Le marketing par email continue de générer des résultats impressionnants pour les entreprises de tous horizons. Il n'est donc pas surprenant que le secteur des logiciels d’emailing devienne de plus en plus compétitif.
En tant que propriétaire d'entreprise, votre liste d'emails est l'un de vos atouts les plus puissants. Une liste d'emails vous offre une ligne directe vers vos clients ainsi que l'opportunité de dynamiser vos efforts d'automatisation marketing. Bien que le SEO et les réseaux sociaux aient leur place, les outils de marketing par email vous permettent de ne pas être à la merci d'une plateforme ou d'une mise à jour quelconque.
Étant donné les avantages incroyables de cette tactique marketing, il existe une multitude de plateformes de marketing par email parmi lesquelles choisir. Mais laquelle répond le mieux aux besoins de votre marque ? Dans ce guide, nous passerons en revue les meilleurs logiciels d’emailing, des outils simples avec des plans gratuits aux applications complexes avec des fonctionnalités avancées.
Choisir le meilleur logiciel emailing pour votre boutique
Lorsqu'il s'agit de choisir le meilleur logiciel emailing, la vérité est qu'il n'existe pas de solution universelle. Bien que chaque service de marketing par email soit un peu différent, la grande majorité propose des fonctionnalités de base similaires.
Cela rend le choix du meilleur logiciel emailing un peu plus difficile. Même ceux qui ont des années d'expérience peuvent avoir du mal à trouver l'outil de marketing par email parfait pour leur marque.
Par exemple, si vous souhaitez mener des campagnes de marketing par email avancées avec beaucoup de personnalisation, certaines options peuvent être meilleures que d'autres. Si vous privilégiez la simplicité par rapport à des fonctionnalités techniquement complexes, cela compte également.
Voici quelques fonctionnalités de base proposées par la plupart des services de marketing par email :
- Des modèles prêts à l'emploi que vous pouvez personnaliser selon vos besoins
- Des fonctionnalités de segmentation de l'audience pour envoyer des emails ciblés en fonction des profils clients
- Automatisation intelligente pour étendre vos efforts de marketing par email sans surveillance constante
- Des formulaires d'inscription pouvant être intégrés à votre site Web ou à votre boutique Shopify
- Des analyses détaillées pour évaluer la performance d'une campagne de marketing par email
- Une interface utilisateur et une expérience utilisateur intuitive permettant à tous les membres de votre équipe de gérer des campagnes de marketing par email
- Des taux de délivrabilité élevés pour garantir que vos messages atteignent les boîtes de réception de vos abonnés
- Une tarification transparente et abordable. Vous ne devriez pas recevoir une facture exorbitante simplement parce que vous gagnez quelques abonnés
Comme vous le verrez ci-dessous, chaque solution aborde ces fonctionnalités de manière légèrement différente. Si vous avez besoin de fonctionnalités spécifiques non mentionnées ci-dessus, parcourez la liste suivante pour trouver le meilleur logiciel emailing pour vous.
Trouver le meilleur logiciel emailing : 11 outils à essayer
Parcourez la liste suivante du meilleur logiciel emailing pour trouver celui qui convient le mieux à votre entreprise.
Voici 11 des meilleurs logiciels emailing pour les boutiques en ligne :
- Shopify Email
- ActiveCampaign
- Privy
- Klaviyo
- Omnisend
- Drip
- SmartrMail
- Constant Contact
- CM Commerce
- ConvertKit
- Mailchimp
Ces logiciels emailing ont été évalués selon les critères suivants pour vous aider à évaluer vos options et faire le meilleur choix :
🛠 Difficulté : Si le service est intuitif et simple à utiliser ou conçu pour des utilisateurs avancés💰 Coût : Combien cela coûte pour commencer💡 Fonctionnalité unique : Qu'est-ce qui rend cette plateforme unique ?⭐️ Évaluation de l'App Store Shopify : Classement selon les avis des pairs (si disponible)
Plongeons dans le sujet.
1. Shopify Email
🛠 Difficulté : Débutant💰 Coût : Gratuit pour vos 10 000 premiers emails chaque mois💡 Fonctionnalité unique : Intégré à Shopify, axé sur l'e-commerce⭐️ Évaluation de l'App Store Shopify : 3.8/5 (965 avis)
est une solution email facile à utiliser pour vous aider à vous connecter avec vos abonnés et à établir des relations clients durables. Ses modèles préfabriqués et son éditeur visuel facilitent le démarrage, et il évolue avec vous à mesure que vous grandissez. Profitez de modèles personnalisés, des automatisations marketing et des formulaires de capture de leads pour votre boutique.
