Il se passe toujours quelque chose de nouveau dans le monde du marketing : une mise à jour de l’algorithme de classement de Google, une fonctionnalité révolutionnaire qui redonne un coup de frais à une plateforme de réseaux sociaux familière, ou une nouvelle manière de se connecter avec les clients. Il peut être difficile de suivre le rythme dans ce monde du marketing en constante évolution.
C’est pourquoi il est crucial de garder un œil attentif sur les tendances marketing émergentes. Expérimenter les dernières tactiques marketing et mettre en œuvre différents types de campagnes peut vous donner un avantage sur vos concurrents.
Qu’est-ce qui compte pour votre entreprise en 2024 ? Voici quelques-unes des plus grandes tendances marketing auxquelles vous devriez prêter attention.
Qu’est-ce que les tendances marketing ?
Les tendances marketing sont des activités ou des stratégies que les marques mettent en pratique pour rester pertinentes dans leur secteur. Les tendances sont généralement inspirées par les dernières technologies ou les besoins changeants des consommateurs, et elles aident les marques à rester à jour tout en essayant de nouvelles approches.
Pourquoi les tendances marketing sont-elles importantes ?
Les tendances marketing s’alignent souvent étroitement sur les désirs et les besoins des consommateurs, garantissant ainsi que les marques exploitent leurs forces et restent pertinentes pour leur public cible. Prendre en compte les tendances du marketing numérique en 2024 aide les marques à bâtir leur crédibilité et à solidifier leur expertise, car cela montre qu’elles comprennent l’avenir de leur secteur.
Expérimenter de nouvelles stratégies marketing aidera également les marques à apprendre différentes techniques, à découvrir des outils et, en fin de compte, à trouver de nouvelles manières d’atteindre les acheteurs.
10 tendances marketing de 2024
Le marketing évolue constamment, et il peut être difficile de suivre les dernières tendances. Pour vous aider, cette liste compile 10 tendances qui façonnent actuellement ou récemment le monde du marketing. De l’essor du contenu vidéo court et du marketing d’influenceurs, aux notifications push et au commerce social, ces tendances vous aideront à construire des stratégies marketing modernes et pertinentes.
1. Des vidéos plus courtes
Le contenu court et percutant est une recette gagnante qui continue de monter. La popularité de TikTok, des Reels d’Instagram et des Shorts de YouTube montre que les consommateurs veulent un contenu rapide et facile à digérer de la part de leurs marques préférées.
Les micro-stories donnent aux marques l’occasion de se connecter avec leurs clients là où ils passent déjà du temps et d’augmenter leur portée grâce à un contenu accrocheur. Pour récolter les plus grands bénéfices (et capter l’attention de plus en plus courte des consommateurs), les marques doivent accrocher les spectateurs dès les trois premières secondes de la vidéo.
La page TikTok de Gymshark est un mélange revigorant de contenu de gym divertissant, de conseils d’entraînement et de vidéos générées par les utilisateurs, le tout présenté sous forme de clips courts et agréables.
2. Un appui grandissant sur les micro-influenceurs
Le marketing d’influence est à la mode depuis des années.
Avec les outils pour construire une audience propre, les créateurs (qu’ils soient YouTubers, blogueurs ou Instagrammers) ont amassé des followers et ont atteint un statut équivalent à celui des célébrités des médias traditionnels comme la télévision et le cinéma.
Les micro-influenceurs (avec environ 100 000 abonnés ou moins) sont désormais pris au sérieux par les marques. Alors que les influenceurs de renom peuvent facturer plus de 10 000 € par publication, les micro-influenceurs coûtent généralement beaucoup moins cher : quelques centaines d’euros ou même juste un produit gratuit.
Les micro-influenceurs tendent également à avoir des audiences plus engagées que les plus grands influenceurs par rapport à leur nombre total d’abonnés. Ils atteignent parfois le double du taux d’engagement moyen des méga-influenceurs.
En 2024, les marques établissent des connexions à long terme avec des micro-influenceurs pertinents dans le cadre de leur marketing d’influence pour bâtir de plus grandes communautés et accroître la confiance et la fidélité des clients.
La marque de vêtements Sperry collabore avec des micro-influenceurs comme Aaricha Nichole, qui compte 53 000 abonnés sur Instagram.
3. L’optimisation mobile, un indispensable
Sans surprise, les consommateurs sont plus que jamais collés à leurs téléphones. Et un nombre croissant d’entre eux ne se contente pas d’y consacrer du temps, ils y dépensent également plus d’argent. Des études montrent que plus de la moitié du trafic annuel des sites web provient des appareils mobiles. Investir dans l’optimisation des sites mobiles n’est plus un coup d’avance, cela devient une nécessité.
