이커머스의 세계에 첫발을 내딛고 있다면 배워야 할 것이 많습니다.
훌륭한 제품이 있을 수 있지만, 주문을 포장하는 방법, 불만을 가진 고객을 도와주는 방법, 또는 마케팅 캠페인을 만드는 방법을 알고 있나요?
Etsy는 제작자들에게 매력적입니다. 이미 여러분이 제공하는 것을 찾고 있는 잠재 고객이 있기 때문입니다. 웹사이트를 디자인하거나 트래픽을 유도하는 방법에 대해 알 필요가 없습니다.
하지만 비즈니스가 성장함에 따라, 자체 온라인 스토어를 만들고 싶어질 수도 있습니다. 스토어가 있으면 고객 경험을 더 잘 제어할 수 있으며, 기억에 남는 브랜드를 만들 수 있습니다.
이 경우 Etsy 샵과 Shopify 스토어를 병행하여 운영하면 두 플랫폼의 장점을 모두 누릴 수 있습니다.
앞으로 Etsy와 Shopify의 차이점, 두 플랫폼을 통합하는 방법, 성공적인 제작자 비즈니스의 실제 사례에 대해 살펴보겠습니다. 참고로 한국에는 현재 Etsy가 서비스되고 있지 않으나, 기존에 계정이 있거나 해외 계정을 가지고 있으면 셀러 활동이 가능합니다.
Etsy와 Shopify에서 판매하는 이유는 무엇인가요?
Shopify 스토어를 오픈하기 위해 Etsy 운영을 중단할 필요는 없습니다. Shopify와 Etsy를 모두 유지하면 온라인 인지도가 높아지며 고객을 늘릴 수 있는 최고의 기회를 얻을 수 있습니다.
Shopify와 Etsy의 주요 차이점은 플랫폼마다 고유한 장점이 있다는 것입니다. Shopify와 Etsy에서 제공하는 주요 기회는 다음과 같습니다.
완전한 맞춤화
브랜드 경험을 가지게 됩니다. Shopify가 백그라운드에서 브랜드를 지원하는 동안, 상점의 모양과 느낌에 대한 창의적인 통제권을 가집니다. 완전 맞춤화 가능한 템플릿을 Shopify 테마 스토어에서 선택할 수 있습니다. Shopify 앱 스토어의 앱을 통해 웹사이트를 더욱 맞춤화할 수 있습니다.
낮은 수수료
거래 수수료가 저렴합니다. 월별 요금제를 내고 있다가 Etsy에서 판매량이 많아지면 이 가격 모델로 전환하는 것이 정당화될 수 있습니다.
고객 소유
Etsy에서는 할 수 없는 방식으로 고객을 유도하고 소유하세요. 타겟 고객을 정의하고 이메일 목록과 고객 기반을 성장시키고, 그들과 소통하는 방법에 대한 완전한 통제권을 가집니다. 또한 Etsy와는 달리 다른 플랫폼으로 고객을 이전할 수 있습니다.
Etsy의 장점
Etsy는 판매자가 수제품, 공예용품 및 빈티지 제품을 제공할 수 있는 온라인 마켓플레이스입니다. Etsy 온라인 스토어를 만드는 것에는 다음과 같은 이점이 있습니다.
활발한 Etsy 커뮤니티
Etsy의 내장된 마켓플레이스 고객을 통해 높은 의도를 가진 구매자에게 접근할 수 있습니다. Etsy는 광고에 참여할 수 있는 옵션을 제공하여(추가 요금 발생), 온라인 광고, 이메일 마케팅, SEO와 같은 마케팅에 필요한 추측과 연구를 없애줍니다.
판매할 때까지 수수료 없음
판매할 때만 목록 수수료 또는 거래 수수료를 지불합니다. 이러한 수수료는 Shopify보다 높지만, 이는 단지 몇 개의 판매를 하는 경우나 시범적으로 운영하는 사람들에게 이상적인 수단입니다.
빠른 시작 옵션
브랜딩 디자인이나 마케팅 전략을 개발하기 전에 신속하게 시작할 수 있습니다. 비즈니스 이름과 아바타를 Etsy의 플러그 앤 플레이 템플릿에 입력하세요. 이는 완전 초보자에게 이상적인 수단입니다.
