Le marketing est une fonction essentielle de toute entreprise, que vos clients potentiels soient des particuliers ou d'autres entreprises.
Cependant, des géants du B2B comme Salesforce, Microsoft et Oracle savent que le marketing à destination d'autres entreprises est une tâche complexe, impliquant souvent plusieurs décideurs et des couches d'approbation.
Mais au bout du compte, les marketeurs B2B travaillent toujours avec des humains, et non avec des entités commerciales abstraites, donc les principes fondamentaux du marketing restent valables.
Qu'est-ce que le marketing B2B ?
Le marketing B2B, abréviation de « marketing business-to-business », désigne le marketing de produits ou services à d'autres entreprises plutôt qu'à des consommateurs individuels.
Le marketing à destination du consommateur final est connu sous le nom de marketing B2C (business-to-consumer), et les marques B2C incluent des entreprises comme Walmart, Starbucks ou Apple. Ce marché cible distinct influence tous les aspects du plan marketing d'une entreprise B2B, de la stratégie de marque initiale au long cycle de vente.
Au sein de la catégorie générale du marketing B2B, il existe deux approches : le marketing B2B basé sur les prospects et le marketing B2B basé sur les comptes.
Marketing B2B basé sur les prospects
Le marketing B2B basé sur les prospects est une approche large visant à attirer davantage de clients commerciaux, où les messages sont destinés à un large public. Peu importe s'ils font ou non partie de la cible d'une entreprise B2B.
Le funnel de marketing basé sur les prospects a une très large ouverture — ce qui signifie que cette approche vise à capturer autant de prospects que possible, peu importe leur qualification en tant que clients. À mesure que ce grand nombre de prospects descend dans le funnel, seule une petite proportion peut atteindre le bas du funnel et se convertir en clients payants.
Marketing B2B basé sur les comptes
Le marketing basé sur les comptes est une approche personnalisée pour les clients B2B à forte valeur, où chaque client est traité comme son propre marché. Le marketing basé sur les prospects est une approche standardisée, tandis que le marketing B2B basé sur les comptes est axé sur les relations.
Chaque compte et parcours d'acheteur est unique. Une entreprise B2B qui adopte une tactique de marketing basée sur les comptes, cible des entreprises spécifiques qu'elle souhaite transformer en clients et les poursuit avec des stratégies sur mesure.
De cette manière, son funnel a une ouverture plus étroite, car les clients potentiels sont théoriquement déjà plus proches de la conversion que ceux qui proviennent d'une approche basée sur les prospects.
Marketing B2B vs. B2C : Quelle est la différence ?
La principale différence entre le marketing B2B et B2C réside dans l'audience : le B2B vend à des entreprises, tandis que le B2C vend à des consommateurs individuels.
Les fondamentaux du marketing restent constants dans le marketing B2B et B2C, mais les stratégies et tactiques spécifiques diffèrent en raison de la différence d'audience. Les principales différences incluent :
- Décideurs. En général, dans le B2C, une seule personne prend les décisions d'achat. Dans le B2B, de nombreuses personnes sont souvent impliquées dans le processus décisionnel. Les décisions d'achat doivent être soumises à la chaîne de direction pour approbation et peuvent nécessiter l'avis de l'équipe. L'effort nécessaire pour décider d'acheter un nouveau logiciel pour votre équipe de vente est généralement plus important que pour acheter de nouvelles lunettes.
- Cycle de vente. Étant donné qu'il n'y a qu'un seul décideur impliqué, le cycle de vente B2C peut être assez court. Bien sûr, il existe des variations de durée, qui sont souvent corrélées au prix de l'article commercialisé. Le cycle de vente B2B est plus long, car il nécessite normalement plusieurs niveaux d'avis et d'approbation.
- Stratégie de marque. Le branding B2C s'adresse souvent aux émotions des clients. Le branding B2B, en revanche, fait appel à l'intellect des clients, utilisant des données et des études de cas formelles pour montrer comment le produit ou le service est la solution fiable à un point de douleur réel ou perçu.
