Si les achats en ligne sont aujourd’hui la norme, il fut un temps où il s’agissait d’une véritable nouveauté. La première vente en ligne a eu lieu en 1994 : un homme a vendu un CD de Sting à un ami via son site web NetMarket, la première plateforme retail en ligne.
Depuis lors, le modèle économique et les entreprises e-commerce ont explosé et profondément redessiné le paysage du commerce retail mondial. D’après Statista, le e-commerce a généré plus de 4 billions d’euros à l’échelle mondiale en 2024. En France, le chiffre s’élève à 175 milliards d’euros de ventes et le e-commerce ne cesse de gagner du terrain, avec une hausse de 9,6 % en 2024.
Qu’est-ce que le e-commerce ?
Le e-commerce, abréviation de « commerce électronique », est un modèle économique dans lequel des produits et des services sont achetés et vendus via Internet.
Il concerne également le transfert d’argent et de données qui rendent ces transactions possibles. Bien que de nombreux consommateurs associent le e-commerce uniquement aux produits, le terme englobe toutes les transactions commerciales rendues possibles par Internet, qu’il s’agisse d’acheter un pull à un fabricant en Nouvelle-Zélande ou d’engager un agent de ménage via une plateforme de petites annonces.
La croissance du e-commerce a été alimentée à la fois par des places de marché en ligne d’origine numérique, telles qu’Amazon et Alibaba, et par des retailers traditionnels qui ont élargi leur présence en ligne. Si l’activité de base de tous ces retailers est sensiblement la même, ils ont su se démarquer en se concentrant sur des niches spécifiques ou en développant des stratégies de traitement des commandes bien à eux.
Les 8 principales entreprises e-commerce
1. Shopify
Shopify est une plateforme de e-commerce complète qui permet à toute personne de démarrer, développer, gérer et faire évoluer son entreprise. Elle permet aux entreprises de créer une boutique en ligne, de commercialiser leurs produits et d’accepter des paiements via plusieurs canaux de vente et emplacements, le tout au même endroit.
Le savoir-faire et le leadership de Shopify dans le monde du commerce reposent sur les expériences de millions d’entrepreneurs qui utilisent la plateforme. Le succès de ces entreprises, du solopreneur à la grande marque internationale, permet à Shopify de développer les fonctionnalités et les produits les plus pertinents pour dynamiser les entreprises d’aujourd’hui et façonner l’avenir du commerce.
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2. Amazon
Amazon est une multinationale technologique américaine qui se concentre sur le e-commerce et propose également des services de cloud computing, de streaming numérique et d’IA. Elle est considérée comme l’une des cinq grandes entreprises technologiques américaines, aux côtés d’Alphabet (Google), Apple, Meta (Facebook) et Microsoft. C’est aussi l’une des plus grandes entreprises e-commerce au monde.
Au-delà de la vente directe de produits, Amazon fait aussi office de plateforme pour la commercialisation des produits de vendeurs tiers. En fait, 60 % des ventes sur Amazon proviennent de vendeurs autres que l’entreprise Amazon elle-même (source en anglais).
Du point de vue du consommateur, il n’y a aucune différence entre un produit directement vendu par Amazon et un produit vendu via Amazon par un tiers. Du point de vue du vendeur, les ventes peuvent être soit traitées par Amazon, et dans ce cas les produits sont stockés et expédiés par Amazon, soit traitées par le vendeur, auquel cas ce dernier stocke et expédie les produits. Il doit cependant respecter les normes d’expédition et d’emballage d’Amazon.
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3. eBay
eBay est une entreprise multinationale de e-commerce basée à San José, en Californie. Fondée par Pierre Omidyar en 1995 comme site d’enchères en ligne, eBay est l’un des rares survivants de la bulle Internet des années 2000, ce krach boursier causé par une spéculation excessive sur les entreprises du secteur informatique à la fin des années 1990.
Aujourd’hui, eBay est une entreprise e-commerce valant des milliards de dollars. Elle facilite à la fois les ventes entre consommateurs sur la base de la meilleure offre et les ventes traditionnelles à prix fixe. Le site est gratuit pour les acheteurs, mais les vendeurs paient des frais pour mettre leurs articles en ligne. Le chiffre d’affaires d’eBay dépassait les 10 milliards de dollars en 2024.
4. Etsy
Etsy est une plateforme de e-commerce américaine axée sur la vente de produits faits main et vintage, comme des bijoux, des vêtements, de la décoration d’intérieur, des meubles, des fournitures d’artisanat ou encore des outils. Le site colle à la tradition des stands artisanaux physiques et offre aux petits entrepreneurs des vitrines numériques personnelles où ils peuvent lister leurs produits en payant quelques centimes de frais par article. Etsy a rapporté un chiffre d’affaires de 2,8 milliards de dollars en 2024 et compte plus de 96 millions d’acheteurs actifs.
5. Leboncoin
Leboncoin est un site français de petites annonces en ligne créé en 2006 par une entreprise norvégienne, qui avait repris le concept suédois d’un site de petites annonces telles qu’on les connaît dans les journaux papier. Déclinaison nationale d’un concept présent dans des dizaines de pays, Leboncoin a su s’imposer dans le quotidien des Français. Son modèle économique repose sur la gratuité d’utilisation pour les acheteurs et pour les vendeurs non professionnels. Les entreprises doivent payer des frais pour publier leurs annonces, mais elles peuvent ainsi mettre en avant leur statut professionnel et profiter de fonctionnalités premium.
