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Einmal gestartet, haben Unternehmer:innen oft Schwierigkeiten, aufzuhören. Doch das bedeutet nicht, dass sie niemals stecken bleiben.
Für viele Geschäftsinhaber:innen ist es ein bekanntes Gefühl. Wenn du knapp bei Kasse bist und dein Geschäft mit einem begrenzten Budget aufbauen musst. Wenn einst häufige Verkäufe plötzlich rar werden. Wenn eine Pandemie dich zwingt, deine Türen zu schließen. Wenn der Stress beginnt, deine psychische Gesundheit zu beeinträchtigen.
Ein Unternehmen aufzubauen ist wie durch ein Labyrinth ohne Karte zu navigieren – hin und wieder stößt du mal an eine Wand. Zu wissen, wie du in diesen schwierigen Situationen einfallsreich agierst und kreative Wege findest, um Herausforderungen zu meistern, unterscheidet erfolgreiche Unternehmer:innen von anderen.
Hier erfährst du, was Einfallsreichtum bedeutet, warum er für die Problemlösung als Unternehmer:in wichtig ist und wie du Einfallsreichtum im Geschäft nutzen kannst, wenn du dich festgefahren fühlst – basierend auf den Erfahrungen von Unternehmer:innen, die das bereits erlebt haben.
Was ist Einfallsreichtum im Geschäft?
Jede:r hat eine persönliche Definition davon, was es bedeutet, einfallsreich zu sein.
Für viele bedeutet Einfallsreichtum, mit dem auszukommen, was verfügbar ist. Psycholog:innen sprechen jedoch von „erlerntem Einfallsreichtum“ (wissenschaftlicher Artikel auf Englisch), der Einfallsreichtum als eine Reihe von erlernbaren Fähigkeiten und Verhaltensweisen beschreibt, die uns helfen, unsere innere Reaktion auf Widrigkeiten zu kontrollieren, um den richtigen Rahmen zu ermitteln, um Lösungen zu finden.
Frühe Forschungen zum erlernten Einfallsreichtum konzentrierten sich weitgehend auf Formen der Selbstkontrolle:
- Positives Selbstgespräch führen. Negatives Selbstgespräch führt zur Niederlage, bevor wir es überhaupt versuchen. Viele Unternehmer:innen, die du triffst, sind unermüdlich optimistisch, wenn es um ihre Ambitionen geht.
- Problemlösung als Prozess betrachten. Die Schritte umfassen eine klare Definition des Problems, die Erkundung möglicher Lösungen, die Bewertung und Priorisierung jeder Lösung sowie die Umsetzung der besten. Oft geschieht dies intuitiv, aber es ist ein Prozess, den wir auch bewusst anstoßen können, wenn wir uns festgefahren fühlen.
- Die Bereitschaft, Belohnungen aufzuschieben. Auf ein größeres Ziel hinzuarbeiten, wie ein profitables Unternehmen, erfordert oft viel Arbeit, bevor wir die Früchte unserer Arbeit ernten können. Je nach Umfang deiner Vision kann es Monate oder sogar Jahre dauern, bis sie Wirklichkeit wird. Das bedeutet jedoch nicht, dass du die kleinen Erfolge und großen Meilensteine auf dem Weg nicht feiern kannst.
- Selbstwirksamkeit. Der Glaube, dass wir die Fähigkeit haben, uns selbst, unsere Umgebung und unsere Ergebnisse zu kontrollieren.
Der erlernte Einfallsreichtum hat sich inzwischen weiterentwickelt und umfasst „sozialen Einfallsreichtum“ – nicht nur unsere Fähigkeit, uns selbst zu helfen, wenn wir feststecken, sondern auch unsere Fähigkeit, Verbindungen herzustellen und Hilfe von anderen zu suchen. Diese Fähigkeit ist sowohl im beruflichen als auch im persönlichen Leben nützlich.
Aus Gesprächen mit einem Dutzend Unternehmer:innen zu diesem Thema, von denen jede:r mindestens eine Geschichte über das Gefühl des Feststeckens hatte, wurde deutlich, dass es darum geht, beide Definitionen zu verbinden, um Lösungen zu finden.
