드랍쉬핑 비즈니스 모델은 계속해서 성장하고 있으며, 2024년 글로벌 시장 가치는 $3,010억에 달합니다.
드랍쉬핑이 제공하는 기회는 분명하지만, 성공적인 드랍쉬핑 비즈니스를 구축하는 방법은 그렇게 명확하게 떠오르지 않을 수 있습니다. 많은 드랍쉬핑 운영자가 트렌드 상품 찾기, 신뢰할 수 있는 공급업체와 파트너십 맺기, 스토어로 트래픽 유치 등에 어려움을 겪고 있습니다.
그렇기 때문에 비즈니스를 확장할 수 있는 방법을 아는 경험 많은 드랍쉬핑 업체의 이야기를 듣는 것이 중요합니다.
성공적인 Shopify 드랍쉬핑 업체와 이들이 말하는 성공을 위한 드랍쉬핑 팁을 알아보세요.
드랍쉬핑의 평균 성공률은?
레딧, 쿼라 또는 기타 온라인 포럼을 검색하면, 일반적인 의견은 대부분의 드랍쉬핑 비즈니스가 실패한다고 합니다. 하지만 성공 가능성이 없는 비즈니스와 단순히 더 많은 시간과 투자가 필요한 비즈니스를 구별하기는 어려울 수 있습니다.
드랍쉬핑에서 성공하기 위해서는 열심히 노력하고 시간을 투자해야 합니다. 아래의 성공적인 기업가들이 이러한 예를 보여줍니다.
드랍쉬핑 성공 사례 4가지
드랍쉬핑 비즈니스를 시작하는 것은 빠르게 변화하는 산업에 진입하는 것을 의미합니다. 매달 새로운 경쟁자와 전략이 등장합니다. 그렇다면 성공하는 사람들은 다른 사람들과 무엇이 다를까요?
다음은 드랍쉬핑을 통해 성공한 Shopify 스토어 소유자의 사례입니다.
- Tze: 2개월 만에 $19,000의 수익 달성
- Cole: 1년 만에 $200만 매출 달성
- Andreas와 Alexander: 연간 $1천만 매출 달성
- Sarah와 Audrey: 인플루언서 마케팅으로 $100만 매출 달성
1. Tze: 2개월 만에 $19,000의 수익 달성
Tze Hing Chan은 Subtle Asian Treats라는 드랍쉬핑 스토어를 공동 설립했습니다. 이 스토어에서는 버블티 인형과 기타 귀여운 상품을 판매합니다. COVID-19 팬데믹 중에 시작된 이 비즈니스는 버블티 인형을 드랍쉬핑하여 단 2개월 만에 $19,000의 수익을 올렸습니다.
하지만 그의 창업이 성공으로 바로 이어진 것은 아닙니다. 많은 실패와 교훈이 있었습니다. Tze는 처음에 휴대폰 케이스를 판매하다가 주방용품과 무술 용품을 팔기도 했습니다. 그러다 가장 수익성이 높은 상품 아이디어인 인형을 찾았습니다.
이 드랍쉬핑 스토어가 성공한이유는?
트렌디한 드랍쉬핑 틈새 시장
Tze는 버블티가 아시아 커뮤니티에서 인기를 끌고 있다는 것을 알고, AliExpress에서 버블티 관련 상품을 찾았습니다. 그는 버블티 테마의 휴대폰 케이스를 판매하기 시작했지만, 수익률이 좋지는 못했습니다.
전문적인 스토어 관리
Tze는 스토어를 철저히 관리했습니다. 그는 각 제품 사진을 편집하고 매력적인 상품 설명을 작성했습니다. 나이키와 아디다스 같은 매장에서 느낄 수 있는 모습과 느낌을 재현하려고 노력했습니다.
고객과의 상호작용
Tze는 고객에게 구매 과정에서 투명성을 유지했습니다. 상품 페이지에는 배송 정책이 포함되어 있어 배송 시간과 상품의 출처를 알려주어 고객이 안심하도록 했습니다. 또한 Facebook과 Instagram에서 팔로워들과 소통하며 사람들과 인플루언서와의 관계를 구축했습니다. 또한 고객이 사기 사이트에 속고 있다고 느끼지 않도록 고객 응대에 신속하게 대응했습니다.
2. Cole: 1년 만에 $200만 매출 달성
18살 시절에 처음 드랍쉬핑을 알게 된 Cole Turner는 온라인 판매를 배우는 것에 몰두하게 되었습니다. 그는 불과 4년 만에 2019년 3월부터 2020년 5월까지 $200만 이상의 매출을 올린 전자상거래 스토어를 구축했습니다.
