Cómo vender en redes sociales

Estas son las formas más sencillas de vender tus productos directamente a clientes en las principales plataformas de redes sociales.

Vender en redes sociales solía ser una apuesta arriesgada. Compartías un enlace a tu sitio web y esperabas que la gente lo encontrara, le gustara lo que viera y realizara una compra.

Ahora es mucho más fácil. Las grandes plataformas de redes sociales han añadido funciones de compra, para que los clientes puedan adquirir los artículos promocionados directamente sin salir de su feed, o, en casos como Facebook, encontrar links que les envíen directamente a tu página de ventas.

Teniendo en cuenta que la gente pasa más de 140 minutos al día en redes sociales, si eres un empresario ocupado, la verdadera pregunta no es si debes vender en las redes sociales, sino dónde y cómo centrar tus esfuerzos. 

Esta guía te mostrará cómo crear una tienda, publicar anuncios y potenciar tu marca en Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y Pinterest. 

Llega a los clientes estén donde estén con Shopify

Shopify incluye potentes herramientas que te ayudan a promocionar y vender productos en Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest y YouTube, desde un único back office. Realiza ventas en múltiples canales y gestiónalo todo desde Shopify.

Explora los canales de venta de Shopify

Elige las plataformas de redes sociales adecuadas para vender

Cuando se trata de vender tus productos, no todas las plataformas de redes sociales son iguales. Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, y YouTube sobresalen gracias a sus avanzadas funciones de comercio social y a su amplio alcance de público.

Todas estas plataformas se integran con Shopify, permitiéndote conectar las redes sociales a tu tienda online, sincronizar tus artículos y venderlos a través de múltiples canales simultáneamente.

A continuación, profundiza en las características específicas de cada una de las plataformas en las que puedes promocionar tus productos y venderlos. 

Ten en cuenta que las características del comercio en redes sociales pueden variar según la región, y que a menudo se lanzan en Estados Unidos antes de expandirse al resto del mundo. Si algunas funciones aún no están disponibles en tu región, es probable que lo estén en un futuro próximo.

Cómo vender en Facebook

Facebook es la mayor red social del mundo con 3.000 millones de usuarios. Pero el peso pesado de las redes sociales desde hace tiempo ofrece algo más que audiencia: también fue una de las primeras redes sociales en tomarse en serio el comercio social. Dispone de funciones avanzadas para clasificar a sus usuarios por sus intereses, hábitos y preferencias, lo que permite a los vendedores dirigir sus productos a sus usuarios de forma precisa.

Hay varias formas de vender en Facebook. He aquí algunas opciones populares: 

• Abre una tienda en Facebook
• Crea publicaciones en Facebook que vendan
• Publica anuncios en Facebook

Abre una tienda en Facebook Shops

Abrir una tienda en Facebook Shops es la opción más sencilla para vender directamente a través de Facebook. Te permite mostrar tus productos directamente en tu página, con descripciones detalladas, precios y tallas. Los clientes pueden navegar y comprar sin salir de Facebook (solo desde la aplicación de Facebook o Instagram para dispositivos Android o Apple y no desde la web) siempre que cumplas con los requisitos.

Si eres usuario de Shopify, crear una tienda en Facebook es muy sencillo. Empieza por integrar Facebook con tu tienda Shopify para sincronizar tu catálogo.

La marca española Hawkers utiliza su tienda de Facebook como un escaparate para vender sus artículos publicando fotos y creando reels desde los que sus clientes pueden comprar directamente las gafas de sol, o acceder a la página web.

Hawkers Co.

Paso siguiente: Aprende cómo crear tiendas online personalizadas en Facebook e Instagram

Crea publicaciones en Facebook que vendan

Del mismo modo que puedes etiquetar a un amigo en una publicación de tu página personal, también puedes etiquetar productos que aparecen en el contenido de tu tienda en Facebook y que están disponibles en la página web de tu negocio.

El proceso es sencillo: Sube una foto o un vídeo y etiqueta los productos de tu tienda.

Una tienda que utiliza perfectamente la función de etiquetado en Facebook es Desigual. En esta publicación tenemos un ejemplo de cómo integrar enlaces en nuestras publicaciones.

Desigual

Paso siguiente: Lee la guía de Meta sobre cómo etiquetar productos de tu página de Facebook.

Publica anuncios en Facebook

Los anuncios de Facebook muestran tus productos a usuarios relevantes. Al pagar por los anuncios, puedes asegurarte de que tus artículos aparezcan donde tus clientes potenciales pasan el tiempo, con varios tipos de anuncio para los feeds de noticias, Stories, chats de Messenger y otros espacios de Facebook.

Empezar con Facebook Ads es bastante sencillo. En primer lugar, asegúrate de que tienes una página de Facebook para tu empresa. Después, con Meta Business Suite, puedes gestionar tus anuncios, elegir dónde se mostrarán y comprobar su eficacia.