5 Wege für mehr Einfallsreichtum im Geschäft, laut Unternehmer:innen
1. Pause machen, den Blick weiten und deinen Nordstern finden 🔭
Viele Geschäftsinhaber:innen geraten nicht schon in ihre erste Krise, während sie ihr Unternehmen aufbauen, sondern wenn sie an eine Verkaufsobergrenze stoßen.
Das Gefühl, an eine Grenze zu stoßen, kann frustrierend sein, besonders wenn du weit entfernt von dem bist, wo du sein möchtest.
Während Handeln in diesen Momenten ein gutes Gegenmittel sein kann, musst du dir vielleicht auch Zeit nehmen, um innezuhalten und von der Arbeit aufzublicken. So kannst du überprüfen, was du tust und was du bisher erreicht hast. Oder wie Adam von N/A Stock Company es ausdrückt:
Manchmal musst du eine Weile im Kreis fahren, bevor du herausfindest, wie du eine gut funktionierende Maschine aufbaust.
Adam Libunao, N/A Stock Company
Feststecken
In den frühen Phasen planten mein Geschäftspartner und ich die ersten zwei Jahre mehr oder weniger spontan. Wir erzielten Verkäufe, entwickelten neue Produkte und erhielten neue Möglichkeiten, aber alles in sehr kleinem Maßstab. Schließlich fühlte es sich an, als würden wir gegen eine Wand stoßen. Wir hatten Monate ohne neue Produkte und Wochen ohne Verkäufe – fast bis zu dem Punkt, an dem wir dachten, dass große Rabatte der einzige Weg für uns wären, um Verkäufe zu generieren.
Wieder in Schwung kommen
Erst, als wir Ziele für das gesamte Jahr festlegten, konnten wir den größten Unterschied sehen. Wir mussten durch diese erste Phase gehen, um tatsächlich einen Maßstab zu haben. Das gab uns Zeit, um zu schauen, was unsere Kund:innen wollten, was nicht funktionierte, was verbessert werden konnte und was ein realistisches Verkaufsziel war.
Wir nahmen unser Jahresziel und begannen, sechs Wochen im Voraus um diese Ziele herumzuplanen. Diese Veränderung half uns, das Geschäft ernster zu nehmen. Wir gingen von zu viel Lagerbestand zu mehr Nachbestellungen über! Unsere Verkäufe verdreifachten sich, unsere Chemie verbesserte sich, der Prozess wurde einfacher und wir begannen, wieder Spaß daran zu haben. Wir waren wie eine gut geölte Maschine.
—Adam Libunao, N/A Stock Company
Adam sagt, dass es ihm geholfen hat, innezuhalten und seinen Businessplan basierend auf allem, was er gelernt hatte, neu zu schreiben. Das half ihm, seine Gedanken zu ordnen, seine Zeit und Energie zu fokussieren und den Weg nach vorne durch Produkteinführungen zu sehen.
Wenn dir das bekannt vorkommt, kannst du unsere Vorlage für den Geschäftsplan nutzen, um jeden Aspekt deines Unternehmens zu durchdenken, von deiner Mission bis zu deinem Platz im Markt, ambitionierte, aber erreichbare Ziele zu setzen und rückwärts zu planen, wie du dorthin gelangst.
Unternehmer:innen sind vielleicht dafür bekannt, mutig direkt den Sprung zu wagen und „das Flugzeug während des Falls zu bauen“, aber der Planungsprozess – deine Gedanken zu Papier zu bringen – kann dir helfen, deine Ziele zu klären und den besten Weg zu priorisieren, um sie zu erreichen – sei es, eine profitablere Preisstrategie zu erstellen, Outsourcing, um Zeit zu gewinnen, oder neues Kapital zu sichern, um zu wachsen.
2. Werde besser im Googeln (Probleme sind selten einzigartig) 🕵️♀️
Wenn du darüber nachdenkst, leben über 7 Milliarden Menschen auf der Welt (mehr als eine Million nutzen Shopify), viele der Hindernisse, die wir antreffen, sind wahrscheinlich nicht einzigartig. Das kann beruhigend sein.
Deine Fragen wurden wahrscheinlich schon früher gestellt und ähnliche Hindernisse wurden wahrscheinlich schon überwunden.