Shopify Email vous permet de :
- Envoyer des emails de marque à vos abonnés en quelques clics, directement depuis Shopify.
- Choisir parmi une collection croissante de modèles d’emails tels que des emails produits, ventes, approvisionnements, vacances, événements, des newsletters et plus encore. Il est aussi possible de créer et enregistrer vos propres modèles.
- Personnaliser facilement un email en modifiant le texte, les boutons, les images et les remises de votre boutique pour le rendre unique.
- Personnaliser votre ligne d'objet, le texte d'aperçu et le corps du texte avec des informations clients pour une expérience plus engageante.
- Importer des listes de clients et d'abonnés dans Shopify, et construire votre liste en utilisant Shopify Forms sur votre boutique (inclus dans tous les plans !).
- Segmenter vos abonnés en fonction de leur lieu de résidence, de ce qu'ils ont acheté, et d'autres informations importantes directement dans Shopify, puis envoyer le bon email aux bonnes personnes.
- Automatiser les campagnes d'email pour limiter les tâches répétitives et se connecter avec les clients au bon moment de leur parcours client.
- Suivi des résultats tels que les taux de clics et les ventes grâce à des rapports puissants.
Avis client :
“Excellente application, rapide et facile à utiliser. C’est simple de mettre en avant l'un de vos produits ou de personnaliser votre propre campagne. Il ajoute automatiquement vos abonnés par email. J'ai utilisé d'autres outils et celui-ci est de loin mon préféré. Il me fait gagner un temps fou !” —Skin RX Clinic
2. ActiveCampaign
🛠 Difficulté : Facile💰 Coût : Essai gratuit de 14 jours, puis 49 €/mois💡 Fonctionnalité unique : Flux de travail sophistiqués et capacités CRM⭐️ Évaluation de l'App Store Shopify : 4.4/5 (392 avis)
est un service de marketing par email extrêmement populaire, utilisé par des entreprises du monde entier. Une fois que vous avez intégré ActiveCampaign avec Shopify, vous pouvez accéder à une bibliothèque de centaines d'automatisations marketing préconstruites pour lancer des campagnes d'email, comme
les emails de panier abandonné
ou une série d’emails de bienvenue. Ce logiciel emailing propose également des centaines d'intégrations préconstruites pour connecter tous vos outils d'entreprise.
ActiveCampaign utilise directement vos données Shopify pour envoyer des emails personnalisés qui génèrent des ventes. Utilisez un modèle d'email et envoyez des messages aux clients en fonction de leurs interactions passées avec votre marque. Cette plateforme de marketing par email offre également des capacités de marketing par SMS, ainsi que des intégrations avec des outils d'analyse.
3. Privy
🛠 Difficulté : Facile💰 Coût : Gratuit pour jusqu'à 100 contacts💡 Fonctionnalité unique : Axé sur l'e-commerce, riche en outils de génération de leads⭐️ Évaluation de l'App Store Shopify : 4.6/5 (24 840 avis)
est l'une des applications de vente et de marketing par email les mieux notées dans l'App Store Shopify. Privy repousse les limites de ce que les outils de marketing par email peuvent faire. Sa suite de produits comprend des outils d'automatisation pour le marketing par email, mais aussi pour la conversion et le SMS.
Avec Privy, vous avez accès à des pop-ups et bannières basés sur l'intention, des roues de gain, et des formulaires intégrés pour la collecte d'emails. Tous sont adaptés aux mobiles et personnalisables sans aucun code.
Privy propose également des fonctionnalités telles que :
- Support pour des boutiques personnalisées.
- Campagnes automatisées basées sur l'intention de sortie, l'abandon de panier, la valeur du panier et le comportement sur le site Web.
- Tests A/B automatisés pour comprendre comment influencer les taux de conversion.
- Répondeurs automatiques et messages de rappel, pour transformer les inscriptions en ventes.
- Capacité à envoyer des emails de vente croisée avec des boutons Ajouter au panier.
- Permet d'automatiser votre marketing par email avec des newsletters, des paniers abandonnés, et des emails de suivi d'achat et de reconquête client.
