Dans le domaine du marketing numérique, moins c'est mieux. En cette époque de saturation des contenus, il est compréhensible que les gens soient sélectifs quant à ce qui se trouve dans leur boîte de réception. Si les newsletters sont trop fréquentes ou trop promotionnelles, les destinataires n'hésiteront pas à les ignorer, voire à se désabonner ou à les marquer comme spam.
En réponse à cette situation, les marques choisissent de plus en plus la qualité plutôt que la quantité. En effet, une étude de 2022 (en anglais) a révélé que 83 % des marketeurs estiment qu'il est plus efficace de créer du contenu de haute qualité, mais moins souvent.
Qu'est-ce que cela signifie pour vos campagnes de marketing par e-mail ? Le temps est peut-être venu de désencombrer votre calendrier de contenu et d’envisager l’envoi de newsletters mensuelles. Que vous réévaluiez votre stratégie de marketing numérique ou que vous créiez une newsletter pour la première fois, voici ce que vous devez savoir sur la rédaction d'une newsletter qui retient l'attention de vos lecteurs sans les submerger.
Qu'est-ce qu'une newsletter mensuelle ?
Une newsletter mensuelle est une publication écrite partagée une fois par mois par e-mail, fournissant aux abonnés des nouvelles, notamment concernant des événements à venir, des réductions et des promotions, des mises à jour et d'autres informations concernant votre entreprise à votre public cible.
Le but d'une newsletter est de stimuler les ventes en établissant et en maintenant une relation avec les abonnés. C'est pourquoi de nombreuses entreprises envoient des newsletters de manière régulière, qu'elles soient hebdomadaires ou mensuelles. Bien que les e-mails ponctuels, comme un guide de cadeaux pour les fêtes ou une promotion saisonnière pour la Saint-Valentin, peuvent avoir un impact à court terme, les newsletters mensuelles sont conçues pour générer des ventes sur le long terme. Si les abonnés à votre newsletter trouvent de la valeur dans votre contenu, ils auront hâte de la recevoir dans leur boîte de réception et seront plus susceptibles de devenir des clients fidèles et impliqués au fil du temps.
4 Les avantages d'une newsletter mensuelle
Les newsletters mensuelles peuvent jouer un rôle important dans votre stratégie de marketing numérique. Les avantages uniques de la création d'une newsletter incluent :
- Construire une marque
- Communiquer directement avec les abonnés par e-mail
- Nourrir les clients
- Générer du trafic vers d'autres plateformes
1. Construire une marque
Aujourd'hui, 82 % des consommateurs (en anglais) souhaitent soutenir des marques qui correspondent à leurs valeurs. Les newsletters mensuelles peuvent renforcer la confiance et la crédibilité en donnant aux consommateurs un aperçu de votre identité de marque, de la culture de votre équipe et de la mission de votre entreprise, plutôt que de simplement augmenter les ventes.
2. Communiquer directement avec les abonnés par e-mail
Contrairement à de nombreuses autres formes de marketing numérique, telles que les bannières publicitaires ou les publications sur les réseaux sociaux, les newsletters atteignent les gens directement dans leur boîte de réception. En fonction des données relatives à vos abonnés, vous pouvez également personnaliser le contenu pour chaque destinataire, par exemple, en incluant automatiquement le prénom de l'abonné.
3. Nourrir les clients
Les newsletters sont un outil précieux pour faire progresser les gens dans votre entonnoir de marketing. Par exemple, vous pouvez envoyer des réductions à un segment de vos abonnés que vous savez très intéressés pour les aider à se convertir en clients.
4. Générer du trafic vers d'autres plateformes
Si une newsletter mensuelle doit fournir aux abonnés un contenu précieux dans le corps de l'e-mail lui-même, elle doit également offrir des possibilités d'explorer d'autres plateformes. Par exemple, vous pouvez inclure un appel à l'action (CTA) qui incite vos abonnés à cliquer vers un article de blog sur votre site web ou à suivre votre compte sur les réseaux sociaux.
5 Les éléments d'une newsletter mensuelle
Les meilleures newsletters mensuelles incluent ces cinq éléments communs :
- Un objet clair et attrayant
- Un pré-en-tête intéressant
- Un design de newsletter attrayant
- Un contenu pertinent pour votre public
- Un appel à l'action (CTA)
1. Un objet clair et attrayant
Un objet clair et attrayant transmet le sujet de la newsletter. Le texte le plus efficace doit être bref mais attrayant. Il donne un aperçu du contenu de la newsletter et comporte des termes qui incitent à l'action. Par exemple, vous pourriez utiliser « Dernières heures » pour promouvoir une vente ou « Tendance » pour mettre en avant vos articles les plus populaires.
