5 consejos de diseño para aumentar las conversiones esta temporada navideña

Para obtener un poco de inspiración y conocer como diseñadores profesionales incorporan las mejores tácticas de diseño para sus proyectos, echemos un vistazo a algunas de las acciones que han sido utilizadas por marcas reconocidas en esta temporada de compras navideñas, generando conversiones notables.

Como dueño de una tienda online, siempre estás buscando optimizar tu sitio y así obtener las mejores tasas de conversión posibles. En el comercio electrónico, el punto principal es vender, vender y vender, así que el diseño de tu tienda necesita estar enfocado en generar conversiones. Consideraciones como qué tan bien luce el sitio o si cuenta con las últimas tendencias de diseño web no son tan importantes, ya que son subjetivas.

Obtener ganancias debido a que el diseño de tu sitio es totalmente responsivo es un tema de diseño que no es nada subjetivo, y del que si debes ocuparte. Considera que este cambio aumenta la reputación de tu marca y te hace ganar más dinero. ¡Es el cambio perfecto!

A Forbes no le importa cuántos visitantes recibe un sitio; lo que debes hacer es centrarte en conseguir conversiones, ya que es una métrica importante para medir el desempeño del negocio. A su vez, debe ser el aspecto más importante al momento de diseñar la tienda, pensando siempre en complacer al cliente. Si como dueño estás feliz con el resultado, entonces mantén el diseño elegido y verifica su desempeño.

Para obtener un poco de inspiración y conocer como diseñadores profesionales incorporan las mejores tácticas de diseño para sus proyectos, echemos un vistazo a algunas de las acciones que han sido utilizadas por marcas reconocidas en esta temporada de compras navideñas, generando conversiones notables.

Espacio en blanco

Un espacio en blanco, también llamado espacio negativo, es una técnica de diseño que hace que el objeto en el encuadre principal destaque. Una característica distintiva de un excelente diseño visual es sentir un espacio “vacío” en el fondo, que pone en relieve lo que un diseñador quiere que se note de manera obvia en la página web.

En el caso de tiendas online, durante la temporada de compras navideñas se habla de ofertas y grandes rebajas.

Best Buy entiende esto muy bien, por lo que su página de inicio en el pasado Cyber Monday fue una explosión de espacio en blanco. Se nota claramente como el espacio en blanco –presente bajo el banner de “Cyber Monday”, anunciando grandes ventas– hace que la temporada de compras sea una época de ahorro, dirigiendo la atención del comprador hacia la zona azul que contiene el mensaje de compra.

Esto no es un accidente. Utilizar la técnica de espacio en blanco es un conductor de tráfico y conversiones bastante importante.

El color rojo

Durante la época navideña y especialmente cuando hay ventas especiales en desarrollo, el color rojo es un elemento fantástico. El color rojo atrae la atención de las personas porque es fuerte y con una gran personalidad.

Traducido en lenguaje de marketing y compras, el color rojo es ideal para botones de acción de compra, ya que impulsan sentimientos de urgencia y energía. Debido a que es el color de la pasión, también incrementa el pulso de tus clientes, lo cual explica por qué muchos compradores responden a él y por qué es el color elegido para ventas especiales.

Hablando de ventas especiales, durante la temporada navideña  ofrecer descuentos es una de las estrategias más utilizadas para obtener ventas en un sitio.

Toma el ejemplo de Target. Esta marca se toma muy enserio el espíritu navideño y cambia el diseño de su página para que todo sea color rojo, lo cual es apropiado no solo porque es el color de la navidad, también porque se asocia con el sentimiento de urgencia que muchas tiendas quieren mostrar para mejorar las ventas.

En la página principal de Target, nota como el color rojo no es solo el color predominante, también es el color clave de llamado a la acción en botones de compra y en el encabezado.

Video

Aunque por lo general se piensa que el contenido escrito es el único tipo al hablar de contenido en internet, los videos también son una opción que considerar, cada vez más populares. De hecho, para el 2017 se espera que el contenido en video represente casi el 70% de todo el tráfico web de un sitio. ¡No falta mucho tiempo!

Cuando averiguas el total del tiempo que una persona en promedio pasa en sitios de videos como YouTube por sesión (créanos, es bastante por un día), no nos sorprende que incorporar videos a un sitio sea otro elemento de diseño utilizado dentro de una táctica para aumentar conversiones. De acuerdo a Crazy Egg, el contenido a través de video puede hacer que casi el 85% de los visitantes generen conversiones.

Con esta cantidad de rumores que rodean al video, no es de extrañar que una de las marcas más exitosas  de nuestra época esté ofreciendo un lugar destacado para los videos, directamente en su página web, para celebrar la temporada de compras navideñas.

