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Secondo l’ISTAT l’economia italiana negli ultimi 3 anni è cresciuta a ritmo più elevato tra le quattro economie maggiori europee.
Queste sono buone notizie per le piccole imprese, perché ti danno la possibilità di espandere le vendite e le attività. I passi che intraprenderai nei prossimi mesi getteranno le basi per l'intero anno.
Per aiutarti a partire con il piede giusto, la lista di consigli per le piccole imprese che segue si basa sulle tendenze emergenti nel campo dell'imprenditorialità. I proprietari di aziende di tutto il mondo possono applicare questi consigli e uscirne più forti che mai.
Come rendere una piccola impresa di successo
Non tutti hanno il budget necessario per assumere il personale necessario per la crescita. Tuttavia, non lasciare che questo ti impedisca di perseguire la tua passione e le tue idee imprenditoriali. Ecco 18 consigli per le piccole imprese che ti aiuteranno a conquistare più clienti e ad espandere gradualmente la tua attività.
- Organizzati
- Restringi il campo d’azione
- Costruisci il brand
- Crea foto solo per la tua attività
- Facilita l'acquisto per i clienti
- Trova modi per ridurre i costi
- Resta al passo con le tendenze di marketing
- Inizia a fare networking
- Costruisci un team
- Crea contenuti di qualità
- Costruisci una mailing list
- Risolvi un problema urgente
- Offri un ottimo servizio clienti
- Analizza i tuoi concorrenti
- Automatizza le attività ripetitive
- Limita le distrazioni
- Prenditi cura di te stesso
- Investi nella tecnologia
1. Organizzati
Hai solo un tot numero di ore in una giornata, sfruttale al meglio. Inizia ogni giorno creando una lista di cose da fare, dando priorità ai progetti più critici in base ai momenti in cui sei più produttivo.
Per esempio, puoi concentrarti sui compiti impegnativi al mattino e rispondere alle email nel pomeriggio, quando l’attenzione cala. Strumenti come Trello o Asana possono aiutarti a migliorare la gestione del tempo e a tenere traccia delle tue scadenze.
È utile anche:
- Pianificare le attività che svolgerai ogni giorno la sera prima
- Creare un programma coerente da seguire per le ore di lavoro
- Identificare le ore più produttive e programmare attività essenziali per quei momenti
2. Restringi il campo d’azione
Amazon riesce a vendere in diversi mercati grazie alle sue dimensioni. Ha una grande quantità di capitale da investire in branding, marketing e servizio clienti. Un imprenditore di piccole dimensioni non può permettersi questo lusso, quindi l’iperselettività è la migliore strategia per avere successo.
Per esempio, se vuoi avviare un marchio di abbigliamento online, potresti restringere il tuo campo d’azione agli abiti da cerimonia da donna, all’abbigliamento da festa femminile, e così via. Strumenti di ricerca di nicchia come Keywords Everywhere possono aiutarti a trovare nicchie ad alto potenziale da esplorare per la tua attività.
3. Costruisci il brand
Il branding implica la creazione di un'identità unica per la tua azienda, prodotto o servizio, che la faccia distinguere dalla concorrenza. Un marchio forte trasmette i valori, la missione e la personalità della tua azienda. Significa creare elementi di branding coerenti, come un nome unico, un logo, un’estetica visiva e un messaggio coerente su tutte le piattaforme.
Immagina di creare un negozio di abbigliamento online chiamato Boho Chic. Inizi progettando un logo intricato e fantasioso. Una palette di colori terrosi vivaci, come il turchese e l’arancione bruciato, abbinata a un font fluido e spensierato, rappresenta l'atmosfera rilassata e artistica del tuo marchio.
“Una delle sfide più grandi che ho affrontato è quella di mantenere la coerenza e la brand identity su tutti i canali”, afferma David Louvet, CEO di Innovet Pet. “Per risolvere questo problema, ho stabilito linee guida chiare per il branding e la messaggistica e monitoro e aggiorno regolarmente le nostre campagne”.
Hai bisogno di aiuto per progettare il tuo marchio? Prova questi strumenti di branding di Shopify:
4. Crea foto solo per la tua attività
Lo scopo di creare foto è promuovere accuratamente il tuo marchio, i tuoi prodotti o servizi. Le tue foto devono essere in linea con il tuo branding, i tuoi valori e messaggi per costruire fiducia nei clienti. Le strategie di marketing si basano anche su questi elementi visivi su diverse piattaforme, tra cui siti web, social media, pubblicità e schede prodotto.
