De top 10 Amazon concurrenten (2024)

Als kleine ondernemer heb je je waarschijnlijk minstens één keer afgevraagd: "Hoe kan ik in hemelsnaam concurreren met Amazon?"

En dat is niet zonder reden. Als je een online winkel runt, of zelfs fysieke winkels hebt die een niche bedienen, is de kans groot dat Amazon een deel van je marktaandeel heeft ingenomen.

Het geesteskind van Jeff Bezos heeft zijn vingers in veel verschillende markten. Maar Amazon is niet onoverwinnelijk. Veel bedrijven concurreren direct met Amazon en maken nog steeds aanzienlijke winsten.

In deze gids leer je over 10 van de grootste Amazon concurrenten in verschillende sectoren en leer je wat hen succesvol maakt. Vervolgens kun je zien hoe jij, als kleine ondernemer, ook kunt concurreren met deze online gigant.

Online winkels

Laten we beginnen met een voor de hand liggende groep concurrenten: eigenaren van online winkels (oftewel jij). E-commerce heeft de afgelopen jaren een enorme vlucht genomen en vertegenwoordigt nu 20% van de totale detailhandelsverkopen (EN) wereldwijd. Hoewel Amazon in 2023 de grootste consumentenmarktplaats (EN) was in de VS, hebben kleine ondernemers één groot voordeel: ze blijven flexibel en uniek.

Online winkels die unieke producten verkopen die nergens anders verkrijgbaar zijn, zullen altijd een voorsprong hebben op de massaproducten die je op Amazon vindt. Neem bijvoorbeeld TREEHOUSE kid & craft (EN):

Dit kleine bedrijf uit de VS heeft een uniek voordeel ten opzichte van grote online verkoopplatforms zoals Amazon. Ze specialiseren zich in hoogwaardig kinderspeelgoed, -kunst, -boeken en bieden “unieke, vriendelijk gemaakte producten van over de hele wereld” aan.

Rhiannon Taylor, oprichter van de online boetiek RT1home (EN), raadt e-commerce ondernemers aan om “je eigen producten te ontwerpen en te produceren die Amazon niet kan verkopen. Als dat geen optie is, doe dan goed onderzoek en bied een uniek product aan dat niet op Amazon verkrijgbaar is.”

Natuurlijk kun je waarschijnlijk niet concurreren met Amazon op prijs of levertijden. In termen van schaal, grootte en logistiek is Amazon bijna onbegrensd. Maar je kunt Amazon wel overtreffen als het gaat om unieke producten en gepersonaliseerde winkelervaringen die klanten tevreden houden en hen terug laten komen.

Bronnen:

eBay

Een ander groot e-commerce platform dat direct concurreert met Amazon is eBay. Het in San Jose, Californië gevestigde bedrijf werd opgericht in 1995. Hoewel de omzet van eBay de afgelopen jaren gedaald is, bedroeg deze in 2023 nog steeds meer dan $ 10 miljard (EN) (zo’n 9,2 miljard euro).

Bij eBay plaatsen verkopers producten te koop waarna kopers deze vinden in de marktplaats kunnen vinden. Net als bij Amazon bieden eBay-verkopers producten aan die vergelijkbaar zijn met die op Amazon. Het grote verschil? Bij eBay kunnen verkopers hun producten veilen of een vaste prijs hanteren. Amazon biedt geen veilingopties aan.

Het feit dat eBay meer lijkt op een grote rommelmarkt dan een algemene online marktplaats, geeft het een unieke concurrentiepositie ten opzichte van Amazon.

Walmart

Een ander goed voorbeeld van een concurrent van Amazon, dichter bij het concept van een kortings-warenhuis, is Walmart (EN). Dit bedrijf werd in 1962 opgericht door Sam Walton in de VS.

Amazon en Walmart zijn twee van de grootste detailhandelaren in de VS en concurreren voortdurend. Walmart domineert het fysieke winkelgebied, terwijl Amazon online de leiding neemt. Hoewel Walmart 30 jaar langer bestaat, strijden de twee nu om dezelfde klanten. Ze concurreren op alles, van innovatie tot digitale groei, logistiek en duurzaamheid.

Walmart zag in 2022 een omzet van $ 611,3 miljard (EN) (€ 561 miljard) waarmee het Amazon zelfs overtrof, dat een omzet van $ 574,8 miljard (EN) (€ 527 miljard) genereerde.

