现如今，品牌都选择在社交媒体上营销业务，这已成为必然趋势。在热门社交网络上建立品牌形象是必须的。但仅仅创建一个闲置账户，或偶尔发布静态图片是不够的。
每个人平均每天在社交媒体上花费147分钟，这意味着有两个多小时专门用于发布和消费内容。品牌想要从中分一杯羹，就必须制定完善的社交媒体策略，才能在用户推送内容中脱颖而出。
接下来，本文将带你了解如何在社交媒体上营销你的业务，如何借鉴成功品牌经验，获取最大营销效果。
15种在社交媒体上营销你的业务的方法
- 首先制定社交媒体营销策略
- 为你的品牌选择合适的社交媒体平台
- 优化社交媒体简介
- 自我介绍
- 战略性使用标签
- 投放社交媒体广告
- 与网红合作
- 开设网店
- 进行直播
- 与你的受众互动
- 举办比赛或赠品活动
- 利用趋势
- 创建社区
- 使用合适的工具
- 测试和跟踪表现
1. 首先制定社交媒体营销策略
首先制定社交媒体营销策略，这将帮助你集中精力。
首先，确定品牌的社交媒体营销目标。这些目标可能包括：
- 提高品牌知名度
- 为你的网站引流
- 获取潜在客户（收集电子邮件）
- 增加收入
- 改善客户服务
- 建立品牌亲和力和忠诚度
- 拓展你的职业网络
如果你还没有定义你的目标受众，现在是一个很好的时机。尽可能详细地描述你的受众，以帮助你了解他们常用的平台、参与的内容类型以及他们通常在线的时间。
你可以通过以下方式了解你的目标受众：
- 询问他们。询问你的受众感受以及他们希望从你这里看到什么。这可以通过调查、投票或在你的帖子里的评论区进行。
- 使用社交媒体洞察。社交媒体平台内置的分析数据可以为你提供有关受众年龄、性别、位置和兴趣的信息。
- 查看竞争对手。其他拥有类似受众的品牌可能会为你提供线索。你可以因此发现哪些内容最受欢迎？用户的反应如何？
接下来就是创建内容计划，这也是社交媒体营销策略的一部分。随着你开始了解每个平台的用户习惯和偏好，你可以随时调整你的计划。
内容日历可帮助你保持进度，并提前规划购物节和产品发布。上图的TikTok示例来自Hauste和YETI，展示了围绕特殊场合的相关品牌内容。记得也要留出即兴发挥空间——社交媒体永远关注流行趋势，所以要做好应对准备。
2. 为你的品牌选择合适的社交媒体平台
你无需在所有社交媒体平台建立品牌形象。实际上，在某些情况下，这可能会浪费时间。例如，如果你的受众是老年群体，Facebook是必须的，但在TikTok上可能就没必要。以下是一些在电子商务品牌中受欢迎的社交媒体渠道。
如果你的品牌受众是千禧一代的买家，不妨选择Instagram营销。它是视觉品牌的理想平台，适合分享精美、娱乐性和教育意义的静态和视频内容。对于美妆和时尚品牌来说，Instagram是必须的，但在宠物品牌和书店等企业中也很受欢迎。Instagram拥有超过14亿月活跃用户，是社交媒体营销的绝佳平台。
Facebook是一个社交网络平台，拥有超过30亿月活跃用户。这是一个适合接触老年群体的理想平台，但在25至34岁的用户中也很受欢迎。Facebook是收集业务评论和评分的好地方，也是直接与客户沟通的渠道。将你的Shopify商店与Instagram和Facebook集成，从而直接在这些平台上销售。
TikTok
这是一个发展迅猛的平台，用户在该平台上积极参与创作并乐于发现新事物。由于TikTok已成为产品发现的绝佳地方，用户习惯于从他们喜爱的创作者那里看到品牌内容和赞助视频。而且，44%的Z世代用户认同TikTok帮助他们发现新事物。如果你想接触年轻受众，TikTok营销是最佳选择，人口群体普遍年龄在18至24岁。
虽然Pinterest拥有超过5亿月活跃用户，但它并不是全球最大的社交平台。然而，其独特的受众及其动机使其成为品牌被发现的完美场所：80%的Pinterest用户表示他们购买过在Pinterest上发现的商品。Pinterest 营销适合希望接触女性受众的品牌（几乎70%的用户为女性）。
虽然LinkedIn可能不是你首先想到的社交媒体营销平台，但它是与其他专业人士和潜在客户建立联系的好方法，尤其是对于B2B营销而言。通过创建公司页面并分享相关内容，你可以接触到可能对你的产品或服务感兴趣的广泛受众。它还可以帮助你与行业内的网红建立联系。