2. Un pré-en-tête intéressant
Un pré-en-tête est le court texte qui apparaît après le nom de l'expéditeur et l'objet, présentant le contenu de la newsletter dans la boîte de réception d'un abonné. Tout comme l'objet, il peut contribuer à susciter de l'impatience et encourager les destinataires à ouvrir votre newsletter.
3. Un design de newsletter attrayant
Le design de la newsletter est la mise en page et le style visuel de celle-ci. Un design esthétiquement plaisant peut faire la différence entre des destinataires qui sont intéressés par la newsletter et ceux qui la suppriment. Le design de votre newsletter doit inclure des espaces blancs, une mise en page simple et facile à lire, ainsi qu'une conception réactive pour en faire en sorte qu’elle soit agréable, qu'elle soit consultée sur un smartphone, un ordinateur ou un autre appareil.
4. Un contenu pertinent pour votre public
Il s’agit du contenu que votre public cible souhaite lire ou à visionner, et qui correspond à vos objectifs commerciaux. Diffuser des informations utiles et pertinentes susceptibles d'avoir un impact sur la vie personnelle ou professionnelle des abonnés peut vous permettre d’élargir votre clientèle.
5. Un appel à l'action (CTA)
Un CTA incite les lecteurs à agir dans le but de convertir des clients potentiels en clients. Des exemples d'appels à l'action incluent « En savoir plus » ou « Acheter maintenant ». Ces actions incluent souvent des clics vers des pages de produits ou d'autres ressources via un lien textuel, un bouton ou une image.
5 étapes pour produire une newsletter mensuelle
Voici un guide étape par étape pour rédiger une newsletter :
- Identifier votre public cible
- Choisir un design
- Rédiger un objet attrayant
- Décider du type de contenu à inclure
- Envoyer, mesurer et tester
1. Identifier votre public cible
Qui essayez-vous d'atteindre avec vos newsletters mensuelles ? Vous pouvez analyser votre clientèle existante, réaliser des études de marché ou analyser vos concurrents pour définir les caractéristiques uniques, les données démographiques et les intérêts de votre client idéal. De cette façon, vous pourrez créer un contenu de newsletter pertinent qui s'adresse spécifiquement à leurs intérêts, désirs ou besoins.
2. Choisir un design
Le design de votre newsletter doit refléter l'esthétique de votre marque en s'efforçant de respecter un juste équilibre entre les visuels, les textes et les appels à l'action. De nombreuses plateformes, y compris Shopify, proposent des modèles de newsletters par e-mail intégrés, vous permettant de concevoir un modèle à partir de zéro ou de personnaliser une gamme de modèles prédéfinis.
3. Rédiger un objet attrayant
Premier élément d’un e-mail que les destinataires aperçoivent, votre objet est souvent le facteur décisif qui détermine si quelqu'un ouvrira votre e-mail ou non. La longueur idéale de l’objet d’une newsletter est de trois à six mots (ou moins de 50 caractères) pour s'assurer que celui-ci soit visible pour un lecteur parcourant sa boîte de réception sur un appareil mobile.
4. Décider du type de contenu à inclure
Il existe de nombreux types de contenu que vous pouvez inclure dans vos newsletters mensuelles. Étant donné que vous ne l'envoyez qu'une fois par mois, vous souhaiterez peut-être inclure plusieurs sections. Les types de contenu courants incluent une lettre du fondateur, un article de blog, l’histoire de la réussite d’un client, une annonce de produit ou un guide pratique, ou une section sur les événements à venir. Vous pourriez également avoir envie de partager des photos ou une citation inspirante.
5. Envoyer, mesurer et tester
Une fois la lettre d'information envoyée, vous pouvez mesurer son efficacité en vous basant sur des indicateurs clés comme le taux d'ouverture, le taux de clics, les désabonnements et les taux de conversion. Au fur et à mesure que vous recueillez ces données, testez différents horaires d’envoi, objets et formats pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre public.
Mesurer le succès de vos newsletters mensuelles
La définition d'une newsletter mensuelle « réussie » varie d'une entreprise à l'autre, mais il existe des indicateurs standard qu'un spécialiste du marketing par e-mail peut utiliser pour mesurer l'efficacité, notamment :
- Taux de croissance de la liste. C'est le pourcentage de nouveaux abonnés nets qui s’inscrivent à votre newsletter sur une période donnée (nouveaux abonnés moins désabonnés, divisé par le nombre total d'abonnés et multiplié par 100). Pour les newsletters mensuelles, examinez cet indicateur trimestriellement ou annuellement.
