C’est le pilier de votre raison d’être et il influence votre prise de décision. C’est le meilleur outil pour entrer en contact avec votre public et atteindre votre plein potentiel, et les avantages vont au-delà du marketing. Les déclarations de mission sont également des motivateurs internes, qui donnent aux membres de l’équipe une cause à laquelle se rallier.
Bien que la plupart des petites entreprises connaissent l’importance d’une déclaration de mission, nombre d’entre elles ont du mal à en rédiger une. C’est normal ! Il n’est pas facile de créer un résumé clair des objectifs et des valeurs de votre entreprise.
Dans ce guide, vous apprendrez les principes de base d’une déclaration de mission efficace à l’aide d’exemples concrets de déclarations de mission de grandes marques.
Sommaire
Qu’est-ce qu’une déclaration de mission ?
Une déclaration de mission fait généralement partie de votre business plan lorsque vous créez une entreprise. Elle définit l’objectif de votre entreprise et constitue un moyen de faire connaître publiquement la raison d’être de votre entreprise. La rédaction d’une déclaration de mission vous aide à unifier votre entreprise et à éviter d’éventuelles erreurs commerciales en vous maintenant sur la bonne voie.
Votre déclaration de mission doit :
- Indiquer ce que fait votre entreprise. Il n’est pas nécessaire de faire preuve de fantaisie, il suffit d’indiquer ce que votre commerce produit ou fournit.
- Expliquer comment votre entreprise fait ce qu’elle fait. Il ne s’agit pas nécessairement d’une description détaillée du fonctionnement de votre entreprise. Vous pouvez décrire le fonctionnement de votre entreprise en termes plus généraux et y intégrer une ou plusieurs de vos valeurs fondamentales.
- Expliquer pourquoi votre entreprise fait ce qu’elle fait. Pensez à la raison pour laquelle vous avez créé votre entreprise en premier lieu — partagez votre passion pour la création de votre entreprise.
Une déclaration de mission claire indique aux clients potentiels et existants ce qu’ils peuvent attendre de vous et peut fournir à vos employés une orientation, une inspiration et une concentration.
Déclaration de mission ou déclaration de vision : quelle est la différence ?
Une déclaration de vision articule la situation à laquelle vous aspirez une fois votre mission accomplie. Souvent, elle décrit la situation dans laquelle vous souhaitez que certaines personnes ou le monde se trouvent à la suite de votre mission. Les déclarations de vision expriment un objectif à long terme, généralement sur une période de cinq à dix ans, voire plus.
Votre déclaration de mission est essentiellement une déclaration de vision orientée vers l’action, qui énonce le qui, le quoi et le pourquoi de votre commerce. Votre déclaration de mission peut servir de feuille de route pour votre déclaration de vision.
Il est essentiel que vos déclarations de mission et de vision soient concises afin de communiquer les raisons pour lesquelles votre entreprise existe.
17 exemples de déclarations de mission inspirantes
Maintenant que vous avez une idée de ce qui fait une déclaration de mission bien rédigée, examinons des exemples de déclarations de mission de grande qualité rédigées par des marques.
1. YETI
Déclaration de mission : concevoir la glacière que nous utiliserions chaque jour.
La déclaration de mission de YETI est efficace parce qu’elle se concentre sur son produit phare — les glacières de premier choix — et met en évidence la valeur qu’il apporte aux clients. Cette déclaration indique aux clients que le produit va résoudre leurs problèmes, car les fondateurs ont expliqué qu’ils étaient frustrés par le manque de fiabilité des glacières et des accessoires de plein air.
2. Passionfruit
Déclaration de mission : créer des vêtements et des accessoires inclusifs qui vous permettent d’afficher votre fierté tout au long de l’année tout en soutenant notre communauté.
La mission de Passionfruit reconnaît une vérité pour la communauté LGBTQ+ et ses alliés. Cette déclaration est utile parce qu’elle promeut l’idée que la fierté n’est pas un événement d’un jour, mais une expression quotidienne de soi-même.
La déclaration de Passionfruit met l'accent sur l'expression de soi à travers les vêtements et les accessoires. Elle rappelle aux clients que la marque s’aligne sur les valeurs LGBTQ+ et promet de soutenir la communauté en lui rendant la pareille.