Etsy와 Shopify에서 판매하기
많은 브랜드가 두 채널에서 판매함으로써 이점을 누릴 수 있는 최적의 위치에 있을 것입니다. Etsy의 내장된 고객층은 수제 제품을 찾는 소비자에게 발견될 수 있는 장점을 제공하며, Shopify 온라인 스토어는 브랜드를 구축하고 고객을 소유할 수 있는 공간입니다.
Etsy 스토어를 닫기 전에, 대신 새로운 온라인 스토어와 동기화하는 것을 고려해 보세요. Shopify와 Etsy를 통합하여 두 인기 이커머스 플랫폼에서 판매하고 고객에게 다가갈 수 있습니다.
Etsy 샵과 Shopify 스토어를 통합하는 방법
Etsy 샵과 Shopify 스토어를 통합하면 판매 및 재고를 한 곳에서 동기화할 수 있습니다. 이를 가장 쉽게 하는 방법은 Shopify 앱 스토어에서 찾을 수 있는 CedCommerce Etsy Integration 앱을 사용하는 것입니다.
Shopify와 Etsy 스토어를 동기화하는 앱 설정에 도움이 필요하거나 맞춤형 통합이 필요하다면 전문가에게 상담하세요. Shopify에는 기술적 문제를 해결해 줄 수 있는 전문가들이 있습니다. 현재 Shopify Experts는 한국에서 서비스되고 있지 않으니 참고하세요.
Shopify로 고객에게 어디서나 다가가세요
Shopify는 Facebook, Instagram, TikTok, Google 및 YouTube에서 제품을 홍보하고 판매하는 데 도움이 되는 강력한 도구를 제공합니다. 여러 채널에서 판매하고 모든 것을 Shopify에서 관리하세요.
Etsy와 Shopify 성공 사례 3가지
우리는 다채널 접근 방식으로 성공적인 비즈니스를 구축한 세 명의 상점 소유자와 이야기했습니다. 그들의 경험과 그들이 배운 교훈은 여러분이 올바른 경로를 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
1. 마켓플레이스를 이용해 시장 테스트하기
Olivia Wang은 2014년 Etsy에 상점을 열었을 때 재학 중이었습니다. 그녀는 이 플랫폼에서 판매하는 것이 부수입을 올리는 좋은 방법이라고 생각하여 시작하게 되었습니다.
“Etsy는 설정하기가 정말 간단했어요.”라고 Olivia는 말합니다. “제품 사진을 몇 장 찍고, Etsy에 업로드하고, 귀여운 상점 배너를 추가하고, 상점의 이야기를 두 단락으로 작성했어요. 그게 전부였죠.”
브랜드 마케팅을 강화하기 위해 Shopify로 이전하기
하지만 그녀가 디지털 마케팅 경력을 쌓으면서, Olivia는 그동안 배운 많은 마케팅 기술이 Etsy 외부에서 더 잘 활용될 수 있다는 것을 깨달았습니다. Etsy에서 시작하는 것이 온라인 판매 세계에 들어가는 데 완벽한 장소가 되었지만, 진정한 브랜드를 만들고 돋보이기 위해 더 많은 유연성을 가져야 한다는 것을 느꼈습니다.
1. 마켓플레이스를 이용해 시장 테스트하기
Floral Neverland
“제 상점이 단순한 부업이 되기를 원하지 않았어요. 언젠가는 제 전업이 되기를 원했죠,”라고 Olivia는 말합니다. “그래서 Etsy 외부에서 브랜드를 구축하고, 제 커뮤니티를 성장시키고, 제 이야기를 전하기로 결심했어요.”
그녀는 여전히 커뮤니티와의 연락을 유지하기 위해 Etsy 상점에서도 판매하지만, 대부분의 시간을 Shopify 스토어에 할애하고 있습니다. Shopify 스토어가 더 많은 판매를 발생시키기 때문입니다.
자신의 이야기를 전하는 것은 브랜딩에서 가장 어려운 부분 중 하나일 수 있습니다. 특히 이커머스에 처음인 경우에는 더욱 그렇습니다. Olivia는 디지털 마케팅 기술이 있어 규모를 확장할 수 있었지만, 현재 직업이 마케팅과 관련되어 있지 않더라도 브랜드를 구축하고 상점에 대한 소문을 퍼뜨릴 방법이 있습니다.