Flipkart

Als je in een westers land woont, denk je misschien dat Amazon overal een enorme aanwezigheid heeft, maar dat is niet het geval. Flipkart (EN) werd opgericht in 2007 en is een van de grootste e-commerce sites in India. Walmart werd in 2018 meerderheidsaandeelhouder (EN).

Het bedrijfsmodel van Flipkart lijkt sterk op dat van Amazon, met uitzondering van het Flipkart Plus SuperCoins beloningssysteem dat, in tegenstelling tot Amazon Prime, wordt verdiend in plaats van betaald.

Aangezien de Indiase e-commerce markt blijft groeien, is Flipkart een van de grootste concurrenten van Amazon in de regio.

Lees meer: Geld verdienen met Amazon affiliate marketing: hoe werkt dat?

Target

Nog een bedrijf met een lange geschiedenis is Target (EN), opgericht in 1962 in Minneapolis in de VS.

Target omschrijft zichzelf als een “algemene detailhandelaar” en beweert dat 75% (EN) van de Amerikaanse bevolking binnen 16 kilometer van een Target-winkel woont. Target rapporteerde een omzet van $107,4 miljard in 2022.

Target kan niet concurreren met Walmart en Amazon; het is niet groot genoeg. Maar wat Target wel heeft, is een loyale klantenbasis. Target is een ongelooflijk handige plek om te winkelen en wordt zelfs beschouwd als een acceptabele date night (EN) door hun klanten.

Target heeft zich aangesloten bij de rangen van e-commerce bedrijven door het aanbieden van bezorging op dezelfde dag en het fysiek afhalen van bestellingen. Met een verhoogde focus op online verkoop blijft Target het marktaandeel van Amazon verkleinen.

Alibaba Group

Hoewel Amazon als een gigant wordt beschouwd in de VS, is er in China de Alibaba Group. Opgericht in 1999 door Jack Ma (die controversieel is geweest vanwege opmerkingen tegen Chinese regelgeving en in 2023 de controle over de Ant Group heeft opgegeven), heeft deze groep AliExpress, Taobao en Tmall als belangrijkste retail-dochterbedrijven.

Elke dochteronderneming concurreert op verschillende manieren met Amazon. Taobao, een B2C (business-to-consumer) operatie, concurreert bijvoorbeeld met Amazon door kleding, accessoires, gadgets en computerhardware tegen lage prijzen te verkopen.

Gezamenlijk zag de Alibaba Group een omzet (EN) van ongeveer $126,4 miljard (€ 116 miljard) in 2023. Er is dus een goede reden waarom de Alibaba Group de grootste Chinese e-commerce onderneming blijft!

Otto

Otto, een van Europa's grootste e-commerce bedrijven, werd opgericht in 1949 in Hamburg, Duitsland. Als het oudste bedrijf op deze lijst, werden de producten oorspronkelijk per post besteld en later via de telefoon, voordat het bedrijf in 1995 overstapte naar online winkelen.

Hoewel het een ‘one-stop-shop’ is voor elektronica (zoals Apple en Microsoft), is de grootste markt (met name in Duitsland) van Otto meubels en woninginrichting.

In het boekjaar 2023/2024 genereerde de Otto Group een omzet van ongeveer € 15 miljard (EN).

JD

De volgende concurrent op onze lijst is JD (JingDong), ook wel bekend onder hun URL, JD.com. Het is een Chinese e-commerce verkoopsite opgericht in Beijing in 1998.

Naast dat het een concurrent van Amazon is, is het ook een directe concurrent van het eerder genoemde Tmall, beide zijn Chinese B2C e-commerce bedrijven.

Wat JD anders maakt dan Amazon, is de mogelijkheid om artikelen in bulk te kopen (vergelijkbaar met Costco), evenals de dominante logistieke infrastructuur in China. Als resultaat genoot JD.com $ 152,7 miljard (EN) (€ 140 miljard) aan omzet in 2023.

Netflix

In de wereld van online video streaming is Netflix de grootste concurrent van Amazon Prime Video. De video-on-demand dienst, gestart in 1997 toen oprichters Reed Hastings en Marc Randolph zichzelf een dvd stuurden in Scotts Valley, Californië, wordt algemeen beschouwd als een van de populairste abonnementsdiensten ter wereld.