Apple ha incluido al inigualable Stevie Wonder para el video navideño que ha incluido en su página de inicio. Un video corto como este muestra a Apple como una marca que está apegada emocionalmente con las personas, especialmente en navidad cuando puedes esperar que muchos productos Apple se encuentren debajo de muchos arbolitos navideños.

Diseño basado en tarjetas

El diseño basado en tarjetas se ha convertido en una filosofía de diseño ingenioso, que probablemente has visto en Pinterest pero que se ha ido ganando su lugar en otros sitios web. La belleza de esta técnica está en que ayuda en gran medida a la experiencia de los usuarios, ya que permite a tus clientes realizar búsquedas de información de forma rápida y eficiente. Esto se logra mediante la clasificación de contenido en diferentes categorías, con base en un diseño en común.

The Next Web informa que este diseño permite a las personas hacer clic en sus páginas con mayor facilidad, aumentando la facilidad de uso lo que tiene un impacto positivo para cualquier persona que quiera comprar algo en una tienda online. Curiosamente, la popularidad de este diseño se basa en el aumento del uso de los smartphone, que también mencionamos en este artículo anterior.

Durante el Cyber Monday Overstock tuvo una página que explotó el diseño de tarjetas, que definitivamente ayuda a mejorar la experiencia de compra, que se puede convertir en un efecto positivo en las tasas de conversión, ya que pueden encontrar exactamente lo que buscan gracias a su excelente organización.

Los compradores leen detenidamente esta página en donde abundan ofertas navideñas, pero sus ojos pueden escanear sin esfuerzo toda la página y luego determina su área de interés con facilidad. Esto es debido a que cada tarjeta funciona como guía para que sus ojos se fijen en una categoría específica.

¿Ves cómo cada categoría de compras tiene una tarjeta específica? Ya sea electrónicos, muebles o ropa y zapatos –a cada categoría se puede acceder con un simple clic, gracias a la estructura de diseño sencilla.

Contraste de colores

Los visitantes se sienten atraídos  por los colores audaces, ya que son bastante notables. Es por eso que la vista del cliente se centra en ellos. Esto hace que el contraste de color se convierta en una de las tácticas ideales para utilizar si piensas en generar conversiones en esta temporada de compras navideñas.

Lo que pasa con este contraste es que funciona como guía para los ojos del comprador, que resulta lo más importante cuando estás diseñando tu tienda en línea. La mayor parte del tiempo se utiliza en los botones de llamado a la acción, pero durante las ventas navideñas que son el último momento después de día de acción de gracias, el elemento más importante en la página web resulta ser el anuncio de una venta especial.

El contraste de colores es también una estrategia de diseño que asegura que los visitantes de tu sitio simplemente no pierdan de vista lo que quieren… porque básicamente estás mostrando todo en tu página completa. Y cuando hay poca fricción durante una venta, el cliente va a ser propenso a ver el producto y comprarlo.

Un ejemplo inspirador de utilizar el contraste de colores para llamar la atención de una venta especial es la venta de Cyber Monday de Nordstrom. Es más o menos el ejemplo perfecto de hacer una venta con diferentes colores, haciendo que sobresalga de la página.

El fondo azul hace que el título y el contraste entre el rojo y blanco hagan que el título sea más notorio.

Las conversiones y le temporada navideña van de la mano

Echa un vistazo a diversas tiendas online. Esta temporada es una excelente oportunidad para rediseñar una marca y generar conversiones. Estas grandes tiendas en línea han utilizado elementos que ayudan a optimizar el proceso de atraer clientes potenciales y luego enviarlos a su página de compras.

“Los diseños que aumentan conversiones no deben ser solo parte de tu tienda durante esta temporada de compras navideñas, deben estar en uso durante todo el año”

Aunque las vacaciones proporcionan un impulso a las ventas, es importante recordar la lección más importante, que es diseñar elementos que aumenten las conversiones. No debe ser solamente durante las vacaciones. Es la mejor manera de maximizar las ventas y conversiones de tu tienda durante cualquier momento del año.

Así que para recapitular, destacamos el diseño de estas tiendas online. Para impulsar el CRO de tu tienda online, recuerda siempre:

• Utiliza una generosa cantidad de espacio en blanco
• Realiza botones de llamado a la acción de color rojo
• Incorpora videos en tu página
• Trata de tener un diseño basado en tarjetas, para facilitar la clasificación de información
• Utiliza contrastes de color para resaltar la importancia de un elemento

Acerca del autor

Marc Schenker es escritor y experto en negocios y temas de marketing, ecommerce, B2B, Marketing digital y diseño. Contribuye en varias publicaciones como Web Designer Depot y LemonStand. Conócelo en su página y no olvides darle like a su página de Facebook.