Como criar e manter uma página comercial no Facebook

Aprenda a criar uma página comercial no Facebook em poucas etapas, apresente sua marca a novos clientes e impulsionar seu crescimento.

Configurar uma página comercial no Facebook permite que você se comunique com seus clientes, atraia mais visitantes para o site da sua empresa, anuncie novos produtos e aumente a taxa de conversão de visitantes em compradores. A seguir, confira tudo o que você precisa saber para criar uma página comercial envolvente no Facebook.

O que é uma página comercial no Facebook?

Uma página comercial no Facebook é uma ferramenta gratuita para promover pequenas empresas. Assim como os perfis pessoais, as páginas de negócios permitem que os usuários curtam para acompanhar o conteúdo. Além disso, o Facebook Shops — que permite que você configure uma loja virtual gratuita — inclui recursos como mensagens comerciais e rastreamento de entregas, facilitando as vendas com um clique. Isso significa que os clientes podem fazer compras diretamente na sua página do Facebook.

Por que você precisa de uma página comercial no Facebook?

Se você está se perguntando quais canais de rede social deve priorizar, um estudo do Pew Research Center revelou que mais de um terço da população mundial usa o Facebook. Se um cliente encontrar sua empresa e quiser saber mais sobre ela, um dos primeiros lugares que ele buscará informações é no Facebook. Não estar na plataforma pode reduzir as chances de um cliente encontrá-lo.

Por isso, é essencial manter sua página ativa e atualizada, mesmo com as mudanças nas tendências. Ter uma página comercial no Facebook é necessário para veicular anúncios pagos ou gratuitos, configurar uma loja e acessar outras ferramentas promocionais da plataforma. Se ainda não tiver uma, considere criá-la ou otimizar a que já possui.

Gerenciando seu Facebook comercial a partir da Shopify

Após criar uma página comercial no Facebook, você pode integrá-la como um canal de marketing para começar a vender, gerenciando-a diretamente pelo painel da Shopify. A Shopify permite lançar campanhas promocionais, sincronizar catálogos de produtos e analisar o desempenho no Facebook. Você também pode usar ferramentas como checkout no aplicativo, tornando o processo de compra mais fluido e ajudando a converter visitantes em clientes. Esse recurso pode ser especialmente útil se a migração de todas as informações da sua empresa para o Facebook parecer uma tarefa desafiadora.

Como criar uma página no Facebook para sua empresa

1. Habilite a função de administrador
2. Escolha sua foto de perfil
3. Defina sua foto de capa
4. Alinhe seus ativos
5. Publique sua página
6. Conheça as regras do Facebook
7. Use o centro de ajuda do Facebook
8. Conecte-se à Shopify
9. Conheça as regras da Shopify

Para abrir uma conta comercial no Facebook, você deve possuir uma conta pessoal. Caso ainda não a tenha (ou se deseja separar sua vida profissional da pessoal), crie um novo perfil pessoal usando seu endereço de e-mail comercial. A seguir, veja o que mais você precisa fazer ao lançar uma página comercial no Facebook:

1. Habilite a função de administrador

Sua conta comercial no Facebook precisa estar habilitada como administrador na página. Isso lhe permitirá supervisionar tudo, desde criação de conteúdo e eventos até resposta a mensagens e comentários.

2. Escolha sua foto de perfil

Escolha uma foto de perfil que transmita a imagem que você deseja que os clientes tenham de sua empresa. Seja um logotipo, uma foto sua ou uma imagem de produto, utilize a que melhor representa sua marca. Mesmo que um usuário não visite sua página, todos podem ver sua foto de perfil, então aproveite essa primeira impressão.

3. Defina sua foto de capa

Para as fotos de capa, decida se deseja usar imagens sazonais, que mudam ao longo do ano, ou uma imagem que seja diferente da foto de perfil, mas que permaneça durante todo o ano.

4. Alinhe seus ativos

Migre seu logotipo, produtos, declaração de missão e outras imagens que identifiquem sua marca para sua página comercial no Facebook. Assim, sua empresa terá uma mensagem de marca uniforme em todas as plataformas.

5. Publique sua página

Sua página comercial no Facebook precisa ser publicada. Após ser publicada, ela ficará visível para todos.

6. Conheça as regras do Facebook

Sua conta pessoal no Facebook pode ser administradora de várias páginas. Você pode acessar todas as páginas usando a visualização do Facebook Business Manager em sua conta pessoal. No entanto, cada página comercial só pode ser vinculada a um único Facebook Business Manager, e não a um grupo. Se sua empresa for gerenciada por uma equipe, designar uma pessoa como o contato principal do Facebook é uma boa prática.

7. Use o centro de ajuda do Facebook

Para solucionar problemas relativos à sua página comercial, consulte o centro de ajuda do Facebook.

8. Conecte-se à Shopify

Você precisa ser o administrador da sua página comercial para conectá-la ao Facebook e Instagram da Meta na Shopify.

9. Conheça as regras da Shopify

Para vender via Shopify no Facebook, sua loja não deve estar protegida por senha. Aprenda como remover a senha da sua loja virtual.