YouTube
YouTube是全球第二大搜索引擎。用户不仅会使用YouTube查找最佳列表、观看开箱和他们想购买的产品演示，而且YouTube视频还可以在Google等搜索引擎中排名。这成为品牌实施有效社交媒体营销的绝佳机会。用户平均每月在该平台上观看视频的时间为28小时5分钟。你可以在该平台创建有价值的视频内容并进行搜索优化，以充分利用YouTube营销。
Snapchat
Snapchat是一款允许用户发送和接收照片和视频的消息应用。这些图像和视频称为“快拍”。你可以发布Snapchat广告，使用Snapchat来营销你的业务。如果你希望接触年轻受众，Snapchat的4.22亿月活跃用户中，有超过一半的用户为Z世代和Gen Alpha，年龄均在13至24岁之间。
其他平台
根据你的受众及其所在位置，你可能会在较小和细分社交平台上找到成功的社交媒体营销，甚至是其他国家的受欢迎平台（例如微信）。您对目标受众的发掘工作将有助于你发现这些其他平台。
3. 优化社交媒体简介
社交媒体简介是你接触客户的另一个桥梁——也是巩固品牌在他们心中印象的机会。通过使用品牌视觉和展示你的品牌声音来最大化此空间。大多数平台提供简介链接，你可以使用linkinbio等链接整合工具，在你的简介中包含更多链接。许多品牌能够直接链接到其主页，但你也可以为社交流量或当前活动或促销创建专用着陆页。
在某些平台上，注册商业账户会为你提供更多选项。在上面的示例中，Doe Lashes使用品牌图像和必要的关键字，同时使用标签（仅适用于企业）来告诉Pinterest用户其品牌价值。
在上面的两个示例中，品牌The Herbivorous Butcher和Revol Cares都利用了Instagram的商业功能，添加了联系信息、街道地址、“注册”和“订购食品”等行动号召（CTA）。
4. 自我介绍
越来越多的消费者趋势表明，买家希望与他们所支持的品牌建立真实的联系。建立这种联系的最佳方式是为你的品牌赋予情感。作为创始人，你可以在你的品牌故事中突出自己的旅程，并找到通过跨渠道内容直接与受众交流的方法。
在YouTube上，你可以上传频道预告片，介绍你的品牌。这有助于新访客立即了解你的故事和价值观。可以看看Blenders Eyewear频道是如何做的：
社交媒体营销最终是为了实现业务目标。但要实现这些目标，就不要像对待传统广告渠道那样对待社交平台。真实性、创造性和脆弱性会让你走得更远。
5. 战略性使用标签
社交媒体营销策略应包括有关标签使用的细节。如果使用流行和趋势标签，但与你的品牌和内容不符，那就毫无用处。
使用与你的品牌和你的受众相关的标签。是否有小众标签和社区（例如TikTok上的 #booktok）可以让你的内容更有机会出现在搜索结果中？就这一点，Glassette在Instagram上采取了季节性的做法，用与节日相关的流行标签标记其内容：
趋势瞬息万变，但有些标签具有持久性。虽然这些标签可能饱和，但像 #tiktokmademebuyit 这样的标签对于电商卖家的社交媒体营销而言非常完美。
品牌标签有助于在客户和关注者之间创建社区感和联系。这些标签也有助于收集用户生成内容（UGC）。但是，你需要明智地使用它们——如果你不频繁使用你的品牌标签，它们将不会受到关注。在帖子中包含它们，将它们添加到你的简介中，并使用这些标签开展赠品活动。
在帖子中，Gymshark使用了一个易于记忆的品牌标签，简单地使用了其品牌名称。
6. 投放社交媒体广告
Facebook广告是一种流行的社交媒体广告形式，可以让你在Facebook和Instagram上推广你的业务。你可以根据兴趣、人口统计和行为，将广告定位到特定人群。
虽然Facebook和Instagram广告很受欢迎，但其他平台也向商业账户提供广告。在Pinterest上，有多种广告产品，包括测验广告、视频广告和轮播广告。在下面的示例中，Ruggable和宜家（IKEA）的广告出现在搜索结果中。Pinterest广告看起来像普通图钉，唯一的区别是有一个“由……推广”的标签。