- Taux d'ouverture. C'est le pourcentage d'abonnés qui ouvrent votre newsletter mensuelle (le nombre de personnes qui ouvrent l'e-mail, divisé par le nombre de personnes qui ont reçu l'e-mail, multiplié par 100). Le taux d'ouverture est précieux lorsqu'il est utilisé de manière comparative, par exemple, en comparant la newsletter de ce mois-ci à celle du mois dernier, pour obtenir des informations concernant les objets, les horaires d'envoi, les sujets ou d'autres éléments qui trouvent un écho auprès des abonnés.
- Taux de clics (CTR). C'est le pourcentage des abonnés qui cliquent sur un appel à l'action dans votre newsletter après l'avoir ouverte (le nombre total de clics ou de clics uniques divisé par le nombre d'e-mails livrés, puis multiplié par 100). Le CTR est un moyen précieux de suivre l'intérêt que suscite votre newsletter.
- Désabonnements. C'est le pourcentage d'abonnés qui choisissent de ne plus recevoir votre newsletter après l'avoir ouverte (le nombre d'utilisateurs désabonnés divisé par le nombre d'e-mails livrés, multiplié par 100). Les désabonnements constituent un indicateur utile pour savoir si les destinataires trouvent vos newsletters intéressantes.
- Taux de conversion. C'est le pourcentage d'abonnés par e-mail qui deviennent clients en achetant des produits et des services de votre entreprise (généralement mesuré par le nombre de personnes ayant effectué une action souhaitée divisé par le nombre d'e-mails livrés, multiplié par 100). Le taux de conversion est l'un des indicateurs les plus importants à suivre, car il mesure la capacité de votre newsletter à transformer des abonnés en clients.
Quels sont les bons indicateurs de référence ?
Les taux standards varient selon les secteurs, mais il existe quelques critères généraux pour les campagnes marketing par e-mail lorsqu'il s'agit de mesurer le succès de vos newsletters mensuelles :
- Le taux d'ouverture moyen en France est de 21 %.
- Le taux de clics moyen est de 2,2 %.
- Le taux de désabonnement moyen est de 0,1 %.
Si vous n'obtenez pas les résultats souhaités, vous pouvez toujours tester différentes idées de newsletters. L'avantage d'une newsletter mensuelle est que vous disposez de la souplesse et du temps nécessaires pour tester le contenu, le design de la newsletter et d'autres aspects.
Plus important encore, vous pouvez également demander à vos destinataires ce qu'ils souhaitent. Comme vous disposez d’un canal de communication directe avec vos lecteurs, vous pouvez leur demander de remplir des enquêtes ou de vous faire part de leurs commentaires.
Quelles sont les erreurs courantes à éviter lors de la création d'une newsletter mensuelle ?
Voici quelques erreurs courantes à éviter lors de la rédaction de newsletters mensuelles :
- Ne pas définir votre public cible
- Utiliser un design de newsletter par e-mail médiocre ou des modèles de newsletters génériques
- Rédiger un objet long ou confus
- Partager un contenu trop promotionnel ou non pertinent
- Ne pas inclure un appel à l'action (CTA) clair pour diriger le trafic vers votre site web
FAQ sur les newsletters mensuelles
À quelle fréquence devrais-je envoyer ma newsletter ?
La fréquence recommandée pour les newsletters est d'au moins une fois par mois. Respecter un calendrier cohérent permet d'établir une relation de confiance avec votre public cible.
Comment puis-je m'assurer que ma newsletter mensuelle est efficace pour atteindre mon public cible ?
La meilleure façon d'atteindre votre public cible est de partager un contenu utile et pertinent. La plupart des boîtes de réception étant remplies d'e-mails non lus, vos newsletters mensuelles devraient avoir comme objectif de se démarquer grâce à un objet attrayant, des modèles de newsletters bien conçus et des informations qui intéressent vos abonnés.
Quelles sont les erreurs courantes à éviter lors de la création d'une newsletter mensuelle ?
Voici quelques erreurs courantes à éviter lors de la rédaction de newsletters mensuelles :
- Ne pas définir votre public cible
- Utiliser un design de newsletter par e-mail médiocre ou des modèles de newsletters génériques
- Rédiger un objet long ou confus
- Partager un contenu trop promotionnel ou non pertinent
- Ne pas inclure un appel à l'action (CTA) clair pour diriger le trafic vers votre site web
Comment gérer ma liste d'e-mails pour ma newsletter mensuelle ?
Commencez par établir une liste d'abonnés en recueillant les coordonnées de vos clients et en ajoutant des formulaires d'inscription à votre site web. Une fois que vous avez les coordonnées de vos clients, vous pouvez utiliser une plateforme comme Shopify Email pour importer, suivre et segmenter votre liste d'e-mails.
