Un numéro SKU sert à identifier et suivre les produits. Les commerçants s'appuient sur les SKU pour récupérer les achats de la réserve, organiser les marchandises et trier les articles selon des critères tels que le prix, la couleur et la taille.
Que vous soyez un site d’e-commerce ou un magasin physique, avec un inventaire massif ou un stock limité, attribuer des numéros SKU aux produits vous aidera à exécuter les commandes plus efficacement.
Dans ce guide, découvrez ce qu'est un numéro SKU, comment en créer un et comment utiliser les SKU pour organiser votre inventaire.
Qu'est-ce qu'un SKU ?
Une unité de gestion des stocks (SKU ou Stock Keeping Unit en anglais) est un code scannable utilisé par les commerçants pour identifier et suivre un produit. Ceux qui utilisent des SKU attribueront un code unique à chaque article dans leur logiciel de gestion des stocks.
Les SKU ont généralement entre huit et dix caractères et contiennent des chaînes de caractères qui représentent différentes caractéristiques du produit, comme le prix, le fabricant, la couleur et la taille.
Contrairement à d'autres types de codage de produits, les SKU sont créés par des entreprises. On peut les personnaliser pour répondre aux besoins des fournisseurs et des clients, et pour suivre l'inventaire de manière précise.
Comment fonctionne un numéro SKU ?
Les SKU sont alphanumériques et fournissent des informations sur les caractéristiques les plus importantes d'un produit. Cela peut inclure le prix, la couleur, le style, la marque, le genre, le type ou la taille d'un produit. Ces informations sont codées dans les SKU par ordre d'importance, de sorte que les informations les plus utiles apparaissent en premier.
Exemple de numéro SKU
Voici à quoi pourrait ressembler un ensemble de SKU pour des produits vendus par un marchand de vin.
Avec ce système SKU, CW21001 correspond à la première bouteille de Chardonnay de Central Winery dans la réserve.
Où trouver les numéros SKU ?
Voici quelques endroits courants où vous pouvez trouver des numéros SKU :
- Emballage de produit : les fabricants impriment le numéro SKU sur l'emballage des produits. Vous le trouverez sur une petite étiquette ou un numéro imprimé.
- Étiquettes de prix : les commerçants incluent des numéros SKU sur les étiquettes de prix, surtout lors de ventes en magasin.
- Reçus : lorsque vous vendez un produit, le reçu peut inclure le numéro SKU avec la description du produit.
- Systèmes de gestion des stocks : votre système de gestion des stocks ou système de point de vente (PDV) aura des numéros SKU pour tous vos produits.
- Listes de produits : les vendeurs sur Amazon et eBay incluent généralement des numéros SKU dans les détails de leurs annonces.
Comment créer des numéros SKU
Étant donné que les unités de gestion des stocks sont conçues pour un usage interne, il n'existe pas de règles strictes à suivre lors de la création d'un système SKU (également connu sous le nom d'architecture SKU).
Cependant, suivre quelques bonnes pratiques vous aidera à garder vos SKU compatibles avec des entreprises et des logiciels externes, si vous devez travailler avec un partenaire de fulfillment.
Voici comment produire vos propres numéros SKU :
Créer des SKU de façon automatique
Le moyen le plus simple de générer des numéros SKU est d'utiliser un système de gestion des stocks (SGS) ou un système de point de vente (PDV).
Ces logiciels suivent les commandes des clients et l'état des marchandises en réserve. La plupart incluent une fonctionnalité de création automatique de codes SKU, de sorte que chaque produit saisi dans le système se voit attribuer un numéro unique.
Créer des SKU manuellement
Vous êtes un commerçant avec un petit catalogue de produits et un faible turnover ? Vous devriez pouvoir créer des SKU manuellement.
Pour cela, vous aurez besoin d'un système codifié pour identifier les principales caractéristiques de vos produits.
- La première partie d'un SKU représente la caractéristique de produit la plus large, comme la catégorie de produit ou le fournisseur.
- Les caractères suivants du SKU désignent des caractéristiques de plus en plus spécifiques, telles que la couleur, la taille ou la marque.
- Le ou les derniers caractères du SKU est un identifiant de séquence, montrant la quantité de produits que vous avez et l'ordre dans lequel ils ont été achetés ou traités.
