El email es uno de los canales que tiene mayor rendimiento en el mundo del marketing. Puede ser una estrategia clave a la hora de ayudarte a mejorar tu tasa de conversión.
Según datos ofrecidos por la DMA Group, por cada euro invertido en e-mail marketing se obtiene un ROI de media de 32€.
Para hacer una buena estrategia de e-mail marketing es crucial contar con las herramientas adecuadas, y una de las más interesantes es MailChimp.
Si todavía no sabes qué es, sus principales ventajas o cómo empezar a crear campañas, este artículo te aclara las principales dudas:
- ¿Qué es MailChimp?
- ¿Cómo crear una cuenta de MailChimp en 4 pasos?
- Configuración de la interfaz de tu cuenta de Mailchimp
- 6 ventajas de usar MailChimp para tu estrategia de email marketing
- Desventajas de usar MailChimp como herramienta de email marketing
¿Qué es MailChimp?
MailChimp es una herramienta de marketing que te facilita la vida. Ha sido pensada para que podamos diseñar, ejecutar y monitorizar los resultados de la campaña de una forma muy intuitiva.
Además, automatiza la mayoría de los pasos. Básicamente nos permite hacer 3 cosas:
- Crear newsletter con diseños adaptados al objetivo o meta a conseguir. Así, quienes las reciben se encontrarán con un diseño único que facilitará la captación.
- Obtención y medición de los resultados de las campañas de marketing para controlar en todo momento cual es la evolución de las mismas.
- También nos permite llevar un seguimiento de la actividad del suscriptor; podremos conocer a los usuarios más activos, como a los que parece que no les interesa demasiado tu tipo de negocio.
Antes de hacer login con MailChimp debes tener en cuenta que existe una versión gratuita y una de pago.
¿Cómo crear una cuenta de MailChimp en 4 pasos?
En esta sección te vamos a enseñar cómo crear campañas con MailChimp en unos pocos pasos:
1. Creación de la cuenta
El primer paso consiste en abrirse una cuenta, y no podría ser más sencillo.
Tan solo tienes que acceder a la página principal de MailChimp, pero puedes hacerlo directamente a través del siguiente enlace y después pulsar en Sign Up Free (Registrarse).
2. Elige tu plan de pago (o Free)
Es el momento de elegir si vas a comezar pagando o con la cuenta gratuita que te ofrece Mailchimp.
Debes elegir en el menú desplegable el intervalo de suscriptores que tienes en tu lista o base de datos.
En este caso, puedes ver en cada una de las tablas las prestaciones que incluye. No cabe duda que el PREMIUM es el ideal.
3. Indica tus datos personales
Tendrás que indicar únicamente tu nombre y un correo electrónico válido para terminar con el registro, junto a una contraseña.
4. Confirma tu email
Finalmente, confirma la cuenta utilizando el enlace que habrás recibido en tu bandeja de entrada.
Confirma que eres tú y no un bot ¡y ya tienes tu cuenta de Mailchump creada!
Configuración de la interfaz de tu cuenta de Mailchimp
Una vez que ya te puedas loguear en MailChimp es el momento de aprender cómo funciona.
✅ Opciones del menú
El menú principal se encuentra situado a la izquierda y estas son las opciones más importantes que debes conocer:
- Account Settings: hace referencia al plan que has contratado. Si no has pagado la suscripción, aquí te aparecerá el plan gratuito.
- Campaings: aquí te aparecerá un listado de las campañas que tienes actualmente operativas.
- Report: en este apartado tendrás acceso a los informes relacionados con tus campañas de e-mail marketing e información relacionada con el comportamiento de los suscriptores.
- Soporte: recuerda esta sección, ya que aquí puedes encontrar las preguntas y respuestas más frecuentes.
- Autoresponders: aquí puedes habilitar un servicio que permite el envío de e-mails automáticos a nuevos suscriptores o cuando hayan efectuado una determinada acción. Ahora bien, no es una función gratuita.
✅ Configuración de listas
No podrás crear una campaña con MailChimp si no has configurado previamente las listas de suscriptores (también conocida como base de datos).
A las personas que aparezcan en la misma es a las que te vas a dirigir por correo electrónico.
- Empieza rellenando el nombre de la lista (es decir, el nombre de la persona que está enviando el correo electrónico).
- Introduce el mail al que pueden responder.
- Es recomendable agregar un asunto, aunque MailChimp no lo estipula como un criterio obligatorio para mandar el correo.
- Escribe también un texto recordatorio para que los usuarios tengan claro porque están suscritos.
- Pulsa en el apartado Lists -> Add Suscribers -> Add a suscriber y añade el suscriptor correspondiente. También puedes marcar la opción de import a susbscribers en el caso de que tengas el listado en un formato compatible con la aplicación (formato CSV).