Cole은 처음에 다양한 상품을 테스트하기 위해 일반 잡화 스토어를 만들었습니다. 그러다 소비자들의 관심을 끌 수 있는 주얼리를 발견했습니다. Facebook 광고를 빠르게 확대하고 스토어를 단일 상품 스토어로 재설계했습니다. 그 한 개의 스토어로 다른 전자상거래 판매자에게 판매하기 전까지 $75,000 이상의 매출을 올렸습니다.
그의 세 번째 드랍쉬핑 스토어에서는 1년 만에 $210만 이상의 매출을 올렸습니다.
이 드랍쉬핑 스토어가 성공한 이유는?
Facebook 광고 확장
Cole은 일반적으로 Facebook 광고를 주요 판매 채널로 사용합니다. 먼저 제품에 관심이 있는 두 그룹을 식별하고 해당 그룹에 광고를 타겟팅합니다. 그런 다음 충분한 데이터를 수집하여 광고가 어떤 그룹에서 가장 잘 통하는지 확인하고 예산을 늘립니다.
장기적인 브랜드
오늘날 스토어가 경쟁하기 위해서는 브랜드 정체성과 고유한 판매 제안이 필요합니다. AliExpress에서 드랍쉬핑을 하더라도, 합법적인 비즈니스처럼 보이고 느껴져야 합니다. 그래야 고객이 여러분을 신뢰할 수 있기 때문입니다.
우수한 고객 서비스
고객과의 신뢰를 구축하는 한 가지 방법은 우수한 고객 지원을 제공하는 것입니다. Cole은 고객이 우려 사항이나 질문이 있을 때 전화를 하거나 문자 메시지를 보낼 수 있도록 전화번호를 추가하고 지원 가능한 시간을 명시했습니다. 영업 시간 중에는 모든 문의에 대해 30분 이내에 답변하고 고객의 의견을 경청합니다.
3. Andreas와 Alexander: 연간 $1천만 매출 달성
Andreas Koenig과 Alexander Pecka가 드랍쉬핑을 처음 시작했을 때, 그들의 목표는 하루에 $1,000의 매출을 올리는 것이었습니다. 1년 동안 시도했지만 수익이 없던 그들은 반려동물 산업에서 틈새 시장을 찾고 2019년에는 월 $500,000을 벌기 시작했습니다.
현재 Andreas와 Alexander의 반려동물 비즈니스는 연간 $1천만 이상의 수익을 올리고 있습니다.
이 드랍쉬핑 스토어가 성공한 이유는?
정서적 연결
반려동물이나 어린이와 같이 사람들의 정서적 유대감을 기반으로 한 틈새 시장은 제품을 차별화할 수 있는 더 많은 기회를 제공할 수 있습니다.
Facebook 광고와 오가닉 마케팅
Andreas와 Alexander의 첫 번째 시도는 광고와 마케팅 경험 부족으로 실패했습니다. 그들은 Facebook 광고와 오가닉 마케팅에 더 많은 에너지를 투자한 후 성공을 거두었습니다.
시간과 에너지 투자
Andreas와 Alexander는 첫 번째 시도가 실패했을 때 포기하지 않았습니다. 그들은 온라인으로 돈을 버는 것은 인내와 지속적인 학습의 문제라는 것을 알고 있었습니다.
4. Sarah와 Audrey: 인플루언서 마케팅으로 $100만 매출 달성
Sarah와 Audrey는 각각 드랍쉬핑 비즈니스를 시작한 후 2019년에 서로 힘을 합친 두 명의 전자상거래 기업가입니다.
성공적인 드랍쉬핑의 일반적인 판매 채널은 Facebook 광고이지만, 이 두 여성은 장기적으로 수익성이 높은 인플루언서 마케팅의 잠재력을 보았습니다.
기업가 행사에서 만난 Sarah와 Audrey는 미국 시장으로 브랜드를 확장하기 위해 열심히 노력했습니다. 그들은 인스타그램 인플루언서와 협력하고 여러 제품을 홍보했습니다.
이들은 미국의 코로나 봉쇄 기간 동안 큰 성공을 거두며 드랍쉬핑 비즈니스를 통해 단 몇 주 만에 $100만 이상의 매출을 올렸습니다.
이 드랍쉬핑 스토어가 성공한 이유는?
대중에게 어필
Sarah와 Audrey는 대상 고객과 그들이 선호하는 마케팅 채널을 신중하게 고려했습니다.