“Shopify 스토어를 연 지 1년 만에 제 브랜드 철학과 미학에 맞는 전용 Instagram 팔로워를 구축했어요.”라고 Olivia는 자신의 성과를 설명합니다. 그녀는 또한 TikTok과 같은 다른 소셜 미디어 플랫폼에서도 상당한 고객을 불러 모으게 되었습니다. 브랜딩의 중요성을 강조하며, 그녀는 Etsy에서의 경쟁이 치열할 수 있다고 언급합니다. 특히 다른 판매자들이 유사한 상품을 제공할 때 더욱 그렇습니다.
“Etsy에서 브랜드 충성도를 구축하는 것은 어렵습니다. 대부분의 경우, 고객의 충성도는 Etsy에 대한 것이지, 여러분 브랜드에 대한 것이 아닙니다.”라고 Olivia는 말합니다.
가격 경쟁력을 유지하기 위해 Olivia는 이전에 상품을 일반 비닐봉지에 배송하여 무료 배송을 제공했습니다. 그러나 이는 고객에게 원하는 경험을 제공하지 못했습니다.
“포장은 브랜드의 필수적인 부분이라고 믿습니다. 그래서 포장에 시간과 정성을 쏟습니다.”라고 Olivia는 말합니다. “사람들이 저에게 이메일을 보내거나 Instagram에서 저를 태그하며 포장을 신경 써서 해주어서 감사하다고 말해줍니다.”
교훈
장기적인 비즈니스의 기초를 다지기 위해서는 결국 여러분이 하는 일과 그 이유에 독특하게 끌리는 사람들을 찾아야 하고, 그들을 고객으로 유도해야 합니다. 이는 연결할 수 있는 자체 채널을 만들고, 지속적인 인상을 남길 기회를 활용하는 것을 의미합니다.
2. Shopify로 성장할 공간 만들기
HaldeCraft의 소유자 Lorena Haldeman은 만들고 판매하는 세계에 처음 발을 들였을 때, 이전에 실크 스토어를 운영한 경험 덕분에 탄탄한 기반을 갖출 수 있었습니다.
그것이 Lorena를 2010년 Etsy에서 판매를 시작하게 만든 이유입니다.
“Etsy는 제가 온라인에서 판매한 첫 번째 플랫폼은 아니었지만, 모든 것이 제 것이라는 점에서 처음이었습니다. 제가 직접 염색한 실과 만든 비누를 판매했지만, 주로 제가 평생 취미로 해온 도자기에 집중했습니다.”라고 Lorena는 자신의 사업을 설명합니다.
비즈니스가 성장함에 따라, Etsy에서의 작은 것들이 Lorena를 짜증 나게 하기 시작했습니다. 특히 다양한 제품군으로 인해 상점을 정리할 추가 카테고리가 필요했습니다.
“저는 더 다양한 도자기를 만들고, 다양한 무게의 실을 염색하고 있었어요.”라고 그녀는 말합니다. “제품을 추가할수록 사람들이 원하는 것을 찾는 데 도움이 되는 Etsy의 카테고리를 만드는 것이 더 어려워졌습니다.”
HaldeCraft
Shopify 온라인 스토어에서는 모든 제품 목록을 상점과 고객 모두에게 적합한 방식으로 정리할 수 있는 카테고리와 하위 카테고리를 만들 수 있었습니다.
원래 Lorena는 자신의 상점을 구축하는 것이 비용이 많이 들 것이라고 걱정했지만, 숫자를 계산해 본 결과 두 개의 상점을 동시에 운영할 수 있을 만큼 충분히 저렴하다는 것을 깨달았습니다.
“2012년에 Shopify 사이트를 시작했을 때, Etsy에서 판매되는 것 중 반복적으로 판매되는 것만 남겼어요. 특히 연휴 기간에요.”라고 Lorena는 말합니다. “대부분의 시간은 Shopify 사이트를 홍보하는 데 보냈지만, 8월이 되면 Etsy 스토어를 강화하기 시작했죠. 연휴에 대비하기 위해서요.”
