没有任何一个营销渠道能够适用于所有人。你在营销策略中选择的渠道取决于你拥有的资源和你销售的产品。
接下来，你将了解什么是营销渠道，并看到不同渠道的示例以及选择适合你业务的渠道的框架。
什么是营销渠道？
营销渠道是你吸引新客户的地方。它可以是在线平台或离线渠道，例如广告牌。有些营销渠道是免费的，而其他则需要付费。
你选择的营销渠道组合构成了你业务的整体营销策略。大多数渠道是数字营销渠道，意味着它们接触的是在网上浏览的人。其他渠道则旨在通过举办现场活动或发送直邮来吸引人们。
营销渠道与策略及内容的区别
营销策略是与你的商业目标相一致的高层次营销愿景。它概述了你计划如何在市场中定位自己、目标受众是谁，以及你计划如何接触他们。
营销渠道是你如何通过信息接触目标受众的方式。它们可以是数字渠道，例如社交媒体或电子邮件，或是传统渠道，例如广播或印刷广告。
内容是你创建的实际材料，用于与受众沟通。这包括博客文章、视频、播客、电子邮件、网络研讨会等。内容与你的整体营销策略相一致，并针对你使用的特定渠道进行定制。
营销渠道的类型
免费渠道
免费营销渠道是你创建和分享内容而无需支付费用的地方。它们依靠有机传播和口碑来传播你的信息。
大品牌和小企业都使用免费渠道，但对于预算有限的企业尤为重要。大多数情况下，你可以自己创建内容，而无需大量投资。
你可能已经知道的一些常见免费渠道包括：
- 社交媒体平台（如微信、抖音、微博）
- SEO（搜索引擎优化）
- 内容营销（博客、视频）
- 电子邮件营销
- 网络活动
付费渠道
付费营销渠道是你花钱向潜在客户展示广告的地方。这些渠道让你更好地控制你接触的受众。
例如，你无法控制谁会看到Instagram帖子。但你可以为Instagram广告设置广告目标，从而确保特定群体会看到它。
热门的付费渠道包括：
- 百度广告
- 社交媒体广告
- 电视和广播广告
- 直邮
- 印刷广告（杂志和报纸）
数字渠道
数字营销渠道是你推广产品的在线平台。如今，它们是接触受众的最有效渠道，因为每个人的生活都离不开互联网。一些估计数据显示，全球数字广告和营销市场的规模超过500亿美元（约3500亿元人民币），并且每年都在增长。
数字营销策略涵盖许多不同的渠道，但总体而言，最受欢迎的包括：
- 社交媒体营销
- 网红营销
- 电子邮件营销
- 内容营销
- 移动营销（应用程序、短信）
阅读更多：电子邮件简报入门指南：如何逐步创建电子邮件简报，推动业务发展
传统渠道
尽管数字营销可能比传统渠道更受欢迎，但这并不意味着品牌不再使用传统营销。
这一渠道非常适合向特定受众和老年群体传播大众信息。它被视为一种可信的营销形式。想想看：如果一个品牌能在好莱坞或时代广场上放置广告牌，他们一定在销售成功的产品。
除了广告牌，其他传统渠道还包括：
- 报纸和杂志
- 电视和广播
- 电话营销
- 直邮
以下是电商企业可以利用的不同类型的营销渠道示例。
13种最有效的营销渠道
1. 电子邮件营销
使用电子邮件与客户互动称为电子邮件营销。你可以发送一次性电子邮件来提醒人们促销或销售，也可以进行全面的电子邮件营销活动，或在关键时刻（例如客户首次加入你的电子邮件列表或宣传新产品发布时）发送一系列围绕中心主题的电子邮件。
在向潜在客户发送电子邮件之前，你需要建立电子邮件列表。许多企业为首次客户提供一次性折扣。例如，护肤品牌Beneath Your Mask为新订阅者提供15美元（约105元人民币）的折扣和免费送货。
Beneath Your Mask为新的电子邮件订阅者提供折扣。Beneath Your Mask
如果你考虑将电子邮件营销作为优先事项，请专注于在考虑阶段联系客户，而不是试图挽回弃单客户。优先考虑意向客户，比接触已经离开的客户更具成本效益。
“如果你是一个相对年轻和成长中的品牌，接触那些已经表现出很高购买意图的人，增加额外的信息和接触并不会带来大量的增量收入，”电商增长顾问亚历克斯说。
2. 付费广告
在社交媒体平台上（如Instagram、Facebook或抖音）支付广告费可以帮助你为网站带来一批访客，从而发展业务。但付费广告（也称为展示广告）有其自身的风险。近年来，付费广告成本飙升，你必须一次又一次地支付费用。
将电视或广播广告纳入你的付费广告策略，可以比数字平台更广泛地接触受众。它们可以吸引多样化的受众，尤其是那些不使用社交媒体的人。请注意，这些平台通常具有更高的制作和投放成本，但可以建立品牌知名度和信任。
虽然付费广告可能对你的业务有效，但它们并不像有机流量那样稳定，有机流量随着时间的推移更为稳定。相反，可以考虑使用付费内容来验证新的商业理念。
