Quando avvii o gestisci un'attività online, mantenere i tuoi dipendenti motivati può avere un impatto significativo sul tuo successo. La crescita della tua attività ecommerce si basa anche sulla motivazione dei dipendenti. Che si tratti di giornate di formazione in cui i dipendenti possono usufruire di permessi retribuiti per apprendere pratiche nuove e sviluppare competenze, o di offrire rimborsi per corsi di sviluppo professionale in leadership e gestione del cambiamento, queste strategie possono contribuire ad avere una forza lavoro motivata. Puoi anche implementare iniziative nel tuo ambiente di lavoro, virtuale o fisico, come la creazione di Gruppi di Risorse per i Dipendenti, per favorire l’affiatamento personale e professionale.
Nel luogo di lavoro ideale, tutti i dipendenti vivrebbero la propria esperienza lavorativa col massimo della motivazione. Sarebbero coinvolti, attenti e orgogliosi dei risultati positivi. Sfortunatamente, un ambiente così energico e motivato è difficile da mantenere nel tempo. Tuttavia, è possibile utilizzare una varietà di strategie di motivazione per ispirare e supportare chi lavora con te.
Perché motivare i dipendenti è importante?
Mantenere i dipendenti motivati può aumentare il loro coinvolgimento e la loro produttività, incoraggiare l'innovazione e ridurre il turnover. Tutti questi fattori possono ridurre i costi, aumentare le vendite e supportare il progresso verso i tuoi obiettivi aziendali. Ecco una panoramica dei principali vantaggi di mantenere alta la motivazione.
Aumento della creatività
Aumentare la motivazione dei dipendenti può stimolare la creatività e migliorare il loro coinvolgimento. I dipendenti motivati e coinvolti sono più propensi a generare idee innovative e a lavorare per implementare soluzioni creative alle sfide aziendali.
Aumento della produttività dei dipendenti
Gallup ha dimostrato che i dipendenti motivati hanno livelli più elevati di soddisfazione lavorativa e produttività. Queste caratteristiche favoriscono il completamento delle attività in modo più efficiente e prestazioni superiori, aumentando i ricavi e riducendo i costi legati ai dipendenti.
Maggiore retention dei dipendenti
Incoraggiare la motivazione può aiutarti a trattenere i talenti migliori. Secondo Gallup, le aziende con dipendenti più coinvolti hanno registrato un turnover inferiore.
Metodi per motivare i dipendenti
Esistono due tipi principali di motivazione dei dipendenti.
Motivazione intrinseca
La motivazione intrinseca si riferisce alla gratificazione che deriva dall'esecuzione di un'attività senza aspettarsi una ricompensa o un riconoscimento. In un'azienda, questo si può osservare nella soddisfazione per avere migliorato una competenza, avere svolto un’attività con successo o per credere nella mission aziendale.
Ad esempio, un product manager potrebbe avere un'idea per un nuovo lancio di prodotto, essere personalmente coinvolto nel successo del prodotto ed essere fortemente convinto dell’unicità della propria soluzione. Questa persona è motivata intrinsecamente a completare il lavoro necessario per portare il prodotto sul mercato.
Motivazione estrinseca
La motivazione estrinseca è influenzata da fattori esterni e può includere incentivi finanziari, opportunità di crescita professionale, regali o altre ricompense esterne. Il fattore motivante riguarda meno il completamento di un’attività e più il riconoscimento o la conseguenza che ne deriva.
Gli incentivi finanziari basati sulle performance sono un esempio di strategia di motivazione estrinseca. In questo caso, la possibilità di una ricompensa monetaria motiva un dipendente a completare un’attività.
6 modi per motivare i dipendenti
- Fornisci regolarmente feedback e riconoscimenti
- Unisci il successo dei dipendenti con il successo aziendale
- Dai priorità agli obiettivi dei dipendenti
- Consenti di lavorare in autonomia
- Non pensare al peggio
- Gestisci i carichi di lavoro
Dare priorità alla motivazione dei dipendenti può aiutarti a costruire e mantenere un team soddisfatto, vivace e produttivo. Queste sei strategie possono aiutarti ad aumentare la motivazione dei dipendenti nella tua azienda.