- Éditeur glisser-déposer avec des centaines de modèles d'emails.
4. Klaviyo
🛠 Difficulté : Moyenne💰 Coût : Gratuit pour jusqu'à 250 contacts et 500 emails/mois💡 Fonctionnalité unique : Conçu pour l'e-commerce⭐️ Évaluation de l'App Store Shopify : 3.9/5 (1 685 avis)
est l'un des rares services de marketing par email conçus spécifiquement pour l'e-commerce. C'est également la plateforme leader dans l'écosystème Shopify, avec des milliers de boutiques utilisant Klaviyo pour envoyer des emails personnalisés, des messages SMS, des formulaires d'inscription, et plus encore.
Klaviyo propose un ensemble impressionnant de fonctionnalités :
- Plus de 100 intégrations préconstruites avec des outils comme Facebook, ShipStation et Smile.
- Options de compte gratuites et flexibles : Klaviyo est gratuit jusqu'à 250 contacts, puis vous pouvez payer mois par mois en fonction de la taille de votre liste de contacts.
- Formulaires, modèles et automatisations préconstruits pour lancer vos campagnes en quelques minutes.
- Capacité à envoyer des recommandations de produits personnalisées et du contenu dynamique basé sur les interactions passées avec votre marque.
- Marketing SMS ciblé, avec des analyses détaillées pour suivre la performance de vos campagnes SMS.
- Formulaires dynamiques que vous pouvez tester A/B pour optimiser le texte et améliorer les conversions des formulaires de leads.
- Rapports axés sur la croissance avec des analyses de performance des emails et SMS que vous pouvez consulter d'un coup d'œil.
En tant que fournisseur d'email axé sur l'e-commerce, Klaviyo prend également en charge les campagnes sociales payantes. Vous pouvez rapidement synchroniser les données pour construire des audiences similaires pour les publicités Facebook et Instagram afin de trouver des clients plus pertinents pour votre entreprise. Les utilisateurs de Klaviyo bénéficient également de conseils et de support de la communauté Klaviyo.
5. Omnisend
🛠 Difficulté : Moyenne💰 Coût : Gratuit pour jusqu'à 250 contacts et 500 emails/mois💡 Fonctionnalité unique : Riche en fonctionnalités e-commerce et automatisation multicanal⭐️ Évaluation de l'App Store Shopify : 4.8/5 (5 045 avis)
rentre dans notre liste du meilleur logiciel emailing grâce à sa bonne note dans l'App Store Shopify. Il propose des flux de travail d'automatisation marketing préconstruits et un éditeur intuitif sans code qui facilite la configuration de campagnes d'email avancées.
Omnisend comprend de magnifiques emails automatisés pour :
- L'abandon de panier
- L'abandon de produit
- Les nouveaux abonnés (emails de bienvenue)
- Les clients susceptibles de se désengager (emails de reconquête et de réactivation)
- Les retours clients et les avis sur les produits
Tous les messages, lignes d'objet et paramètres de flux de travail sont prêts à l'emploi, vous permettant de commencer à lancer des campagnes immédiatement.
Les fonctionnalités d'Omnisend incluent également un constructeur d'emails par glisser-déposer, des codes promo dynamiques, un sélecteur de produits automatique et des pop-ups entièrement personnalisables. Accédez aux notifications push et à une segmentation robuste pour envoyer des messages via SMS, et utilisez la synchronisation d'audience intégrée pour les publicités Google et Facebook.
Omnisend propose également des analyses approfondies, des métriques de campagne et un suivi des désinscriptions. Cela vous aide à analyser la performance des campagnes avec des benchmarks personnalisés par rapport aux marques du secteur.
6. Drip
🛠 Difficulté : Moyenne💰 Coût : Essai gratuit de 14 jours, puis 39 €/mois💡 Fonctionnalité unique : Déclencheurs d'automatisation comportementale⭐️ Évaluation de l'App Store Shopify : 4.5/5 (73 avis)
Avec
, vous accédez à une plateforme de marketing par email et SMS de classe mondiale qui garantit des tests A/B simplifiés, des outils de segmentation intelligents, des fonctionnalités d'automatisation marketing et des rapports puissants pour vous aider à créer des campagnes d'email efficaces. Les fonctionnalités clés incluent des outils de conception par glisser-déposer, des modèles d'emails réactifs préfabriqués, des répondeurs automatiques et une intégration en un clic avec Shopify.
