Un sistema di mobile POS (o POS portatile, o punto vendita mobile, mPOS) è composto da software e hardware portatile che gestisce le transazioni del tuo negozio. Calcola il totale delle vendite, elabora i pagamenti, tiene traccia dell'inventario, raccoglie dati aziendali e molto altro.
Un sistema mobile POS trasforma qualsiasi tablet o smartphone in un punto di pagamento. Questa funzionalità ti consente di registrare i clienti ovunque: nel tuo negozio, in un temporary shop e anche in movimento. La nostra guida ai sistemi mobile POS ti fornisce le informazioni necessarie su questa tecnologia essenziale per il retail.
Che cos'è un sistema mobile POS?
Un sistema mobile POS (o POS portatile, o punto vendita mobile) è un sistema hardware e software portatile che gestisce le vendite. Un mobile POS è praticamente identico a un sistema POS tradizionale, tranne per il fatto che non deve essere ancorato a un'unica cassa.
Con un sistema POS portatile, puoi installare software POS su un tablet o smartphone e servire i clienti ovunque si trovino. Poiché la tua cassa si sposta dove ne hai bisogno, il tuo negozio non ha nemmeno necessariamente bisogno di un banco cassa.
Come funziona un mobile POS?
1. Il cliente seleziona i prodotti
Un cliente sceglie gli articoli che desidera acquistare e li porta a un collaboratore. Con un mobile POS, il collaboratore inizia la transazione scansionando il codice a barre dell'articolo con uno scanner o con la fotocamera del tablet o smartphone, oppure cercandolo nel sistema.
2. IL POS portatile calcola il prezzo totale
Dopo che tutti gli articoli sono stati scansionati, il sistema mobile POS calcola il prezzo totale dell'acquisto, inclusi eventuali tasse e sconti applicabili.
3. Il cliente paga
Il cliente ora paga con una carta di credito o debito, contante, portafoglio digitale, carta regalo o punti fedeltà. Se il cliente paga in contante lontano dalla cassa, il collaboratore dovrà portargli il resto.
4. La transazione è completata
La vendita viene finalizzata quando il POS portatile elabora il pagamento. Dopo che il cliente decide se desidera una ricevuta via email o stampata, può lasciare il negozio con gli articoli acquistati. A questo punto, il POS aggiorna il conteggio dell'inventario del negozio, tenendo conto degli articoli appena venduti.
Quali sono i vantaggi di un POS portatile?
Pagamento mobile
Con un POS che si sposta dove ne hai bisogno anziché essere ancorato a un banco cassa, puoi registrare i clienti ovunque si trovino.
Il pagamento mobile elimina praticamente le code alla cassa, crea un'esperienza di pagamento più rapida e aiuta con il ridimensionamento delle code.
Servizio clienti flessibile
Con un sistema POS a portata di mano, hai le informazioni e gli strumenti necessari per servire meglio i clienti.
Puoi, ad esempio, controllare la disponibilità dell'inventario senza abbandonare i clienti. Oppure puoi inviare ai clienti un carrello pre-caricato di prodotti che hanno provato, così possono acquistare online quando sono pronti.
Se ti capita spesso di servire più di un cliente alla volta, i sistemi mobile POS ti consentono di salvare il carrello del cliente e recuperarlo in seguito. Questo ti aiuta a passare da un'interazione all'altra senza perdere dettagli sugli ordini e tempo speso alla cassa a reinserire i prodotti nel carrello del cliente.
Pagamenti sicuri
I sistemi POS portatili come Shopify offrono l’elaborazione dei pagamenti integrata. La crittografia dei dati di pagamento, la conformità PCI e la conformità 3D Secure garantiscono che le informazioni di pagamento e i dati aziendali siano al sicuro.
📌 INIZIA: Shopify Payments è il modo più veloce per iniziare ad accettare pagamenti di persona, online e in movimento. È incluso in tutti i piani Shopify, quindi puoi evitare lunghe attivazioni di terze parti e passare dalla configurazione alla vendita più rapidamente.
Facile da usare
I sistemi mPOS funzionano su hardware con cui sei già familiare e su software simile ad altre app iOS e Android. Questo rende i sistemi mobile POS intuitivi da usare, quindi capirai rapidamente come utilizzarli.
Dustin Kroft, del marchio di mobili Kroft, afferma di aver imparato a usare Shopify in cinque minuti.
Il design intuitivo semplifica anche la formazione del personale. “Shopify POS è davvero facile da usare e da imparare. Devo solo spendere circa 20 minuti per insegnare ai nuovi assunti come utilizzare il sistema,” dice Sophie Rankine, co-fondatrice di Elph Ceramics.