Comment créer un plan marketing B2B
Aucun plan marketing standardisé ne garantit le succès pour chaque entreprise B2B. Cependant, les bases de la création d'un plan marketing sont largement applicables à la plupart des entreprises B2B.
1. Déterminer le positionnement de la marque
Le positionnement de la marque aide votre produit et votre marque à se démarquer de la concurrence. Réfléchissez au problème que votre produit ou service résout et ce qui le rend unique : en d'autres termes, quels points de douleur il aborde et ce qui le distingue des autres solutions.
Cela pourrait signifier se concentrer sur une qualité supérieure, un excellent service client, la facilité de mise en œuvre ou des prix compétitifs. Vous pouvez développer plusieurs versions de votre positionnement si votre produit a de nombreux cas d'utilisation.
2. Définir l'audience cible
Votre audience cible est votre client idéal. De nombreux attributs peuvent les définir : secteur d'activité, taille de l'entreprise, lieux où ils exercent leurs activités, chiffre d'affaires annuel et années d'opération. Votre audience cible a probablement un problème que votre produit ou service peut résoudre ou un besoin qu'il peut satisfaire.
3. Développer des stratégies de canal
Une fois que vous connaissez votre audience cible, vous devez déterminer comment et où les atteindre. C'est là que les canaux de marketing entrent en jeu.
Les canaux de marketing sont des moyens de distribuer du contenu. Ils incluent :
Réseaux sociaux
LinkedIn est souvent la plateforme de réseaux sociaux la plus utilisée par les marketeurs B2B, car c'est un réseau social axé sur le travail. Mais les marketeurs B2B peuvent également utiliser Instagram, Facebook, Twitter et d'autres réseaux sociaux pour atteindre leurs audiences.
Les réseaux sociaux sont à la fois un canal organique (ce qui signifie que vous n’avez pas à payer pour l'utiliser) et un canal payant (ce qui signifie que vous pouvez distribuer du contenu pertinent au-delà de votre base de followers).
Les marketeurs B2B peuvent utiliser l'email pour diffuser du contenu et des messages à ceux qui ont partagé leur adresse email avec l'entreprise. Vous pourriez commencer par un email de bienvenue pour les nouveaux abonnés, suivre avec des invitations à des webinaires ou partager de nouveaux articles de blog.
Publicité payante
Les marketeurs B2B peuvent acheter de la publicité sur des moteurs de recherche ou afficher des annonces sur des sites web pertinents pour leur audience. Par exemple, une agence de publicité numérique basée à Paris pourrait payer pour que son site soit le premier résultat lorsqu'on recherche « agences de publicité numérique à Paris ».
Blog
Un blog est un canal qui ne fait pas nécessairement le travail de distribution de contenu, mais c'est un hub de contenu vers lequel un marketeur peut diriger des clients potentiels. Vous pouvez publier tout, depuis du contenu optimisé pour le SEO pour élargir le haut de votre funnel jusqu'à des comparaisons de produits (vous contre la concurrence) pour conclure une vente.
4. Tirer parti des outils de marketing B2B
Shopify B2B
Si vous êtes dans le domaine de l'e-commerce B2B, il n'y a pas de meilleur outil pour atteindre plus de clients et générer plus de ventes que Shopify. Avec les fonctionnalités B2B de Shopify, vous pouvez créer un site web qui combine tes opérations B2B et DTC. Des plateformes flexibles tout-en-un comme Shopify vous permettent de répondre aux exigences omnicanales des clients d'aujourd'hui, tout en rationalisant les processus internes et en garantissant un point de vérité unique.
La capacité de fournir une expérience d'achat personnalisable pour les clients B2B est la raison pour laquelle Brooklinen a transféré son activité de gros vers Shopify. Auparavant, son équipe avait un processus de vente très manuel qui dépendait des commandes par téléphone et par email. Avec B2B sur Shopify, Brooklinen a ajouté un deuxième magasin uniquement pour les acheteurs B2B. Ce magasin avait la même image de marque que son homologue DTC, mais avec des fonctionnalités supplémentaires telles que des prix de gros et des produits exclusifs.
