Ya hemos cerrado todas las campañas para el Black Friday, y es posible que estemos un poco de resaca del duro trabajo que implica toda la preparación de éstas, la venta y el envío de productos. Sin embargo, todavía queda el último empujón para que podamos cerrar el año con un buen número de ventas y un buen pico de facturación.
Planificarse con tiempo para la campaña navideña es esencial para que podamos aumentar nuestras ventas, utilizando todas las estrategias que nos permitan alcanzar nuestro objetivo de facturación. Sin embargo, todavía estás a tiempo para dar los últimos toques a tu campaña y ampliarla con alguna campaña específica en redes sociales.
Son muchas las formas y opciones de promocionar tu marca en redes sociales y de conseguir aumentar las ventas. En este post vamos a ver varias de ellas, que, por mi propia experiencia, si se hacen bien, funcionan a la perfección. Sin embargo, tendrás que valorar cuál es la que más va con tu marca, en función de tu producto, de cómo utilices las redes sociales normalmente y de cuáles de las redes utilizas.
Sorteos, recursos y códigos de descuento específicos
Con esta técnica puedes llevar tus sorteos a un siguiente nivel y así conseguir diferentes objetivos de venta. Una vez que has desarrollado tu concurso y dado la resolución de los ganadores, puedes ofrecer a todos los participantes un código de descuento temporal en el producto o servicio que se sorteaba. Ten en cuenta que si las personas han participado en el sorteo es porque están interesados en el producto, para ellos o para regalar a alguna persona, y si no resultan ganadores, pero les ofreces un código descuento, un 2x1 o un producto gratis por comprar el del sorteo. es posible que cierres bastantes ventas.
Por si no tienes claro cómo realizarlo, la mejor forma de hacerlo es:
- Sortear un producto, servicio o experiencia.
- Pedir como requisito que te sigan.
- Pedir como requisito que den «me gusta» en la publicación.
- Por último, también como requisito que te dejen un comentario y mencionen a dos o tres personas que pueden estar también interesadas en participar.
Esta sería la forma más común actualmente para realizar un sorteo, también puedes hacer variaciones y realizarlo a través de hashtag… Ten siempre en cuenta que tiene que ser rápido para la persona que participa, para que pueda hacerlo al momento y ser un producto de valor para que la gente quiera comprarlo.
De la misma manera y con el mismo objetivo del concurso puedes crear un recurso gratuito y solicitar el email para descargarlo.
Por ejemplo, con este calendario de adviento descargable gratis que creó La Fiesta de Olivia, puedes obtener emails de potenciales clientes para luego poder hacer una campaña de email marketing y regalar un tanto por ciento de descuento por un tiempo limitado.
Campañas con influencers
Las campañas con microinfluencers están triunfando en todos los sectores y a todos los niveles. ¿Por qué no aprovechar las semanas antes de Navidad para hacer una campaña potente y que los propios influencers anuncien que ofrecen un código de descuento para usar en las compras navideñas?
Existen muchas plataformas hoy en día en las que puedes encontrar influencers relacionados y que se dirijan directamente a tu público objetivo. En ellas puedes dar a conocer tu campaña y las personas interesadas podrán postularse para luego tu, finalmente, elegir aquellas que consideres más adecuadas para dar a conocer tus productos. Otra forma de contactar con microinfluencers es escribirlos directamente a través de sus redes sociales o del email que proporcionar para contactar para colaboraciones (la mayoría de ellos ya tienen un email de contacto para colaboraciones).
Para elegir a un buen microinfluencer, debes olvidarte de los likes y fijarte en el engagement que tiene esa cuenta. A pesar de que redes como Instagram están trabajando para restar importancia a los likes, llegando incluso a eliminarlos como ya están haciendo en algunos países, son muchas las marcas que todavía se fijan en los likes y existen influencers que compran esos likes para atraer a más marcas a sus cuentas.
Otra forma de atraer a tu público objetivo y convertir a tus compradores en influencers es desarrollar una campaña en alguna de tus redes sociales objetivo y con más potencial y solicitar que suban una foto con el producto que se han comprado usando una etiqueta específica. Puedes crear un sorteo y entre todas las personas que haya participado entre unas fechas determinadas ofrecer un regalo o un vale de descuento para la próxima compra. Este tipo de estrategias no tienen mucho coste para las marcas, pero consiguen muchísima visibilidad de forma muy económica.
Observa a todas las personas que se etiquetan con los productos de Loly in the Sky, ¿y si aprovecharan para incentivarlo todavía más con una promoción y una etiqueta específica? Con esta idea podrían aumentar muchísimo el número de personas que compran sus productos y los suben en las redes sociales, convirtiéndose así en microinfluencers y embajadores de marca.
Promociones específicas
¿Y si haces una campaña que te permita promocionar tus productos e incentivar la venta gracias a diferentes campañas y promociones?
