Esto sucede todo el tiempo. Cuando construimos un nuevo negocio en línea, muchos emprendedores pierden la concentración, tanto en estrategia y ejecución, tratando de moverse en muchas direcciones al mismo tiempo. Esta falta de enfoque termina causando una falta de movimiento real para el negocio puede guiar a un fracaso.
En este post vamos a explicar exactamente por qué el enfoque de tu tienda virtual es tan importante. También aprenderás tres elementos críticos de tu negocio que quizá necesiten atención completa, y cómo solucionarlos.
Veamos
¿Por qué es tan importante el enfoque?
Probablemente entiendas que el enfoque es importante. Probablemente has sabido esto durante la mayor parte de tu vida. Sin embargo, al iniciar un nuevo negocio en línea, existen empresarios que lo pierden.
El problema es que la falta de enfoque conduce a tener recursos dispersos. Dedicar tiempo, energía y dinero para múltiples estrategias y canales de marketing al mismo tiempo lleva a que ninguna se ejecute bien. No es posible. A nivel diario, una falta de concentración conduce a la pérdida de tiempo. Y a su vez, a la frustración, la falta de avances para el negocio y en última instancia, el fracaso.
El caso de un enfoque singular
Alex Ikonn, fundador de Luxy Hair, menciona que “un enfoque único es la cosa más importante en cualquier negocio”. Desde el principio, Alex y su compañera Mimi ejecutaron una cantidad extrema de enfoques. Cuando pusieron en marcha su negocio de extensiones de cabello en el 2010, tuvieron una decisión deliberada sobre cómo llevar al éxito una gama de productos limitado. En lugar de tener muchos tamaños y colores se enfocaron en centrarse en un rango estrecho de productos que satisficiera la mayor parte del mercado.
En lo que más se enfocan es en la precisión de su marketing. Seguramente leen los consejos de marketing que pueden encontrar en Google Adwords y Facebook Ads, entre una multitud de otros canales, pero identificaron un solo canal en donde poner sus esfuerzos y generar más impacto. Centrarse exclusivamente en YouTube como canal de comercialización permitió que construyeran un canal con más de 2.2 millones de seguidores.
Alex definitivamente no es el único. El fundador de Bonobos, Andy Dunn, también mostró cómo tener un enfoque singular en su blog post, Get One Thig Right, diciendo:
“Muchas marcas no lo logran porque en el proceso de tratar de obtener muchas cosas bien, nada les sale bien. ¿Por qué tienen tanta prisa?”
Está claro que tu estrategia se debe enfocar en las ventajas. Veamos cómo lograrlo en tu negocio.
3 elementos críticos de tener un enfoque en el comercio electrónico
Para conseguir un enfoque extremo para tu negocio hay tres áreas principales a considerar: la estrategia general de tu negocio, sus campañas e iniciativas para el logro de una estrategia global y finalmente las actividades diarias y tareas asociadas a la ejecución de las campañas.
Estas tres áreas están conectadas y cada una requiere un enfoque. Veamos algunos de los elementos más importantes que cada área debe tomar en cuenta:
Estrategia general (cambios rara vez generados)
Una estrategia general es el panorama general y la dirección final, así como el propósito del negocio. Usualmente es algo que no cambia a menos que estés haciendo un cambio importante de mercado o giro. Dentro de una estrategia general existen dos elementos importantes que tomar en cuenta:
Enfocarse en una propuesta de valor única – Los clientes tienen docenas sino cientos de otros destinos en línea que pueden elegir en lugar de visitarte a ti. Así que, ¿por qué deberían comprarte? Esa es la pregunta que necesitas responder al iniciar a formular tu propuesta única de venta.
Debes leer: Por qué tu tienda virtual necesita una propuesta de ventas única para prosperar
Enfoque en el mercado/producto – Recientemente discutimos sobre cómo el producto y el mercado pueden encajar, pero tu producto/mercado quizá sea lo más importante en lo que debes pensar. Enfocarnos en esto por si solo en las primeras etapas de tu negocio puede llegar a significar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Debes leer: La verdadera razón por la que las personas no están comprando en tu tienda virtual
Las campañas y las iniciativas apoyan tu estrategia y metas. La falta de enfoque puede conducir a una gran cantidad de pérdida de tiempo y dinero en los canales y campañas de marketing.
Enfoque en un solo canal de marketing – Uno de los más grandes errores de comenzar sin un enfoque es que tu marketing nunca le va a proporcionar a todos tus canales de comercialización una oportunidad justa si no se le dedica el tiempo, energía y dinero suficiente, lo que te obligará a darte por vencido pronto.
Ya sea que se trate de SEO, marketing de buscadores, Facebook Ads o bloggers, todos requieren un esfuerzo sólido, a veces para mostrar resultados y otras veces para generar dinero.