Sindsdien heeft het bedrijf een gestage groei doorgemaakt, met een jaaromzet van $ 33.7 miljard (EN) (bijna 31 miljard euro) in 2023. Populair onder bijna 208 miljoen abonnees is de originele content, die het bedrijf produceert met een gemiddelde snelheid van meer dan één originele titel per dag (EN).

Hoewel veel opkomende concurrenten (EN) in videostreaming een deel van het marktaandeel in de VS hebben afgesnoept, behoudt Netflix nog steeds een aanzienlijk aandeel van 20%.

Rakuten

In de e-commerce ruimte is een andere grote speler het toonaangevende Japanse e-commerce bedrijf Rakuten, opgericht in 1997 in Tokio.

Rakuten is echter veel meer dan alleen een e-commerce bedrijf; het ecosysteem omvat een streamingdienst (Rakuten TV), bank- en betalingsdiensten, telecom en zelfs gezondheids- en levensverzekeringen, waardoor het een van de meest diverse Amazon concurrenten op deze lijst is.

Rakuten heeft een heel ander bedrijfsmodel als het gaat om hun retailstrategie. Het gebruikt een cashback-systeem om klanten aan te moedigen hun aankopen via Rakuten te doen in plaats van rechtstreeks bij merken.

Dit model leverde de Rakuten Groep een totaal van 2,1 biljoen yen (bijna 13 miljard euro) op in 2023.

Hoe kleine bedrijven kunnen concurreren met Amazon

Nu je begrijpt welke grote bedrijven Amazon concurrenten zijn en hoe hun voordelen hen onderscheiden, kun je kijken hoe kleine bedrijven het kunnen opnemen tegen deze reuzen zonder miljardenbedrijven te zijn of hun prijzen drastisch te verlagen.

Bied een geweldige klantervaring

Een van de grootste voordelen die je hebt als klein bedrijf is dat je je klanten kunt leren kennen als mensen, niet alleen als ordernummers.

Enkele eenvoudige manieren om voor goede klantervaringen te zorgen zijn:

Schrijf handgeschreven bedankbriefjes bij hun bestellingen
Praat direct met hen en vraag om feedback
Stuur relevante gepersonaliseerde e-mails
Los klachten van klanten snel op met goede oplossingen

Een andere manier om je klanten je waardering te tonen is om van iedere geopende bestelling een feestje te maken.

Ga omnichannel

Dit punt geldt zowel voor fysieke als digitale winkels. Bij het aantrekken van nieuwe klanten en het behouden van bestaande klanten is een goede omnichannel-ervaring essentieel om een voorsprong te krijgen op de concurrentie.

Een omnichannel strategie vereist niet dat je overal bent, maar wel overal waar je klanten zijn. Het gaat erom elk contactpunt te integreren om klanten precies te bieden wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben, op elk apparaat.

Een omnichannel-strategie biedt de volgende voordelen:

Het verbetert de klantwaarde op lange termijn
Het bereikt nieuwe klantsegmenten
Het verhoogt de operationele efficiëntie
Het verhoogt je verkopen
Het verbetert de omloopsnelheid van je voorraad

Adverteer op online marktplaatsen

Amazon is niet de enige marktplaats op het web waar je kunt adverteren of zelfs producten kunt aanbieden. Je kunt andere bestaande marktplaatsen gebruiken die klanten al kennen en vertrouwen (houd er wel rekening mee dat het gebruik ervan kosten met zich meebrengt).

Dit zijn enkele van de meer populaire, maar overweeg ook om te zoeken naar een marktplaats die specifiek is voor jouw niche:

Bol.com, voor de Nederlandse markt
Etsy, voor zelfgemaakte producten
eBay, voor vrijwel alles
Marktplaats, voor kleine bedrijven of particulieren

Je hebt misschien ook gemerkt dat de shoppingmogelijkheden op sociale media de afgelopen jaren zijn toegenomen, zoals Facebook Shops en shoppen op Instagram.

Als je geen zin hebt om je eigen winkel op te zetten (wat soms aanzienlijke overheadkosten met zich meebrengt), kunnen deze opties een geweldige keuze zijn met hun eigen ingebouwde publiek.