Considera il marchio Boho Chic sopra. I modelli che indossano i suoi vestiti dovrebbero posare in un contesto naturale all'aperto e trasmettere un'atmosfera rilassata e gioiosa. Lo stile delle immagini deve riflettere la personalità eclettica ed espressiva del marchio, utilizzando una palette di colori terrosi e vibranti.
“[La fotografia di prodotto] è un tipo di fotografia di cui hai bisogno, ma ti servono anche fotografie di persone, in modo che chi le vede possa immedesimarsi: ‘Starà così anche a me’”, afferma Camille Ouellette, proprietaria di Camillette. “Cerco anche di avere diversi tipi di colori della pelle e di corpi per mostrare i gioielli su persone diverse”.
[La fotografia di prodotto] è un tipo di fotografia di cui hai bisogno, ma ti servono anche fotografie di persone, in modo che chi le vede possa immedesimarsi: ‘Starà così anche a me’.
5. Facilita l'acquisto per i clienti
I consumatori sono persone molto impegnate, quindi devi fare tutto il possibile per semplificare il tuo processo di acquisto. Inizia riducendo il numero di campi nel modulo, eliminando i passaggi non necessari e mostrando il riepilogo dell'ordine nella tua pagina di checkout. Per quanto riguarda i pagamenti, offri il maggior numero di opzioni possibili, poiché i clienti hanno preferenze diverse sulle modalità di pagamento.
L’ideale sarebbe usare un sistema come Shop Pay, che consente ai clienti di completare l'acquisto con un solo tocco. Uno studio (link in inglese) di una delle principali società di consulenza globale ha scoperto che Shop Pay aumenta le conversioni fino al 50% rispetto al checkout ospite e supera gli altri checkout veloci di almeno il 10%.
Devi anche assicurarti che le tue pagine di prodotto o servizio siano chiare e facili da navigare. Rendi visibili i tuoi pulsanti di CTA, aggiungi funzionalità di zoom o panoramica sulle immagini e mostra le spese di spedizione nella sezione prezzi della pagina. A volte basta un'ottima esperienza di navigazione per attirare e convertire i clienti.
6. Trova modi per ridurre i costi
Ridurre i costi è un modo semplice e veloce per migliorare le finanze della tua piccola impresa. Scopri dove vanno a finire i tuoi soldi e valuta quali aree necessitano di un taglio. Un buon software di contabilità come Wave può aiutarti a classificare le spese per capire dove stai spendendo il tuo capitale.
Forse puoi risparmiare riducendo le sottoscrizioni a software non necessari, passando a spazi di lavoro condivisi o affittando, noleggiando o acquistando attrezzature usate. Gestisci un negozio online? Trovare un fornitore all'ingrosso per la tua attività è un modo efficace per ridurre le spese generali. Marketplace come Faire hanno reso facile per le piccole imprese trovare grossisti per vari articoli.
Ricorda, ogni euro conta quando sei una piccola impresa, quindi taglia o rettifica tutto ciò che puoi per avere un flusso di cassa e una situazione finanziaria più sani.
7. Resta al passo con le tendenze di marketing
La tua attività non crescerà se nessuno la conosce, quindi dovrai avviare almeno alcune campagne per far conoscere il tuo brand. Stare al passo con le tendenze di marketing ti aiuterà a creare promozioni che coinvolgano attivamente il tuo pubblico di riferimento.
Ci sono diversi modi per aggiornarsi sugli sviluppi nel mondo del marketing:
- Segui gli esperti di marketing su LinkedIn
- Leggi blog di marketing come Inside Marketing
- Ascolta podcast come Marketers Podcast
- Partecipa a conferenze di marketing come Netcomm Forum
È una buona idea anche entrare in contatto con professionisti del marketing nella tua comunità. Parlare con loro ti darà un'idea del tipo di promozioni che fanno presa sul pubblico locale.
8. Inizia a fare networking
Fare networking è fondamentale per costruire un'attività di successo. Ti aiuta a imparare da ciò che funziona per gli altri e a identificare i metodi migliori. Inoltre, i contatti che si creano quando parli con altre persone possono aprire le porte a nuove opportunità.