Gymshark使用Facebook推广其品牌广告。
3. 社交媒体营销
在不同的社交媒体平台（如抖音、Instagram或Facebook）上发布内容，称为社交媒体营销。与展示或付费广告不同，在你自己的社交媒体渠道上发布内容是一种有机营销，因为你并未为观看付费。
社交媒体营销可以成为寻找、吸引受众，并与之建立关系的绝佳方式。在社交媒体上建立存在感，可以帮助你涨粉，从而通过网红营销来扩大你的影响力，并直接在平台上销售产品。
珠宝品牌Rani & Co.在抖音和Instagram上取得了成功。“我在2020年底开始在抖音上发布内容，”品牌创始人罗曼娜·高尔（Ramona Gohil）说，“那时我的业务真的开始增长。抖音真的帮了我很多。”
罗曼娜在她品牌的抖音频道上发布多种内容，从个人故事到产品设计，形式多种多样。
4. 联盟营销
联盟营销是指人们通过在其网站上宣传产品或服务赚取佣金。例如，一位美食博主可能在食谱博客中列出他们最喜欢的烘焙盘、立式搅拌机或面粉类型。如果读者点击并购买该商品，博主将获得佣金。
这种营销方式很有帮助，因为它利用了你的目标受众已经信任的实体来谈论你的产品。这使得人们在购买时更加安心，因为推荐来自他们认识和喜欢的人。
Frankies Bikinis的联盟伙伴被称为大使（Frankiesgirls）。它通过ShareASale、RewardStyle和Skimlinks管理其联盟计划。该品牌鼓励具有强大社交影响力的活跃女性申请。
Frankies Bikinis
5. 短信营销
短信营销是品牌向老客户或新客户发送短信。这种营销渠道通常需要提供注册激励，因为它非常个人化。但短信的直接和即时性质使其非常有效。关键是要适度接触你的受众，仅在你有重要信息时联系他们。
例如，健康饮料品牌Olipop使用短信营销告知其受众新口味和限量版发布。其短信营销策略取得了很好的效果：一次发布在15分钟内为品牌带来了约3万美元（约21万元人民币）的收入。
6. 内容营销
内容营销涉及许多不同的营销渠道，但它通常意味着在你拥有的渠道上创建有机（非付费）内容。这些渠道包括博客、社交媒体平台、电子邮件、视频营销和播客（如果你有的话）。
内容营销可以为网站带来流量，同时与受众建立信任，并回答他们对产品的任何疑问。假设你正在销售烹饪设备。你的受众想学习如何制作照烧鸡。他们在YouTube上搜索并找到你品牌的视频，视频提供了他们喜欢的有用食谱。
播客也是如此。也许他们想了解著名厨师的烹饪技巧，在搜索好的播客时，他们找到了你品牌的播客。在这两种情况下，都是双赢，因为他们将你视为值得信赖的信息来源。
例如，专注于东南亚和东亚酱料及餐食包的食品品牌Omsom在博客中分享不同菜肴和食谱的故事，以及烹饪风味创造者的介绍。
对于Omsom而言，内容营销是其营销渠道组合的关键部分，还包括社交媒体和电子邮件营销。这意味着团队可以利用Instagram、抖音、博客和电子邮件交叉发布内容，创造出丰富且一致的有趣视频和阅读材料。
Omsom的博客是其内容营销策略的一部分。Omsom
7. 有机搜索
SEO，或搜索引擎优化，可以让网页（如博客文章）显示在搜索引擎（如百度）的搜索结果中。页面在搜索结果中的排名越高，你网站的访问量就越多。
“如果你有一个真正解决问题的产品，人们可能会在网上搜索它，这就是搜索营销和SEO的明确用例，”亚历克斯说。
使用SEO作为营销渠道的魔力在于，由于流量背后的意图，它是一种更稳定的收入来源。例如，一个人浏览Instagram时，可能会看到他们动态中的付费广告。但一个积极搜索“出售复古中世纪现代家具”的人则有意图实际进行购买。
复古家具商店Urban Americana在SEO方面取得了成功。其所有家具集合页面在该查询的搜索结果中排名第一。
Urban Americana的家具集合页面在搜索结果中排名第一。谷歌
8. 付费搜索引擎营销
搜索引擎营销（SEM）是你支付搜索引擎（如百度）营销费用，以使你的产品显示在所有其他结果之上，并引流至你的网站。
由于搜索流量背后有意图，它可以有效地捕获已经搜索你销售的产品类型的受众。与有机SEO不同，付费搜索引擎营销意味着你的产品将显示在相同搜索词的所有有机结果之上。
Printfresh为“最佳印花睡衣”购买付费广告位。谷歌
9. 推荐营销
比起付费广告或博客文章，人们更信任朋友或家人的推荐。这就是为什么推荐营销是如此强大的营销工具：如果你能让它运作，你将把最好的客户转变为你最大的支持者。
口碑的概念在营销中很流行。当满意的客户告诉他人关于你的品牌、产品或服务时，就会发生口碑传播。人们更信任来自家人、朋友或在线评论的个人推荐，而不是品牌的直接广告，因此口碑传播可能比传统广告更具影响力。
