Marketing social : 11 stratégies gratuites pour promouvoir votre marque sur les réseaux sociaux

L’utilisation des réseaux sociaux à titre personnel diffère grandement de leur emploi à des fins professionnelles. Si certaines personnes reçoivent en quelques heures des centaines de likes sur Facebook en publiant une photo de leurs enfants, les propriétaires de sites e-commerce disposant de petites audiences pourraient quant à eux avoir plus de mal à obtenir des résultats comparables de façon organique. Si vous souhaitez tirer parti des avantages des réseaux sociaux à long terme, le fait d’uniquement promouvoir vos produits ne sera pas suffisant. Il vous faudra également incorporer à votre stratégie sociale différents types de contenu et de tactiques destinés à générer de l’engagement de façon organique (gratuite).

L’utilisation des réseaux sociaux à titre personnel diffère grandement de leur emploi à des fins professionnelles.

Si certaines personnes reçoivent en quelques heures des centaines de likes sur Facebook en publiant une photo de leurs enfants, les propriétaires de sites e-commerce disposant de petites audiences pourraient quant à eux avoir plus de mal à obtenir des résultats comparables de façon organique.

Si vous souhaitez tirer parti des avantages des réseaux sociaux à long terme, le fait d’uniquement promouvoir vos produits ne sera pas suffisant. Il vous faudra également incorporer à votre stratégie sociale différents types de contenu et de tactiques destinés à générer de l’engagement de façon organique (gratuite).

Le fait de faire de l’engagement organique un pilier de votre stratégie de marketing social vous permettra de bénéficier de plusieurs avantages :

• Une portée organique plus étendue, pouvant être renforcée par la suite grâce à la publicité payante.
• Des coûts plus faibles au cas où vous souhaiteriez promouvoir vos publications sociales.
• Une preuve sociale établie (et démontrée grâce au nombre total de followers et de likes/partages pour chaque publication sociale individuelle).
• La possibilité de convertir les amis de vos fans en followers s’ils remarquent que l’une de vos publications a suscité l’intérêt d’une personne en laquelle ils ont confiance.

Aujourd’hui, même si le marketing payant sur les réseaux sociaux a gagné de l’ampleur, l’engagement organique détient toujours beaucoup d’importance.

Toutefois, une bonne dose de créativité et une stratégie de marketing social judicieuse sont nécessaires pour bénéficier de ce type d’engagement social organique.

1. Générez du buzz au bon moment grâce à Thunderclap

Que se passerait-il, si au lieu de générer des likes et partages de façon régulière, vous le faisiez en masse à un moment bien précis — créant ainsi un coup de buzz social stratégique pouvant étendre votre portée de façon virale sur la toile ?

C’est justement ce que Thunderclap vous aidera à accomplir ; une plateforme permettant de recueillir des partages sur Twitter, Facebook et Tumblr (les voix digitales de vos fans), afin que vous puissiez les afficher au moment de votre choix ultérieurement.

Source : Thunderclap

Les « thunderclaps » (coups de tonnerre) sont particulièrement adaptés aux causes sociales et aux lancements de produits, et leur efficacité se voit renforcée lorsque vous utilisez simultanément des sites d’abonnement comme Patreon ou de crowdfunding comme Kickstarter pour tirer profit de l’engagement initial généré.

Gardez à l’esprit toutefois que si vous utilisez le plan d’abonnement gratuit, vous devrez atteindre l’objectif que vous vous êtes fixé (un minimum de 100 fans) ; dans le cas contraire, vos « thunderclaps » ne seront pas partagés.

2. Employez des émoticônes dans vos publications sociales pour booster l’engagement

Les émoticônes font maintenant partie intégrante de notre vocabulaire en ligne, et constituent un bon moyen de pimenter votre contenu social.

Larry Kim, fondateur de Wordstream conseille l’utilisation des émoticônes dans les publications de réseaux sociaux pour maximiser de façon fiable l’engagement et réduire les coûts au cas où vous souhaiteriez amplifier davantage leur portée par le biais de la publicité payante.

Utilisées adéquatement, les émoticônes n’ajoutent pas uniquement un côté humain à votre marque ; elles vous aident également à captiver davantage d’attention en transmettant visuellement les émotions et idées générales liées à une publication avant même sa lecture par les internautes.

En termes simples, le fait d’ajouter une émoticône à une publication sociale peut vous permettre de susciter plus d’intérêt, d’attention ; et vous faire bénéficier d’une portée plus étendue. ( En émoticônes : 😜 = 👀 + ⏳ + 🚀)

3. Épinglez vos meilleures publications tout en haut de votre profil

Le fait d’interagir avec votre audience ne vous permet pas uniquement de construire votre présence en ligne. Les internautes pourraient très rapidement se mettre à consulter le flux de votre profil social et cliquer sur le lien de votre site ou vos éléments de contenu.