Scalabile
Avviare e gestire una nuova sede o vendere a un evento è rapido e semplice con un mobile POS. Mentre alcuni sistemi POS hanno un lungo processo di configurazione, Dustin Kroft ha apprezzato quanto fosse semplice aprire il primo negozio al dettaglio di Kroft con Shopify POS.
Posso configurare Shopify POS in 10 minuti e sarà già sincronizzato con l'inventario del mio negozio online Shopify. Sono rimasto colpito da quanto poco devo fare per iniziare a effettuare transazioni nel negozio.
Dustin Kroft, Presidente, Kroft
Personalizzabile
Ogni attività è unica. Con un POS portatile, puoi personalizzare la tua schermata principale con collegamenti rapidi che velocizzano il pagamento. Puoi anche espandere il tuo mPOS con integrazioni per la fidelizzazione, la contabilità e la pianificazione del personale.
💡 CONSIGLIO: Shopify POS offre un'esperienza di pagamento completamente personalizzabile. Crea collegamenti rapidi per tenere a portata di mano le tue app, promozioni e prodotti più utilizzati, così puoi scorrere rapidamente attraverso il pagamento.
Quale hardware è necessario per un mobile POS?
Un tablet o smartphone e un lettore di carte mobile sono tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare con un mobile POS. Oppure puoi optare per Shopify POS Go: un dispositivo POS portatile completo che ha uno scanner di codici a barre integrato e un lettore di carte, Wi-Fi, accesso ai profili dei clienti e altro ancora.
Tuttavia, alcuni commercianti necessitano di ulteriore hardware POS per mantenere il loro negozio in funzione senza intoppi.
Tablet o smartphone
La maggior parte dei software mobile POS può funzionare su qualsiasi tablet o smartphone iOS o Android. Scarica il software POS su questi dispositivi e inizia a vendere.
Lettore di carte mobile
Per sfruttare appieno un POS portatile, dovresti avere un lettore di carte mobile che accetta transazioni con strisce magnetiche, chip NFC e pagamenti contactless e con portafoglio mobile tap to pay.
Scanner di codici a barre
Gli scanner di codici a barre rendono la scansione dei prodotti facile e conveniente. E poiché sono wireless, puoi portarli nel tuo magazzino o nel tuo deposito per contare rapidamente l'inventario.
Tuttavia, gli scanner di codici a barre sono una parte opzionale di un sistema mobile POS, poiché puoi scansionare i prodotti con la fotocamera del tuo tablet o smartphone.
Cassa
Se desideri accettare pagamenti in contante come parte del tuo sistema mobile POS, dovrai tenere una cassa in uno dei tuoi banchi.
Stampante per ricevute
I sistemi mPOS rendono facile creare un’attività senza carta con le ricevute via email. Ma se desideri fornire ai clienti ricevute stampate, tieni una stampante per ricevute accanto alla tua cassa.
📌 INIZIA: È giunto il momento di cercare hardware per il punto vendita. Visita il negozio di hardware POS di Shopify per acquistare hardware progettato per aiutarti a registrare i clienti al banco, in strada e ovunque nel mezzo.
Un POS portatile è adatto alla tua attività?
Accetti pagamenti ovunque
Con un mobile POS, puoi accettare pagamenti alla cassa, ovunque nel tuo negozio, durante eventi temporanei (come mercati) e anche presso le abitazioni dei clienti.
💡 CONSIGLIO: Tap to Pay su iPhone per Shopify POS è il modo più veloce per iniziare a vendere i tuoi prodotti durante eventi, mercati contadini o ovunque si trovino i tuoi clienti. Scarica l'app Shopify POS sul tuo iPhone per accettare pagamenti contactless senza dover acquistare hardware o un lettore di carte.
Registri i clienti più velocemente
Poiché puoi registrare i clienti da qualsiasi luogo, puoi completare le transazioni più velocemente. Di conseguenza, non avrai code che scoraggiano le vendite nel tuo negozio.
Gestisci l'inventario in modo efficiente
Con un POS portatile e uno scanner di codici a barre wireless, puoi contare l'inventario più rapidamente e con maggiore precisione nel tuo magazzino rispetto a un conteggio manuale o con un foglio di calcolo.
Inoltre, hai un registro virtuale di ogni conteggio dell'inventario e di ogni aggiustamento della quantità di stock.
Espandi la tua lista clienti
Le ricevute via email al checkout mobile ti aiutano a raccogliere informazioni di contatto dei clienti e a costruire profili. Puoi utilizzare email e numeri di telefono per inviare offerte irresistibili ai clienti.
💡 CONSIGLIO: Inviare ricevute digitali via email è un ottimo modo per raccogliere informazioni di contatto dei clienti al checkout e mailing list per alimentare il tuo retention marketing. Assicurati solo che abbiano acconsentito a ricevere comunicazioni da te prima di inviare qualsiasi cosa.