Einfallsreich zu sein bedeutet, jedes verfügbare Werkzeug zu nutzen. Antworten und Lösungen sind oft nur eine Google-Suche entfernt. Einfallsreiche Menschen sind überall, die ihre besten Praktiken auf Plattformen wie LinkedIn teilen. Sei offen für neue Entdeckungen, wie du einfallsreich sein kannst.
Die beliebteste Suchmaschine der Welt ist ein guter Ausgangspunkt für deine Suche nach Antworten, aber es gibt einige Tricks, die Unternehmer:innen besonders helfen können:
- Setze „ “ um deine Anfrage, um Google zu zwingen, nur exakte Übereinstimmungen dieser Keyword-Phrase zu filtern (z.B. „Geschenkideen 2019“ Wellness, um veraltete Geschenkideen für deine Wellness-Produkte zu finden).
- Füge site: vor einer URL hinzu, um ein Thema oder eine Frage auf einer bestimmten Seite zu suchen. Du kannst dies nutzen, um schnell in Foren wie Reddit oder Quora nach Antworten zu suchen (site:reddit.com Influencer-Marketing E-Commerce).
- Vergiss nicht YouTube, besonders wenn du ein visueller Lerner bist. Es ist nicht nur ein Ort für Musikvideos und Unterhaltung. „Wie man“ und Bildungsvideos sind einige der beliebtesten Videos auf der Plattform.
- Bestimmte Keywords können deine Suchergebnisse bereichern, wie etwa Fallstudie, um echte Beispiele zu finden, von denen du lernen kannst (z.B. Facebook-Werbung Fallstudie Beauty-Marke -facebook.com) oder vs., um zwei Lösungen zu vergleichen, bei denen du dir unsicher bist (z.B. SMS-Marketing vs. E-Mail-Marketing). Wenn deine Suche irrelevante Ergebnisse liefert, kannst du ein - vor einem bestimmten Schlüsselwort hinzufügen, um es aus deinen Suchergebnissen auszuschließen.
- Durchsuche den Shopify App Store nach Lösungen. Der Shopify App Store beherbergt über tausend Lösungen, die speziell für Unternehmer:innen entwickelt wurden, die auf Shopify aufbauen. Für kleine Herausforderungen, z.B. wie du eine ansprechende Größentabelle erstellst, bis hin zu größeren Problemen – etwas wie die Verbesserung deiner Conversion Rate –, gibt es wahrscheinlich eine kostenlose oder kostenpflichtige Shopify-App, die dir helfen kann.
3. Finde Inspiration bei deiner Konkurrenz 👀
Vergleiche müssen nicht der Dieb der Freude sein. Sie können auch ein:e Lehrer:in sein.
Die Konkurrenz oder das zu betrachten, was andere in deinem Markt tun, kann Ideen für dein eigenes Unternehmen inspirieren, wie du Traffic generieren, deine Produkte preislich gestalten und deine Marke positionieren kannst, um herauszustechen.
Es gibt jedoch nur so viel, was du durch den Besuch der Website einer Mitbewerberin bzw. eines Mitbewerbers lernen kannst. Hier sind drei Möglichkeiten, wie du den Vorhang lüften und die inneren Abläufe anderer Unternehmen kostenlos einsehen kannst.
1. Analysiere ihre Marketingstrategie mit SimilarWeb
Es gibt Hunderte von Möglichkeiten, ein Unternehmen zu vermarkten, und die besten Ansätze hängen von deinem Kontext ab. Aber ein guter Ausgangspunkt ist die Analyse deiner Mitbewerber:innen.
SimilarWeb ist ein kostenloses Tool, mit dem du die Website einer etablierten Mitbewerberin bzw. eines etablierten Mitbewerbers eingeben und sehen kannst, wie sie ihren Traffic generieren: auf welche Quellen sie sich verlassen, welche Seiten auf sie verlinken und andere Unternehmen im selben Bereich. All dies kann nützliche Informationen für deine eigenen Entscheidungen darüber liefern, wo du deine Anstrengungen investieren solltest.