Inizia iscrivendoti a forum e gruppi di networking online legati al tuo settore. Partecipa alle conversazioni commentando i post di altre persone, o avvia discussioni in aree affini alle tue competenze e ai tuoi interessi.
Vale la pena ricordare che il networking è una strada a doppio senso, quindi offri contributi preziosi alle persone che parlano con te. Per esempio, se ti occupi di pubblicità, puoi esprimere la tua opinione sul rendimento delle Facebook Ads quest'anno in termini di ROI.
9. Costruisci un team
Un'attività gestita da una sola persona può essere redditizia e facile da gestire, ma è anche estremamente limitata. A prescindere dal tuo talento di imprenditore, ci saranno probabilmente alcune lacune nelle tue competenze che devono essere colmate per far prosperare la tua azienda.
Pensa alle cose che davvero non puoi gestire da solo. Per esempio, se commetti un errore nella gestione delle tasse e della contabilità, potresti andare incontro a multe salate e affrontare audit che ti faranno perdere un sacco di tempo. Il team giusto allevierà parte della pressione e ti permetterà di concentrarti su ciò che sai fare meglio.
Consigli per creare un team:
- Utilizza siti come Upwork e PeoplePerHour per trovare i candidati adatti.
- Crea strategie di onboarding per preparare al meglio i nuovi assunti.
- Sii chiaro sulle responsabilità lavorative e comunica regolarmente con il personale.
Se non vuoi gestire un team e preferisci assumere un'agenzia o un freelance per far crescere la tua attività, dai un'occhiata a Shopify Experts. Puoi trovare e assumere professionisti esperti specializzati in marketing, creazione del negozio, design, sviluppo e fotografia, per aiutarti a migliorare il tuo negozio online.
10. Crea contenuti di qualità
Vuoi costruire una presenza online? Il content marketing può far parlare dei tuoi prodotti, del tuo brand e del tuo servizio clienti. I tuoi contenuti possono spaziare dagli aggiornamenti aziendali ai suggerimenti e trucchi relativi ai tuoi prodotti: la diversità è la chiave per mantenere vivo l’interesse del pubblico.
Se vuoi davvero alzare la posta in gioco, assicurati di:
- Offrire una nuova prospettiva su un argomento popolare
- Rispondere alle domande dei clienti attraverso il tuo blog
- Variare i contenuti, proponendo casi studio, infografiche, contenuti video, e così via.
11. Costruisci una mailing list
Lo sapevi che l'email marketing offre uno dei ROI più alti tra tutte le strategie di marketing per piccole imprese? Ovviamente, non guadagnerai nulla finché non avrai una lista di persone a cui inviare le email, quindi inizia a raccogliere gli indirizzi fin dal primo giorno.
Avrai bisogno di un modulo di iscrizione per inserire le persone nella tua lista. Verifica se la piattaforma web che stai utilizzando ti consente di aggiungerne uno dal suo software.
In alternativa, se usi Shopify, puoi utilizzare Shopify Email, uno strumento di marketing nativo che ti consente di creare campagne di email marketing e inviarle dal tuo admin. Puoi progettare le tue email in linea con il tuo brand e inserire link ai prodotti per condividerli con i tuoi clienti.
12. Risolvi un problema urgente
Un altro consiglio per i proprietari di piccole imprese è pensare a soluzioni per i problemi più sentiti dai clienti. Per esempio, i ritardi nella spedizione durante la stagione natalizia sono un'esperienza frustrante per la maggior parte dei consumatori. Quando i pacchi non arrivano in tempo, non hanno altra scelta che aspettare con rabbia e delusione.
Se riesci a pensare a una soluzione per risolvere i loro problemi, acquisirai clienti a lungo termine che continueranno a tornare e a pubblicizzare la tua attività. SUGAR Cosmetics ne è un ottimo esempio. Il pubblico del brand annovera le donne nel mercato indiano, trascurate dagli attuali marchi di cosmetici.
La maggior parte dei marchi affermati non è riuscita a soddisfare le esigenze di cosmetica delle donne indiane: prodotti che tengano conto del clima caldo e umido della regione, della stagione dei monsoni, e la necessità di tonalità e colori adatti a carnagioni più scure.
