans votre catalogue, ajoutez des catégories en haut de votre boutique. Ces catégories doivent être fixes (pensez « t-shirts » plutôt que « nouveautés »). Elles apparaîtront en haut de votre boutique, facilitant ainsi la visualisation de ce que votre marque a à offrir.
Pour des collections de produits plus saisonnières ou basées sur des campagnes, vous pouvez créer jusqu'à 10 collections différentes, comme des t-shirts de printemps ou des essentiels d'été.

Il y existe plusieurs avantages à organiser votre boutique Shop de cette manière. Tout d'abord, cela peut entraîner une augmentation de 15 % des articles ajoutés au panier. De plus, cela permet aux clients de découvrir de nouveaux produits et de les ajouter à leurs favoris. Si un produit favori est en promotion ou qu’il revient en stock, Shop enverra une notification push personnalisée en votre nom pour informer l’utilisateur et générer davantage de moments d’achat pour votre marque.
Ajoutez des catégories et des collections
Créez une offre post-achat pour récompenser les clients fidèles
Avec les offres post-achat, vous pouvez automatiser l’envoi d’une notification push avec une réduction pour le prochain achat de vos clients, dès que leur commande actuelle est expédiée.

Cela vous permet de tirer parti de l'enthousiasme post-achat, et de vous connecter avec vos clients lorsqu'ils sont ravis (car leur commande est en route) et de leur donner une autre raison de sourire.
36 % des commandes sur Shop App sont des achats répétés.
Configurez une offre post-achat
Exclusivité Shopify : acquérir de nouveaux clients grâce aux campagnes Shop
Les coûts d'acquisition de clients continuent d'augmenter, et les entreprises ont besoin d'une manière durable d'acquérir des clients de valeur. Ce nouveau programme aide à attirer et à convertir des clients de valeur dans un environnement sans risque, et selon vos conditions.

Shop Campaigns représente une opportunité unique d'acquisition vous permettant de cibler de nouveaux clients dans l'app Shop avec des offres exclusives. Les campagnes fonctionnent sur un modèle de paiement par vente. Vous ne payez que lorsque de nouveaux clients convertissent. Cela rend le programme peu risqué et peu coûteux et vous pouvez expérimenter facilement avec un maximum de récompenses.
Shop Campaigns entraîne jusqu'à 24 % de croissance des nouveaux clients.
En savoir plus sur Shop Campaigns
Shop est conçu pour vous aider à établir et à développer votre stratégie de ventes mobiles, et il est facile de se lancer. Ouvrez Shop dans votre tableau de bord pour personnaliser votre boutique, répondre aux avis et configurer des offres post-achat. Favorisez une croissance à long terme sans frais.