3. Old Guys Rule
Déclaration de mission : Accueillir une nouvelle génération d'hommes qui ont une énergie incroyable, une passion pour la vie, la sagesse acquise par des années d'expérience et le temps de s'adonner aux activités qu'ils apprécient. Old Guys Rule devrait être porté comme un badge d’honneur pour une vie bien remplie, mais pas encore terminée.
La déclaration de mission de la marque de vêtements californienne Old Guys Rule se distingue par le fait qu’il se concentre sur son public cible. La marque s’appuie sur la sagesse et l’expérience de ses clients, dans le but de devenir la marque de vêtements la plus appréciée. Elle vous rend fier de votre âge et de vos réalisations, plutôt que de vous sentir mal à l’aise à l’idée de « vieillir ».
4. Ride Rich
Déclaration de mission : Donner un nouveau souffle à la scène streetwear moto. Nous sommes une marque qui reconnaît les motards individuels qui roulent pour la liberté et non pour l’ego.
Dans la déclaration de mission de Ride Rich, la marque américaine remet en question le statu quo pour les motards. Cette déclaration s’adresse à un motard en particulier : les « individus qui roulent pour la liberté ». C’est une excellente déclaration de mission, car il décrit la façon dont la marque mène ses activités. Si vous voulez des vêtements streetwear créatifs basés sur l’art, la musique et les expériences que les motards rencontrent tous les jours, Ride Rich est la marque qu’il vous faut.
Un autre point fort de cette déclaration est le langage exclusif qu’elle utilise. Ride Rich utilise des termes réalistes tels que « two-wheel therapy » (thérapie à deux roues) et « keep it 100 » (maintenir le cap à 100) pour toucher son marché cible. Il aborde également les différents styles de conduite, afin de ne pas aliéner certains groupes. Ride Rich conclut par une note positive, percutante et inspirante pour les clients potentiels.
5. The Spoiled Mama
Déclaration de mission : The Spoiled Mama sait qu’une belle peau n’est jamais démodée. C’est pourquoi nous avons combiné Mère Nature et la science pour offrir aux nouvelles mamans (et à leurs petits humains) les meilleurs soins de la peau qui soient. Notre collection répond aux besoins les plus courants des femmes enceintes, des mères qui viennent d’accoucher et des mères qui allaitent, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre rôle de maman… sans vous prendre la tête.
The Spoiled Mama, une marque américaine dédiée aux femmes enceintes, a un objectif clair : offrir aux nouvelles mamans et à leurs enfants les meilleurs soins de la peau qui soient. Cette déclaration s’inscrit dans la philosophie de la marque, qui consiste à trouver la fraternité dans la maternité et à aider les mères à prendre soin d’elles-mêmes et de leurs bébés.
À bien des égards, la déclaration de mission de The Spoiled Mama crée une communauté. Que vous soyez nouvellement enceinte ou que vous allaitiez, vous savez que vous pouvez vous tourner vers The Spoiled Mama pour des soins de la peau, de la force et du soutien.
6. Tesla
Déclaration de mission : accélérer la transition mondiale vers une énergie durable.
La déclaration de mission de Tesla est importante parce qu’elle témoigne de l’engagement de la marque en faveur de l’environnement et de l’évolution de l’industrie automobile. Elle donne également aux clients le sentiment d’être des alliés dans cette entreprise.
Tesla utilise un langage inspirant dans ses déclarations de mission et de vision. En mettant l’accent sur le développement durable, la marque trouve un écho auprès des clients et des employés qui se soucient réellement de l’environnement. Cela lui donne également une plateforme pour se développer dans d’autres solutions, comme le stockage de l’énergie et l’énergie solaire.
7. Nike
Déclaration de mission : apporter inspiration et innovation à tous les athlètes* dans le monde. (*il suffit d'avoir un corps pour être un athlète.)
La déclaration de mission de Nike est un classique. Elle est efficace parce qu’elle met en évidence les priorités de l’entreprise. L’astérisque à côté du mot « athlète » renvoie à une note de bas de page indiquant que « si vous avez un corps, vous êtes un athlète ». Cela montre aux clients que tout le monde peut utiliser les produits Nike.