« Sur Shopify, notre équipe a la liberté et l'espace pour établir des relations avec les clients, au lieu de simplement transiger avec eux, » déclare Nicolas Lukac, directeur des canaux émergents chez Brooklinen. « Nous passons plus de temps à comprendre nos clients et moins sur les saisies manuelles. Cela nous permet d'offrir des expériences exceptionnelles à nos clients DTC, B2B et de détail. »
Lisez : Brooklinen fait évoluer son activité de gros vers de nouveaux sommets avec B2B sur Shopify
Semrush
Semrush est une plateforme tout-en-un qui aide à améliorer votre visibilité en ligne et vos performances marketing. Plus de 10 millions de professionnels du marketing utilisent Semrush, et la plateforme est un outil incontournable pour 30 % des entreprises du Fortune 500.
Avec un compte Semrush, vous avez accès à des outils qui aident à :
- L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
- La recherche de concurrents
- La publicité PPC
- Le marketing de contenu
- La recherche de marché et de mots-clés
Semrush propose également d'excellents outils comme Site Audit, qui analyse la santé de ton site web pour des problèmes qui impactent les classements de recherche, et Market Explorer, qui dévoile les stratégies marketing de vos concurrents. Vous pouvez accéder à la plupart des fonctionnalités de Semrush avec un compte gratuit, mais pour accéder à des outils plus approfondis, les plans payants commencent à 129,95 $ par mois.
Hunter
Si vous souhaitez construire un pipeline pour la prospection, Hunter est l'outil parfait. Donne à Hunter un domaine ou une entreprise que vous souhaitez démarcher et l'outil trouvera la meilleure personne à contacter. Vous pouvez également vérifier les adresses email pour éviter les rebonds et obtenir des détails de contact, tels que le nom, le poste et les réseaux sociaux.
Google Analytics
Google Analytics (GA) devrait faire partie de la boîte à outils de chaque marketeur B2B. Il vous dit tout sur la manière dont les gens trouvent et interagissent avec votre site web, afin que vous puissiez améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez voir quelles pages les gens visitent, les actions qu'ils entreprennent, et même quels appareils ils utilisent. Cela vous aide à évaluer la performance de votre site, à comprendre si votre stratégie de marché fonctionne, et à identifier les pages à optimiser pour augmenter les conversions.
5. Créer des contenus et des ressources
Selon une étude en anglais, quarante-deux pour cent des acheteurs B2B affirment qu'ils consomment généralement trois à cinq contenus avant de communiquer avec les ventes. Pour de nombreux acheteurs potentiels, ces ressources représentent leur première interaction significative avec ta marque. La manière de se démarquer est de s'assurer que vous offrez quelque chose de véritablement précieux.
Les formats de contenu courants incluent :
- Articles de blog. Les articles de blog sont des publications que vous publiez. Ils peuvent varier en longueur et aborder des sujets liés à ton entreprise. Des dirigeants peuvent rédiger des blogs de leadership éclairé pour communiquer de grandes idées ou partager comment ta marque envisage l'avenir. Votre équipe de marketing produit pourrait rédiger des articles de blog sur les fonctionnalités récemment lancées.
- Contenu protégé. Le contenu protégé nécessite que les acheteurs potentiels remplissent un formulaire avant d'y accéder. Comme les clients vous fournissent quelque chose de précieux, comme leurs coordonnées, leur secteur ou leur poste, le contenu qu'ils débloquent doit être très précieux pour eux : quelque chose qui va au-delà de ce qui est disponible sur votre blog, comme un livre blanc ou un ebook. Une fois que quelqu'un te donne ses informations, vous pouvez utiliser l'automatisation du marketing pour lui envoyer une série d'emails afin de nourrir la relation client.