Para saber más, lee esta guía completa sobre los anuncios de Facebook.

Gestiona las ventas en Facebook desde Shopify

Simplifica la forma de vender en Facebook integrando Shopify. Crea una tienda, realiza un seguimiento de las ventas y gestiónalo todo desde un único panel de control.

Infórmate aquí.

Cómo vender en Instagram

Casi la mitad de las personas encuestadas por Instagram compran semanalmente en la aplicación. Con su plataforma visualmente rica y fácil de usar para los creadores, Instagram integra las compras perfectamente en la experiencia del usuario, al igual que su plataforma hermana, Facebook.

Estas son algunas formas eficaces de vender en Instagram, que reflejan las estrategias utilizadas en Facebook:

• Abre una tienda en Instagram
• Crear publicaciones y Stories de Instagram que vendan
• Publica anuncios en Instagram

Abre una tienda en Instagram

Instagram te permite crear una tienda en tu perfil de empresa para que puedas vender desde la aplicación. Tanto tu tienda de Instagram como la de Facebook pueden ser administradas en el Commerce Manager de Meta, o directamente a través de tu tienda Shopify.

Para crear una tienda en Instagram, tendrás que abrir una cuenta para empresas de Instagram.

Crea publicaciones y Stories de Instagram que vendan

Una vez configurada tu tienda, tú y otros usuarios podréis etiquetar tus productos en publicaciones y Stories. Cuando los usuarios pulsen sobre estas etiquetas, verán más detalles sobre el producto, como el precio y las descripciones, y podrán dirigirse a tu sitio web o proceder a la compra directamente dentro de Instagram.

Esto no solo facilita la colaboración con influencers, creadores y afiliados, sino que también significa que los clientes existentes serán más propensos a compartir contenido sobre tus productos y etiquetarlos directamente.

Aquí te explicamos qué son las Instagram Stories y cómo usar las historias para mejorar tu marketing.

Publica anuncios en Instagram

Con el administrador de anuncios de Meta, puedes publicar contenido publicitario en Instagram en varios formatos y ubicaciones, como feeds, la pestaña Explorar, la pestaña Tienda, Stories y Reels. Esto es similar a las opciones de Facebook, lo que permite una estrategia publicitaria cohesionada en ambas plataformas.

Amplía tu alcance en Instagram con Shopify

Gestiona las tiendas de Instagram y Facebook desde tu panel de Shopify, manteniéndolo todo organizado.

Aprende más aquí.

Cómo vender en TikTok

TikTok sigue siendo una plataforma popular, situándose justo por detrás de las plataformas de Meta y YouTube en cuanto a uso. Su enfoque en contenidos de vídeo de corta duración que combinan autenticidad y entretenimiento ofrece retos y oportunidades únicos para los vendedores. Con la estrategia adecuada, TikTok puede ser una poderosa herramienta para que te hagas viral e impulsar tus ventas.

Estas son las formas más populares de vender en TikTok:

• Abre una tienda en TikTok
• Crear anuncios de compra en directo
• Añade enlaces de productos a los vídeos
• Publica anuncios en TikTok

Abre una tienda en TikTok

Al igual que Instagram, TikTok Shop te permite vender productos directamente desde tu perfil y tus contenidos. Los perfiles de vendedor incluyen un icono de “Compras” que, al pulsarlo, muestra los productos etiquetados en sus vídeos.

Marcas como Gymshark han aprovechado su gran número de seguidores en TikTok para convertir el engagement en ventas directas a través de TikTok Shop.

Descubre cómo promocionar los productos de tu tienda de TikTok.

Crear anuncios de compras en directo

La función de compras LIVE de TikTok, combina la emisión de vídeos en tiempo real con la posibilidad de adquirir productos al instante. Los espectadores pueden interactuar con el contenido y deslizar fácilmente el dedo para ver y comprar productos, lo que lo convierte en una forma atractiva de mostrar toda una gama de artículos.

A continuación puedes ver cómo un evento en directo de TikTok puede reunir a cientos de espectadores comprometidos a la vez que promociona varios productos. Las colaboraciones con otros creadores pueden mejorar el alcance y la eficacia de los eventos de compras en directo, creando una nueva forma dinámica de marketing de influencers en TikTok.

Añade enlaces de productos a los vídeos

Añadir enlaces de productos a tus vídeos de TikTok funciona de forma similar a etiquetar productos en los reels de Instagram. Esta función te permite promocionar artículos de tu tienda de TikTok directamente en tus vídeos, mejorando la visibilidad del producto y simplificando el camino hacia la compra.

Grandes marcas como Kylie Cosmetics utilizan los enlaces de productos para anunciar lanzamientos e impulsar las ventas.

