3 maneras de optimizar tu margen comercial

Puede suceder que tu tienda en línea tenga mucho éxito y que vendas grandes cantidades de productos, pero que luego todo ese movimiento no se refleje como esperas en el margen de beneficios. Hoy te mostramos 3 maneras de optimizar tu margen comercial de manera sencilla y efectiva revisando y mejorando algunos parámetros de tu tienda en línea.

Este es un guest post por Laia Ordóñez, experta en marketing de contenidos para ecommerce.

Puede suceder que tu tienda en línea tenga mucho éxito y que vendas grandes cantidades de productos, pero que luego todo ese movimiento no se refleje como esperas en el margen de beneficios.

Si esto te pasa, probablemente tu negocio requiera revisar ciertos puntos críticos en los que se producen fugas de dinero sin que realmente sea imprescindible esa inversión para el buen funcionamiento de tu negocio.

Hoy te mostramos 3 maneras de optimizar tu margen comercial de manera sencilla y efectiva revisando y mejorando algunos parámetros de tu tienda en línea.

1. Mejora tu eficiencia logística

En logística hay dos puntos clave que, si logras mejorar, pueden ayudarte mucho a optimizar tu margen comercial. Uno de ellos es la reducción del peso volumétrico y el otro es la externalización del almacén.

Por si tienes dudas, el peso volumétrico es el volumen total del bulto a transportar, un volumen que, si usas cajas estándar, puede no corresponder con el volumen real del producto transportado. Es común que el embalaje tenga un volumen superior al del producto que contiene, dando lugar al transporte de “volumen vacío”, algo que suele encarecer el coste del envío.

Una manera de optimizar tu margen comercial es utilizar cajas a medida en lugar de cajas estándar, algo que empresas online de embalaje como Kartox pueden ofrecerte a un coste más que razonable y con unas opciones totalmente adaptadas a las necesidades del comercio electrónico.

Otra manera de optimizar tu margen comercial es externalizar todo aquello en lo que no eres experto. Por ejemplo la gestión del almacén. Si tu tienda online es pequeña y no cuentas con mucho tiempo o personal, seguramente ya te habrás dado cuenta de que la gestión de un almacén y la preparación de pedidos es una de las tareas que más tiempo absorbe.

Libérate de esas tareas que absorben tu tiempo útil sin aportar ningún valor externalizando totalmente la gestión del almacén y la preparación de pedidos. Muchas empresas de mensajería ofrecen este servicio y el coste asociado suele ser muy razonable, ya que no pagarás por espacio en su almacén sino una comisión por envío manipulado. Con este movimiento, agilizarás tus envíos, evitarás malgastar tu valioso tiempo y, en definitiva, lograrás optimizar tus beneficios.

2. Mejora tu coste de adquisición de clientes

Una manera sencilla de mejorar la rentabilidad de tu negocio es optimizar los costes asociados a la adquisición de clientes.

Como probablemente ya sabes, todos los clientes que te compran te han costado un dinero, ya sea en publicidad, en SEO, en marketing de contenidos o en tiempo invertido por tu parte o por parte de tu personal. Una manera relativamente poco compleja de mejorar tus resultados es revisar uno a uno los costes asociados a la adquisición de clientes y tratar de que den más con menos inversión.

A grandes trazos, esto es lo que deberás revisar:

1. Coste por visita: calcula tu retorno en publicidad y en tráfico orgánico, directo y social y valora si la inversión sale a cuenta.
2. Ratio de conversión: valora si tu ratio de conversión (cuántas visitas se convierten en ventas) es aceptable. Actualmente en España el ratio de conversión medio está entre el 0,5 y el 1%, es decir, una venta por cada 100–200 visitas.
3. Ticket medio:  considera implementar estrategias encaminadas a mejorar el ticket promedio, tales como el cross selling, el up selling, los bundle products o regalar los gastos de envío a partir de un ticket que te resulte rentable.
4. Ratio de fidelización: ¿cuántos de tus clientes compran al menos 3 veces durante el primer año desde su primer pedido? Si tienes muchas primeras ventas pero pocas recurrencias, quizá deberías mejorar tus barreras de salida o poner en práctica más acciones de marketing de retención.
5. Costos de personal: si tienes gente a tu cargo, valora si el resultado de sus tareas justifica el coste del tiempo invertido. A veces, para determinadas tareas como el SEO o los contenidos de la tienda online, es más eficiente contratar a un especialista externo.
6. Costos de acciones de marketing para la primera venta: además del costo por visita, ¿cuánto te cuesta conseguir la primera venta? Aquí tienes que ver si todas esas acciones de marketing de atracción (descuentos con el primer pedido, descuentos por carrito abandonado, puntos, regalos, etc.) justifican el ticket medio y la recurrencia de tus clientes.

3. Crea packs de productos

Un truco muy sencillo que puede ayudarte a optimizar tu margen comercial es ofrecer al cliente packs de 2 productos a precio especial en los que uno sea un producto con precio gancho y poco margen, y el otro sea un producto con un generoso margen comercial.

El descuento aplicado al pack, en este caso, funciona como un revulsivo para compra. Pero, al tratarse de un pack, ese descuento lo podrás repercutir fácilmente en el producto con más margen sin resentirlo demasiado, y además el margen global que obtendrás por la venta de 2 productos siempre será mejor que el de sólo uno de ellos.

¿Te animas a poner en práctica estas ideas para hacer que tu negocio sea más rentable? Te invitamos a que lo hagas, verás cómo mágicamente mejoran tus resultados.

Imágenes | Fotolia

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Acerca del autor

Laia Ordóñez es una experta en marketing de contenidos para ecommerce. Combina redacción creativa, marketing, comunicación y gestión de grandes cuentas publicitarias. Puedes encontrarla en Karyukai.