- Vidéos et podcasts. Les vidéos et les podcasts peuvent vous aider à atteindre des personnes qui préfèrent regarder ou écouter du contenu plutôt que de le lire. Ces formats multimédias peuvent aider à entretenir des relations avec des clients potentiels et les faire progresser dans leur parcours d'acheteur.
- Webinaires. Les webinaires (événements vidéo en direct) peuvent fonctionner comme du contenu protégé, car les participants doivent souvent donner leur adresse email.
6. Exécuter la campagne
Une campagne est une initiative marketing axée sur une idée clé centrale. Une campagne typique pourrait commencer par la publication d'un contenu marquant, comme un livre blanc, que vous promouvez sur vps réseaux sociaux, via des emails automatisés, et avec des publicités payantes.
Pour tenir compte du cycle de vente plus long des transactions B2B, une campagne de ce type pourrait durer de six à neuf semaines, et vous prioriserez les réseaux sociaux que ta recherche d'audience cible a indiqués comme les plus importants pour votre acheteur idéal.
Pour quelque chose de plus impliqué, comme un webinaire, vous pourriez le promouvoir sur les réseaux sociaux, par email et avec des publicités payantes pendant deux semaines avant la date de l’événement, puis intensifier les emails et les réseaux sociaux le jour de l'événement, et suivre périodiquement avec du contenu email ciblé pour les participants pendant les jours ou semaines suivants.
7. Mesurer et améliorer
Une fois que votre contenu est en ligne, vous surveillerez ses métriques de performance et déciderez comment maximiser sa portée. Est-ce que votre création publicitaire sur LinkedIn ne génère pas le trafic que vous attendiez ? Vous pourriez ajuster la création et voir si cela améliore les performances.
Quelques métriques B2B importantes à suivre incluent :
Coût par lead
Les leads de vente qualifiés sont l'objectif de tous les marketeurs B2B, mais votre budget n'est pas illimité. Le coût par lead mesure combien d'argent vous dépensez pour acquérir un client potentiel, ce qui détermine l'efficacité de vos campagnes.
Ratio lead-conversion
Aussi connu sous le nom de taux de conversion des ventes, le ratio lead-conversion mesure le nombre de leads B2B qualifiés qui deviennent des clients. C'est un indicateur important de ton funnel de vente et il est calculé sur une base mensuelle ou hebdomadaire.
Retour sur investissement marketing (ROMI)
Le ROMI mesure combien de revenus sont générés pour chaque euro dépensé en marketing. Ce KPI est suivi sur plusieurs semaines ou mois, car il faut du temps pour conclure un lead B2B. Le ROMI peut montrer comment votre marketing contribue à vos résultats net et justifier les dépenses marketing (et vous permettre de demander un budget supplémentaire le trimestre suivant).
Tactiques de marketing digital B2B
Marketing de contenu B2B
Le marketing de contenu est une tactique de marketing Internet qui consiste à créer et distribuer du contenu éducatif pertinent et précieux pour une audience cible. Selon une enquête Semrush (en anglais), les répondants ont cité la création et la publication de plus de contenu (52 %) et l'amélioration du contenu (51 %) comme les principales tactiques pour obtenir plus de trafic organique vers leurs sites.
Le contenu se présente sous de nombreuses formes, telles que des tutoriels de produits, des guides approfondis, des infographies et des listes de contrôle. Son objectif est d'attirer les clients vers votre site web ou votre boutique en ligne et finalement de les convertir en clients payants.
Optimisation pour les moteurs de recherche B2B
Le SEO est une tactique de marketing digital qui consiste à optimiser votre site web et contenu en ligne pour obtenir de meilleurs classements dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Quarante-cinq pour cent des entreprises B2B (selon Statista) prévoient d'augmenter leurs dépenses en marketing de contenu au cours des 12 prochains mois.