C’est également un impératif pour les marques qui souhaitent cibler les publics milléniaux et Gen Z. À mesure que leur pouvoir d’achat augmente, ces audiences exigent des expériences mobiles soignées qui leur permettent d’effectuer des achats rapides en déplacement.
Il est facile de naviguer sur le site mobile d’Oliver Bonas, qui utilise des boutons Ajouter au panier flottants afin que les acheteurs n’aient pas à faire défiler sans cesse.
4. Le blogging bien installé
Le blogging n’est pas près de disparaître. Non seulement le marketing de contenu contribue à accroître la crédibilité de la marque et à générer des conversions, mais c’est l’un des moyens les plus courants pour les consommateurs de découvrir de nouvelles marques.
D’après les statistiques de 2023, 77 % des gens lisent régulièrement des blogs et 56 % ont acheté quelque chose d’une marque après avoir lu un ou plusieurs articles de blog (sources en anglais).
De plus, les marques possèdent leurs blogs, ce qui les protège des algorithmes changeants ou des tendances des réseaux sociaux. Ils fournissent un hub constant de contenu éducatif, divertissant et engageant qui maintient les consommateurs sur le site et les fidélise.
La marque de vêtements Madhappy a créé un microsite de blogging appelé The Local Optimist dans le cadre de sa stratégie de marketing de contenu. Les lecteurs peuvent parcourir des essais, des conseils et des épisodes de podcast comme partie de l’expérience d’achat.
Le blog vise à « fournir des outils digestes et exploitables pour que les lecteurs les appliquent à leur propre vie » et espère « bâtir une ressource accessible pour les personnes qui cherchent à explorer et à en apprendre davantage sur leur propre santé mentale ».
5. La messagerie directe comme outil de service client
Les consommateurs passent de plus en plus de temps sur les applications de messagerie. En conséquence, ces applications ont évolué pour permettre plus qu’un simple échange entre amis ou un moyen de planifier des dîners improvisés.
Facebook Messenger, en particulier, est désormais un canal de service client viable à l’avant-garde du marketing conversationnel. Il offre une ligne de communication plus authentique que l’email et est souvent plus rapide que de décrocher le téléphone.
Bien que les chatbots permettent l’automatisation et la création d’outils et de jeux dans le cadre d’une conversation, ce sont les interactions humaines en tête-à-tête où le commerce conversationnel brille.
Si vous activez le canal Messenger dans votre boutique Shopify, vous pouvez notifier automatiquement les clients qui s’inscrivent sur le statut de leur commande et répondre à toutes les questions qu’ils pourraient avoir.
La messagerie directe sur Instagram vous permet également d’envoyer des liens, ce qui signifie que les ventes et le service client sur Instagram viennent de devenir beaucoup plus simples.
Sephora facilite l’accès au service client et au support via Facebook Messenger.
6. Le storytelling toujours plus visuel
Les consommateurs préfèrent le contenu visuel au texte brut, et il est aussi plus mémorable. Le succès de plateformes visuelles comme Instagram et TikTok continue de prouver cette tendance marketing, avec 62 % des milléniaux affirmant qu’ils sont plus intéressés par la recherche par image que par tout autre type de nouvelle technologie (source en anglais). Cette tendance se reflète dans les moteurs de recherche, Google servant de plus en plus d’images et de vidéos dans ses résultats.
Pour créer des expériences visuelles riches sur leurs sites, les marques ajoutent des vidéos de produits, des infographies, du contenu généré par les utilisateurs et des images interactives.
Drunk Elephant propose des pages produits riches en visuels, y compris des vidéos de produits, des listes d’ingrédients interactives et des recettes.
7. Les notifications push pour contacter les clients
Si un client ne peut pas obtenir l’information qu’il souhaite, quand il le souhaite, il y a de fortes chances qu’il aille ailleurs.
L’automatisation a permis aux marques de répondre aux questions des clients en temps réel, qu’il s’agisse d’une demande concernant une commande existante ou d’une demande d’informations supplémentaires sur un produit.
Fournir des réponses instantanées aux questions d’achat des clients élimine toute friction dans le parcours d’achat et leur offre des points de contact personnels qui les poussent doucement à travers le cycle de vente.
Les conversations à la demande deviennent encore plus proactives, avec des marques utilisant des notifications push pour se connecter avec les acheteurs. Les acheteurs distraits sont ainsi réengagés par une notification push qui les dirige vers du contenu pertinent, propose des suggestions de produits personnalisées ou offre une incitation pour revenir à l’application ou au magasin.
H&M utilise des notifications push mobiles pour créer des expériences personnalisées pour chaque acheteur. Elle partage des suggestions de produits pertinentes et du contenu de blog pour maintenir l’engagement des clients.
