Dejemos las cosas claras.
Si tu marca es nueva en el comercio electrónico y piensas que “haciendo un poco de SEO, redes sociales y Ads” puedes llegar a tener éxito rápidamente… detente y lee este artículo.
Si quieres tener un impulso, lo primero que necesitas es encontrar una manera de estar frente a las personas que realmente muestren interés por lo que estás vendiendo. Publicar en una página de Facebook vacía no va a ayudarte.
Depender de Google para que envíe tráfico online de búsqueda a tu tienda online, de inmediato, es una apuesta muy arriesgada – normalmente no tiende a confiar en los sitios nuevos de manera inmediata.
Lo entiendo, parte de nosotros realmente quiere creer que todo lo que se necesita para tener éxito en el comercio electrónico es enviar un par de mensajes en Facebook, invitar a todos nuestros amigos para que se interesen en lo que vendes y BOOM, tu tienda online es el próximo hit de temporada.
Pero la verdad es que no funciona de esta manera. Existe un daño causado a toda una generación de empresarios que han crecido pensando que si tienes un producto bueno, es trabajo de los clientes acudir a tu tienda.
Así no funciona esto.
Si quieres tener un impulso para comenzar en el comercio electrónico, tienes que ensuciar tus manos y comenzar a buscar gente desconocida que se interese por tu marca.
Nos hemos convertido en personas que tienen miedo de preguntar lo que es similar a esperar a que alguien nos dé permiso para vivir nuestro sueño.
“No quiero que me vean como spam”, “¿y si fracaso?”, “la gente no quiere sentirse solo como compradores”.
La verdad es que la mayoría tiene sus preocupaciones.
Cuando hayas logrado contactar a bloggers interesados, puedes construir backlinks que van a contribuir con tu estrategia SEO. Cuando ya tengas clientes, puedes dirigirlos a tus perfiles en redes sociales. Cuando ya generes ventas, puedes construir anuncios con un presupuesto que hayas guardado especialmente para experimentar resultados en esta área.
Pero si pones todo lo anterior de inicio, lo único que estás haciendo es luchar por obtener un retroceso en el tiempo y en el dinero que has invertido, en donde lo más probable es que encuentres un déficit.
Recuerda hace tiempo, mucho antes de que existiera el internet, la única manera de hacer negocios era física. La gente iba de puerta en puerta, alzaban sus teléfonos, enviaban cartas y la palabra “no” era escuchada constantemente.
Siendo realistas, presionarte sigue siendo la única manera de comenzar y las herramientas que ofrece internet – redes sociales, seo, etc. – solo impulsan los esfuerzos de construir algo con prisa.
Ve este video de Gary Vaynerchuk en donde podrás darte cuenta de que hasta cierto punto, esto es lo que necesitas hacer cada día.
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Posted by Gary Vaynerchuk on Domingo, 12 de abril de 2015
Aunque no hagas exactamente lo que Gary te dice, es la rapidez lo que necesitas para poner a la vista de todos tus productos.
Esto quizá no incluya:
- Buscar hacer guest posts
- Solicitar reseñas de tus productos
- Relacionarte con socios del mismo nicho de mercado
- Aparecer en videos
- Conseguir que tiendas locales muestren tus productos
- Buscar atención de la prensa
En lugar de solo publicar una página de Facebook, asóciate con alguien que ya tenga una página activa o grupo establecido. En lugar de hacer pins en tableros vacíos de Pinterest, ponte en contacto con un tablero que ya esté activo. Habla con las personas que quieres alcanzar.
Haz cosas que te pongan frente a frente con las personas que quieras tener como clientes, así vas a saber sin duda que están viendo tu mensaje. Haz esto aunque sea casi imposible lograrlo por tu cuenta. Esto es lo que necesitas para impulsar tu tienda online.
SEO, social media marketing, publicidad pagada… todas estas acciones son geniales (y son un gran “Y si…”) que debes poner en marcha, habilidades que requieren un presupuesto necesario para hacerles justicia. Pero desde mi punto de vista y experiencia, los nuevos emprendedores hacen todo esto de inmediato sin antes haber pensado en un plan de marketing, negándose posteriormente a enfrentar la dura realidad del fracaso.
Es fácil culpar a Google por no enviar tráfico online a tu tienda. Es fácil culpar al algoritmo de Facebook por “matar nuestros esfuerzos de alcance”, es fácil culpar el fracaso por no haber utilizado los hashtags correctos en las publicaciones de Instagram, decir que Twitter es un medio que hace demasiado ruido o que no permite utilizar mucha información o echarle la culpa al botón de llamado a la acción.
Es fácil irte por esas tácticas porque es muy fácil echarle la culpa a acciones en donde se tiene muy poco control de su éxito o fracaso.
Ver el cursor parpadear mientras tratas de pensar en la línea de asunto de tu correo perfecta, conociendo que existen distintas posibilidades de que la persona a la que estás a punto de enviar el correo quizá diga “no” y que eso te haga una idea de que tu mensaje no es lo suficientemente valioso o único o simplemente no es bueno… eso si es muy difícil.
Es difícil mantenerte enfocado después de haber sufrido rechazos. Levantarte sintiendo que siempre estás al borde de algo realmente bueno pero que tú eres la única persona que lo sabe; eso también es difícil.
Tienes que confiar en que lo que estás haciendo es algo por lo que vale la pena luchar y si no resulta como esperabas, puedes aprender de esa experiencia sin dejar que el sentimiento de negatividad te destruya.
Si quieres obtener un impulso inmediato, necesitas enviar mensajes de correo electrónico hasta que te duelan los dedos. Necesitas hacer llamadas y hablar con la gente que sientes que son las personas correctas. Necesitas tener coraje para hacer todo con confianza y saber manejar el rechazo.
Si quieres un impulso inmediato, necesitas poner acciones en marcha y salir a lograrlo.
Acerca del autor
Tommy Walker es un entusiasta de las conversiones y la optimización en línea, así como estratega de contenido en Shopify. Conoce más de Tommy en Twitter.
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