L'objectif du SEO est d'attirer plus de trafic vers votre site web depuis les SERP, ce qui devrait finalement conduire à plus d'acheteurs d'affaires et de revenus—comme le montre Clothing Supplier qui apparaît en deuxième position sur Google lors de la recherche « fournisseurs de vêtements en gros » :
Marketing B2B sur les réseaux sociaux
Le SMM est une tactique de marketing B2B digital qui utilise les plateformes de réseaux sociaux pour promouvoir vos produits ou services. Le SMM vise à atteindre plus de clients potentiels et de followers et à établir une autorité dans un créneau particulier. Les marques B2B utilisent aujourd'hui des canaux de réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram, Facebook, et même TikTok pour promouvoir leurs marques en ligne.
Témoignages et études de cas B2B
Les témoignages et les études de cas sont des outils puissants que les marketeurs B2B peuvent utiliser pour établir des relations avec leurs audiences cibles.
En présentant des histoires de succès clients, les marketeurs B2B peuvent montrer la valeur de leurs produits ou services, ce qui peut aider à établir la confiance et la crédibilité avec des clients potentiels. Ils peuvent fournir aux clients potentiels une meilleure compréhension de la manière dont leurs produits ou services peuvent être utilisés pour résoudre des problèmes spécifiques.
En utilisant des témoignages et des études de cas, les marketeurs B2B peuvent se positionner comme des experts de confiance dans leur domaine et générer des leads.
Génération de leads B2B
Les marketeurs B2B peuvent bénéficier de la génération de leads de plusieurs manières. Cela peut les aider à garder leur pipeline de vente plein, à identifier des clients potentiels, et à créer une liste de clients potentiels. La génération de leads peut également aider les marketeurs B2B à établir leur marque sur le marché et à accroître la notoriété de la marque.
Références B2B
Le marketing par référence consiste à utiliser tes clients satisfaits pour générer de nouveaux leads B2B pour votre entreprise. Un programme de référence peut aider les marketeurs B2B à atteindre de nouveaux clients qu'ils ne pourraient autrement pas atteindre. En plus de cela, le marketing par référence peut aider à établir la confiance et la crédibilité pour une marque.
Email B2B
Avec le marketing par email, les marketeurs B2B peuvent cibler les acheteurs avec des messages spécifiques et personnalisés. En segmentant leur liste d'emails, les marketeurs B2B peuvent envoyer des messages ciblés aux acheteurs les plus susceptibles d'acheter.
Par exemple, Typeform envoie aux utilisateurs gratuits des mises à jour de produits et des modèles qu'ils peuvent utiliser sur la plateforme. Cela encourage les gens à utiliser Typeform et améliore l'adoption du produit :
Publicité payante B2B
Une entreprise peut générer des leads et atteindre des clients potentiels grâce à la publicité payante. Un message ciblé peut aider à promouvoir la notoriété de la marque et à atteindre un public plus large.Vous pouvez utiliser des publicités payantes pour recibler des clients existants et promouvoir des offres spéciales.
Google Ads, LinkedIn Ads et Facebook Ads sont les principaux canaux publicitaires pour les marketeurs B2B. Il est préférable de combiner la publicité payante avec d'autres activités marketing comme le marketing de contenu, le marketing par email et le SEO.
Vidéo B2B
Le marketing vidéo est l'un des moyens les plus efficaces pour les marketeurs B2B de se connecter avec leur audience et de promouvoir leurs produits ou services professionnels. Les vidéos peuvent aider à établir la confiance et la crédibilité, à transmettre des messages clés, et à générer des leads et des ventes.
Les marketeurs réalisent des démonstrations de produits et des vidéos explicatives pour présenter leurs produits ou services à des clients potentiels. Ils utilisent également des témoignages vidéo et des études de cas clients pour montrer comment leurs produits ou services ont aidé d'autres entreprises.
Les marketeurs B2B qui utilisent le marketing vidéo constatent des taux de conversion, d'engagement et de notoriété de marque plus élevés. De plus, le marketing vidéo peut générer et nourrir des leads tout au long du funnel de vente.
Podcasts B2B
Les podcasts sont un excellent moyen d'atteindre une nouvelle audience avec votre message. Créer un podcast vous permet de toucher un nouveau public de clients potentiels et de followers.
