Neste ano, a Black Friday e a Cyber Monday (BFCM) ocorrerão, respectivamente, nos dias 25 e 28 de novembro.
Durante esses quatro dias, vendedores online de todos os tamanhos têm a oportunidade de participar de um dos maiores eventos de vendas do ano.
Na verdade, mais de 25% de todas as vendas realizadas pelos nossos lojistas em novembro de 2015 ocorreram durante os quatro dias que compõem o final de semana da BFCM.
Porém, não basta colocar seus produtos à venda e esperar pelo melhor. É preciso equipar sua loja e projetar sua experiência do cliente de uma forma que capitalize o tráfego em potencial e a intenção de compra que surgem nesta época do ano.
Se você planeja apostar todas as fichas nas suas campanhas para a BFCM, confira aqui uma compilação de alguns dos melhores apps do Shopify para ajudá-lo a aumentar suas vendas neste mês de novembro.
Sales Pop up: Prova Social em Tempo Real
Preço: gratuito
Quando novos visitantes chegam à sua loja, a prova social é o que os tranquiliza, pois exibe os clientes anteriores que compraram seus produtos e ficaram satisfeitos.
É por isso que o Sales Pop Up é essencial, caso você queira maximizar seu potencial de vendas.
O Sales Pop Up apresenta as compras recentes em uma pequena barra de notificações exibida no canto da sua loja.
Essas notificações podem incluir o nome e a localização dos seus clientes anteriores, bem como os produtos adquiridos por eles e outras opções, com o objetivo de informar aos seus novos clientes que eles não estão sozinhos.
Por que o Sales Pop Up?
- Permite que as notificações sejam exibidas em tempo real ou cria um loop com diversas delas repetidamente, criando uma sensação de frenesi de compras (perfeito para as lojas mais recentes).
- Personalize o look, posicionamento, frequência e lista de produtos exibidos.
Product Discount: Uma Forma Mais Simples de Realizar Vendas
Preço: US$ 99 (cobrança única)
Parte do apelo da BFCM consiste na promessa de ofertas que não se encontram em nenhuma outra época do ano. É provável que você ofereça diversos produtos de uma vez e precise de um app para gerenciar as vendas da sua loja.
O Product Discount torna fácil a configuração de uma grande variedade de ofertas complexas e até mesmo o agendamento da entrada delas no ar durante um período específico. É muito mais fácil do que precisar criar códigos de desconto para cada item e torcer para que seus clientes os encontrem e possam utilizá-los.
Porém, retirar uma porcentagem dos preços não é a única forma de colocar seus produtos em promoção.
Combinando o Product Discount com o Product Upsell, dois apps da Bold Commerce, você pode criar promoções mais complexas, como a inclusão de brinde grátis aos clientes que gastarem um determinado valor, um desconto na compra de múltiplos itens, “compre um e leve outro grátis”, e mais.
Por que o Product Discount?
- Crie e agende promoções sem precisar gerar códigos de cupom.
- Com o Product Upsell (a partir de US$ 9,99/mês), você pode criar ofertas do tipo “compre um e leve outro grátis”, “compre um e ganhe 75% de desconto no segundo item”, e outras variedades.
- Economize tempo ao colocar todos os produtos, alguns segmentos ou itens específicos em promoção de uma única vez.
Privy: Pop-Ups Que Seus Clientes Não Podem Ignorar
Preço: a partir de US$ 0/mês
Se você odeia pop-ups porque os vê em todos os lugares, a razão para isso é a eficácia deles.
O Privy permite que você adicione pop-ups facilmente à sua loja, personalize o look deles e configure quando e onde eles devem aparecer na tela.
Porém, existe um tipo específico de pop-up que o Privy possibilita criar, cuja característica é perfeita para a BFCM: pop-ups de intenção de saída.
Com esses pop-ups, você pode apresentar aos clientes que estão prestes a sair da sua loja sem fazer nenhuma compra algum tipo de oferta em troca do e-mail deles.
Dessa forma, mesmo que um cliente em potencial não esteja pronto para comprar imediatamente, você poderá continuar futuramente anunciando para ele via e-mail.
Por que o Privy?
- Seus gatilhos incluem a intenção de saída, a base da rolagem da página, o tempo no site, o abandono do carrinho e mais.
- Integra-se com o Klaviyo, Soundest, AdRoll e outros.
- Ofertas integradas aos seus pop-ups lhe ajudarão a capturar mais e-mails do que nunca.