Elimini le code
Eliminare le code si riferisce a strategie che riducono le attese al checkout. Un mPOS ti aiuta a prevenire le code trasformando i dipendenti in punti di pagamento mobile. Quando le code sono inevitabili, il personale può avvicinarsi ai clienti in attesa per elaborare le transazioni mentre aspettano.
Domande da porre ai fornitori di mobile POS
Acquistare tecnologia per il retail può essere travolgente. Tieni a mente queste domande e ponile ai fornitori di mobile POS mentre fai acquisti:
- Il mobile POS è compatibile con dispositivi iOS e Android?
- Quanti terminal POS posso avere?
- Il mobile POS può aiutarmi a velocizzare il checkout?
- Il mobile POS ha un'elaborazione dei pagamenti integrata?
- Il mobile POS si collega alla mia piattaforma di ecommerce?
- Il mobile POS ha report precisi su inventario e vendite?
- Il mobile POS ha abbastanza accessi per gli utenti?
- Il mobile POS può aiutarmi a gestire i permessi del personale?
- Il mobile POS è affidabile?
- Il mobile POS è facile da configurare?
- Il mobile POS è conveniente?
Confronta i sistemi POS
- Confronto tra Shopify e Clover
- Confronto tra Shopify e Adobe Commerce (Magento)
- Confronto tra Shopify e QuickBooks
Perché Shopify è il miglior sistema mobile POS per il retail?
Quando si tratta di fornitori di mobile POS, uno si distingue dalla concorrenza: Shopify POS. Shopify è facile da usare, ha prezzi competitivi e offre funzionalità che aiutano la tua attività a crescere.
Account staff illimitati
Terminali POS illimitati
Mentre alcuni fornitori di POS addebitano per terminale, Shopify addebita per posizione del negozio. Se, ad esempio, hai due negozi e 10 dipendenti, con Shopify pagheresti solo per due posizioni anziché 10 terminali, che è tipicamente più economico.
Compatibilità con dispositivi mobili
Puoi installare l'app Shopify POS su qualsiasi tablet o smartphone Android o iOS. Puoi scegliere l'hardware che preferisci e che si adatta al tuo budget, invece di dover utilizzare un tipo specifico.
Checkout personalizzabile
Un grande vantaggio di Shopify POS è il suo checkout personalizzabile. Puoi creare il tuo flusso di lavoro e far funzionare il POS secondo le tue esigenze specifiche.
Gestione unificata dell'inventario
Se hai un negozio online Shopify, il tuo Shopify POS si collegherà ad esso e aggiornerà l'inventario man mano che viene venduto, restituito o scambiato, online o in negozio.
Questo significa che puoi dedicare meno tempo all'inventario e evitare esaurimenti o sovraccarichi di stock.
📌 INIZIA: Shopify POS offre strumenti per aiutarti a controllare e gestire il tuo inventario attraverso più sedi, il tuo negozio online e il tuo magazzino. Prevedi la domanda, imposta avvisi di bassa disponibilità, crea ordini di acquisto, scopri quali articoli stanno vendendo o rimangono sugli scaffali, conta l'inventario e altro ancora.
Reportistica e analisi centralizzate
Solo Shopify POS ti consente di visualizzare report per negozi fisici e online in un unico posto. Invece di lavorare su più piattaforme, esportare dati e creare fogli di calcolo, puoi trovare tutto in un'unica dashboard.
La reportistica centralizzata ti aiuta ad accedere più rapidamente alle informazioni di cui hai bisogno, identificare tendenze, sfruttare opportunità e prendere decisioni aziendali più informate.
💡 CONSIGLIO: Solo Shopify POS integra i dati del tuo negozio online e al dettaglio in un unico back office, dai dati dei clienti all'inventario, vendite e altro. Visualizza report facili da comprendere per individuare le tendenze più velocemente, capitalizzare le opportunità e avviare la crescita del tuo brand.
Controlla i permessi del personale
Shopify POS rende facile assegnare ruoli al personale e personalizzare i permessi. Ad esempio, puoi configurare il tuo mobile POS in modo da richiedere l'approvazione di un manager per resi e sconti.
💡 CONSIGLIO: Con Shopify POS, puoi assegnare diversi ruoli e permessi e impostare limiti su cosa il personale del negozio può fare nel tuo sistema POS senza l'approvazione del manager, come cambiare il prezzo di un prodotto o applicare uno sconto personalizzato a una vendita.
Funzionalità di vendita omnicanale
Quando utilizzi il mobile POS di Shopify e un negozio online Shopify, sblocchi funzionalità che unificano i canali di vendita e offrono ai clienti un'esperienza di acquisto olistica:
- Con un’opzione di ritiro in negozio, gli acquirenti online possono risparmiare sui costi di spedizione e ritirare i prodotti nel tuo negozio.