Lorsque vous produisez un contenu de haute qualité, informatif et divertissant, votre audience commencera à faire confiance et à respecter votre marque. À mesure que vous établissez cette confiance, vous pourrez également générer plus de leads.
Une campagne de marketing de podcast bien exécutée peut faire des merveilles pour la notoriété de votre marque. À mesure que votre podcast gagne en popularité, de plus en plus de personnes seront exposées à votre marque, ce qui entraînera plus de leads et de clients.
Meilleures pratiques en marketing B2B
Bien que les clients B2B soient des entreprises plutôt que des individus, il est important de se rappeler :
- Grâce aux analyses et à un marketing bien conçu, les décisions d'achat B2B peuvent être prédites, mesurées et améliorées.
- Tout commence par votre audience. Développez une compréhension approfondie de leurs motivations, de leurs points de douleur et de ce qui leur importe le plus. Documentez vos découvertes sous forme de personas d'acheteurs afin que plusieurs départements puissent également apprendre à connaître vos acheteurs cibles.
- La décision d'acheter est un parcours. Concevez soigneusement chaque phase pour maintenir l'engagement des clients potentiels alors qu'ils avancent dans votre funnel marketing. Donnez-leur les ressources dont ils ont besoin pour présenter votre produit ou service aux parties prenantes.
- Surveillez la performance jusqu'à ce que vous trouviez ce qui fonctionne vraiment. Investissez davantage dans le type de marketing qui produit les meilleurs résultats.
- Investissez dans des outils de marketing B2B pour aider les commerciaux à conclure des affaires. Au minimum, vous voudrez un CRM (gestion de la relation client), des outils de collaboration d'équipe, des outils de génération de leads et des outils d'intelligence de marché pour rationaliser le processus marketing et conclure plus d'affaires.
En fin de compte, les décideurs sont toujours des humains. Parlez-leur comme tel.
Tendances du marketing B2B
Le paysage du marketing B2B évolue constamment, et il peut être difficile de suivre les dernières tendances. Cependant, il est important de rester à jour pour devancer la concurrence.
Voici cinq tendances du marketing B2B qui domineront en 2024 :
L'essor du marketing basé sur les comptes
Le marketing basé sur les comptes est une approche stratégique du marketing B2B qui se concentre sur des comptes clés plutôt que sur des segments larges. L'ABM (Account-Based Marketing) est en forte croissance récemment, alors que de plus en plus d'entreprises l'adoptent comme leur stratégie de marketing digital de référence.
Utiliser l'ABM présente de nombreux avantages, y compris un meilleur retour sur investissement, un meilleur alignement entre les ventes et le marketing, et des campagnes plus ciblées. Cependant, il existe quelques défis à l'utilisation de l'ABM, tels que le besoin de contenu plus personnalisé et la difficulté de mesurer le succès.
Malgré les défis, l'ABM reste une stratégie marketing très efficace qui ne fera que gagner en popularité dans les années à venir. Si vous envisagez d'adopter l'ABM pour ton entreprise, c'est le moment de commencer à planifier et à mettre en œuvre votre stratégie.
La croissance continue du marketing de contenu
En 2026, le marketing de contenu sera une industrie de 487 milliards. Cette croissance est alimentée par la montée continue du marketing digital et l'utilisation croissante du marketing de contenu par des entreprises de toutes tailles.
Les marketeurs B2B qui tiennent un blog reçoivent 67 % de leads en plus que ceux qui n'en ont pas. C'est juste un des nombreux avantages du blogging. D'autres avantages incluent une amélioration du SEO, une augmentation du trafic sur le site web, et des taux de conversion plus élevés.
Les marketeurs de contenu B2B les plus efficaces ont une stratégie de marketing de contenu documentée. Ce document devrait décrire vos objectifs, votre audience cible, les sujets de contenu et les canaux de distribution. Sans stratégie, il sera difficile de mesurer votre succès et d'améliorer vos efforts de marketing de contenu.