8. Les extraits optimisés en vedette
Les résultats de recherche traditionnels ne sont plus affichés au-dessus de la ligne de flottaison sur la SERP de Google. Au lieu de cela, ils sont cachés sous l’extrait optimisé et la section « Autres questions ». Cela oblige les marques à s’assurer que leur contenu se classe dans ces sections très visibles afin de se démarquer et d’attirer l’attention des consommateurs.
9. Le commerce social sera un changement de jeu
Le social commerce n’est pas un concept nouveau, mais il devient une manière courante pour les consommateurs d’acheter. Des fonctionnalités comme Instagram Checkout et TikTok Shopping permettent aux utilisateurs d’acheter directement via leurs plateformes sociales préférées tout en permettant aux marques de créer une expérience d’achat cohérente et harmonieuse.
En 2024, de plus en plus de marques lient leurs canaux de médias sociaux à leurs sites de commerce électronique afin de vendre leurs produits directement via ces plateformes. Shopify propose une multitude d’intégrations sociales que vous pouvez exploiter pour connecter votre boutique à vos canaux sociaux préférés. Commencez à vendre immédiatement sur les réseaux sociaux avec le forfait Starter de Shopify.
Dans le cadre de sa stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, Milk Bar renvoie vers les produits présentés dans ses Reels Instagram populaires.
10. Le marketing par email, toujours vivant
Contrairement à la croyance populaire, le marketing par email n’est pas mort.
C’est l’une des seules stratégies de marketing digital sur lesquelles les marques ont un contrôle total, contrairement aux canaux de réseaux sociaux qui peuvent changer selon les caprices des fournisseurs de plateformes. Les marques possèdent complètement leurs listes de contacts d’emailing.
Le besoin croissant de personnalisation signifie cependant que les marques doivent améliorer leur stratégie de marketing par email pour créer des expériences uniques. Cela se fait notamment par le biais de séquences automatisées et déclenchées, comme les emails de relance de panier abandonné et les emails de recommandations de produits personnalisées.
Graze envoie aux clients un email de réapprovisionnement lorsqu’ils pourraient être à court de leurs collations préférées.
Comment les tendances marketing d’une période donnée affectent-elles l’e-commerce ?
Bien que vous ne deviez pas changer votre stratégie marketing à chaque nouvelle tendance émergente, expérimenter différentes tactiques à différents moments peut vous montrer ce qui fonctionne le mieux pour vos clients.
Les tendances marketing d’une période donnée sont souvent étroitement liées aux besoins des consommateurs, et les essayer peut vous garder pertinent auprès de votre public. N’oubliez pas de suivre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin de continuer à affiner votre stratégie marketing d’une manière qui convienne à votre entreprise et à vos clients.
Comment suivre les tendances du marketing numérique
Le développement rapide de la technologie et le comportement des consommateurs en constante évolution rendent difficile le fait de sauter sur les tendances.
Voici comment vous pouvez suivre les tendances marketing.
- Suivez les tendances sur les réseaux sociaux : réservez du temps pour vérifier ce qui est tendance sur les réseaux sociaux et remarquez s’il y a des motifs dans le type de contenu qui semble le plus populaire.
- Entrez en contact avec vos clients : demandez à votre audience ce qu’elle souhaite voir de votre part et quelles sont ses attentes vis-à-vis de ses marques préférées.
- Rapprochez-vous avec des experts du secteur : suivez des blogs marketing de confiance et lisez des magazines spécialisés pour tout savoir sur les tendances dès qu’elles émergent.
- Vérifiez ce que fait votre concurrence : gardez un œil attentif sur les stratégies marketing de vos concurrents.
FAQ sur les tendances marketing
Quelles sont les tendances marketing actuelles ?
1. Contenu vidéo court
2. Marketing d’influence
3. Optimisation mobile
4. Marketing de contenu et blogging
5. Réseaux sociaux pour le service client
6. Contenu visuel et storytelling
7. Notifications push
8. Extraits optimisés
9. Social commerce
10. Marketing par email
Quels sont des exemples de tendances marketing ?
Quelques exemples de tendances marketing récentes incluent le marketing par email, le marketing d’influence et les notifications push. Les tendances marketing aident les marques à comprendre leurs audiences et à délivrer du contenu et des messages sur les bonnes plateformes au bon moment.
Quelles sont les tendances marketing de 2024 ?
Les principales tendances marketing de 2024 sont le marketing d’influence, l’optimisation mobile, le blogging, le storytelling visuel, les notifications push, le social commerce et le marketing par email. Il est important pour les marques d’optimiser leurs sites mobiles et d’affiner leurs efforts de SEO pour remporter des extraits optimisés.
Quelles sont les grandes tendances marketing qui affectent l’e-commerce ?
L’IA, l’automatisation et le social commerce sont des tendances majeures qui affectent le marketing e-commerce. Les marques peuvent tirer parti de ces outils et fonctionnalités pour identifier leurs clients et leur proposer des offres au bon moment.