인플루언서의 영향력
인플루언서는 성공에 큰 차이를 만들 수 있습니다. Sarah와 Audrey는 완벽한 인플루언서를 찾기 위해 하루에 최대 200개의 이메일을 보냈습니다. 에이전시를 피하고 인플루언서와 직접 관계를 구축하려고 노력하세요.
제품 홍보에 인스타그램 스토리 활용
인플루언서와의 관계를 구축한 후에 가장 효과적인 플랫폼을 사용하여 제품을 홍보하세요.
성공적인 드랍쉬핑 판매자가 되는 방법
영감을 받고 직접 전자상거래 기업가가 될 준비가 되셨나요? 성공적인 드랍쉬핑 판매자가 되기 위해 마스터해야 할 여섯 가지 핵심 요소가 있습니다.
1. 가치 추가
고객에게 가치를 추가하는 방법에 대한 확고한 계획을 갖는 것이 가장 중요한 성공 요소입니다. 이는 모든 비즈니스에 중요하지만, 유사한 제품을 판매하는 수많은 "따라하기" 스토어들과 경쟁하는 드랍쉬핑 세계에서는 더욱 그렇습니다.
드랍쉬핑에서는 고객에게 제품을 판매한다고 생각하기 쉽습니다. 하지만 성공적인 소규모 업체들은 자신들이 제공하는 것이 제품뿐만 아니라 통찰력, 정보 및 솔루션이라는 것을 이해합니다. 여러분은 전자상거래 판매자라고 생각하지만, 정보 비즈니스에도 속해 있는 것이기도 합니다.
그렇다면 고객의 문제를 해결하기 위해 어떻게 가치를 추가할 것인가요? 확신이 서지 않는다면, 드랍쉬핑 틈새 시장에 대해 읽어보며 가장 좋은 시장을 깊이 이해하는 시간을 가져보세요. 특정 틈새 시장에 대해 이 질문에 대한 답을 찾기 어렵다면, 다른 시장을 고려하는 것이 좋습니다.
양질의 정보와 가이드를 통해 가치를 추가할 수 없다면, 여러분이 경쟁할 수 있는 유일한 것은 가격입니다. 이는 월마트에게는 성공적인 전략이었지만, 성공적인 드랍쉬핑 비즈니스를 구축하는 데는 도움이 되지 않습니다.
2. 마케팅 및 SEO에 집중
가치를 추가하는 것과 함께 성공의 핵심 요소로는 새로운 사이트로 트래픽을 유도하는 능력입니다. 새로운 전자상거래 판매자가 직면하는 가장 큰 문제와 불만은 웹사이트에 대한 트래픽 부족입니다. 너무 많은 판매자가 완벽한 사이트를 만들기 위해 몇 달을 고생하다가, 세상에 존재하는지조차 모르는 상태로 사이트를 출시하는 경우가 많습니다.
마케팅과 트래픽 유도는 비즈니스 성공에 절대적으로 필수적이며, 특히 예산이 적고 비즈니스를 자급자족하는 경우에는 제대로 외주를 맡기기가 어렵습니다. 여러분이 주도적으로 SEO, 마케팅, 아웃리치 및 게스트 포스팅 기술을 키워야 합니다.
특히 첫 6개월에서 12개월 동안은 아무도 여러분이 누구인지 알지 못합니다. 사이트 출시 후 최소 75%의 시간을 마케팅, 검색 엔진 최적화(SEO), 트래픽 생성에 할애해야 합니다. 이는 4개월에서 6개월이 걸릴 수 있습니다. 견고한 마케팅 기반을 구축한 후에는 작업을 줄이고 약간의 여유를 가질 수 있습니다. 하지만 초반에는 마케팅에 너무 많은 비중을 두는 것이 불가능합니다.
여러분이 아직 마케팅이나 SEO 전문가가 아니라면, 다음 자료와 블로그를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
SEO 자료
- Moz. 가장 인기 있는 SEO 커뮤니티 중 하나입니다. Moz의 초보자 가이드는 시작하는 사람에게 특히 좋은 자료입니다.
- Search Engine Land. 매일 수십 개의 새로운 게시물이 올라오는 매우 생산적인 SEO 블로그입니다.
- SEOBook. 인기 있는 SEO 블로그이자 SEO 전문가를 위한 유료 커뮤니티의 본거지입니다.
- Brainlabs. 이 마케팅 및 SEO 에이전시는 최고 수준의 블로그와 여러 고품질 교육 과정 및 튜토리얼을 제공합니다. 그 중 많은 부분은 무료입니다.
마케팅 자료
- Seth Godin의 블로그. 마케팅 및 고객 구축에 대한 확실한 고급 조언을 제공합니다.