Assurez-vous d’utiliser toutes les fonctionnalités à votre disposition afin que votre profil puisse communiquer pertinemment votre message et diriger les clics là où vous désirez :

• Mettez à jour votre photo de couverture en choisissant une image très accrocheuse comme une photo de produit ou une bannière pour promouvoir une promotion donnée.
• Incorporez des liens vers votre site dans votre biographie ou votre profil.
• Épinglez ou mettez en avant une publication en haut de votre flux.

Bien que vous puissiez être tenté d’épingler une publication au sujet de l’un de vos produits ou de promouvoir une vente, vous devriez penser également à épingler des publications ayant suscité beaucoup d’engagement pour renforcer le phénomène de preuve sociale et générer davantage de retweets, likes et partages ; au lieu de ne pas en tirer parti.

Cet exemple de HubSpot illustre l’engagement qu’un tweet pourrait susciter en restant épinglé pendant quelques semaines.

4. Utilisez de façon proactive les bons #Hashtags

Les hashtags ont permis d’organiser les conversations du Web social ; en les utilisant dans vos publications, vous permettrez aux internautes de rejoindre aisément des discussions ou des événements en lien avec votre marque.

Un outil de gestion des médias sociaux comme Hootsuite peut vous permettre de trouver, de liker, et de répondre à des publications possédant des hashtags déterminés. Vous pouvez aussi utiliser Hashtagify pour trouver d’autres hashtags liés à celui que vous tentez de cibler (comme illustré sur l’exemple ci-dessous comprenant des hashtags liés au mot-clé « voyage »).

Assurez-vous de ne pas utiliser les hashtags de façon identique sur chaque canal social. Selon les données de Buffer, les hashtags affectent l’engagement différemment en fonction du réseau social :

• Les publications Twitter comptant un seul hashtag génèrent 21 % d’interactions en plus que les tweets en comptant trois ou plus.
• Les publications Instagram, d’autre part, suscitent le plus d’engagement lorsque 11 hashtags ou plus sont employés.
• Les posts Facebook sont plus efficaces sans hashtags.

Si vous savez qu’un grand événement se prépare, vous devriez vous organiser à l’avance pour vous assurer de pouvoir passer à l’action au bon moment. Une plus grande pertinence générera de meilleurs résultats. À titre d’exemple, si vous possédez une marque de mode, vous pourriez couvrir des événements importants et tweeter en live en utilisant des hashtags pertinents dans vos commentaires.

La plupart des événements sont liés à des hashtags dont vous pouvez tirer parti. Cependant, pour « détourner » un hashtag, il est vital de contribuer à la conversation de façon utile et naturelle.

5. Traitez des sujets à la mode dans vos publications sociales

Vous pouvez atteindre de nouvelles personnes grâce à votre contenu social en alignant vos publications avec les tendances du moment. En prêtant attention aux cycles de hashtags et d’informations, vous pourrez probablement trouver une occasion d’ajouter votre voix à la conversation ou de parodier ce qui est d’actualité.

À titre d’exemple, ce tweet de Pizza Pops tire profit de la viralité du jeu Pokemon Go.

6. Tirez parti des messages à caractère viral ou « mèmes »

Les « mèmes » ont pris d’assaut les médias sociaux ; et l'on ne parle pas uniquement de publications comme celle affichée ci-dessous.

Même si plusieurs « mèmes » sont partagés par le biais de ce format, le phénomène est beaucoup plus ample.

Les « mèmes » sont des éléments culturels se propageant d’une personne à une autre par imitation. Cela leur procure une viralité intrinsèque dont les entreprises peuvent profiter.

Initialement, ces messages ne doivent pas forcément transmettre une idée très élaborée ; après tout, ils captivent l’attention principalement à travers l’effet de répétition. Leur efficacité dépend toutefois de leur pertinence culturelle, de la facilité avec laquelle ils peuvent être partagés, et du moment de leur publication ou timing.

Ainsi, certains anciens « mèmes » ne résonneraient pas avec les gens aujourd’hui et ne seraient donc pas efficaces. Soyez à l’affût de « mèmes » à la mode et trouvez des façons de les intégrer à votre stratégie de marketing social tout en mettant en avant votre marque.

Vous pouvez trouver et créer des « mèmes » en images en vous servant du service Meme Generator. Assurez-vous cependant que les messages que vous comptez transmettre sont déjà populaires au sein de votre audience pour être en mesure de susciter le plus d’engagement possible.

7. Publiez des citations sous forme d’images

Une image en dit plus que mille mots. Mais, pourquoi ne pas ajouter du texte à l’image ?

En communiquant avec votre audience par le biais à la fois d’images et de texte, vous serez en mesure de captiver davantage l’attention de votre public.

C’est là où le fait de présenter des citations sous forme d’images sociales se révèle une tactique utile dans le cadre d’une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous citez une expression bien connue, vous empruntez également la crédibilité de la personne qui en est à l’origine. Recherchez par conséquent des citations de personnes très appréciées de votre audience, et servez-vous des fonctionnalités de design de type « glisser-déposer » de Pablo by Buffer ou Canva pour leur donner vie.