L'essor du marketing vidéo
La vidéo devient un format de plus en plus populaire pour le contenu marketing. De nombreuses entreprises utilisent la vidéo pour atteindre de nouvelles audiences et engager des clients potentiels. La vidéo est un excellent moyen d'humaniser votre marque et de bâtir la confiance avec votre audience.
Il existe de nombreuses façons d'utiliser la vidéo dans votre marketing, des démonstrations de produits aux témoignages clients. La vidéo peut être un outil puissant pour générer des leads et des ventes lorsqu'elle est utilisée efficacement.
Voici quelques conseils pour créer un contenu vidéo efficace :
- Restez court et concis. Les gens ont une courte capacité d'attention, donc assurez vous que vos vidéos durent moins de deux minutes.
- Rendez-les visuellement attrayantes. Utilise des visuels et des graphiques attrayants pour garder les spectateurs engagés.
- Utilisez un appel à l'action fort. Dites aux spectateurs ce que vous voulez qu'ils fassent après avoir regardé votre vidéo.
- Testez différents types de vidéos. Essayez différents types de vidéos pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
Si vous n'utilisez pas encore la vidéo dans votre marketing, c'est le moment de commencer. Avec une bonne stratégie, la vidéo peut être un outil puissant pour générer des leads et des ventes.
Le pouvoir de la personnalisation
Le pouvoir de la personnalisation ne doit pas être sous-estimé. Pour réussir avec la personnalisation, les marketeurs doivent se concentrer sur la création de contenu pertinent et ciblé qui résonne avec leur audience.
La personnalisation peut être utilisée pour créer une connexion plus intime avec les clients et les prospects, ce qui peut conduire à de meilleures relations et à des conversions améliorées.
La personnalisation est un outil puissant qui peut aider les marketeurs à atteindre leurs objectifs. Lorsqu'elle est utilisée correctement, la personnalisation peut entraîner une augmentation du trafic sur le site web, de l'engagement, des conversions et de la satisfaction client. Concentrez-vous sur la personnalisation si vous souhaitez améliorer vos résultats marketing en 2024.
L'essor de l'IA
Alors que nous entrons en 2025, il est clair que l'IA va jouer un rôle majeur dans le monde du marketing, notamment en ce qui concerne le marketing B2B.
Voici quelques façons dont l'IA va exceller dans l'année à venir :
- Cibler précisément les clients idéaux. En exploitant les données et en utilisant des technologies de marketing alimentées par l'IA, les marketeurs peuvent identifier les caractéristiques spécifiques de leur client idéal et les cibler avec une précision millimétrique.
- Automatiser les tâches répétitives. Les marketeurs B2B utilisent l'IA pour automatiser des tâches répétitives, comme le marketing par email et la génération de leads. Cela peut libérer leur temps pour se concentrer sur des tâches plus stratégiques.
- Personnaliser les messages et le contenu marketing. En comprenant les besoins et les intérêts spécifiques de chaque client, l'IA peut aider les marketeurs à créer un contenu hautement pertinent et personnalisé.
- Générer des insights à partir des données. En analysant de grands ensembles de données, l'IA peut aider les marketeurs à identifier des modèles et des tendances qu'ils peuvent utiliser pour prendre de meilleures décisions.
- Optimiser les campagnes de marketing B2B en temps réel. En surveillant constamment les données et en apportant des ajustements, l'IA peut aider les marketeurs à s'assurer que leurs campagnes sont aussi efficaces que possible.
Ce ne sont là que quelques-unes des façons dont l'IA est utilisée dans le monde du marketing B2B. À mesure que l'IA continue d'évoluer, nous pouvons nous attendre à voir encore plus d'applications innovantes et efficaces dans les années à venir.
Exemples de marketing B2B
DARCHE
DARCHE, leader australien du marché de l'extérieur et du camping depuis 1991, a transformé sa stratégie de marketing B2B en passant sur Shopify, améliorant considérablement la performance et l'expérience utilisateur de sa boutique en ligne.