4 ações para atualizar sua página comercial no Facebook

1. Planeje com base em cronogramas anuais
2. Use suas estatísticas 
3. Compartilhe conteúdo que agregue valor
4. Promova sua página

A estratégia de conteúdo define o que, porque e quando você planeja publicar sobre sua empresa. Algumas ações podem orientar essa estratégia na sua página comercial no Facebook, incluindo:

1. Planeje com base em cronogramas anuais

Se sua empresa promove vendas sazonais ou intensifica a produção de conteúdo em determinadas épocas do ano, incorpore essas ações ao seu plano de estratégia de conteúdo. Por exemplo, diversas empresas destacam suas vendas de verão com postagens fixadas no topo da página do Facebook, ampliando a visibilidade de eventos que estão por vir.

2. Use suas estatísticas

A ferramenta Audience Insights permite analisar características dos seguidores da sua página, como localização, idade e gênero, e comparar quem você está alcançando com quem você gostaria de alcançar. Isso proporciona uma visão mais clara do engajamento e contribui para ajustar sua estratégia de conteúdo.

3. Compartilhe conteúdo que agregue valor

Seja vídeos, fotos ou textos escritos, o conteúdo que você compartilha no Facebook deve fornecer informações úteis e agregar valor ao seu público. Isso ajuda a aumentar o engajamento, atrair seguidores e fortalecer sua marca.

4. Promova sua página

Você pode fazer isso comprando anúncios no Facebook ou impulsionando posts diretamente na sua página comercial para alcançar mais clientes ideais. Ao impulsionar um post, defina quanto deseja gastar com base na estimativa de alcance do Facebook. Lembre-se de considerar esses custos ao planejar sua campanha de marketing.

5 dicas para ter sucesso com uma página comercial no Facebook 

1. Otimize o conteúdo público
2. Mantenha a consistência
3. Revise os detalhes do negócio regularmente
4. Engaje seu público
5. Comece a anunciar

Pense na sua página comercial no Facebook como sua vitrine virtual. Para manter uma página de sucesso:

1. Otimize o conteúdo público

Inclua site, endereço comercial, informações de contato e uma seção Quem Somos que reflita a identidade da sua marca. Certifique-se de que suas outras redes sociais estejam conectadas à página do Facebook.

2. Mantenha a consistência

Alinhe fotografias, fontes, estilo, voz e textos do seu site e redes sociais com os da sua página comercial. Isso ajuda a fortalecer a identidade da sua marca e oferece uma experiência consistente aos seus clientes.

3. Revise os detalhes do negócio regularmente

Mantenha seus horários comerciais atualizados para que os clientes saibam quando esperar respostas. Se sair de férias, atualize os horários de funcionamento para informar aos clientes sobre possíveis atrasos.

4. Engaje seu público

Interaja com os clientes respondendo a comentários, perguntas e consultas de forma rápida. Você também pode destacar postagens e avaliações positivas feitas pelos clientes como parte de sua estratégia de conteúdo.

5. Comece a anunciar

Você pode optar por escalar anúncios no Facebook imediatamente ou crescer de forma orgânica. Independentemente da abordagem, os anúncios são uma forma eficiente e direta de promover seu negócio enquanto você evolui como empreendedor de e-commerce.

Perguntas frequentes sobre página comercial no Facebook

Preciso de uma conta pessoal no Facebook para criar uma página comercial?

Você precisa ter uma conta pessoal no Facebook para criar uma página comercial no Facebook. É necessário ser designado como administrador da sua página comercial utilizando sua conta pessoal. Se você deseja separar seus perfis pessoal e comercial, crie uma nova conta pessoal no Facebook exclusivamente para sua empresa.

Como adicionar uma foto de capa à minha página comercial?

Após escolher sua foto comercial de capa, passe o mouse sobre a área demarcada para a foto, no topo da sua página, e clique em Adicionar uma capa no canto superior esquerdo. Escolha Carregar uma foto/vídeo para selecionar uma imagem do seu computador. Revise a prévia da foto de capa, ajustando o tamanho ou alterando a orientação, conforme necessário. Quando estiver satisfeito, clique em Publicar.

O que é um botão de chamada para ação (CTA)?

Um botão de chamada para ação (CTA) é o que você deseja que seus clientes ideais façam ao visitar sua página de negócios. As opções de CTA no Facebook podem direcionar os visitantes para:

• Reserve agora
• Entre em contato
• Use o app
• Jogue
• Compre agora
• Inscreva-se
• Assista ao vídeo

Como adicionar um botão de CTA à minha página?

Para adicionar um botão de CTA à sua página comercial do Facebook, clique em Adicionar um botão abaixo da sua foto de capa. Escolha o botão de CTA que corresponda à ação que você deseja que os clientes realizem, como visitar um site ou fazer uma compra. Certifique-se de que seu CTA esteja vinculado ao site desejado. Quando terminar, clique em Concluir para adicionar o botão à sua página.

Como convidar pessoas para curtir minha página comercial?

Para convidar sua rede pessoal ou profissional a curtir sua página comercial no Facebook, clique nos três pontos abaixo da sua foto de capa, ao lado da opção Compartilhar. No menu suspenso, clique em Convidar amigos e escolha se deseja enviar o convite para um grupo específico ou para todos os seus amigos no Facebook. Você pode incluir uma mensagem personalizada juntamente com o convite. Quando estiver pronto, clique em Enviar convites.