Las promociones específicas te permitirán incentivar la venta de tus productos y servicios y hacer que tus suscriptores te compren de forma mucho más rápida. Por ejemplo, podrías elaborar un calendario de adviento con tus productos y servicios de forma que cada día con un producto, o cada semana (en el caso de que tu catálogo no sea muy amplio), ofrezcas un descuento determinado en un producto seleccionado.
Esta publicación de la tienda colombiana Capra leather, que se dedica a la comercialización de mochilas y bolsos de cuero para hombre, aprovechan el inicio de diciembre para comunicar que todos los productos comprados llevan un servicio de envoltorio de regalos gratuito.
Por ejemplo, podrías paquetizar algunos de tus productos y servicios y venderlos de una forma más económica para el cliente y que a ti te permita obtener margen. Cuando te planteas algún tipo de promociones de este tipo, el secreto está en siempre poner a la venta tu producto estrella con aquel que se vende menos y que te está costando más que salga a flote. De esta manera ofreces una ventaja al consumidor ofreciendo un complemento para el producto y, por otro lado, consigues darle salida a algún tipo de stock que se esté quedando obsoleto o quieras dejar de vender.
Contenidos atractivos
Crea contenidos atractivos que se acerquen a tu público y den sentido a tu producto en estas fechas, que inciten a la interacción de los usuarios y a posibilidades de compartirlo con las personas que pueden realizar las compras de tus productos.
Si observamos esta publicación de Loly in the Sky, una marca de zapatos y accesorios mejicana podemos ver cómo invitan a todos los novios de México a que hagan felices a sus parejas regalándoles sus productos por Navidad.
Este tipo de publicaciones cumplen tres funciones:
Pueden ser efectivas con el público objetivo, mujeres, haciendo que se envíe la publicación a esa persona que quieres que te regale el producto.
Puede dar ideas al público masculino para regalar a sus parejas, amigas o familiares.
Sirve de recordatorio de productos a nivel general.
Observa esta publicación, también de Loly in the Sky y la conversación que genera en sus comentarios.
Han conseguido mucho engagement con una publicación muy sencilla pero que sin decirlo está invitando a la gente a etiquetar a sus familiares o pareja mostrando sus deseos de recibir uno de estos productos en Navidad.
Lo mismo podría ocurrir con la marca Jenzeano Designs, ampliando así las menciones de marca y llegando a mucha más gente.
La Fiesta de Olivia es muy buen ejemplo de fotografía de producto y uso de las redes sociales para promocionarlos. Aprovechan muy bien cada época del año y a través de sus fotografías te dan una idea y te proyectan necesidades que igual no tenías.
Por ejemplo, ¿quién no ha pensado que necesita globos para una fiesta de Navidad? Sin embargo, es muy probable que al ver la publicación te plantees que pueden dar un plus a la decoración que estás preparando, sobre todo si tienes niños en casa. Además, utilizan el copy para reforzar que su tienda está abierta esperando pedidos para Navidad y Reyes, que los hacen personalizados y decorados de forma individual, que los hinchan ellos mismos y que los entregan directamente en la puerta de tu casa en la fecha que indiques.
Script Social
Si conoces bien a tu público objetivo y tienes autoridad en redes sociales, puedes aprovechar para contar las novedades y las promociones que tienes preparadas para Navidad directamente desde stories, invitando a la gente que te escriba por privado si quiere recibir más información. Si realizas algún tipo de comunicación hablando de escasez, stock limitado o, en el caso de que se trate de servicios, inscripciones limitadas, puedes ofrecer enlaces directos hacía las compras. En este caso, necesitarás un equipo que te ayude para poder aprovechar el tráfico y el momento, incrementando así tus ventas.
Publicidad en Facebook e Instagram
Es la última de las recomendaciones que os comentaré hoy y que pueden ayudaros a incrementar las ventas, pero no por ello la menos importante.
Para que la publicidad sea efectiva y acabes obteniendo un margen de ventas amplio, te recomiendo siempre que contrates a un profesional que pueda ayudarte a optimizar las campañas de la mejor manera. Hacer una campaña en Facebook y en Instagram parece muy sencillo, pero en realidad no lo es. Como primer paso, deberás tener instalado el píxel en tu página web, para obtener toda la información que necesitas y así también poder hacer retargeting.
Existen varios tipos de campañas que puedes hacer en función del objetivo, pero de cara a las ventas navideñas te recomendaría que primero hicieras una buena campaña de tráfico a tus productos y servicios, siempre orientándote muy bien a tu público objetivo. La publicidad será un recurso que tendrás que emplear sí o sí para llegar más rápido a tu prospecto.
Después de haber llevado tráfico hacía tu web, llegó la hora del retargeting. El retargeting es un tipo de publicidad que puedes emplear en Facebook e Instagram Ads y qué se basa en mostrar publicidad a los usuarios en base a los productos de tu web que ya ha visitado. Esta forma de hacer publicidad es una de las más efectivas y sin duda en Navidad, te ayudará a cerrar muchas más ventas.
Autor invitado: Juan Merodio, uno de los principales expertos en España en Marketing Digital y Redes Sociales y speaker habitual en congresos de reconocido prestigio internacional.
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