“Mentre portavamo avanti la nostra attività ecommerce tra il 2012 e il 2015, ci siamo resi conto che c'erano molte donne millennial che non riuscivano a trovare il rossetto nude perfetto o un rossetto rosso perfetto”, afferma Vineeta Singh, fondatrice di SUGAR Cosmetics, in un episodio di Shopify Masters (in inglese). “C'erano molte tonalità perfette per, ad esempio, la pelle caucasica, ma che non funzionavano con le tonalità più scure della pelle indiana”.
“Il nostro prodotto più venduto è un rossetto liquido molto opaco e di lunghissima durata. Lo metti e non si toglie più. Quando abbiamo iniziato a lavorare sui rossetti liquidi, nel 2015, al momento del lancio di SUGAR, sapevamo che questo sarebbe stato il prodotto perfetto per l'India, perché ci siamo resi conto che in India le donne volevano un colore intenso che rimanesse tutto il giorno. Era un’esigenza molto diversa rispetto a quelle di altri mercati del sud-est asiatico o dei paesi occidentali”.
L’impegno di Sugar nel risolvere un problema sentito si è rivelato vincente. Il marchio è passato dalla sola presenza online ad avere oltre 10.000 punti vendita e ha raccolto 21 milioni di dollari in finanziamenti di Serie C.
13. Offri un ottimo servizio clienti
Quando si parla di suggerimenti per piccole imprese per incrementare gli affari, non c'è niente di più efficace che fornire un ottimo servizio clienti. Un servizio clienti eccellente porta a clienti soddisfatti che con ogni probabilità rimarranno fedeli al tuo marchio e lo consiglieranno a familiari, amici e colleghi.
Un ottimo modo per assicurarti di fornire un servizio eccellente è conoscere bene il tuo pubblico di riferimento. Usa strumenti come Shopify Inbox per consentire ai clienti di chattare con te dal tuo negozio online e nell'app Shop. Da Shopify Inbox, puoi rispondere ai messaggi dei clienti e inviare link ai prodotti, codici sconto e immagini.
Prenditi il tempo necessario per esaminare i feedback, identificare le aree di miglioramento e apportare modifiche che migliorino la tua esperienza cliente. Una volta fatto, chiedi ai clienti di recensire la tua attività su piattaforme come Google e Trustpilot. Questo ti aiuterà a costruire la riprova sociale, che può essere un potente motore di guadagno per una piccola impresa.
14. Analizza i tuoi concorrenti
Indipendentemente dalla natura della tua attività, avrai concorrenti.
Per avere successo, devi studiare i loro metodi e scoprire cosa piace ai consumatori dei loro prodotti. Il vantaggio di questa operazione è che svilupperai strategie che ti permetteranno di distinguerti dalle altre aziende nel tempo.
Per creare una strategia vincente, verifica quali aziende offrono prodotti o servizi simili nel tuo mercato. Poi valuta i tuoi punti di forza e di debolezza rispetto ai loro. Puoi utilizzare uno strumento gratuito come Quick Search per analizzare, monitorare e imparare dalle strategie dei tuoi concorrenti.
15. Automatizza le attività ripetitive
Fai sempre attività ricorrenti? Ti sembra di avere poco tempo per lavorare su ciò che ti appassiona davvero? L'automazione può aiutarti a rompere la monotonia e riacquistare la libertà nella tua attività.
Esistono numerosi strumenti per automatizzare una serie di attività, ma non tutti sono produttivi o necessari per le piccole imprese. Per esempio, gli strumenti di automatizzazione per compiti che richiedono molta creatività sono poco utili, poiché l'IA non può sostituire le capacità immaginative del cervello umano. L’ideale è utilizzare strumenti che automatizzano le attività più piccole e banali della tua azienda.
Ecco alcuni strumenti di automazione da utilizzare:
- Trello ti consente di monitorare progetti e collaborare nella tua azienda
- Invoicely semplifica il processo di monitoraggio delle attività fatturate e delle spese
- Brevo ti aiuta a pianificare email e a impostare promemoria per il follow-up
16. Limita le distrazioni
Oggi molti proprietari di piccole imprese lavorano da casa e le possibilità di distrarsi e perdere la concentrazione sono elevate.
Tra SMS e notifiche sui social media, figli e responsabilità domestiche, le distrazioni quotidiane possono essere davvero tante. Non permettere che interrompano costantemente il tuo flusso di lavoro, trova modi per eliminarle o perlomeno ridurre l'impatto che hanno sulla tua produttività.