그녀는 고객이 더 다양한 제품을 찾을 때 Etsy에서 Shopify 스토어로 이동할 수 있었습니다.
Shopify에서 Etsy의 인간적인 요소 재현하기
중요하게도, Lorena는 자신의 스토어에서도 작은 수제 비즈니스를 지원하는 매력을 이어갔습니다. Etsy의 수제 제품 및 개인적인 연결에 대한 집중은 고객에게 매우 매력적이지만, 약간의 노력으로도 같은 느낌을 자신의 스토어에 추가할 수 있습니다.
“Etsy에서 포장 전표에 ‘감사합니다. 이 제품이 마음에 드시길 바랍니다!’라고 손 글씨로 적었나요? Shopify에서도 계속 그렇게 하시면 됩니다.”라고 Lorena는 조언합니다.
교훈
Shopify 온라인 스토어와 Etsy에서 판매를 균형 있게 운영하는 가장 좋은 방법 중 하나는 각 제품이 어떻게 판매되고 있는지 주의 깊게 살펴보고 각 채널에 맞게 최적화하는 것입니다. Etsy에서 인기 있는 제품이 있다면, 그 트래픽을 포착하기 위해 상점을 열어두는 것이 가치가 있습니다. HaldeCraft의 Etsy 존재는 적은 제품으로도 새로운 고객을 확보하는 강력한 방법이 되었습니다.
3. 처음부터 다채널 비즈니스 구축하기
Ross Worden이 자신의 비즈니스 Conquest Maps를 시작했을 때, 그는 비즈니스 경험이 전혀 없었고, 잠재 시장에 대한 아이디어도 없었으며, 패키지를 배송하는 방법도 몰랐습니다. 그가 가진 것은 아내에게 멋진 여행 지도를 선물하고 싶은 욕망뿐이었습니다. 하지만 그는 온라인에서 자신의 비전을 충족할 만한 제품을 찾을 수 없었습니다.
그래서 그는 자신의 것을 만들었습니다. 잘 만들어진 결과물에 만족한 그는 다섯 개를 더 만들어 Etsy에 올려 판매했습니다. 그것이 판매되자, Ross는 Conquest Maps 작업을 계속할 수 있는 원동력이 되었습니다.
그가 Etsy를 넘어 성장할 방법을 모색하기 시작했을 때, 그는 여러 인기 이커머스 플랫폼을 평가했습니다.
Ross는 Shopify를 찾기 전에 두 개의 다른 이커머스 플랫폼을 시도했습니다. “상당히 직관적이었어요.”라고 그는 말합니다. “어느새 제 사이트가 생겼습니다.”
다채널 접근 방식을 통해 Ross는 여전히 Shopify 스토어와 Etsy 샵을 운영하고 있습니다.
“우리는 항상 다른 채널보다 Shopify 스토어로 트래픽을 유도하려고 노력하지만, Etsy는 여전히 운영하기에 매우 좋은 장소입니다.”라고 그는 말합니다.
Conquest Maps가 Shopify 스토어로 사람들을 유도하려고 하는 큰 이유 중 하나는 고객과의 관계를 구축할 수 있기 때문입니다.
“Etsy는 시작하기에 정말 좋은 장소입니다.”라고 Ross는 말합니다. “제품 아이디어를 테스트하고 검증하기에 좋은 곳입니다. 이미 많은 트래픽이 있어 멋진 제품을 구매할 준비가 되어 있는 고객들이 있습니다. 하지만 단점은 그 고객들이 실제로 여러분의 고객이 아니라는 것입니다. 그들은 Etsy의 고객입니다.”
Shopify 스토어를 운영하면 고객은 여러분의 고객이 됩니다. 그들과 연락하고 원하는 대로 마케팅할 수 있습니다. 단, 그들이 이를 승인한 경우에 한해서입니다.”
Conquest Maps
Shopify로 경험 맞춤화하기
Conquest Maps는 업그레이드 및 개인화와 같은 맞춤형 섹션을 포함하도록 사이트를 조정할 수 있는 여유가 있습니다. 이는 표준 Etsy 템플릿에서 쉽게 수용되지 않았습니다.