Referral Candy: Transforme Clientes Novos em Clientes Adicionais
Preço: a partir de US$ 25/mês
Caso sua campanha na BFCM seja bem-sucedida, você poderá conquistar diversos clientes novos.
E o que é melhor do que novos clientes? Mais clientes novos.
O Referral Candy lhe permite oferecer descontos baseados em indicações para aproveitar as redes pessoais (amigos, familiares, colegas de trabalho) dos seus clientes.
Esse incentivo é capaz de transformar seus clientes em defensores da sua marca, os quais ajudarão você a vender mais, pois haverá uma vantagem tanto para eles quanto para as pessoas indicadas.
Pense em como o Uber e o Dropbox, entre outros, conseguiram expandir sua base de usuários através dos seus programas de indicação – o Referral Candy permite que você implemente uma estratégia de crescimento semelhante para sua própria loja online.
Por que o Referral Candy?
- Uma das formas mais fáceis de configurar e executar um programa de indicação.
- Recompensa novos clientes pela indicação deles aos seus amigos.
- O rastreamento das indicações e a distribuição de recompensas são conduzidos pelo app.
Back In Stock: “Esgotado” Não Significa “Parar de Vender”
Preço: a partir de US$ 19/mês
Esgotar seus produtos pode soar bacana a você, mas não é algo positivo aos clientes que realmente desejavam um dos seus itens.
Você pode deixá-los de mãos abanando ou permitir que se cadastrem para receber uma notificação assim que seus estoques forem repostos.
O Back In Stock adiciona uma aba próximo aos produtos esgotados, na qual os visitantes podem clicar para preencher um formulário e receber uma notificação assim que retornarem ao seu site, para comprar o item que desejavam.
Com este app, você pode gerar novos leads para sua lista de e-mails e levar seus clientes em potencial de volta à sua loja.
Por que o Back In Stock?
- Conheça quais produtos possuem maior demanda, mesmo que não estiverem disponíveis para compra (uma ótima forma para testar ideias de produtos).
- Itens esgotados se tornam uma oportunidade de gerar novos leads.
- Integra-se com o Campaign Monitor, Klaviyo e Constant Contact.
Discounted Upsells: Upsell e Cross-Sell Durante o Checkout
Preço: a partir de US$ 19,99/mês
Qual a melhor época para vender algo a alguém?
Quando essa pessoa estiver com o cartão de crédito em mãos.
O upsell e o cross-sell permitem que você aumente o valor de cada pedido ao apresentar aos clientes a opção para comprar produtos complementares ou fazer o “upgrade” do pedido deles de alguma maneira (ex.: oferecer um cinto para compor uma compra de calças).
O Boost Sales é o app perfeito para oferecer essas opções aos seus clientes durante o processo de checkout.
Por que o Boost Sales?
- Aumentar o valor potencial de cada pedido significa que este app facilmente pagará a si mesmo.
- Incorpore descontos às suas ofertas de upsell/cross-sell.
- Seu design responsivo significa que você pode aumentar suas vendas independentemente do dispositivo que seus clientes utilizarem.
Hurrify: Mostre aos Clientes Que o Tempo Está Passando (Literalmente)
Preço: US$ 6,99/mês
A semana da BFCM faz um bom trabalho ao criar um senso de urgência aos clientes – afinal, o evento acontece apenas uma vez por ano.
Nada proporciona aos clientes uma impressão de que o tempo está se esgotando em uma oferta do que inserir um cronômetro à vista deles.
Com o Hurrify, você pode contar os segundos até o final da sua oferta para convencer os clientes que estejam pensando em fazer a compra mais tarde de que poderá não haver um “mais tarde”.
Por que o Hurrify?
- Adiciona urgência e escassez às suas promoções ao exibir o tempo restante, o número de itens restantes ou ambos.
- Perfeito para reforçar a correria das compras na BFCM.
- Se o cronômetro zerar antes da conclusão da compra, ele simplesmente reiniciará.
Preparar, Apontar... Vender!
Esses apps são excelentes durante o ano inteiro, mas especialmente poderosos durante eventos de alto tráfego como a BFCM.
Caso esteja planejando participar da Black Friday e da Cyber Monday, você deve começar a preparar suas campanhas com antecedência, sem deixá-las para depois.
Quais produtos serão oferecidos? Que canais você utilizará para fazer sua divulgação? Como extrairá o máximo valor possível dos seus esforços?
Há muitos aspectos a se considerar para fazer do seu final de semana na BFCM um sucesso.
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Sobre o autor
Braveen Kumar é escritor do Shopify, onde desenvolve recursos para capacitar empreendedores a começar e alcançar o sucesso nos negócios.
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