- Copyblogger. 효과적이고 매력적인 카피라이팅 작성에 중점을 둔 콘텐츠 마케팅 팁을 제공합니다.
- Mixergy. 기술 및 온라인 분야의 성공적인 기업가와의 인터뷰, 마케팅에 집중하지 않지만, 마케팅 및 초기 단계 조언을 포함한 예비 기업가에게 적용 가능한 많은 정보를 제공합니다.
전자상거래 마케팅 자료
- Shopify 블로그. 온라인 스토어를 효과적으로 홍보하고 마케팅하는 방법에 대한 게시물이 꾸준히 올라오는 종합적인 전자상거래 블로그입니다.
- EcommerceFuel. 개인 스토어 소유자와 소규모 스토어를 위해 특별히 작성된 온라인 스토어 설립과 성장 및 마케팅 팁을 제공합니다.
3. 전문화
우리가 만나는 거의 모든 성공적인 드랍쉬핑 스토어에는 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 특정 제품에 전문화되어 있다는 것입니다. 스토어가 전문화될수록 성공 가능성이 높아집니다.
단순히 배낭을 판매하기보다는 세계 여행을 좋아하는 가벼운 장비를 선호하는 사람들을 위해 설계된 배낭을 판매하는 것이 좋습니다. 단순히 보안 카메라 장비가 아닌, 주유소에 특화된 보안 시스템에 제품에 집중하는 것이 좋을 수 있습니다.
제품 범위를 좁히면 잠재 고객 기반이 제한되고 판매가 줄어들 것이라고 생각하는 사람이 많습니다. 하지만 사실 그 반대입니다. 전문화는 고객과의 소통을 더 효과적으로 할 수 있게 해주며, 경쟁에서 더 쉽게 눈에 띄게 하고, 더 작은 시장에서 경쟁할 수 있게 합니다. 드랍쉬핑 비즈니스에서 전문화가 나쁜 경우는 거의 없다고 봐도 무방합니다.
새로운 틈새 시장에서 스터오를 시작하는 경우, 고객의 어떤 세그먼트에 집중해야 할지 모를 수 있으며, 이는 문제가 되지 않습니다. 하지만 고객과의 경험이 쌓이면 가장 수익성이 높은 세그먼트를 식별하고 그 고객의 요구와 문제에 집중하는 방향으로 비즈니스를 포지셔닝하세요. 높은 가격을 책정하더라도 전환율이 급증하는 것을 보고 놀랄 것입니다.
모든 사람이 고객이라면, 아무도 고객이 아닙니다.이 점을 기억하고, 전문화는 여러분 자신을 차별화하고 높은 가격을 책정하며, 마케팅 노력을 더 효과적으로 집중할 수 있게 합니다.
4. 장기적인 관점
드랍쉬핑 비즈니스를 구축하는 것은 가치 있는 무언가를 구축하는 것과 같습니다. 상당한 수준의 노력과 시간이 필요합니다. 그럼에도 불구하고 사람들은 몇 개월의 파트타임 노력으로 드랍쉬핑을 통해 수천에서 수억의 수입을 올릴 수 있다고 생각합니다. 현실은 그렇지 않습니다.
평균적인 본업 수준의 수입을 창출하는 비즈니스를 구축하는 데는 최소 1년이 걸릴 수 있습니다.
또한 처음 몇 개월이 가장 어렵다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 의구심에 시달리고, 웹사이트에 문제가 발생하며, 매출이 전혀 없는 저조한 웹사이트 출시를 경험할 수도 있습니다. 하지만 이는 정상입니다. 로마는 하루아침에 세워지지 않았고, 성공적인 드랍쉬핑 비즈니스도 마찬가지입니다.
초기 어려운 시기를 준비하고 하룻밤 사이에 부자가 되기를 기대하지 않는다면, 비즈니스가 성공할 때까지 더 잘 버틸 수 있습니다.
5. 우수한 서비스 제공
인터넷은 항상 보편적으로 투명한 공간이었지만, 최근 소셜 미디어의 부상으로 비즈니스 평판이 온라인 성공에 더욱 중요해졌습니다. 고객을 제대로 대하지 않으면, 이로 인해 부정적인 평판이 널리 알려지는 경우가 많습니다.
드랍쉬핑 판매자에게 가장 큰 고객 서비스 위험은 주문 처리 문제가 발생했을 때 주문당 이익과 손실에만 집중하는 것입니다. 드랍쉬핑은 복잡해질 수 있으며, 일부 문제를 해결하기 위해 비용을 지불해야 하고, 이러한 문제를 고객에게 전가하지 않아야 한다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 고객 만족을 위해 개별 주문에서 가끔 손해를 보는 일이 없다면, 여러분은 아마도 양질의 서비스를 제공하고 있지 않은 것입니다.