设置社交媒体广告活动，以实现特定目标，例如扩大电子邮件列表、提高品牌知名度或为新产品发布预热。
创建广告时，请记住要真实，并为用户创造价值。广告应与动态中的其他内容融为一体，或提供引人注目的优惠，例如上面来自Knix和Casper的Instagram广告就让人一眼就记住。
展示真人使用你的产品，测试不同的广告类型，并确定对业务而言最重要的指标。
7. 与网红合作
与网红和社交媒体创作者合作是扩展你影响力的另一种方式。但请确保你的产品和品牌与你所合作的创作者相符。选择一个对你的产品真正热衷的合作伙伴，以确保内容的真实性。
“我认为真实性是最重要的，因为现在很多品牌花钱请人穿衣服，但看起来像是穿的人自己花钱买的，”Mackage创始人埃兰·埃尔法西（Eran Elfassy）说。“一开始可以选择名气较小的网红，但要选择真正符合你风格的人。”
在这个例子中，Inkbox与创作者莫利·罗斯（Mollie Rose）在TikTok上合作，推广其指尖纹身：
@mollie rose ☆ 使用我们的指尖纹身提升她的造型 ❤️🌹💋
8. 开设网店
你可以在社交平台上启用购物功能，来进一步推动社交媒体营销。这些功能能让发现你产品的人购物更便捷。
要设置Facebook和Instagram商店，并与你的Shopify商店同步，请将Facebook添加为销售渠道。这种应用内购物体验为客户提供了便捷，同时在各渠道之间同步销售和库存，也简化了你的运营。以下以服装品牌Miracle Eye为例：
你还可以切换到专业账户，以访问TikTok购物功能。在Pinterest上，目录图钉与你的商店同步，以直接从你的网站提取最新库存和定价信息。以下是来自Herschel的目录图钉示例：
货物图钉出现在搜索结果顶部，例如搜索“跑鞋”的示例。
9. 进行直播
直播是与粉丝和客户实时直接联系的最亲密方式之一。你可以通过多种方式使用直播来推广产品。你可以使用Facebook直播、Instagram直播、Twitch、YouTube直播或TikTok直播来推广你的产品、通过问答环节回答问题，甚至带客户参观你的工作室或仓库。
在TikTok上，用户可以点击应用左上角的图标，访问随机直播内容：
在Instagram上，Zen Art Supplies定期安排与艺术家直播采访，通过Reels和Stories进行宣传，以创造期待感。
10. 与你的受众互动
社交媒体不是单向的。如果你发布内容后不再关注，你将错过建立忠诚度的最强大工具之一：互动。与目标受众频繁互动，包括回复评论、征求意见、发起投票和转发用户生成内容。
在来自Huha的这个示例中，该品牌使用其Instagram账户与粉丝互动，并对他们的意见发起投票：
由 HUHA™ Undies (@wearhuha) 分享的帖子
11. 举办比赛或赠品活动
比赛是提高品牌在社交媒体上覆盖率的一种简单且经济实惠的方法。这些活动可以激励用户与你的品牌互动、分享你的内容、关注你或采取其他行动以实现业务目标。与其他品牌合作也是接触兼容受众并共同创建吸引人的奖品包的另一种方式。
如果你举办Instagram赠品活动，你可以通过帖子、Reels和Stories在你的内容中进行宣传，如Pinsy和NoochPOP的以下示例：
举办成功的社交媒体营销比赛或赠品活动的技巧：
- 将你的赠品与产品发布或其他事件相关联，以营造热度。
- 充分利用互动参与。要求用户关注或订阅、点赞或评论内容、提交用户生成内容或带上好友标签。
- 遵守每个平台的比赛规则以及适用的当地法律。
12. 利用趋势
在每个社交媒体平台上，趋势几乎每天都会出现和消失。作为品牌，很难跟上这些变化，但你应该关注统领你特定行业的趋势。一旦你发现一个新兴趋势，你可能会想立即跟进。但在采取行动之前，请问自己这是否与你的品牌相关，以及你是否拥有独特的视角或观点。
例如，如果你发现时尚或食品的广泛趋势，请查看其他创作者如何围绕该趋势制作内容。这将帮助你了解哪些类型的内容正在快速传播。以下是搜索“粉彩妆容”的流行视频内容示例：
许多社交平台都有关于趋势的洞察，旨在帮助创作者和企业保持竞争优势。在TikTok上，你可以按时间段筛选趋势，并切换到歌曲、创作者、标签等。