Pour couronner le tout, Drip fournit aux marketeurs des recommandations de campagnes par email adaptées. Vous ne vous demanderez plus jamais quelle campagne construire ! Drip vous dira ce qui aura le plus d'impact sur vos ventes et votre marketing.
7. SmartrMail
🛠 Difficulté : Facile💰 Coût : Gratuit pour 250 abonnés et 1 250 emails/mois, puis 19 €/mois💡 Fonctionnalité unique : Soutenu par une technologie d'apprentissage automatique⭐️ Évaluation de l'App Store Shopify : 4.9/5 (559 avis)
est une plateforme de marketing par email facile à utiliser, abordable et puissante. Cet outil email a été conçu avec de nombreux outils d'automatisation pour créer des campagnes email, y compris des messages paniers abandonnés, des séries de bienvenue, et des
SmartrMail dispose d'une bibliothèque croissante de modèles d'emails parmi lesquels choisir. Vous pouvez également créer les vôtres avec un éditeur WYSIWYG et un éditeur HTML complet. Il peut aussi vous aider à décider quels produits recommander aux clients, en utilisant vos données Shopify, pour améliorer les ventes et la fidélisation des clients.
8. Constant Contact
🛠 Difficulté : Débutant💰 Coût : Essai gratuit pour vos 100 premiers emails, puis 12 €/mois💡 Fonctionnalité unique : Fonctionnalités de gestion d'événements⭐️ Évaluation de l'App Store Shopify : 2.8/5 (32 avis)
a été l'un des premiers fournisseurs de marketing par email, remontant à 1995. Au fil du temps, il est devenu une plateforme facile à utiliser et conviviale pour aider tout le monde, des boutiques en ligne aux blogueurs, à améliorer leur stratégie de marketing par email.
Avec ce service de marketing par email, vous pouvez facilement organiser et construire votre liste d'emails, gérer des modèles, et plus encore. Il propose un système de suivi des emails et un outil de partage sur les réseaux sociaux intégré. Si vous êtes nouveau dans le marketing par email, vous pouvez profiter de la bibliothèque de formation et de webinaires de Constant Contact pour apprendre les bases de l'automatisation par email. Constant Contact est donc une option à considérer pour ceux cherchant le meilleur logiciel emailing adapté aux débutants.
💡 Astuce : Constant Contact s'intègre à Shopify et à Combidesk pour le marketing par email, synchronisant automatiquement vos listes de clients avec vos listes d'abonnés.
9. CM Commerce
🛠 Difficulté : Moyenne💰 Coût : Essai gratuit, puis 9 €/mois💡 Fonctionnalité unique : Éditeur d'emails HTML facile à utiliser⭐️ Évaluation de l'App Store Shopify : 4.6/5 (1 139 avis)
En ce qui concerne les fonctionnalités globales, la facilité d'utilisation et le rapport qualité-prix,
est l'un des services de marketing par email les plus performants. Son éditeur par glisser-déposer et ses modèles d'emails privilégient un design attrayant, ou vous pouvez créer vos propres emails personnalisés en HTML depuis le début.
CM Commerce est l'une des rares plateformes à mettre l'accent sur les emails transactionnels, en plus des emails marketing, vous aidant à tirer plus de valeur de chaque email que vous envoyez. Son concepteur de parcours visuel unique facilite l'organisation de toutes vos campagnes d'automatisation marketing.
10. ConvertKit
🛠 Difficulté : Facile💰 Coût : Gratuit pour jusqu'à 300 abonnés, puis 29 €/mois💡 Fonctionnalité unique : Marketing par email simplifié⭐️ Évaluation de l'App Store Shopify : n/a
est l'un des logiciels de marketing par email les plus populaires sur le marché aujourd'hui, et continue d'être très apprécié, notamment parmi les créateurs et ceux qui cherchent à vivre de leur activité en ligne. Présenté comme “le hub marketing incontournable pour les créateurs, qui vous aide à développer et monétiser votre audience avec facilité”, de nombreux entrepreneurs en herbe et propriétaires d'entreprises en ligne se tournent vers cette plateforme de marketing par email.