Lorsque c'est possible, créez des codes ayant une signification visuelle, comme les premières lettres d'un nom de fournisseur ou de marque. Cela rendra vos SKU plus faciles à reconnaître et à traiter manuellement.
De plus, restez dans une limite de 10 caractères. La raison ? Vos SKU seront compatibles avec des logiciels tiers si vous décidez de passer sur un nouvel outil dans le futur.
Conseils pour créer et gérer les SKU
- Restez coherent
- N'utilisez jamais de zéros ou de caractères spéciaux
- Définissez les caractéristiques populaires des produits
- Mettez régulièrement à jour les SKU
- Utilisez les données SKU pour booster les ventes
- Surveillez la performance des SKU
Une gestion efficace des SKU implique de créer, suivre et mettre à jour les SKU, ainsi que d'utiliser les données SKU pour prendre des décisions stratégiques éclairées. Voici quelques conseils à garder à l'esprit :
1. Restez cohérent
Assurez-vous que vos SKU sont créés de manière cohérente pour tous vos produits. En clair, utilisez la même structure et le même format pour tous les SKU. Cela les rendra plus faciles à comprendre pour gérer les stocks.
2. N'utilisez jamais de zéros ou de caractères spéciaux
Les zéros peuvent être refusés par certains logiciels commerciaux. Par ailleurs, les employés risquent de les confondre avec la lettre O, ce qui entraîne des confusions lors de la saisie des SKU.
De même, les caractères spéciaux, tels que !, @ ou &, peuvent poser des problèmes avec certains logiciels. Évitez-les dans les codes SKU.
3. Définissez les caractéristiques populaires des produits
Aidez votre équipe de vente en utilisant les numéros SKU pour mettre en avant les caractéristiques populaires des produits. Par exemple, si vous êtes un vendeur de vêtements, vous pourrez remarquer que certaines couleurs, tailles ou styles se vendent mieux que d'autres. En utilisant les numéros SKU pour suivre ces attributs, vous pouvez mieux comprendre les préférences de vos clients et ajuster votre inventaire en conséquence.
« La plupart du temps, les clients n'achètent pas des produits ; ils achètent un ensemble d'attributs », déclare l'expert en opérations commerciales Marshall Fisher (en anglais). « Réfléchissez à la dernière fois que vous avez acheté une télévision. Est-ce que vous vous êtes dit “Je veux la télévision X” ? Ou avez-vous pensé à la taille de l'écran, à la résolution et à la marque ? »
Suivre ces attributs avec les SKU garantit que vous disposez du bon mix de produits pour répondre à la demande des clients.
4. Mettez régulièrement à jour les SKU
Au fur et à mesure que votre offre de produits évolue, vos SKU doivent aussi changer. Il peut s’agir de mettre à jour les SKU lorsque vous introduisez de nouvelles caractéristiques de produit ou que vous arrêtez de vendre certaines références.
5. Utilisez les données SKU pour booster les ventes
Les SKU peuvent vous aider à prendre des décisions stratégiques. Par exemple, vous pourriez utiliser les données de ventes par SKU pour déterminer quels produits promouvoir ou mettre en retrait. Vous pourriez vous servir des données d'inventaire SKU pour calculer les points de réapprovisionnement et éviter les ruptures de stock.
6. Surveillez la performance des SKU
Suivez vos SKU pour surveiller les tendances de vente et les niveaux d'inventaire. Cela peut fournir des informations précieuses sur les produits qui se vendent bien et ceux qui ne marchent pas. L’objectif : vous aider à prendre des décisions éclairées en matière de gestion des stocks.
Pourquoi un système SKU est-il important ?
Les numéros SKU permettent une gestion précise et détaillée des stocks. De nombreux commerçants ont besoin de SKU pour réduire le stock, prévenir les ruptures de stock et prédire quand commander de nouveaux produits. Si vous utilisez un PDV, analyser les ventes par SKU révélera quelles variantes de produits sont les plus et les moins populaires.
Comme aucun produit n'a le même numéro SKU, les SKU peuvent être le seul moyen systématique d'identifier un article spécifique ou une commande client. Pour cette raison, ils sont aussi utiles pour le service client.