2. Sieh dir mit der Facebook Ad Library an, welche Anzeigen sie schalten
Werbung zu entwickeln, auf die du sicher setzen kannst, kann schwierig sein, wenn Copywriting, Marketing und Design nicht deine Hauptstärken sind.
Glücklicherweise kannst du andere Unternehmen in der Facebook Ad Library nachschlagen, um zu sehen, welche Anzeigen sie derzeit schalten, um Inspiration für Design und Copywriting zu erhalten oder um Ansätze zu finden, die dir helfen, dich von der Konkurrenz abzuheben.
3. Sieh dir andere E-Mail-Marketingstrategien mit MailCharts an
E-Mail-Marketing ist für die meisten E-Commerce-Unternehmen unverzichtbar. Aber die Einrichtung eigener E-Mail-Kampagnen kann viele Fragen aufwerfen.
Über einmalige Werbe-E-Mails und Newsletter hinaus kannst du automatisierte E-Mails einrichten, wie Erinnerungen an verlassene Warenkörbe und Willkommens-E-Mails für neue Abonnent:innen, um deinem Unternehmen im Hintergrund Wert zu verleihen, während du daran arbeitest, mehr Traffic, Abonnent:innen und Kund:innen zu gewinnen.
Da E-Mails jedoch auf das Postfach beschränkt sind, können E-Mail-Marketingstrategien ziemlich undurchsichtig sein.
Mit MailCharts (kostenloser Plan) kannst du tatsächlich sehen, welche E-Mails eine Marke an Kund:innen sendet, zusammen mit der Häufigkeit, den Betreffzeilen und dem Werbemix, um deine eigene Strategie zu inspirieren.
Es gibt auch eine Galerie, in der du nach bestimmten E-Mail-Typen filtern kannst (Bestellbestätigung, Black Friday Cyber Monday usw.), die sogar nach Effektivität bewertet werden.
Eine gründliche Wettbewerbsanalyse kann den Vergleich machen und dir helfen, die Gegebenheiten zu verstehen, damit du deinen eigenen Weg nach vorne planen kannst. Du kannst mit unserer kostenlosen Vorlage für die Wettbewerbsanalyse beginnen, die wichtige Vergleichspunkte von Preis bis Zielgruppe enthält, die du während deiner Recherche über die Konkurrenz notieren kannst.
4. Scheue dich nicht, um Hilfe zu bitten 💚
Einfallsreiche Menschen sind oft gut darin, Probleme selbst zu lösen, aber das ist nicht der einzige Weg nach vorne. Sozialer Einfallsreichtum ist aufgrund des Drucks, alles allein zu schaffen, oft unterschätzt. Jedoch ist Rat oder Unterstützung von anderen zu suchen, eine Form von Einfallsreichtum und keine Schwäche.
Es gibt online unzählige Gemeinschaften und Ressourcen, viele davon kostenlos, wo du dich mit anderen Unternehmer:innen oder hilfreichen Berater:innen vernetzen kannst. Du kannst sogar deine eigene Mastermind-Gruppe aus gleichgesinnten Freund:innen bilden, die ähnliche Wege gehen und bereit sind, sich gegenseitig zu unterstützen.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie du sozialen Einfallsreichtum nutzen kannst, wenn du feststeckst:
- Nutze den Kundensupport. Die meisten Tools, die du zur Führung deines Unternehmens verwendest, haben Kundensupport-Mitarbeiter:innen, die dir möglicherweise helfen können, deine Probleme zu lösen. Unterstützungsgespräche bei technischen Problemen können mit soliden Geschäftstipps enden, was du als Nächstes tun solltest. Es schadet nicht zu fragen. Shopify Support Advisors stehen dir rund um die Uhr zur Verfügung, um über dein Geschäft und den Verkauf mit Shopify zu sprechen.
- Nimm an virtuellen Meet-ups teil. Networking mit anderen Unternehmer:innen kann zu einigen der wertvollsten Verbindungen führen, die du im Leben knüpfen wirst. Diese Menschen sind wie du und „verstehen es“. Einige von ihnen waren sogar schon dort, wo du jetzt bist, oder umgekehrt. Shopify Meetups veranstaltet regelmäßig virtuelle Events, an denen du teilnehmen und dich mit anderen gleichgesinnten Unternehmer:innen vernetzen kannst.