1. Fornire regolarmente feedback e riconoscimenti
Fornire un feedback specifico e ragionato dimostra impegno verso i tuoi dipendenti e capacità di valorizzare i loro contributi. È anche una forma di riconoscimento, che celebra i successi e le competenze dei dipendenti. Altre strategie di riconoscimento includono premi, regali per compleanni o anniversari di lavoro o riconoscimenti pubblici delle prestazioni individuali, come ringraziamenti regolari durante le riunioni del team o di tutta l’azienda.
Molte aziende danno grande importanza al feedback strutturato e orientato al cambiamento (o costruttivo). Questo può aiutare i dipendenti a identificare aree di crescita futura e fa spesso parte della revisione semestrale o annuale di un dipendente. Il feedback di rinforzo (o positivo) celebra i successi dei dipendenti e incoraggia a mantenere il livello di prestazione. Dovresti fornire questo tipo di feedback durante sessioni formali o in modo informale (come in una chiacchierata in pausa).
Un sondaggio del 2022 ha rivelato che il 65% dei dipendenti desidera più feedback, quindi considera di incorporare sessioni di feedback nei cicli dei progetti e di fornire approfondimenti individuali quando incontri i tuoi collaboratori diretti. Anche un rapido complimento lavorativo può essere di grande aiuto e fare sentire i tuoi dipendenti motivati e apprezzati.
2. Unisci il successo dei dipendenti con il successo aziendale
In qualità di imprenditore, ha senso dare priorità agli obiettivi aziendali. Dopotutto, una delle tue principali responsabilità è garantire la sostenibilità a lungo termine e il successo della tua azienda. Possono sorgere problemi quando dimentichi che i tuoi dipendenti non condividono necessariamente questi obiettivi. Un modo per essere tutti sulla stessa lunghezza d’onda è considerare di fornire una struttura di incentivi che incoraggi il successo aziendale e dei dipendenti.
Molte aziende adottano programmi di incentivazione che legano il successo aziendale ai risultati dei dipendenti. Questi possono includere programmi di condivisione degli utili o strutture di bonus che ricompensano i dipendenti quando l'azienda raggiunge determinati obiettivi finanziari o operativi.
3. Dai priorità agli obiettivi dei dipendenti
Un altro modo per motivare di più i dipendenti è identificare i loro obiettivi professionali individuali e aiutare ciascun membro del team a progredire verso di essi. Per scoprire gli obiettivi professionali di un dipendente, basta chiedere. Utilizza le revisioni annuali esistenti per questo scopo oppure organizza un ulteriore ciclo di sessioni di definizione degli obiettivi per avviare la conversazione. Potresti anche fornire un elenco di opzioni, come raggiungere un certo obiettivo salariale, acquisire un nuovo insieme di competenze o avanzare all'interno dell'azienda.
Ad esempio, supponiamo che un dipendente desideri aumentare le proprie responsabilità lavorative e il salario del 20% nei prossimi cinque anni. Puoi definire obiettivi di prestazione che si allineano con gli obiettivi della tua azienda e stabilire traguardi intermedi. Delinea i passaggi necessari (come formazione per lo sviluppo delle competenze e mentorship) per l'avanzamento. Pianifica controlli regolari per valutare i progressi.
Collegando il lavoro quotidiano agli obiettivi di carriera a lungo termine, puoi mantenere coinvolti i dipendenti e aumentare la probabilità che decidano di restare.
4. Consenti di lavorare autonomamente
L’autonomia può aumentare la motivazione intrinseca. Ecco alcune strategie per dare ai tuoi dipendenti quanta più autonomia possibile nelle loro funzioni lavorative.
Stabilisci aspettative chiare
Definire chiaramente cosa ti aspetti dai tuoi dipendenti può dar loro il potere di prendere decisioni autonome. Ad esempio, invece di dire “Puoi lavorare in orari flessibili, ma per favore rispondi rapidamente alle email dei clienti”, prova con “Puoi lavorare in orari flessibili, ma per favore rispondi alle email dei clienti che arrivano prima delle 14:00 entro la fine della giornata lavorativa”. Mentre la prima opzione lascerebbe i dipendenti incerti su cosa sia accettabile, la seconda chiarisce le aspettative e offre loro libertà di prendere decisioni tra lavoro e vita privata.
Coinvolgi i dipendenti nel processo decisionale
Considera di chiedere al tuo team di esprimere opinioni e contribuire con idee su decisioni aziendali importanti. Per evitare che questa strategia ti si ritorca contro, chiarisci fin dall'inizio come prenderai la decisione finale, per esempio se intendi effettuare una votazione o semplicemente cercare input dai dipendenti per orientare il tuo processo decisionale. Quando è il momento di comunicare la tua scelta, spiega il tuo processo e i fattori che hanno influenzato la decisione finale in modo trasparente.
