Shopify Inbox

เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นผู้ซื้อด้วยการแชทอันทรงประสิทธิภาพ

จัดการการสนทนากับลูกค้า สร้างข้อความอัตโนมัติ และรับข้อมูลเชิงลึกเพื่อเน้นการแชทที่นำไปสู่คอนเวอร์ชัน ทั้งหมดนี้จาก Shopify Inbox

หน้าต่างแชทที่เปิดอยู่จะแสดงการสนทนาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อระหว่างพนักงานร้านค้าและลูกค้า รูปภาพของผู้หญิงแสดงถึงความคิดเห็นของพนักงาน และรูปภาพของผู้ชายแสดงถึงการตอบกลับของลูกค้า

Shopify Inbox ทำงานอย่างไร

ตั้งค่าบนร้านค้าของคุณ

เพิ่ม Shopify Inbox ฟรี และปรับแต่งแชทสำหรับร้านค้าออนไลน์ ข้อความต้อนรับ และอื่นๆ จากเครื่องมือแก้ไขร้านค้าออนไลน์

สนทนาได้ทุกที่ทุกเวลา

พูดคุยกับลูกค้าและจัดการการสนทนาได้อย่างง่ายดายจากแอปมือถือหรือเว็บ

ตอบทันที

รับคำตอบที่สร้างโดย AI สำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุด เพื่อให้ผู้ซื้อได้รับข้อมูลที่ต้องการทันที

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลัง

เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นการชำระเงิน

การดำเนินการกับตะกร้าสินค้า

รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ในตะกร้าสินค้าเมื่อคุณพูดคุยกับลูกค้าโดยใช้แชทสำหรับร้านค้าออนไลน์

รหัสส่วนลด

แชร์รหัสส่วนลดแบบกำหนดเองผ่านแชทเพื่อปิดการขายและเปลี่ยนลูกค้าที่ซื้อสินค้าครั้งเดียวให้กลายเป็นลูกค้าประจำ

การจำแนกข้อความ

ระบุการสนทนาที่มีแนวโน้มจะนำไปสู่การขายโดยใช้การจำแนกข้อความอัตโนมัติ

เจ้าของธุรกิจนั่งที่โต๊ะทำงานในออฟฟิศหลังร้านและใช้ Shopify Inbox เพื่อแชทกับลูกค้าบนอุปกรณ์มือถือ เธอแชร์รหัสส่วนลดในแชทเพื่อปิดการขาย

มากกว่าการช่วยเหลือลูกค้า

70% ของการสนทนาใน Shopify Inbox เกิดขึ้นระหว่างลูกค้ากับผู้ตัดสินใจซื้อสินค้า

เพิ่มศักยภาพให้กับตัวคุณเองและทีม

ช่วยเหลือลูกค้าได้มากขึ้นในเวลาอันสั้น

เจ้าของธุรกิจกำลังยืนอยู่ที่ห้องทำงานด้านหลังบ้านพร้อมกับถือกล่องสินค้าในขณะที่กำลังทำการตรวจสอบสินค้าคงคลัง ฟีเจอร์นี้ของ Shopify Inbox ช่วยให้ลูกค้าสามารถช่วยเหลือตัวเองได้โดยไม่ต้องใช้ไลฟ์แชท

เพิ่มคอนเวอร์ชันด้วยการตอบกลับทันที

Shopify Magic แนะนำคำถามที่พบบ่อยและคำตอบเฉพาะบุคคลสำหรับร้านค้าของคุณ ตรวจสอบและเผยแพร่คำตอบทันทีที่ปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของคุณในหน้าต่างแชทของร้านค้าของคุณ ช่วยให้ผู้ซื้อเข้าใกล้การขายมากขึ้น

สร้างการตอบกลับที่แนะนำ

ตอบคำถามทางไลฟ์แชทอย่างรวดเร็วด้วยความช่วยเหลือจาก Shopify Magic ตรวจสอบ แก้ไข และตอบกลับเพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชันจากจุดเริ่มต้นของช่องทางการขายโดยการเปลี่ยนแชทให้กลายเป็นการชำระเงินมากขึ้น

สถานะคำสั่งซื้อ

ใช้เวลาน้อยลงในการช่วยเหลือลูกค้าและส่งการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้ออัตโนมัติผ่านแชทสำหรับร้านค้าออนไลน์

Shopify Inbox เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ผมขายของได้สำเร็จหลังจากลงทุนทั้งในด้านแรงกาย แรงใจ และเวลาในการพาลูกค้าไปถึงจุดนั้น ซึ่งให้ผลตอบแทนมากมายมหาศาล

Wood Wood Toys

Rennie Wood — เจ้าของ

ขุมพลังในการสนทนาตามเงื่อนไข

ลูกค้าคาดหวังคำตอบอย่างรวดเร็ว และแรงกดดันในการตอบกลับแบบเรียลไทม์ถือเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ แต่ด้วย Shopify Inbox คุณสามารถส่งข้อความคุณภาพสูงได้โดยไม่ต้องใช้ไลฟ์แชททางธุรกิจ

ข้อความอัตโนมัติ

ทักทายลูกค้าด้วยข้อความอัตโนมัติเพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกยินดีต้อนรับ และแจ้งให้ทราบเมื่อคุณพร้อมให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์

ติดตามผลด้วยอีเมล

รวบรวมข้อมูลลูกค้าในช่วงเริ่มต้นการแชทและดำเนินการสนทนาต่อผ่านอีเมลโดยไม่ต้องออกจาก Shopify Inbox

รูปภาพของสำนักงานหลังร้านของเจ้าของธุรกิจในตอนเย็น มีหน้าต่างแชทเปิดอยู่พร้อมข้อความแจ้งลูกค้าว่าไลฟ์แชทไม่พร้อมใช้งาน Shopify Inbox จะเก็บอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์เพื่อให้เจ้าของธุรกิจสามารถติดต่อลูกค้าได้ในอนาคต

แหล่งข้อมูลที่จะช่วยคุณเริ่มต้นได้

ศูนย์ช่วยเหลือ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Shopify Inbox

ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ 

ความช่วยเหลือ

ติดต่อทีมให้ความช่วยเหลือเฉพาะของเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ 

เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นผู้ซื้อด้วยการแชทอันทรงประสิทธิภาพ

Shopify Inbox เป็นแอปแชทธุรกิจฟรีที่สร้างไว้ในระบบผู้ดูแลของคุณ

เข้าสู่ระบบเพื่อเริ่มต้น

หากยังไม่มีร้านค้า Shopify เริ่มลองใช้งานฟรี 3 วัน