13. 创建社区
在社交媒体上，社区至关重要，毕竟是社交网络。
当你在每个社交媒体平台上互动时，你不仅在培养潜在客户群，还在围绕你的品牌建立一个粉丝社区。
如果你的社交媒体营销目标之一是提高品牌忠诚度和知名度，那么你的社交媒体粉丝就是最好的宣传大使。与他们对话，并奖励他们，分享你的品牌和他们的体验。这可以帮助他们感受到自己是社区的一部分。
社交媒体营销中的社区还包括创建其他品牌、企业和创作者的网络。与你的粉丝一起创建内容可以帮助你扩大影响力，并赢得新粉丝的信任。与一个兼容的品牌合作，创造适合你共同受众的引人入胜的内容。
变装皇后特里克茜·美泰（Trixie Mattel），Trixie Cosmetics的创始人，与同样是皇后的“泡菜”（Kim Chi）在YouTube上合作。这种合作让两个品牌都有机会接触到共同受众。
14. 使用合适的工具
没有社交媒体管理工具，很难跟上社交媒体的步伐。这些工具能帮助你自动发布、跟踪互动和分析数据，以帮助你更好地了解目标受众及其接触方式。
以下是一些最佳社交媒体管理工具，可以添加到你的工具箱中以管理社交媒体营销：
- Canva用于创建社交媒体视觉内容
- Sprout Social用于测量和分析
- Buffer或Hootsuite用于社交媒体管理和内容日历规划
- Brandwatch用于社交聆听
- Feedhive用于使用AI生成社交文案
以下Shopify社交媒体应用程序可将你的社交营销与你的商店相集成：
15. 测试和跟踪表现
社交媒体营销趋势总在不断变化，今天行之有效的方法明天可能就不奏效。随着算法和用户偏好的演变，你的社交媒体策略也应随之调整。测试不同渠道和格式的内容，看看哪些有效，然后进行迭代。
大多数社交媒体平台都内置分析工具，以便跟踪帖子表现，了解受众，并获取关于最佳发布时间的洞察。随着你获取的数据越来越多，你可以继续优化你的社交媒体营销方法。
社交媒体营销技巧和最佳实践
在应用上述想法时，需要牢记一些社交媒体营销最佳实践，以帮助你发展品牌在社交媒体上的形象。
- 为每个平台制定社交媒体策略。A平台上行之有效的方法可能不适用于B平台。在多个平台上创建内容意味着要了解每个受众的独特需求。
- 创建社交媒体日历。日历将帮助你和你的员工或代理合作伙伴保持进度，并为即将到来的活动进行规划。
- 尝试不同的平台。营销策略在TikTok上效果不佳？不妨试试其他平台，同时提高你的品牌知名度。
- 关注社交媒体趋势。虽然你依赖内容日历和社交媒体营销计划来指导你，但留出空间以便你可以对趋势做出反应，并为你的品牌创建相关内容。
- 考虑社交媒体营销课程。如果你是第一次使用社交媒体推广品牌，网上有很多免费和付费课程可以帮助你。
成功的社交媒体策略助你实现目标
社交媒体营销对那些实施稳健策略的品牌来说是有回报的。当你开始在社交媒体平台上建立品牌时，请记住在每个帖子中保持品牌的真实性，同时兼顾潜在客户。
发布引人入胜的内容吸引社交媒体用户，观看每个社交渠道内置的分析，获取有关这些用户的宝贵洞察。随着你的业务进展，调整社交媒体营销策略，并跟随趋势发展，你的社交媒体营销一定会取得成效。
如何在社交媒体上营销你的业务——常见问题
社交媒体营销的好处是什么？
社交媒体营销对品牌有许多好处，包括：
- 成本效益
- 更高的转化率
- 增加品牌知名度
- 更多的流量流入
- 更佳的客户满意度
- 提升品牌忠诚度
- 有机会增加潜在客户
- 获得用户生成内容
在社交媒体上营销的最佳方式是什么？
在社交媒体上营销的最佳方式是，制作涵盖目标市场研究和内容日历的社交媒体策略。明确你的目标，无论你是打算获得潜在客户、提升品牌知名度还是增加网站流量。在初步测试中尝试多种内容格式、篇幅和主题，以查看哪些内容与目标受众产生共鸣。同时，记得在过程中测试和评判，根据你的学习调整计划。
社交媒体营销的最佳平台有哪些？
在美国，最佳社交媒体营销渠道有TikTok、Facebook、Instagram、Pinterest、YouTube和Snapchat。如果你在其他市场销售，请研究这些市场，以确定哪些平台在你所在地区的受众中最受欢迎。