Per esempio, se ti accorgi che email e messaggi sui social media sono i tuoi maggiori elementi di distrazione, disattiva le notifiche nei momenti in cui hai bisogno di lavorare. Se il rumore è un problema, procurati cuffie che eliminano il rumore o installa una protezione insonorizzante per bloccare il suono. Eliminare tutte le distrazioni è impossibile, cerca comunque di eliminarne quante più possibili per migliorare la tua concentrazione.
17. Prenditi cura di te stesso
La tentazione di dedicare tutto il tuo tempo a mantenere in salute a tua attività non ha molto senso se in cambio finisci per sacrificare il tuo benessere. Certo, ci saranno periodi di stress, ma non lasciare che questo ti impedisca di nutrire la tua mente e il tuo corpo.
Non importa quanto sia frenetica la situazione, ricorda di:
- Dormire abbastanza, almeno sette-otto ore a notte
- Fare esercizio fisico regolarmente e allontanarti dall'ufficio di tanto in tanto
- Mangiare pasti nutrienti per soddisfare il corpo e la mente
- Trovare un equilibrio tra vita lavorativa e privata e dedicare il tuo tempo a ciò che ami.
18. Investi nella tecnologia
Alcuni piccoli imprenditori sono riluttanti a investire in nuove tecnologie. Perché? Alcuni strumenti possono essere difficili da imparare o da implementare, e i titolari di PMI pensano di potersela cavare spendendo meno. Ed è vero, la maggior parte lo fa. Tuttavia, quando investono in tecnologia, migliorano l'esperienza dei clienti, ampliano le loro offerte e fanno crescere l'attività.
Considera una piccola panetteria fittizia di nome Sweet Harmony. Inizialmente, gestiva ordini, inventario e informazioni sui clienti manualmente, il che richiedeva molto tempo ed era soggetto a errori.
Investendo nella tecnologia, ha implementato un sistema di punto vendita (POS) che ha automatizzato le vendite, la gestione dell'inventario e delle relazioni con i clienti. Ha anche utilizzato strumenti di marketing per costruire una presenza online, usare piattaforme di ecommerce per vendere online e sfruttare l'analisi dei dati per prendere decisioni aziendali consapevoli.
Questi investimenti hanno aiutato Sweet Harmony a snellire le operazioni, raggiungere un pubblico più ampio e fornire un servizio clienti migliore, portando, in ultima analisi, a maggiori entrate e a una crescita dell’attività.
Inizia a crescere con questi consigli per piccole imprese
Il percorso verso il successo delle piccole imprese è accidentato e pieno di sfide. Per molti imprenditori, il viaggio ha ostacoli che mettono alla prova la loro pazienza, tenacia e perseveranza. La buona notizia? Se metti in pratica i suggerimenti per piccole imprese che ti abbiamo appena presentato, troverai più facile abbattere gli ostacoli alla crescita e prosperare.
Consigli per piccole imprese: domande frequenti
Come posso avere successo con una piccola impresa?
Il successo in una piccola impresa inizia con un piano aziendale chiaro. Qual è il tuo mercato di riferimento? Quale prodotto o servizio vendi? E come farai a venderlo meglio di chiunque altro? Una volta avviata l'attività, mantenere buone relazioni con i clienti e fornire costantemente un buon prodotto sono essenziali per il successo.
Come posso guadagnare molto nella mia piccola impresa?
Assicurati di mantenere buoni margini di profitto. Lo standard è del 20%, il che significa che un quinto delle entrate viene considerato come profitto. Controlla le tue spese e trova modi innovativi per acquisire clienti a minor costo, facendo in modo che quelli esistenti siano soddisfatti e fedeli.
Di cosa hanno più bisogno le piccole imprese?
Di capitale e marketing, a patto che abbiamo già un prodotto o un servizio definito. La mancanza di liquidità è la ragione principale per cui una piccola impresa fallisce. Quindi, se riesci a mantenere un flusso di cassa positivo e a far felici i clienti, hai le carte in regola.
Cosa rende una piccola impresa buona?
Le piccole imprese buone soddisfano le esigenze dei clienti, sono finanziariamente stabili e operano in modo efficiente. Una cultura organizzativa positiva e relazioni solide con clienti e fornitori sono altrettanto importanti. Infine, la capacità di adattarsi ai cambiamenti del mercato può aiutare a superare i momenti difficili e uscirne rafforzati.