Voici certains endroits à consulter pour découvrir des citations inspirantes :

• Pinterest
• Brainyquote

8. « Taguez une personne qui... »

Vous avez vous aussi déjà commenté ou liké une publication sur Facebook après vous être dit : « Cela s’applique parfaitement à moi » ou « Je connais une personne comme celle-là ».

La raison en est que la publication en question a résonné avec vous sur un plan personnel, tout en étant virale.

Si vos publications résonnent aussi avec les membres de votre public, il est naturel que ces derniers y accordent de l’importance et qu’ils interagissent davantage avec votre marque sur les réseaux sociaux.

Les publications « Taguez une personne qui... » sont un type de publications sociales que vous pourriez déjà avoir aperçu sur Facebook ou Instagram. Bien conçus, ces posts sociaux incitent les utilisateurs à taguer leurs amis.

Envisagez d’employer cette stratégie de marketing social pour encourager votre audience à :

• Mettre en avant quelqu’un de façon gratifiante : « Taguez une personne sans laquelle vous ne pourriez pas vivre ».
• Inviter quelqu’un à relever un défi : « Taguez 3 personnes que vous voudriez voir relever le défi du seau d’eau glacée ».
• Taquiner quelqu’un : « Taguez une personne qui ronfle vraiment fort ».

Cette technique ne permet pas seulement d’augmenter le nombre de commentaires sur votre publication sociale ; les amis tagués dans les commentaires vont certainement consulter votre publication également.

9. Organisez un concours

Les concours ont tendance à susciter un engagement considérable, puisqu’ils permettent à vos fans de gagner des récompenses en fournissant peu d’efforts.

Plus votre prix sera intéressant, plus il y aura de personnes qui voudront participer pour avoir une chance de gagner.

Vous pouvez organiser votre concours directement sur les réseaux sociaux, ou le mettre en place à l’aide d’un outil comme Gleam.io (la version gratuite fournit beaucoup de fonctionnalités intéressantes).

Essayez d’établir une « boucle virale » : demandez à chaque personne souhaitant participer de recommander votre concours à un ami ou de réaliser une action déterminée pouvant attirer de nouveaux participants.

10. Créez des questionnaires et d’autres types d’éléments de contenu interactifs 

Les questionnaires pourraient faire grimacer beaucoup d’étudiants ; mais, grâce à Buzzfeed, ils sont de nouveau à la mode.

Ces éléments de contenu interactifs se révèlent très efficaces sur les réseaux sociaux ; si vous réussissez à inciter les participants à afficher publiquement leurs résultats.

Pour ce faire, vous devez créer un questionnaire qui révèle aux participants des informations sur leur personnalité ou leur niveau de compétences dans un domaine donné, afin qu’ils soient encouragés à le partager publiquement.

Pour créer votre propre quiz, vous pouvez utiliser Playbuzz : un outil gratuit très convivial destiné à la création d’éléments de contenu interactifs.

11. Tirez parti des images au format GIF

Format se situant entre l’image et la vidéo, le format GIF peut être utilisé partout grâce à sa grande polyvalence.

Voici certaines des meilleures façons de créer des éléments de contenu au format GIF en fonction de vos besoins individuels :

• Utiliser des images GIF existantes ou en créer de nouvelles grâce à GIPHY (vous pouvez également les personnaliser en ajoutant des légendes)
• Transformer des vidéos existantes en images GIF et les comprimer pour les partager.
• Utiliser la fonctionnalité de création d’images GIF de Twitter afin d’ajouter une illustration animée à vos tweets.
• Utiliser Boomerang pour filmer vos propres séquences GIF sur votre téléphone, qui seront jouées en boucle sur Instagram (comme une vidéo Vine)
• Utiliser l’outil AZ Screen Recorder pour enregistrer l’écran de votre appareil mobile et transformer la vidéo en image GIF.

Incorporez les images GIF à votre stratégie de marketing social et donnez à votre audience une raison de sourire.

Source : GIPHY

Le marketing social requiert une touche de créativité

Les stratégies efficaces de marketing des réseaux sociaux devraient comprendre plusieurs activités ; la curation de contenu, la planification de publications sociales traitant de produits, et l’automatisation du nombre maximal de tâches relatives à la mise en ligne de contenu social.

Toutefois, pour tirer parti du pouvoir des médias sociaux, promouvoir votre marque ne suffit pas. Il vous faut comprendre votre audience ; engager et interagir avec les membres de votre public en prenant en compte le monde dans lequel ils vivent.

Avec tellement de marques employant les réseaux sociaux comme un canal publicitaire pour promouvoir leurs produits de façon quelque peu artificielle, le fait de prendre le temps de construire une relation réelle avec les membres de votre audience et d’ajouter un peu de bonheur à leur quotidien se révélera très efficace.