虽然你无法控制谁在与谁谈论你的品牌，但你可以激励那些这样做的客户。例如，运动服品牌Girlfriend Collective为成功推荐朋友的客户提供一条免费的打底裤。
Girlfriend Collective
10. 事件营销
无论是在当地的农贸市场、手工艺展、贸易展还是其他类型的活动中，将你的产品亲自展示给客户可以帮助你的业务增长。获取实时反馈，更好地了解哪些营销信息有效，并更好地理解你的目标受众。
在任何阶段的业务中，参加活动都很有帮助，但许多人发现这在最初验证一个想法时特别有用。
眼镜公司Peepers的创始人之一特里·萨满（Terri Sammann）在1994年参加了芝加哥商品交易会。“她带了五种款式，放在桌子上，”Peepers现任首席执行官阿拉克·萨满（Alec Sammann）说，“三天内她做了约3.5万美元（约24.5万元人民币）的生意。她回来后说，‘我们有客户了。’”
Peepers在20世纪90年代的芝加哥贸易展上验证了其产品理念。Peepers
11. 公共关系
公共关系（PR）涉及与已建立的媒体网络联系，希望他们报道你的业务或产品。亚历克斯表示，当你的产品新颖、独特且有很好的故事时，这种方法效果最佳，他提到了一家专注于现代开胃酒的品牌Haus。
“该品牌的市场推广主要依赖传统的公关和传播，因为其背后的故事非常引人入胜，而产品本身也有很强的吸引力，”亚历克斯说。
Haus
公关专业人士使用多种工具来塑造公众对你品牌的看法，包括新闻稿和赞助内容：
- 新闻稿：你的公关人员将向媒体发布关于特定主题的官方声明，称为新闻稿。这些是传统手段，但在宣布新产品、公司变更和事件时非常有效。它们通常以正式的新闻风格撰写。
- 赞助内容：在内容营销中，企业支付费用以创建和分发内容，从而通过赞助内容推广其品牌和产品。这可以是文章、视频、播客或社交媒体帖子，通常与出版物或平台融为一体。
12. 合作营销
合作营销涉及与另一家企业合作，以吸引该企业受众的注意。对于电商商店而言，这可能包括产品合作，你与另一家企业共同创建产品并在你的商店中销售。这可能是受众与你相似的品牌或创作者。
例如，精美珠宝店Fewer Finer最近与网红马利·K·古德曼（Mally K. Goldman）合作，制作了一款与马利日常佩戴的手链相同的手链。这些合作通过利用相似企业的粉丝，增加在目标市场的曝光率。
13. 直邮营销
通过邮件向人们寄送实物物品，称为直邮营销。直邮可以在风格和范围上有所不同。一些直邮活动包含带有优惠券代码的明信片，其他则可能宣布新产品或促销。许多品牌仍然选择寄送完整的产品目录。
例如，Marine Layer发送彩色目录，展示品牌的新季节系列产品。
Marine Layer
如何优先选择营销渠道
你选择的营销渠道应取决于你的商业模式、拥有的资源、擅长的领域以及你的产品，亚历克斯说。
如果你销售的是以品牌为驱动的产品，你可能需要专注于更具视觉性的渠道，如Facebook、Instagram或抖音。
你还需要考虑“你产品的单位经济”，亚历克斯说。“它会在该渠道上有效吗？如果你销售的是500美元（约3500元人民币）的手袋，可能很难在Facebook或抖音上大规模销售，因为渠道的性质，”亚历克斯说。高价位产品可能需要更长时间才能销售，或需要建立更多的品牌关系，而不是依赖社交渠道的即时性。
没有一个营销渠道或一组营销渠道适用于每个企业，但依赖多种营销渠道总是一个好主意。评估这三个要素（你的商业模式、资源和擅长的领域）将帮助你发现最适合起步的渠道。“一切都取决于你的业务目标，”亚历克斯说。
进行市场调研也可以帮助了解你的渠道组合应该是什么。与现有客户或目标受众沟通，深入了解是什么激励他们，他们使用你产品的目的是什么，他们在线上花费时间的地方，以及他们是从哪里听说你的产品。
找到适合你业务的营销渠道
最佳的营销渠道是能够带来最多客户并且花费较多资金的渠道。进行六个月的试错，看看哪些渠道效果最好。不要仅仅因为别人这样做，就猜测并投资其他营销渠道。
制定目标和跟踪不同渠道表现，将帮助你了解营销策略是否有效。这些目标是实现盈利增长的关键，避免在月底时资金短缺。
营销渠道常见问题
什么是营销渠道？
营销渠道是指你用来与目标受众沟通的渠道。它可以是免费渠道，如社交媒体或电子邮件，或付费渠道，如百度和Facebook广告。
营销渠道的示例有哪些？
8种类型的数字营销渠道分别是什么？
8种常见的数字营销渠道包括：SEO、PPC广告、社交媒体营销、内容营销、联盟营销、网红营销、移动营销和内容营销。