Para llegar a un mayor número de clientes, sigue nuestra guía para conseguir seguidores en TikTok.

Publica anuncios en TikTok

Los anuncios de TikTok han evolucionado para adaptarse al entorno único de comercio social de la plataforma. Estos son los principales tipos de anuncios que puedes utilizar:

• Los In-feed ads se integran en el feed de TikTok, apareciendo entre los vídeos de los usuarios.
• Los anuncios TopView captan la atención en cuanto los usuarios abren la aplicación.
• Los Dynamic showcase ads se personalizan en función de los intereses de los usuarios, mostrándoles productos que es más probable que compren.

Aumenta tu presencia en TikTok con Shopify

Conecta tu tienda Shopify con TikTok para gestionar sin problemas tus productos y sacar provecho de la audiencia de TikTok.

Empieza ahora.

Cómo vender en YouTube

YouTube no es solo una plataforma de contenidos de vídeo, sino también un potente canal de monetización y venta de productos. Con su enorme audiencia, YouTube ofrece oportunidades únicas para que los creadores moneticen sus contenidos y vendan directamente a los espectadores.

Estas son las maneras más populares de vender en YouTube:

• Promociona productos en los vídeos y en torno a ellos
• Publica anuncios en YouTube

Promociona productos en los vídeos y en torno a ellos

YouTube te permite integrar tu tienda online con tu canal, lo que facilita la promoción y venta de productos a través de tus vídeos.

Las características de YouTube Shopping te permiten ofrecer tus productos en los siguientes lugares:

• Muestra los productos en las descripciones de los vídeos y en una estantería de productos debajo de tu contenido.
• Etiqueta los productos en tus vídeos habituales, en los Shorts y durante las retransmisiones en directo. 
• Una pestaña dedicada a la tienda donde se muestran todos tus productos.

Aquí está el vídeo explicativo de YouTube sobre sus funciones de venta:

Publica anuncios en YouTube

Además de ganar a través de los anuncios del programa para partners de YouTube, también puedes publicar tus propios anuncios para promocionar tus productos o tu canal. Estos anuncios pueden ayudarte a llegar a un público más amplio e impulsar más ventas o suscripciones.

 

Aquí tienes la guía completa sobre el marketing en YouTube.

Vende a tus clientes en YouTube

Ayuda a los espectadores a descubrir productos y comprar directamente desde tus vídeos y cortos.

Entra aquí para saber más.

Cómo vender en Pinterest

Pinterest es algo más que un centro de ideas creativas; es una potente plataforma para el descubrimiento y la venta de productos, especialmente dada su popularidad entre la generación Z, con un alcance del 42 % en el grupo de edad de entre 18 y 24 años. Los usuarios acuden a Pinterest para planificar grandes compras, lo que lo convierte en un lugar ideal para que las empresas capten su atención e impulsen las ventas.

Estas son las maneras más populares de vender en Pinterest:

• Añade la pestaña Tienda a tu perfil de Pinterest
• Publica anuncios en Pinterest

Añade la pestaña tienda a tu perfil de Pinterest

Habilitar las compras en Pinterest te permite presentar una pestaña “Tienda” similar a Instagram y TikTok. Lo que vale la pena mencionar de Pinterest es su Programa de Comerciantes Verificados, donde los vendedores aprobados no solo obtienen una insignia en su perfil para ayudar a garantizar la confianza que generan, sino que pueden ganar más visibilidad en los resultados orgánicos de búsqueda de Pinterest.

TuGow, una marca mexicana de muebles y accesorios para el hogar y tiene una tienda bien organizada en su perfil de Pinterest que permite que sus contenidos y repines generen notoriedad y que sus productos generen ventas en la plataforma, todo ello de forma orgánica. 

TuGow

A continuación, descubre más sobre cómo configurar tu perfil de Pinterest para las ventas.

Publica anuncios en Pinterest

Pinterest también ofrece opciones de publicidad para complementar tus esfuerzos orgánicos. Elige entre varios formatos de anuncio para destacar los pines de tus productos:

• Anuncios Shopping. Aparecen directamente en los feeds de los usuarios, mostrando detalles clave del producto como el precio y la disponibilidad.
• Anuncios de colecciones. Cuando los usuarios tocan estos anuncios en la aplicación móvil de Pinterest, se expanden para revelar una colección de productos por la que se puede navegar.

Por ejemplo, una búsqueda de “café” podría no solamente mostrar contenido orgánico, sino también anuncios de productos de café, perfectamente sincronizados para los usuarios que buscan recetas de bebidas veraniegas.

A continuación, aprende cómo funciona el marketing de afiliados en Pinterest.

Pinterest en Shopify

Instala la app Pinterest para Shopify y conecta tu cuenta de Pinterest, publica rápidamente pines de productos y actualiza automáticamente tu catálogo.