Creëer een goed loyaliteitsprogramma

Een andere manier om te concurreren met Amazon is door een eenvoudig loyaliteitsprogramma te hebben. Volgens onderzoek van Accenture (EN) genereren leden van loyaliteitsprogramma's tot 18% meer omzet voor retailers dan niet-leden.

Afhankelijk van het type bedrijf dat je runt, kun je overwegen verschillende soorten loyaliteitsprogramma's te implementeren, waaronder op punten gebaseerde, gelaagde, betaalde (denk aan “plus” of “premium” leden), op uitgaven gebaseerde programma's of zelfs op waarden gebaseerde programma's (zoals boomplant-programma's).

Shopify-apps zoals Smile kunnen je helpen om gratis een loyaliteitsprogramma te creëren, met premium plannen die je nog meer laten aanpassen. Als je een Shopify-winkel hebt, kun je de Smile-app aan je winkel toevoegen en eenvoudig zelf een loyaliteitsprogramma opzetten.

Wees actief aanwezig in de gemeenschap

De laatste tip voor dit artikel is misschien wel het grootste voordeel dat een klein bedrijf heeft ten opzichte van grote multinationals: de mogelijkheid om actief aanwezig te zijn in een lokale gemeenschap.

Kleine ondernemers hebben een beter begrip van de behoeften van hun gemeenschap, en wat is een betere manier om te inspireren dan betrokken te raken bij het verbeteren ervan of een positieve boodschap te verspreiden?

Een paar manieren waarop je betrokken kunt raken, zijn:

Evenementen organiseren die gerelateerd zijn aan je bedrijf (of aan een goed doel)
Deelnemen aan of sponsoren van bestaande evenementen
Een vrijwilligersprogramma of -stimulans hebben voor werknemers
Doneren aan lokale doelen (eenmalig of een deel van je winst)
Lid worden van gemeenschapsraden of organisaties waar je bedrijf bij zou kunnen helpen (zoals kunst- of muziek commissies, gezondheidsraden, enz.)

Alexa, wat is de beste manier om te concurreren met Amazon?

Het is duidelijk dat Amazon op veel gebieden niet te stoppen is; verkopers op het platform kunnen hun eigen producten maken en verkopen of gebruikmaken van nieuwe tools zoals Amazon dropshipping.

Nieuwe e-commerce merken en online winkels kunnen zich in eerste instantie geïntimideerd voelen door deze gigant, maar de waarheid is dat er veel manieren zijn waarop Amazon concurrenten een succesvol online bedrijf kunnen opbouwen.

Leer je klanten kennen en ontdek wat ze waarderen. Creëer unieke producten. En bied altijd de beste klantenservice. Hoewel deze drie strategieën je misschien niet de volgende Jeff Bezos maken, hoef je je nooit zorgen te maken dat het marktaandeel van Amazon potentiële concurrenten in de weg zal staan.

Veelgestelde vragen over Amazon concurrenten

Wat is de Amazon marktplaats?

De Amazon marktplaats is een e-commerceplatform dat externe verkopers kunnen gebruiken om hun producten op de Amazon website te plaatsen. Hoewel het sterk geïntegreerd is in de Amazon-ervaring voor shoppers, gaat een groter deel van de winst naar de verkoper in plaats van naar Amazon. Verkopers kunnen zowel nieuwe als gebruikte producten aanbieden op deze marktplaats.

Wie is de grootste concurrent van Amazon?

Voor detailhandel: Alibaba, Target, eBay, Walmart, JD, Flipkart en Rakuten
Voor streamingdiensten: Netflix, AppleTV, Disney+, Hulu
Voor cloud- of webdiensten: Alibaba Cloud, Microsoft Azure

Wie zijn de indirecte concurrenten van Amazon?

Indirecte concurrenten zijn grote spelers in de sector die een ander deel van de markt bedienen. Enkele voorbeelden zijn:

Google
Apple
Shopify

Wie zijn de concurrenten van Amazon in de VS?

Wat betreft e-retailers, zijn volgens Statista (EN) in 2023 de grootste Amazon concurrenten in de VS qua marktaandeel Walmart (6,4%), Apple (3,6%), eBay (3%), Target (1,9%) en The Home Depot (1,9%), terwijl Amazon leidde met 37,6%.