✅ Creando la campaña
Antes de crear la campaña es fundamental que sepas a lo que nos referimos. Una campaña no es más que los correos electrónicos que vamos a enviar a uno o a varios listados de suscripciones.
☝🏻 Para crear la campaña solo tienes que pulsar en Campaigns -> Create Campaigns.
Después tienes que elegir el tipo de campaña deseada y elegir de un listado los suscriptores que la van a recibir.
Es posible enviar la campaña a una lista entera o bien segmentarla para que tan solo la reciba una porción. Puedes pulsar en enviar o programar la fecha en la que quieras que se envíe.
- Recomendación: para que puedas comprender cómo funciona MailChimp y dar forma poco a poco a una campaña de éxito es recomendable ir enviando correos electrónicos de prueba antes de mandar el definitivo.
✅ No pierdas de vista los reports
Cuando esté enviada la campaña puedes echar un vistazo a la sección de Reports ya comentada en el punto anterior.
Aquí puedes encontrar información de interés que te dice quien ha llegado a abrir el correo electrónico, quien ha llegado a hacer clic sobre los contenidos del mismo, el porcentaje de usuarios que se han dado de baja al recibirlo, el porcentaje de rebote, así como otros datos de interés.
Otra de los datos clave de los reportes es que puedes hacer un estudio geográfico para saber desde dónde se han abierto los emails.
6 ventajas de usar MailChimp para tu estrategia de email marketing
Antes de meternos a estudiar cómo funciona MailChimp, vamos a enumerar sus principales ventajas:✅ Es una opción gratuita
MailChimp se presenta como una herramienta muy completa y robusta, incluso hasta en su versión gratuita. Las únicas condiciones para usar la cuenta sin coste son estas 2:
En el momento en el que hayamos llegado hasta estos límites ya se presupone que contaremos con los ingresos suficientes como para afrontar una cuenta de pago sin problema.
✅ Completa gestión de la base de datos
Para gestionar cualquier campaña de e-mail marketing es obligatorio que exista una base de datos. En MailChimp podemos tener nuestra propia BD con la particularidad de que podremos manejar todos los datos de manera fluida y sencilla.
En cualquier momento podremos modificar cualquier información de los clientes o añadir tantos como queramos.
Estos recursos resultan muy interesantes para cuando queramos hacer campañas segmentadas y así orientarnos a una determinada franja.
✅ Integración con redes sociales
Mailchimp va mucho más allá del e-mail marketing, sino que también se puede integrar con los medios sociales, como es el caso de Facebook o Twitter.
La integración se puede llevar a cabo a través de unos simples pasos. Podemos aprovechar todo el potencial que tienen las redes sociales para lanzar nuestras campañas digitales.
✅ Control total sobre el diseño
Mailchimp lleva de serie una serie de plantillas que podremos utilizar para la creación de nuestras newsletters. Son fáciles de integrar y se puede aplicar cualquier tipo de cambio.
Pero si las posibilidades de las plantillas de serie se nos quedan algo cortas, o si bien queremos agregar nuevas o crear algunas propias, podemos utilizar nuestro código HTML.
También es posible encontrar profesionales que se encargan de diseñar plantillas para MailChimp. Es cierto que son de pago, pero están diseñadas para captar la atención del usuario y que sea más fácil que nos deje sus datos.
✅ Monitorización del impacto de las campañas
MailChimp nos ofrece todo tipo de recurso para poder controlar el impacto de las campañas: para ello, contaremos con estadísticas sobre los mensajes que se han leído, el porcentaje de los mismos que han rebotado, los clicks en los enlaces.
Esta información es muy valiosa a la hora de detectar y corregir posibles errores para evitar que una campaña que ha empezado siendo desastrosa termine siendo un error.
✅ Elevada tasa de entrega
Ante la tasa de entrega dependerá de factores como el diseño de la newsletter, o la acción que se quiere conseguir llevar a cabo, está demostrado que con MailChimp se consigue elevar la tasa de entrega de una forma importante.
Esta tasa será elevada incluso aunque se hayan creado listas con parámetros que no se hayan optimizado de la forma correcta.
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Desventajas de usar MailChimp como herramienta de email marketing
Una de las grandes desventajas de MailChimp es que no se encuentra en español.
Es cierto que no requiere de unas grandes nociones del idioma para dominar la herramienta, pero es un fastidio que no esté disponible en nuestro idioma.
También podríamos decir que hay algunas funciones que no se pueden hacer en la versión gratuita y que pueden ser vitales para saber cómo están funcionando las campañas.
Si quieres triunfar con tu estrategia de email marketing es el momento de registrarte en MailChimp y empezar a usar la herramienta.
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