Instala la aplicación

Social selling vs. comercio social

A la hora de vender en las redes sociales, hay dos estrategias clave: establecer relaciones y agilizar el proceso de compra.

Social selling (venta social)

El Social Selling consiste en utilizar las redes sociales para conectar e interactuar con clientes potenciales. No se trata de ventas directas, sino de generar confianza a través de interacciones, como responder a comentarios, compartir contenido valioso y relacionarse con influencers.

Por ejemplo, la marca Mr.Wonderful emplea estrategias de social selling en Instagram y Facebook, publicando contenido atractivo y relevante, e interactuando directamente con sus seguidores respondiendo a los comentarios y creando una experiencia personalizada, incluyendo promociones y lanzamientos, que facilitan la promoción directamente a través de sus stories y sus publicaciones. Plataformas como Instagram, TikTok y Reddit son ideales para este tipo de interacción, sobre todo si tu público objetivo suele frecuentarlas.

Comercio social

El comercio social, por su parte, hace que la experiencia de compra forme parte de las redes sociales. Permite a los clientes descubrir, considerar y comprar productos sin salir de la plataforma. Entre las características de esta estrategia, se incluyen la inclusión de tags de productos en las publicaciones, el fácil acceso a la información de los productos y la agilización de los procesos de pago.

Por ejemplo, la función de compras de Instagram es una de las herramientas de comercio social más avanzadas, ya que permite a los usuarios comprar productos directamente a través de la aplicación.

Cada tipo de social selling atiende a diferentes aspectos del recorrido del cliente. El social selling se centra en conectar e interactuar con los consumidores, mientras que el comercio social se encarga de la transacción en sí. 

Desbloquea el poder de tu Bio link

¿Te sientes restringido por las limitadas opciones de enlace en tus redes sociales? Linkpop convierte tu link-in-bio en un centro de productos y contenidos de venta social.

Entra aquí para saber más.

Vende allí donde estén tus clientes

El comercio en redes sociales es una tendencia que no muestra signos de desaceleración. Crear una presencia en las redes sociales, donde tus clientes ya pasan la mayor parte de su tiempo, tiene ahora más sentido que nunca. 

Aprovechando las características de Facebook, Instagram, TikTok y otras plataformas, puedes acceder a vastas redes de compradores potenciales. Las redes sociales de hoy en día no solo ofrecen escaparates y contenido que se pueda promocionar para mostrar tus productos, sino que también proporcionan sofisticadas opciones de publicidad para que te dirijas a tu base de clientes ideal.

Preguntas frecuentes sobre vender en redes sociales

Cómo puedo vender productos en redes sociales?

• Identifica a tu público objetivo: Dedica tiempo a investigar quiénes son tus clientes ideales y dónde puedes encontrarlos en Internet.
• Elige la plataforma adecuada: Las distintas plataformas de medios sociales se adaptan mejor a diferentes tipos de productos y servicios.
• Crea contenidos atractivos: ¡El contenido es el rey! Desarrolla contenidos interesantes, relevantes y atractivos que atraigan a tu público objetivo.
• Realiza campañas publicitarias de pago: Las campañas de pago en las redes sociales pueden ser una forma eficaz de llegar a más gente y generar más ventas.
• Supervisa y analiza el rendimiento: Haz un seguimiento del rendimiento de tus campañas en las redes sociales y ajusta tu enfoque en consecuencia.
• Relaciónate con tus clientes: Dedica tiempo a interactuar con tus clientes en las redes sociales para establecer relaciones y fidelizarlos.

¿Cuáles son las mejores redes sociales para vender productos?

La mejor plataforma de redes sociales para vender productos depende del tipo de artículos que vendas y del público objetivo al que quieras llegar. Las plataformas más populares son Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest y YouTube.

¿Por qué las redes sociales son tan eficaces para vender productos?

Las redes sociales son una forma estupenda de encontrar clientes potenciales y conectar con ellos. Te permiten llegar a un público más amplio que la publicidad tradicional y te brindan la oportunidad de relacionarte con los clientes de una forma más personal.

Además, las redes sociales pueden ayudarte a atraer tráfico a tu sitio web y aumentar las ventas mediante ofertas promocionales y descuentos. Por último, puede servirte para recabar opiniones de tus clientes y utilizar esos datos para mejorar tu oferta de productos.

¿Cómo publico un producto en redes sociales?

• Elige el artículo que quieres publicar en redes sociales. Haz una foto de alta calidad del producto.
• Crea un pie de foto para la publicación que sea atractivo, informativo e incluya hashtags relevantes.
• Comparte esa publicación en la plataforma de redes sociales adecuada.
• Supervisa el post y responde a cualquier comentario o pregunta
• Interactúa con otros seguidores que compartan o comenten tu publicación.