“현실은 이커머스에서 항상 변화가 있을 것으로 보입니다. 지금의 기회를 활용하고 변화에 맞춰 적응하세요.”라고 Ross는 조언합니다.
교훈
다채널 접근 방식을 시도하고 Shopify와 Etsy에서 판매하여 각 플랫폼이 제공하는 고유한 기능과 이점을 활용하세요. 한 채널이 저조하게 성과를 내기 시작하면, 고객에게 다가가고 판매를 할 수 있는 또 다른 방법이 항상 있습니다.
비즈니스 미래에 대비하세요. Shopify로 브랜드와 고객을 소유하세요
이미 Etsy에서 성공적인 비즈니스를 구축했다면, Shopify 스토어를 시작하는 것이 브랜드의 다음 단계가 될 수 있습니다.
비즈니스를 미래에 확고히 하는 가장 좋은 방법 중 하나는 고객과 직접 관계를 구축하는 것입니다. 이를 통해 자신의 이야기를 전하고, 브랜드를 구축하며, 적절한 사람들과 진정한 방식으로 연결할 수 있습니다. 그렇게 하면 알고리즘이 변경되거나 플랫폼의 한계에 부딪힐 때 의존할 수 있는 다른 판매 채널이 생깁니다.
모든 것을 처음부터 만드는 데는 노력이 필요하지만, 이는 온라인 비즈니스를 한 단계 끌어올리는 데 필요한 것일 수 있습니다.
Etsy와 Shopify FAQ
Etsy와 Shopify에서 모두 판매할 수 있나요?
네! 실제로, 작은 비즈니스에서 중간 비즈니스로 성장하는 과정에서 Etsy와 Shopify에서 동시에 판매하는 것이 유리할 수 있습니다. Etsy의 내장된 마켓플레이스의 이점을 누리면서 Shopify를 통해 독특한 브랜드를 성장시킬 수 있습니다.
Etsy와 Shopify의 차이점은 무엇인가요?
Shopify와 Etsy는 모두 이커머스 플랫폼이지만 몇 가지 주요 차이점이 있습니다. Etsy는 고객이 Etsy의 검색 기능 내에서 여러분의 상점을 찾을 수 있는 마켓플레이스입니다. Shopify는 여러분의 조건에 따라 사이트와 고객층을 구축할 수 있지만, 트래픽과 판매를 유도하는 책임은 여러분에게 있습니다. Shopify와 Etsy는 가격 모델도 다르므로 각 모델을 검토하여 여러분의 비즈니스에 가장 적합한 것을 확인하세요.
Etsy와 Shopify의 이점은 무엇인가요?
Etsy의 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.
- 높은 의도를 가진 활성 구매자에게 접근할 수 있습니다.
- 초보자를 위한 간단한 설정이 가능합니다.
- 마케팅의 추측을 없애는 광고 도구를 선택할 수 있습니다.
- 표준 무료 요금제에서 월별 구독료가 없습니다(판매하거나 제품을 나열할 때만 비용이 발생하거나 Etsy Plus로 업그레이드 가능).
Shopify의 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.
- 브랜드의 모양과 느낌을 완전히 제어할 수 있습니다.
- 사이트에서 맞춤형 경험을 만들기 위한 고급 기능이 있습니다.
- 이메일 및 고객 목록에 대한 소유권이 있습니다.
- 거래 수수료가 낮습니다.
- Shopify POS를 통해 소매 매장으로 원활하게 확장 가능합니다.
Shopify를 Etsy 스토어와 연결하는 방법은 무엇인가요?
이커머스 비즈니스를 통해 Shopify와 Etsy에서 판매를 간소화하려면 판매 및 배송을 동기화할 수 있습니다. CedCommerce Etsy Integration과 같은 도구를 사용하세요. 이는 Shopify 앱 스토어에서 찾을 수 있습니다.
Etsy와 Shopify 간의 재고를 관리하는 방법은 무엇인가요?
CedCommerce Etsy Integration과 같은 통합 도구를 사용하면 두 플랫폼 간의 재고를 동기화하여 수동 작업을 없애고 재고 관리 문제를 피할 수 있습니다.