Voici comment utiliser les unités de gestion des stocks :
1. Surveiller les tendances et les niveaux d'inventaire
Chaque produit se voit attribuer un numéro SKU unique, ce qui permet de suivre facilement les articles individuels. Vous pouvez suivre les produits à un niveau très détaillé, y compris les variations comme la taille, la couleur et le style. De plus, les systèmes SKU mettent à jour les niveaux d'inventaire en temps réel lors des ventes, ce qui vous permet d'obtenir des niveaux de stock précis et actuels.
2. Calculer les points de réapprovisionnement
En utilisant les données SKU, vous pouvez surveiller les statuts des produits et déterminer les niveaux de réapprovisionnement, c’est-à-dire la date ou l'heure à laquelle vous devez commander à nouveau. Cela se produit généralement lorsque votre niveau d'inventaire tombe à un nombre prédéterminé. En suivant la vitesse de vente de chaque SKU sur une période donnée, vous pouvez prédire quand vous devrez passer une nouvelle commande auprès de votre fournisseur.
💡 L'application Stocky de Shopify calcule automatiquement les points de réapprovisionnement en fonction des délais de livraison des fournisseurs, afin de ne jamais manquer de vos SKU les plus populaires.
3. Anticiper la demande et les ventes
Utiliser un système SKU signifie aussi mieux prédire les ventes et la demande. Faites passer vos données SKU dans un outil d'analyse e-commerce pour répondre à des questions telles que :
- Combien de personnel ai-je besoin sur le terrain pendant une saison spécifique ?
- Quel niveau de stock devrais-je avoir prêt pour les week-ends ?
- Combien de salaires mon flux de trésorerie peut-il couvrir pendant différentes saisons ?
Si vos données SKU mettent en évidence des articles qui se vendent peu, vous pouvez réduire l'inventaire en conséquence. Ainsi, vous pouvez continuer à répondre à la demande des clients sans perdre d'argent sur des stocks dormants.
4. Mettre en avant les produits
Une architecture SKU bien conçue met en évidence les articles les plus et les moins populaires d'un magasin. Une autre façon d'exploiter ces informations est de créer des présentations de produits et de prendre des décisions de merchandising visuel basées sur les données SKU.
Par exemple, vous pourriez placer des articles SKU à forte vente à hauteur des yeux sur les étagères de votre magasin, ou les mettre en avant sur la page d'accueil de votre site Internet.
5. Vendre des produits complémentaires
Vous pouvez aussi appliquer vos données produit SKU sur le terrain ou lors du checkout sur la boutique en ligne.
Par exemple, les SKU facilitent le cross-selling et les recommandations de produits. Si un client achète un ordinateur portable, les données SKU peuvent suggérer des articles compatibles comme un sac pour ordinateur portable ou une souris sans fil. Les avantages : améliorer l'expérience d'achat du client et augmenter vos ventes.
Si un produit est en rupture de stock, les SKU vous facilitent la tâche en recommandant des produits similaires alternatifs.
Erreurs courantes à éviter avec les numéros SKU
Les commerçants font des erreurs courantes lors de l’utilisation des SKU. Évitez-les pour vous assurer que votre système SKU est efficace et précis.
- Complexifier les SKU : gardez vos codes simples et compréhensibles.
- Structure incohérente : utilisez la même structure SKU pour vos produits et vos canaux de vente.
- Ne pas mettre à jour les SKU : auditez régulièrement les SKU de sorte qu'ils reflètent les changements de produits.
- Ignorer la performance des SKU : examinez les données de ventes SKU pour identifier les tendances.
- Utiliser les SKU des fabricants : personnalisez vos SKU pour répondre aux besoins spécifiques à votre activité.
- Utiliser des caractères spéciaux ou des zéros : cela peut entraîner des confusions et des problèmes de compatibilité logicielle.
- Absence de hiérarchie SKU : mettez en place une hiérarchie logique dans vos SKU pour une organisation facile.
- Ne pas former le personnel : assurez-vous que votre équipe comprend comment utiliser et gérer les SKU.
- Ne pas lier les SKU aux UPC : cela peut aider à rationaliser la gestion des stocks et les processus de vente.