Richiedi feedback
Richiedere feedback dai tuoi dipendenti è un modo per dare loro potere. Permette loro di prendersi la responsabilità delle proprie condizioni e dei propri rapporti di lavoro. Può anche fornirti nuove idee e dati preziosi che puoi utilizzare per orientare le decisioni aziendali.
5. Non pensare al peggio
Ogni azienda può aspettarsi di affrontare sfide, sia che si tratti di un dipendente che non rispetta una scadenza o di un team di progetto che non attua una strategia di marketing di successo. Questi tipi di battute d’arresto possono avere un impatto negativo sui tuoi progressi verso gli obiettivi aziendali. L'impatto complessivo sulla cultura aziendale dipende dalla tua gestione interna.
Se uno dei membri del tuo team sta rendendo meno del previsto, ad esempio, dovresti presumere che stia facendo del suo meglio. Potrebbe sembrare controintuitivo all'inizio, ma adottare questo approccio ti consente di trasmettere autenticamente la tua fiducia e credere in lui durante il processo iniziale di raccolta di informazioni. Partire da supposizioni positive mentre raccogli fatti sulla situazione può contribuire a rafforzare la relazione datore di lavoro-dipendente e a motivare di più i dipendenti.
Se il problema si rivela essere un fattore esterno, come un'emergenza familiare, potresti fornire supporto attraverso i benefit per il benessere dei dipendenti o un congedo personale. In alternativa, se il problema risulta essere l'ambiente di lavoro o un dipendente demotivato, puoi sfruttare la tua relazione migliorata per lavorare a una soluzione.
6. Gestisci i carichi di lavoro
Tante ore, aspettative irrealistiche e mancanza di riconoscimento per un lavoro ben fatto sono tra i principali fattori che contribuiscono al burnout dei dipendenti. Pertanto, gestire i carichi di lavoro e mantenere aspettative ragionevoli può aiutare i dipendenti a sentirsi meno stressati e affaticati nel lavoro.
Se gestisci un team remoto, puoi monitorare i volumi di lavoro individuali attraverso strumenti di gestione del tempo e software, come app per la gestione del tempo, o chiedendo al tuo team di inviare controlli settimanali o mensili sui carichi di lavoro su una scala numerata da uno a dieci (uno è il livello di stress più basso). Puoi utilizzare queste informazioni per riassegnare i progetti in base alle variazioni delle responsabilità individuali e per tenere traccia della capacità. Se i dipendenti esprimono preoccupazioni persistenti, potrebbe essere il momento di assumere un'altra persona o di ingaggiare dei collaboratori.
Programmi di programmazione flessibile ed equilibrio tra vita lavorativa e personale sono anche iniziative impattanti che possono aumentare il benessere e prevenire o alleviare il burnout. Ad esempio, se offri attività di team building come praticare rafting aziendale o pranzare con il team, può alleviare le pressioni lavorative. Inoltre, dedicare tempo retribuito a queste attività può dimostrare gratitudine per il duro lavoro dei tuoi dipendenti, migliorare il morale e incoraggiare la formazione di una cultura di team sana.
Come motivare i dipendenti: domande frequenti
Come motivare i dipendenti demotivati?
Ecco alcune idee per motivare i dipendenti:
- Fornisci regolarmente feedback.
- Investi nello sviluppo professionale.
- Allinea gli obiettivi dei dipendenti con quelli dell'azienda.
- Consenti di lavorare autonomamente.
- Esprimi gratitudine.
- Dare priorità all'equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Cosa causa la demotivazione dei dipendenti?
Ecco alcune cause comuni di bassa motivazione dei dipendenti:
- Alto stress lavorativo
- Carichi di lavoro non gestibili
- Sentirsi non riconosciuti, non apprezzati o sottovalutati
- Feedback o supporto inadeguati
Cosa evitare quando si motivano i dipendenti?
Trova alternative alle seguenti strategie quando motivi i dipendenti:
- Confrontare i dipendenti tra loro
- Utilizzare o minacciare rinforzi negativi, come il licenziamento
- Fare complimenti non autentici
- Fornire un feedback costruttivo troppo vago