8. Starbucks
Déclaration de mission : Avec chaque tasse, avec chaque conversation, et dans chaque communauté – nous entretenons les possibilités infinies des contacts humains.
Cette déclaration de mission est courte, agréable et directe. Elle n’utilise pas de grands mots ou de grandes phrases pour exprimer ses objectifs. Elle indique exactement ce que Starbucks veut être et pour qui. Il s’agit de créer une culture de la communauté et de la connexion, où chacun se sent accueilli et à sa place.
9. TED
Déclaration de mission : Diffuser des idées.
TED est une organisation à but non lucratif qui se consacre à la diffusion d’idées sous la forme d’exposés courts et percutants. Sa déclaration de mission est concise, mais il représente l’objectif plus large de la marque, qui est d’accueillir « des personnes de toutes disciplines et de toutes cultures qui cherchent à mieux comprendre le monde ». TED construit une bibliothèque gratuite de connaissances en ligne et en personne, composée des plus grands penseurs du monde, afin d’inspirer les gens à s’engager et à partager des idées les uns avec les autres.
10. LinkedIn
Déclaration de mission : mettre en relation des professionnels du monde entier pour les rendre plus performants et productifs.
LinkedIn est un réseau social digital axé sur la mise en relation de professionnels. Son objectif est de faciliter la mise en réseau et l’échange d’informations entre professionnels, afin que chacun puisse mieux réussir.
Cette déclaration de mission convient parfaitement à la marque. Elle est brève, claire et utilise des mots actifs. Elle exprime également l’engagement profond de l’entreprise envers les professionnels qui utilisent la plateforme. Les objectifs de l’entreprise sont d’aider les gens à créer et à entretenir des relations qui les aideront à progresser dans leur carrière.
11. Microsoft
Déclaration de mission : donner à chaque individu et chaque organisation les moyens de réaliser ses ambitions.
La déclaration de mission de Microsoft est inclusive et montre que son objectif est d’aider tout le monde. L’entreprise exprime ses valeurs en prenant au sérieux le bien-être de ses employés. Pour ce faire, elle offre à tous ses employés des soins de santé gratuits et d’autres avantages liés au mode de vie et au bien-être. L’entreprise a également mis en place des initiatives visant à promouvoir l’innovation, la diversité et la responsabilité d’entreprise.
12. Amazon
Déclaration de mission : Amazon est guidée par quatre principes : l’obsession client plutôt que l’attention portée à la concurrence, la passion pour l’invention, l’engagement en faveur de l’excellence opérationnelle et la réflexion à long terme. Amazon s’efforce d’être l’entreprise la plus centrée sur le client, le meilleur employeur et l’endroit le plus sûr où travailler dans le monde.
Sur sa page « Qui sommes-nous ? », Amazon indique clairement que sa priorité absolue sont ses clients. Pour offrir à ses clients ce qu’il y a de mieux au prix le plus bas, elle a noué des partenariats avec des entreprises du monde entier. C’est ce qui lui a donné l’avantage concurrentiel qui a fait d’elle la puissance mondiale qu’elle est aujourd’hui.
13. Nordstrom
Déclaration de mission : poursuivre notre engagement à fournir une gamme unique de produits, un service client exceptionnel et des expériences inégalées.
L’objectif de la chaîne américaine de grands magasins de luxeNordstrom est d’offrir à ses clients ce qu’il y a de mieux — les meilleurs produits, le meilleur service, la meilleure expérience possible. Sa déclaration de mission décrit parfaitement l’esprit de l’entreprise, qui consiste à se surpasser. Elle précise également que Nordstrom n’est pas un simple commerce comme Walmart. Elle est et a toujours été une entreprise haut de gamme qui s’enorgueillit d’offrir à ses clients ce qu’il y a de plus exceptionnel.
14. Patagonia
Déclaration de mission : Fabriquer le meilleur produit, offrir le meilleur service et améliorer constamment tout ce que nous faisons. Examiner nos pratiques ouvertement et honnêtement, apprendre de nos erreurs et tenir nos engagements. Protéger notre planète. Être juste, équitable et antiraciste en tant qu'entreprise et au sein de notre communauté. Faire les choses à notre manière.