- L'opzione spedizione al cliente di Shopify ti consente di inviare prodotti che i clienti hanno pagato in negozio alla loro destinazione preferita. Questa funzionalità è utile per prodotti in pre-vendita, articoli di grandi dimensioni o prodotti venduti in pop-up dove una specifica taglia o colore non era disponibile.
- Se un cliente trova un articolo nel tuo negozio ma hai solo il colore o la taglia desiderata online, con Shopify puoi inviargli un carrello pre-caricato. Quando il cliente è pronto a completare l'acquisto, non ci sono ostacoli.
- Con Shopify POS, puoi accettare resi o cambi per acquisti effettuati online o in un'altra sede e il tuo inventario verrà aggiornato istantaneamente, senza necessità di riconciliazione manuale.
💡 CONSIGLIO: Configura il ritiro in negozio in Shopify per iniziare a offrire il ritiro in negozio come opzione di consegna al checkout. Risparmia sui costi di consegna dell'ultimo miglio, accelera i tempi di evasione degli ordini locali e aumenta il traffico pedonale nei tuoi negozi.
Come impostare il mobile POS di Shopify
1. Iscriviti a Shopify POS
Devi condividere il tuo indirizzo email, scegliere una password e fornire il nome del tuo negozio per iscriverti a Shopify POS.
2. Scarica l'app Shopify POS
Successivamente, scarica l'app Shopify POS sul tuo hardware di scelta: uno smartphone o tablet iOS o Android.
3. Collega il tuo hardware
Collega il tuo lettore di carte mobile e qualsiasi altro hardware, come uno scanner di codici a barre, un cassetto portadenaro e una stampante per ricevute, al tuo tablet o smartphone.
4. Inizia ad accettare pagamenti
Ora hai tutto ciò che serve per iniziare ad accettare transazioni e prendere pagamenti!
Gestisci la tua attività a modo tuo con un mobile POS
Un sistema di punto vendita mobile ti aiuta ad aprire nuovi negozi più rapidamente, incontrare i clienti dove si trovano, ridurre i tempi di attesa, offrire pagamenti sicuri e molto altro. Il mobile POS di Shopify aiuta la tua attività a crescere con account staff illimitati, un modello di prezzo conveniente, noleggio hardware, opzioni di personalizzazione e funzionalità omnicanale all'avanguardia.
Vendi come fanno i tuoi clienti
Solo Shopify POS unifica le vendite online e in negozio e rende il checkout senza soluzione di continuità. Ottieni tutti gli strumenti di cui hai bisogno per liberarti dal banco e vendere ovunque si trovino i tuoi clienti, senza preoccuparti della tua tecnologia, delle integrazioni o dei report di vendita frammentati.
Mobile POS: domande frequenti
Che cos'è un mobile POS?
Il mobile POS (punto vendita mobile, o mPOS, o POS portatile) è una tecnologia che consente ai commercianti di elaborare pagamenti tramite il proprio dispositivo mobile (smartphone o tablet) invece di una cassa o di un terminale POS. Il mobile POS può essere utilizzato per accettare pagamenti da carte di credito, debito e altri tipi di carte, nonché portafogli digitali, come Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay. I sistemi mobile POS possono anche essere utilizzati per la gestione dell'inventario, programmi di fidelizzazione dei clienti e analisi dei dati.
Posso usare un dispositivo mobile come POS?
Sì, puoi utilizzare un dispositivo mobile come sistema di punto vendita. Molte aziende hanno creato sistemi di POS portatili specializzati per attività di tutte le dimensioni. Questi sistemi di solito includono funzionalità come la gestione dell'inventario, l'elaborazione dei pagamenti, il tracciamento dei clienti e altro ancora.
Quali sono i dispositivi POS portatili?
I dispositivi mobile POS sono dispositivi utilizzati dai commercianti per elaborare pagamenti, gestire l'inventario e tenere traccia delle informazioni sui clienti. Alcuni esempi di dispositivi POS portatili includono tablet, sistemi di punto vendita mobile (mPOS) e dispositivi portatili. Questi dispositivi vengono utilizzati per accettare pagamenti digitali come pagamenti contactless, portafogli mobili e criptovalute.
Quali sono i quattro tipi di sistemi POS?
- Standalone: Un sistema POS di base limitato a un singolo terminale e privo di capacità di rete o comunicazione.
- Integrato: Questi sono i tipi di sistemi POS più comuni. Sono in grado di connettersi a più terminali, periferiche e altri dispositivi e possono comunicare con un server centrale.
- Mobile: Questi sono sistemi POS portatili e wireless progettati per essere utilizzati in movimento. Sono spesso utilizzati da venditori o personale di consegna.
- Cloud-Based: Questi sono i sistemi POS più avanzati. Sono ospitati nel cloud, consentendo a più terminali di accedere a un database centralizzato e di effettuare aggiornamenti in tempo reale.