Ce changement a permis un processus de commande en gros rationalisé, entraînant une augmentation des ventes B2B prévue de trois fois d'une année sur l'autre pour 2024, une hausse de 59 % du trafic web annuel, et dépassant les ventes de 12 mois en seulement quatre mois.
Les fonctionnalités B2B de Shopify, telles que les profils d'entreprise, les catalogues personnalisés, les listes de prix personnalisées et l'achat en libre-service, combinées à l'intégration avec le système ERP de DARCHE, ont amélioré la gestion des stocks et fournit une expérience sur mesure tant pour les clients B2B que DTC. Ces améliorations ont non seulement stimulé les ventes et le trafic web, mais ont également permis à DARCHE de s'étendre à l'international.
Semrush
La marque de logiciels B2B Semrush promeut ses produits et services à l'échelle mondiale via des publicités Facebook et Instagram. Les annonces varient. L'une peut mettre en avant une infographie pour un public en haut du funnel afin d'aider à résoudre un problème. Ou vous pourriez trouver une vidéo dans votre feed contenant une histoire d'horreur sur les dépenses publicitaires.
SparkToro
SparkToro, un outil d'analyse d'audience pour les professionnels, possède un excellent blog où son équipe partage des réflexions sur le marketing, l'entrepreneuriat et la recherche d'audience. Rand et Amanda, les deux visages de la marque, partagent également leurs mises à jour et réflexions sur les réseaux sociaux pour attirer et inspirer les clients à essayer le service.
Mailchimp
Mailchimp utilise les réseaux sociaux pour partager régulièrement du contenu intéressant et utile pour ses abonnés. Vous pouvez trouver de tout, des recommandations de livres aux vidéos amusantes, astuces et clips vidéo d'événements récents.
Par exemple, le TikTok suivant sur les emails de panier abandonnés a permis à la marque de dépasser 300 000 vues, ce qui est énorme pour une marque vendant des logiciels d'email. Les publications de Mailchimp sont cohérentes et correspondent toujours à l'image de marque, ce qui fait de ses pages un bon exemple de marketing B2B.
Descript
Descript est un logiciel vidéo en ligne tout-en-un qui permet aux marketeurs de planifier, enregistrer et éditer du contenu en un seul endroit. En tant qu'outil visuel, la marque a décidé d'investir dans le développement de sa présence sur YouTube en publiant des vidéos explicatives, des événements enregistrés en direct et des mises à jour de produits. Les vidéos aident à attirer de nouveaux leads depuis YouTube, mais aident également les clients payants à mieux utiliser l'outil afin qu'ils restent plus longtemps.
FAQ sur le marketing B2B
Que signifie B2B en marketing ?
Le marketing business-to-business, ou marketing B2B, désigne le marketing de produits ou services à d'autres entreprises ou organisations.
Quels sont les plus grands défis du marketing B2B ?
Le marketing B2B est intrinsèquement plus difficile, car les produits et services tendent à être plus complexes et coûteux. Il y a également plus de personnes impliquées dans le processus décisionnel pour acheter des biens B2B.
Certains des plus grands défis du marketing B2B incluent :
- Longs cycles de vente
- Établir des relations avec les acheteurs
- Mesurer le retour sur investissement
- Marchés saturés
- Questions réglementaires et de conformité
Quel est un exemple de marketing B2B ?
Le marketing B2B est lorsque des entreprises commercialisent leurs produits ou services B2B à d'autres entreprises. Par exemple, une entreprise qui vend des fournitures de bureau peut cibler des entreprises qui ont besoin d'acheter des fournitures de bureau pour leurs employés.
Quels sont les 4 types de B2B ?
Les quatre types de B2B sont le produit, le service, la technologie et l'information.
Quel est un exemple de marketing B2C ?
Le marketing B2C est lorsqu'une entreprise commercialise ses produits ou services aux consommateurs. Un exemple courant de marketing B2C est lorsqu'une entreprise vend ses produits dans un cadre de vente au détail.