Patagonia est spécialisée dans la création de vêtements et d’équipements pour les amateurs d’activités de plein air. Sa déclaration de mission englobe ses valeurs fondamentales. L’ensemble de l’entreprise a pour but d’encourager les gens à explorer les activités de plein air, ce qui ne peut se faire si notre planète meurt.
15. Southwest Airlines
Déclaration de mission : Dévouement à un service client de la plus haute qualité fourni avec un sentiment de chaleur, de convivialité, de fierté individuelle et d'esprit d'entreprise.
Southwest est une compagnie aérienne américaine qui s’est toujours efforcée de créer une atmosphère amusante, amicale et inclusive pour ses clients et ses employés. Lors de son lancement, elle a créé une campagne de marketing sur le thème de l’amour. Son emblème est un cœur et son symbole boursier est LUV.
La déclaration de mission de Southwest reflète parfaitement l’esprit d’attention de l’entreprise. C’est le directeur régional James Ashworth qui l’ale mieux exprimé : « Nous pensons que si nous prenons bien soin de nos employés, ils prendront bien soin de nos clients. Cet engagement est le moteur de notre culture. »
16. Magic Spoon
Déclaration de mission : Transformer l’industrie céréalière en créant une nouvelle catégorie de céréales nutritives et savoureuses.
Magic Spoon est une entreprise américaine qui fait revivre toutes les saveurs nostalgiques des céréales de votre enfance, mais en les rendant plus saines. Ses céréales sont pauvres en glucides, riches en protéines et pratiquement sans sucre.
La déclaration claire de la mission de Magic Spoon montre que l’entreprise est tournée vers l’avenir. Plus qu’un simple produit, son objectif est de révolutionner l’industrie céréalière. Elle veut marier la santé et les joies de l’enfance. De sa déclaration de mission à son emballage, l’objectif de l’entreprise est clair.
17. Pupnaps
Déclaration de mission : Aider vos chers bébés à fourrure à avoir le meilleur sommeil possible.
Pupnaps est une entreprise australienne qui crée des produits destinés à réconforter les animaux de compagnie qui souffrent d’anxiété. Elle s’est spécialisée dans un lit pour animaux de compagnie scientifiquement conçu, et dont l’effet calmant sur les chiots anxieux a été prouvé.
Sa déclaration de mission montre son engagement envers votre chien. Son site Web offre des informations sur l’anxiété canine et ses effets sur la santé de votre chiot. Un quiz est également proposé pour vous aider à choisir le meilleur lit pour votre chien.
Comment rédiger une déclaration de mission
1. Être bref
Vous pouvez utiliser la règle des huit mots ou moins pour créer votre déclaration de mission.
En restant simple, il est plus facile de transmettre l’objectif et la raison d’être de votre entreprise d’une manière facile à comprendre, ce qui rend votre déclaration de mission plus efficace et plus mémorable.
Une brève déclaration de mission est également plus facile à inclure sur les cartes de visite et les ressources marketing.
2. Être unique
Lorsque vous rédigez votre déclaration de mission, il est essentiel de garder à l’esprit ce qui rend votre entreprise différente. Pourquoi votre commerce est-il unique et spécial par rapport à d’autres qui vendent des produits de qualité similaire ? Partagez votre histoire spécifique plutôt que d’être général au point que n’importe quelle autre entreprise pourrait utiliser votre déclaration de mission comme s’il s’agissait du sien.
3. Connaître son public cible
Lorsque vous rédigez votre déclaration de mission, gardez toujours à l’esprit votre public cible. Votre message doit correspondre aux souhaits et aux besoins de ces clients potentiels.
4. Créer des attentes
Les commerces qui ont une déclaration de mission forte s’appuient sur les attentes de leur public cible.
Par exemple, Shopify affirme que sa mission est de « rendre le commerce meilleur pour tout le monde, afin que les entreprises puissent se concentrer sur ce qu’elles font le mieux : créer et vendre leurs produits ». Cette déclaration fait naître chez les commerçants de Shopify l’espoir qu’ils créeront des entreprises en ligne prospères à l’aide de la plateforme.
5. Être réaliste
Ne tombez pas dans le piège de rédiger une déclaration de mission si élaboré que vous perdez de vue ce que votre entreprise peut réaliser de façon réaliste. Restez ancré dans la façon dont votre entreprise sert les clients à l’heure actuelle. Vous pouvez utiliser un langage inspirant dans votre déclaration de vision.