Alternatives aux numéros SKU
SKU vs. UPC
Les numéros SKU ne sont pas le seul type de codes produits utilisés par les commerçants. Les Codes Universels des Produits (ou UPC) sont une autre forme répandue d'identification des produits.
Les SKU et les UPC se ressemblent et sont utilisés simultanément par les commerçants, mais leurs fonctions sont légèrement différentes.
Voici un aperçu des différences entre les SKU et les UPC :
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SKU (unité de gestion des stocks) |
UPC (code de produit universel) |
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Utilisé par des boutiques individuelles |
Utilisé par plusieurs magasins et dans la chaîne d’approvisionnement |
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Entre 8 et 12 caractères |
Toujours 12 caractères |
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Identifie les caractéristiques du produit |
Identifie le fabricant et le numéro d'article |
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Alphanumérique |
Numérique |
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Les commerçants créent l'architecture SKU |
Émis par GS1 |
Si vous êtes une nouvelle entreprise qui a besoin de codes-barres pour vos produits, regardez le guide de démarrage de GS1 pour créer des codes-barres et des codes UPC.
SKU vs. code-barres
Un code-barres est l’ensemble de lignes noires visibles sur les étiquettes ou l'emballage des produits, que les commerçants scannent lors de l'achat d'un client. Le terme code-barres est souvent utilisé de manière interchangeable avec UPC, car la plupart des codes-barres codent un numéro UPC.
Contrairement aux numéros SKU, lorsque les magasins génèrent un code-barres, ils ne créent pas un nouvel UPC. Les codes-barres sont attribués à tous les produits similaires, peu importe où ils sont vendus. Cependant, les commerçants peuvent imprimer des étiquettes de produits contenant à la fois un code-barres et leur numéro SKU.
SKU vs. numéro de série
Un numéro de série suit les produits pour les réclamations de garantie, les réparations et les rappels. Ils sont utilisés par les fabricants pour suivre les lots de produits et identifier les unités défectueuses. Les numéros de série sont uniques à chaque unité de produit individuelle, tandis que les SKU peuvent être partagés par de nombreuses unités du même produit.
Créez des numéros SKU pour votre boutique
Plus vous adaptez votre architecture SKU, plus vous pouvez l'exploiter pour répondre aux besoins de vos clients.
En comprenant quelles caractéristiques de produit sont importantes pour vous, vos fournisseurs et vos clients, vous pouvez créer une architecture SKU qui vous permet de gérer efficacement votre inventaire et de développer votre entreprise.
FAQ sur les numéros SKU
Comment obtenir le numéro SKU ?
Pour obtenir le numéro SKU, consultez votre système de gestion des stocks où chaque produit se voit attribuer son propre SKU par votre boutique. Si vous n’avez pas encore de SKU pour un produit, utilisez un générateur de SKU en ligne.
Puis-je créer mon propre numéro SKU ?
Oui, vous pouvez développer vos propres SKU en créant un système de code alphanumérique basé sur vos besoins en matière d'inventaire. Assurez-vous que chaque SKU est unique et suit un format cohérent pour faciliter l'identification et la gestion de vos produits.
SKU et codes-barres sont-ils la même chose ?
Même si les unités de gestion des stocks, ou SKU, et les codes-barres soient similaires, ils ne sont pas identiques. Un code-barres se distingue d'un SKU par la façon dont il est attribué à un produit. Les numéros SKU sont uniques à une entreprise ou un vendeur, tandis que les codes-barres doivent être attribués à tous les mêmes produits, peu importe où ils sont vendus.
Comment obtenir un SKU pour mon produit ?
Si vous utilisez un système de point de vente, la plupart te permettront de créer une architecture SKU à l'intérieur. Si vous n’en avez pas et que votre inventaire est limité, vous pouvez en créer une manuellement au besoin.
Mes produits ont-ils besoin d'un SKU ?
Les numéros SKU ne sont pas légalement requis, mais ils simplifient la gestion des stocks, l'exécution des commandes et l'analyse des ventes, ce qui en fait un outil utile pour tout commerçant.
Deux produits peuvent-ils avoir le même numéro SKU ?
Les numéros SKU sont uniques à chaque produit. Cependant, deux produits peuvent avoir le même code-barres et numéro UPC.