Leboncoin couvre tout le territoire français et attire plus de 28 millions d’utilisateurs par mois.
6. Meta
Meta Platforms, anciennement connue sous le nom de Facebook, est une multinationale technologique américaine basée à Menlo Park, en Californie. L’entreprise est surtout connue comme la société mère des plateformes de réseaux sociaux Facebook, Instagram et WhatsApp.
Elle exploite également Facebook Marketplace, qui fonctionne de manière similaire au site Leboncoin en mettant en lien des vendeurs et acheteurs de biens et de services. Facebook Marketplace propose aussi des fonctionnalités de e-commerce pour les boutiques sur Facebook et Instagram : en cliquant sur des publications Instagram, les utilisateurs peuvent acheter des produits mis en avant. Meta a généré un chiffre d’affaires estimé à 164 milliards de dollars en 2024.
7. Cdiscount Marketplace
Cdiscount est une entreprise e-commerce française créée en 1998. À l’origine, elle était spécialisée dans la vente de CD et de DVD. Elle a bien évolué depuis, et propose aujourd’hui toutes les catégories de produits ou presque. Elle lance sa propre marketplace en 2011, qu’elle consolide d’année en année. Retailer très prisé dans l’hexagone, l’entreprise se développe aussi chez ses voisins européens. Fort de ses 29,5 millions de visites totales par mois, Cdiscount s’impose comme le challenger par excellence d’Amazon en France.
8. Alibaba
Alibaba Group Holding Limited est une multinationale technologique chinoise offrant des services de e-commerce, d’Internet et de développement technologique. Fondée en 1999 à Hangzhou, l’entreprise propose des services de vente à la fois en PAP (particulier à particulier), B2C et B2B. Elle met aussi des moteurs de recherche de produits à disposition.
Alibaba est souvent considéré comme le contrepoids chinois d’Amazon, avec sa position de retailer e-commerce tout-en-un et sa vaste gamme de produits. Cependant, l’entreprise va au-delà de cette comparaison en proposant une multitude de produits en gros pour l’achat-revente, aux particuliers comme aux professionnels. Le chiffre d’affaires d’Alibaba pour 2024 dépassait les 130 milliards de dollars. Son site destiné aux consommateurs, AliExpress, reçoit en moyenne 683 millions de visites par mois.
Choisir les meilleures entreprises e-commerce
Le paysage du e-commerce a indéniablement été façonné par la croissance d’immenses entreprises comme Amazon et Alibaba. Néanmoins, il reste encore de la place pour que les boutiques en ligne tirent parti de ce modèle et se fassent un nom.
Si vous envisagez d’ajouter des fonctionnalités de e-commerce à votre petite entreprise ou de lancer votre entreprise e-commerce native numérique de A à Z, voici quelques points à considérer :
- Avez-vous un site web ou les moyens d’en concevoir un ?
- Si vous avez déjà un site, peut-il être utilisé tel quel pour lancer une partie e-commerce, ou aurez-vous besoin d’une refonte ?
- Quelles plateformes de e-commerce sont les mieux adaptées à votre format d’entreprise : travaillez-vous en B2C, en B2B, etc. ?
- Quels objectifs de trafic votre activité de e-commerce doit-elle atteindre pour que l’investissement soit rentable ?
Au-delà de simplement choisir le meilleur créateur de boutique en ligne, pensez aux autres outils commerciaux que ces plateformes offrent. Il est souvent plus pratique d’utiliser un écosystème intégré qui comprend votre boutique en ligne, votre interface de paiement, votre système de point de vente et même une solution de prêt pour les petites entreprises. Par exemple, Shopify propose une suite complète d’outils pour vous aider à gérer chaque aspect de votre entreprise, ainsi qu’un App Store avec plus de 4 000 applications pour personnaliser l’expérience de vos clients et de votre équipe.
Vendre en ligne avec votre propre site de e-commerce n’a jamais été aussi facile, rapide et flexible. Shopify est une plateforme unique qui vous permet de vendre où que soient vos clients : en ligne, en personne, et partout entre les deux.
FAQ sur les entreprises e-commerce
Quelles sont les principales entreprises e-commerce ?
- Shopify
- Amazon
- eBay
- Etsy
- Leboncoin
- Meta
- Cdiscount
- Alibaba
Quelle est l’entreprise e-commerce la plus populaire ?
Shopify est l’une des entreprises e-commerce les plus populaires. Plus de quatre millions de sites de e-commerce dans 175 pays sont propulsés par Shopify.
Quels sont 5 exemples de e-commerce ?
- Retailer en ligne : des entreprises comme Amazon, où les consommateurs peuvent acheter une large gamme de produits en ligne.
- Marketplaces en ligne : des plateformes comme eBay et Etsy, qui connectent acheteurs et vendeurs pour divers produits, y compris des articles vintage, des produits faits main et des objets de collection.
- Téléchargements numériques : des plateformes en ligne comme Apple Music et Steam qui vendent des produits numériques tels que de la musique, des jeux vidéo et des logiciels.
- Services d’abonnement : des entreprises comme Netflix et Spotify qui offrent un accès par abonnement à du contenu numérique.
- Click and collect : ce service, qui s’est grandement démocratisé ces dernières années, consiste à effectuer un achat en ligne mais à venir le récupérer en personne.