6. Être mémorable
Réfléchissez à la terminologie et aux mots-clés ou expressions que vous pouvez utiliser dans votre déclaration de mission pour la rendre inoubliable. Il n’est pas nécessaire que les lecteurs soient capables de réciter l’intégralité de votre déclaration de mission, mais rendez-la accrocheuse pour que les gens commencent à associer les principaux aspects de votre déclaration de mission à votre entreprise.
7. Rester positif
Les déclarations de mission expliquent comment votre entreprise résout un problème, répond à un besoin ou facilite un aspect de la vie de votre client cible. Il est essentiel d’éviter tout langage négatif dans votre déclaration de mission.
Le Dr Barbara Fredrickson, éminente chercheuse dans le domaine de la science du bonheur et de la positivité, suggère que les émotions positives ouvrent les gens. La positivité peut changer les perspectives et votre compréhension des possibilités.
8. Utiliser des verbes actifs
Votre déclaration de mission doit donner aux lecteurs l’impression que quelque chose se passe aujourd’hui plutôt que dans le passé.
Par exemple, écrivez : « [Le nom de votre entreprise] fabrique [vos produits] pour améliorer votre qualité de vie », plutôt que « Ces [vos produits] sont fabriqués par [le nom de votre entreprise] pour améliorer votre vie ».
Les verbes actifs transmettent un message plus fort sur votre commerce et sur la manière dont vous résolvez un problème ou répondez à un besoin de votre public.
9. Faire en sorte qu’elle soit adaptable
Une fois que vous avez créé une déclaration de mission solide, vous pouvez toujours vous y référer pour vous orienter et vous motiver au fur et à mesure que vous développez votre entreprise.
Utilisez des phrases clés pour vos campagnes de marketing et lorsque vous développez de nouveaux produits.
En savoir plus : Comment développer un produit : du concept à la commercialisation
Rédigez dès aujourd’hui la déclaration de mission de votre entreprise
Que vous rédigiez une déclaration de mission personnelle ou une déclaration de mission pour votre entreprise, il ne fait aucun doute qu’il s’agit d’une stratégie gagnante pour atteindre vos objectifs. En utilisant les exemples de déclarations de mission ci-dessus, vous êtes sur la bonne voie pour élaborer une grande vision pour votre entreprise.
En fin de compte, il est facile de rédiger une déclaration de mission si l’on dispose des connaissances et des outils nécessaires et d’un peu de temps. Si vous manquez de temps, vous pouvez utiliser un générateur gratuit de déclaration de mission pour en créer un pour vous.
FAQ sur les exemples de déclaration de mission
Comment rédiger une déclaration de mission ?
Veillez à ce que votre déclaration de mission soit brève et concise. Tenez compte des objectifs et des attentes à long terme. Ne vous limitez pas. Utilisez des verbes actifs. Renseignez-vous sur ce que votre équipe pense de votre déclaration de mission. Faites en sorte qu’elle soit adaptable.
Qu’est-ce qu’une bonne déclaration de mission ?
Une bonne déclaration de mission est un énoncé clair et concis de la raison d’être de votre entreprise, de ses objectifs généraux, des produits ou services qu’elle fournit, de son marché cible et de son lieu d’activité.
Quelles sont les trois parties d’une déclaration de mission ?
Selon Chris Bart, un expert qui aide les organisations à élaborer des déclarations de mission et de vision, les trois parties essentielles d’une déclaration de mission sont les suivantes :
- Marché clé : le public cible.
- Contribution : le produit ou le service.
- Distinction : ce qui rend le produit unique et pourquoi les clients devraient l’acheter plutôt qu’un autre.
Quels sont de bons exemples d’une déclaration de mission ?
Nike : apporter inspiration et innovation à tous les athlètes* dans le monde. (*il suffit d'avoir un corps pour être un athlète.)
Starbucks : Avec chaque tasse, avec chaque conversation, et dans chaque communauté – nous entretenons les possibilités infinies des contacts humains.
Tesla : accélérer la transition mondiale vers une énergie durable.
TED : Diffuser des idées.
Contenu adapté et mis à jour par Suzanne Azadeh.