- Engagiere eine Expertin/einen Experten. Wenn du in einem kritischen Bereich deines Unternehmens, wie dem Store-Design oder bezahltem Marketing, Schwierigkeiten hast, kannst du einen erfahrene:n Expertin/Experten engagieren, um dir zu helfen. Delegieren kann eine liegt vielleicht außerhalb deiner Komfortzone, ist aber ein Merkmal von Einfallsreichtum.
- Frage in Foren nach Antworten. Menschen versammeln sich in Foren wie Reddit und Quora um gemeinsame Interessen und Fragen, was sie zu einem großartigen Ort macht, um Antworten zu finden. Suche, ob deine Frage bereits gestellt wurde. Wenn nicht, kannst du sie stellen und hoffentlich eine Antwort finden. Die Shopify Community ist unser offizielles Forum für alles rund um Shopify.
- Engagiere dich in Online-Communities. Es gibt Dutzende von aktiven Online-Communities, denen du beitreten kannst. Selbst wenn du hauptsächlich nur zuschaust, gibt es Wert darin, zuzuhören. Und wann immer du eine Frage hast oder Feedback zu einer Idee möchtest, kannst du sie der Gruppe stellen. Suche in Facebook-Gruppen nach einer Gruppe, die für dich relevant ist.
Dinge gemeinsam zu erledigen, ist oft leichter. Gemeinschaft aufzubauen, kann eine lebenslange Ressource für Unternehmer:innen bieten. Für Lina, die Inhaberin von Sooala, fand ihre durch ein Unternehmertum-Bootcamp.
Feststecken
Als ich das erste Mal wirklich feststeckte, verkaufte ich auf meinem zweiten Flohmarkt. Mein erster Versuch war nicht so erfolgreich, aber dieser fand kurz vor Weihnachten statt und ich hatte große Hoffnungen.
Es endete damit, dass ich einen einzigen Verkauf machte, während das Mädchen neben mir, das Schmuck verkaufte, Hunderte von Verkäufen machte. Ich war danach völlig am Boden zerstört. Ich verbrachte die nächsten zwei Wochen mit der Frage: "Warum mache ich das überhaupt?" Es ist wirklich hart, so früh im Geschäft so ein Feedback von den Kund:innen zu bekommen.
Wieder in Schwung kommen
Was mich wieder in Schwung brachte, war ein Wandel in meiner Denkweise.
Ich redete mir ein, dass ich alles aufgeben sollte. „Das ist etwas, das du wirklich tun möchtest. Zwei Versuche sind nicht genug, um zu sagen, dass du aufhören möchtest.“
Ich musste etwas tun, das mich voranbrachte. Also meldete ich mich für dieses Geschäftsbüro-Bootcamp an. Ich dachte mir, ich muss von meinen Kolleg:innen umgeben sein, von Gleichgesinnten.
In dieser Umgebung konnte ich viel lernen und meine Geschäftsidee in das Unternehmen umwandeln, das ich heute führe. Ich knüpfte auch Kontakte zu unglaublichen Unternehmer:innen, mit denen ich sogar Partnerschaften eingegangen bin. Wir unterstützen uns gegenseitig in schwierigen Zeiten, aber feuern uns auch an, und das hat meine gesamte Reise verändert und mich motiviert, weiterzumachen.
—Lina Ravelojaona, Sooala
Mentorship muss nicht in Form eines weisen Mentors oder einer weisen Mentorin kommen, der oder die dich unter seine Fittiche nimmt und dir das Fliegen beibringt. Es kann in einer Gemeinschaft von Gleichgesinnten gefunden werden, die alle zusammen lernen. Als Bonus ist das Finden einer Gemeinschaft eine großartige Möglichkeit, um Einsamkeit zu bekämpfen und ein wenig soziale Selbstfürsorge zu betreiben.
5. Überlege, dein Geschäft zu pivotieren ↩️
Die Dinge laufen nicht immer nach Plan. Manchmal taucht eine neuere, bessere Gelegenheit auf, auf die dein Unternehmen nicht vorbereitet ist. Oder ein wichtiger Pfeiler, der dein Geschäft einst stützte, verschwindet über Nacht und lässt dich wanken, während du versuchst, das Gleichgewicht zu halten.