Avec ConvertKit, vous avez accès à des fonctionnalités de marketing par email telles que :
- Pages de destination illimitées, avec son constructeur de pages de destination
- Formulaires illimités
- Envoi d'emails illimité
- Éditeur par glisser-déposer et constructeur de pages de destination
- Étiquetage et segmentation de l'audience, et plus encore
11. Mailchimp :
🛠 Difficulté : Facile💰 Coût : Gratuit pour 500 abonnés et 1 000 emails/mois, puis 13 €/mois💡 Fonctionnalité unique : Intuitif et facile à utiliser⭐️ Évaluation de l'App Store Shopify : 3.5/5 (471 avis)
Fondée en 2001,
est l'une des plateformes de marketing par email les plus connues sur le marché aujourd'hui. Au fil des ans, son image de marque et son marketing ont vraiment contribué à la faire ressortir et à capter une grande part du marché du marketing par email. Récemment acquis par Intuit, Mailchimp est bien positionné pour continuer à aider les marketeurs e-commerce avec leurs besoins spécifiques.
Parmi les fonctionnalités de Mailchimp, on trouve :
- Des centaines de modèles de marketing par email faciles à utiliser
- Marketing par SMS
- Constructeur de pages de destination facile à utiliser
- Éditeur intuitif par glisser-déposer
- Automatisations de marketing par email de classe mondiale
Étant donné que Mailchimp est présent dans le domaine du marketing par email depuis plus de deux décennies, c'est sans aucun doute une plateforme d’emailing qui a gagné la confiance de ses utilisateurs.
Trouver le meilleur logiciel emailing pour les besoins de votre marque
De nouveaux outils de marketing par email et de marketing digital pour les petites entreprises apparaissent chaque jour, dépassant largement ceux de cette liste. Lorsque vous recherchez le meilleur logiciel emailing, tenez compte du prix, des fonctionnalités et de la facilité d'utilisation. Vous avez également besoin d'une solution de marketing par email qui fonctionne pour vous, votre entreprise et vos clients, pour vous aider à générer plus d'engagements, plus de ventes et vous permettre de fidéliser vos clients.
Commencez par les versions gratuites de ces options de logiciels marketing pour construire des campagnes d'email dès aujourd'hui. Avec le bon outil, vous serez opérationnel rapidement, avec des campagnes marketing qui vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux.
FAQ sur le meilleur logiciel emailing
Qu'est-ce qu’un logiciel emailing ?
Un logiciel de marketing par email, ou logiciel emailing, est un outil utilisé par les marketeurs et les entreprises de e-commerce pour créer, envoyer, optimiser et rendre compte de leurs campagnes de marketing par email. Les fournisseurs de services de marketing par email comme Shopify Email et Mailchimp offrent aux entreprises la possibilité d'envoyer des emails à des fins marketing, de vente et de support client. Ces outils incluent souvent des fonctionnalités telles que des thèmes par glisser-déposer et l'automatisation marketing. Parfois, le logiciel de marketing par email est intégré à d'autres outils et fonctionnalités, comme un constructeur de pages de destination ou le marketing par SMS.
Quelles fonctionnalités le meilleur logiciel emailing doit-il offrir ?
Chaque solution de marketing par email offre différentes fonctionnalités. Cependant, il existe des fonctionnalités communes que la plupart de ces outils partagent :
- Gestion des données et intégration CRM
- Gestion des listes de contacts
- Outils de test A/B
- Tags de fusion et champs de personnalisation
- Répondeurs automatiques
- Analyses et rapports
- Conformité à la loi CAN-SPAM
- Emails adaptés aux mobiles
- Thèmes personnalisés ou modèles par glisser-déposer
- Un plan gratuit ou une période d'essai gratuite
Certains logiciels de marketing par email offrent des fonctionnalités plus avancées, comme des capacités d'automatisation marketing sophistiquées.
Quel est le meilleur logiciel emailing pour les débutants ?
Le meilleur logiciel emailing pour les débutants et les petites entreprises inclut Shopify Email et Constant Contact. Tous deux offrent des interfaces faciles à utiliser pour ceux qui découvrent le marketing par email. Créez des campagnes marketing et segmentez des listes d'abonnés avec une fonctionnalité intuitive et des intégrations avec des plateformes e-commerce comme Shopify. Ces services de marketing par email proposent également des plans gratuits ou des essais pour que vous puissiez tester l'outil avant de vous engager. D'autres plateformes de marketing par email faciles à utiliser incluent Privy, ConvertKit, et Mailchimp.