행복한 고객은 최고의 마케팅입니다. 모든 비즈니스에서 그렇듯이, 만족한 고객에게 판매하는 것이 새로운 잠재 고객에게 구매를 설득하는 것보다 훨씬 쉽습니다. 우수한 고객 서비스를 제공하면, 고객이 입소문을 내고 다른 사람들에게 여러분을 추천할 가능성이 높습니다. 궁극적으로 우수한 서비스로 단골 고객이 매출의 많은 부분을 차지하는 비즈니스를 구축할 수 있습니다.
고객 서비스를 우선시하는 것은 드랍쉬핑 비즈니스의 성공을 위한 기반이 되므로, 처음부터 이를 우선시해야 합니다.
6. 세부 사항에 얽매이지 않기
세부 사항에 너무 집중하지 마세요. 회사 이름, 로고, 테마 또는 이메일 마케팅 서비스가 성공을 결정짓지 않습니다.
비즈니스의 성공을 결정짓는 것은 방금 이야기한 것들입니다: 가치 추가, 마케팅, 우수한 고객 서비스, 전문화, 그리고 장기적인 관점의 노력입니다. 그럼에도 불구하고 신규 판매자들은 두 개의 쇼핑 카트나 공급자 사이에서 결정을 내리기 위해 몇 주, 때로는 몇 개월을 고생합니다. 이는 비즈니스의 핵심 측면을 개발하는 데 더 효과적으로 사용할 있는 귀중한 시간입니다.
충분한 조사를 통해 정보에 입각한 결정을 내리되, 사소한 결정으로 인해 업무가 마비되지 않도록 하세요.
성공적인 드랍쉬핑을 위한 가장 중요한 단계
가장 중요한 단계, 즉 대부분의 사람들이 절대 실행하지 않는 단계는 실제로 전자상거래 비즈니스를 구축하는 것입니다. 대부분의 사람들이 두려움과 불확실성 때문에 이 단계를 가장 어려워합니다.
성공적인 기업가들이 처음부터 비즈니스에 대해 확고한 확신을 가지고 있다는 것은 일반적인 오해입니다. 하지만 조금 더 자세히 들여다보면 대부분 일이 어떻게 될지에 대한 두려움과 의구심이 있었다는 것을 알 수 있습니다. 하지만 그들은 이러한 의구심에도 불구하고 계획을 추진했습니다.
여러분만의 드랍쉬핑 비즈니스를 구축하는 것에 대해 진지하게 생각한다면 여러분도 똑같이 해야 합니다. 조사를 하고, 선택지를 평가한 다음 두려움과 의구심이 들더라도, 그 정보를 바탕으로 앞으로 나아가세요. 이것이 바로 기업가들이 하는 일입니다.
드랍쉬핑 비즈니스 성공 FAQ
드랍쉬핑은 여전히 수익성이 있나요?
네, 드랍쉬핑 모델은 여전히 수익성이 있습니다. 배송이나 제조에 대한 책임이 없기 때문에 위험성이 낮은 비즈니스 벤처입니다. 평균 이익률 15%에서 20% 사이로 드랍쉬핑 비즈니스를 확장할 수 있습니다.
드랍쉬핑으로 부자가 될 수 있나요?
드랍쉬핑은 괜찮은 수입을 올리고 지속 가능한 비즈니스를 구축하는 데 좋습니다. 하지만 빠르게 부자가 되고 싶다면 드랍쉬핑은 적합한 경로가 아닙니다. 드랍쉬핑 비즈니스가 성공하려면 시간과 돈을 투자해야 합니다.
성공적인 드랍쉬핑 운영까지는 얼마나 걸리나요?
위의 드랍쉬핑 성공 사례에서 보았듯이, 빠른 시간 내에 성공하는 드랍쉬핑 판매자는 매우 적습니다. 대부분의 기업가는 최상의 매장을 찾기 전에 몇 개의 실패한 매장을 운영합니다. 매장에서 수익을 내고 장기 투자로 적합한지 판단하는 데 6개월에서 12개월이 걸릴 수 있습니다.
최고의 드랍쉬핑 틈새 시장은 무엇인가요?
- 건강 및 개인 관리
- 의류 및 액세서리
- 주방 및 식료품
- 홈 데코 및 침실
- 사무용 제품
- 도구 및 홈 보수
- 카메라 및 휴대폰 액세서리
- 게임
- 차량 액세서리