De manera particular, cuando estás iniciando debes poner prioridades y elegir tus canales de marketing y redes sociales basados en lo que consideras va a funcionar mejor para tu tienda (con base en el producto/mercado). Asegúrate de proporcionarle el tiempo, la energía y el dinero suficiente antes de comenzar con un nuevo canal.
Debes leer: 50 maneras de hacer tu primera venta
Enfócate en una métrica – ¿Cómo mides tu negocio? Múltiples medidas pueden ser utilizadas cuando comienzas y pueden llevarte en muchas direcciones y dejarte con miedo. Elige una sola métrica en la cual enfocarte. Esta métrica quizá cambie con el tiempo, sin embargo puede ayudarte a tener una meta definitiva y persistente con la que puedas trabajar y con la cual te des cuenta de tu progreso de manera diaria o semanal.
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Tácticas (cambios diario/semana)
Tu enfoque diario y semanal va a incluir tácticas y actividades que caen en línea para lograr tus campañas e iniciativas, así como tu estrategia general.
Para lograr un enfoque en un nivel diario, considera lo siguiente:
El principio de Pareto (Regla 80/20) – El principio de Pareto es simple y puede aplicar en diferentes situaciones de la vida. Decreta que 20% de tus acciones van a crear 80% de tus deseos. La clave es identificar y enfocarte en el 20% que actualmente necesitas para lograr el 80% de tus deseos, sin caer en la trampa de trabajar en ese 80% que solamente va a lograr el 20% de tus deseos. El 20% que elijas para trabajar es lo que debes mejorar para una métrica.
Ve lo que Tim Ferris discute sobre la regla del 80/20 en el siguiente video:
La matriz de prioridades – Esta es otra manera popular de dividir y darle prioridad a algunas acciones. Utiliza la matriz para dividir las acciones en cuadrantes: es importante y urgente, importante y no urgente, no importante y urgente, no importante y no urgente. Esto hace mucho más fácil clasificar cada tarea y trato con las etiquetas en prioridad dependiendo del cuadrante al que pertenezca.
Se ha mencionado que la matriz de prioridad fue utilizada por el presidente de los Estados Unidos Dwight D. Eisenhower y existe una frase que se le atribuye: “Lo que es importante es marcado como urgente y lo que es urgente es marcado como importante”.
Herramientas que te ayudan a enfocarte
Lograr enfoques para tu estrategia de negocio y tácticas diarias no es tan fácil. A continuación publicamos algunas herramientas que pueden ayudar a encontrar y generar enfoques:
Modelo de negocio Canvas – Escribir un plan de negocio no funciona siempre. Normalmente son largos, sin sentido, llenos de palabras que raramente se ven en un día normal. El modelo de negocio Canvas es diferente. Es una sola página que enlista elementos clave estratégicos para el negocio. Lo más importante, te obliga a pensar acerca de los elementos importantes de tu negocio para identificar y enfocarte en lo que es importante.
Checa este video a continuación para entender este modelo y haz clic para aprender más.
RescueTime – Cuando se trata de enfoques en actividades diarias para construir un negocio en línea, existen muchos tratos en los que te debes enfocar. Las redes sociales, foros y nuevos sitios son solo algunas de las tantas distracciones que mantener en mente.
RescueTime es una app que funciona de forma escondida y proporciona un desglose de tu día y semana. Junto con las actividades que te van a ayudar a entender mejor en dónde se está desperdiciando más tiempo, para poder recuperar el enfoque y se más productivo.
Ruido ambiental y música – El ruido en el ambiente y la música provoca efectos en el cerebro y puede ayudar a mantenerte enfocado, especialmente cuando estés trabajando en un ambiente de distracción.
A continuación cinco de los mejores sitios con sonidos ambientales y apps para incrementar tu enfoque y creatividad:
- A Soft Murmur
- Coffitivity
- Noisy(sólo Mac)
- DeepFocus(sólo Mac)
- Ambiance(Mac, PC, Linux, iOS y Android)
Conclusión
Un enfoque claro de tu estrategia, tus campañas y tus tácticas día a día son vitales para cada negocio. Sin enfoques, corres el riesgo de ser uno de los dos billones de sitios en un mar de cuatro billones de personas en línea.
Las buenas noticias son que nunca es demasiado tarde para encontrar y aplicar un enfoque para ti y tu negocio. Utiliza este post como mapa y comienza a re evaluar tu estrategia, asegurándote de tener una propuesta de valor clara y única. Desde ese punto, re evalúa tus canales de marketing y campañas para asegurarte de estar en línea con tu estrategia, con lo que serás capaz de estar en un camino claro y tener un enfoque de negocio.
Acerca del autor
Richard Lazazzera es emprendedor de comercio electrónico y estratega de contenido en Shopify. Conoce más de Richard en Twitter.
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