Ein Pivot tritt ein, wenn du die Entscheidung triffst, die DNA deines Unternehmens zu ändern, um in diesen Umständen besser zu gedeihen.
Einige Beispiele für Pivots sind:
- Die Aufmerksamkeit deines Unternehmens auf eine andere Zielgruppe oder Gelegenheit zu lenken, um neue Kund:innen zu finden (z.B. Pizza Pilgrim, ein Pizzarestaurant, das gezwungen war, seine Türen zu schließen, begann Pizza-Kits online zu verkaufen).
- Dein Produkt oder deine Positionierung zu ändern, um besser bei einem bestimmten Kundentyp anzukommen (z.B. PopSockets begann als Zubehör zur Verwaltung von Kopfhörern für Smartphones, bevor sie sich als ein lustiges Stativ für Telefone positionierten).
- Die Technologie, die dein Unternehmen antreibt, zu überholen, um mit den Bedürfnissen deiner Kund:innen Schritt zu halten (z.B. Old World Kitchen wechselte von dem Verkauf über einen Marktplatz zum Verkauf in ihrem eigenen Online-Shop).
Denke an deine Lieblingsunternehmen. Wahrscheinlich haben sie in ihrer Geschichte mindestens einmal einen signifikanten Pivot durchgemacht.
Shopify begann mit dem Verkauf von Snowboards und pivotierte zu einer Lösung, die Menschen hilft, ihre eigenen „Snowboards“ zu verkaufen.
Eine so drastische Veränderung eines Unternehmens kann riskant sein, ohne die richtigen Marktkenntnisse, die sie unterstützen. Aber für Lily von Lovelee Designs war ein Pivot genau das, was sie brauchte, als COVID-19 einen großen Sommer für ihr Geschäft absagte.
Feststecken
Zu Beginn der Pandemie war ich völlig festgefahren. Als Modedesignerin, die sich auf maßgeschneiderte Designs für besondere Anlässe und Events konzentriert, wusste ich nicht, wie ich weiterhin Verkäufe generieren sollte, wenn die ganze Welt im Lockdown war.
Mit mehreren gebuchten Modeschauen (sogar eine im Ausland) hatte ich geplant, dass es ein Sommer voller Möglichkeiten werden würde. Leider konnte ich aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 an keinen dieser Veranstaltungen teilnehmen.
Ich stellte tatsächlich in Frage, ob ich in die Unternehmenswelt zurückkehren und einfach einen regulären 9-to-5-Job annehmen sollte, ob ich als Unternehmerin etwas aufrechterhalten und langfristig durchhalten könnte.
Wieder in Schwung kommen
Ich kam wieder in Schwung, als ich erkannte, dass ich mich auf die Dinge konzentrieren sollte, die mein Markt in diesem Moment tatsächlich benötigte. Mit der Nachricht, dass Gesichtsmasken bald obligatorisch sein würden, beschloss ich, zu lernen, wie man sie macht.
Ich konnte mich dann darauf konzentrieren, neue Kund:innen mit meinen „modisch sicheren Gesichtsmasken“ und einem neuen Online-Shop zu gewinnen. Infolgedessen konnte ich wieder Verkäufe generieren und viele neue Kund:innen für meine Marke gewinnen.
—Lea-Asha ‚Lily‘ Hibbert, Lovelee Designs
Wo ein Wille ist
„Es gibt immer einen Weg“ ist die Standardantwort von Unternehmer:innen, wenn sie mit Rückschlägen und Herausforderungen konfrontiert werden. Aber einige Hindernisse können selbst die einfallsreichsten Menschen aus der Bahn werfen.
Das Gefühl, festzustecken, ist frustrierend. Aber es kann auch äußerst erfüllend sein, wenn du herausfindest, wie du weitermachen kannst. Diese Momente, in denen du nach deinen Zielen greifst und dein Einfallsreichtum auf die Probe gestellt wird, können sogar als Inspiration dienen, wenn du das nächste Mal feststeckst.
Illustration von Islenia Milien
