Al observar a tu competencia, puede que notes que muchos de ellos envían newsletters por correo electrónico, pero ¿por qué? ¿Qué valor obtienen de estas campañas de correo? ¿Aumentan las ventas o estas empresas están sentando las bases para un crecimiento futuro?
Si una newsletter está bien dirigida y ofrece contenido de calidad, puede hacer ambas cosas: impulsar las ventas y construir el valor de la marca. Dado los beneficios a largo plazo de una newsletter semanal o mensual —y el costo relativamente bajo de producir uno— puede que estés listo para lanzar una para tu pequeña empresa. Aquí te explicamos cómo.
¿Qué es una newsletter?
Una newsletter es una publicación escrita que proporciona comunicación periódica a los suscriptores, normalmente mediante correo electrónico. Las newsletters se utilizan a menudo para informar a los lectores sobre noticias, eventos u otra información relacionada con un tema u organización en particular.
Muchas newsletters desempeñan un papel en las campañas de marketing digital junto con correos electrónicos promocionales. Sin embargo, a diferencia de los correos electrónicos de marketing estándar, que pueden parecer un catálogo de compras, las newsletters segmentadas a menudo contienen artículos breves con información útil sobre los productos o servicios de la empresa y su industria.
Un contenido sólido en las newsletters informa y entretiene a los suscriptores, convirtiendo a los clientes potenciales en compradores. La mayoría de las newsletters se envían de manera habitual (a menudo semanal, mensual o trimestral) para mantener un contacto constante con los suscriptores por correo electrónico.
¿Cuál es el propósito de una newsletter?
Los propietarios de pequeñas empresas pueden utilizar newsletters como parte de una estrategia de marketing por correo electrónico más amplia. Como herramienta de marketing digital, una newsletter ofrece una razón para contactar a tus clientes con noticias de la empresa, actualizaciones de productos o servicios, promociones, eventos y otra información relevante.
No obstante, a diferencia de las campañas de correo electrónico tradicionales, que tienden a perseguir objetivos de ventas a corto plazo, muchas newsletters tienen un impacto a largo plazo. Proporcionan a los clientes y partes interesadas contenido valioso, incluidas noticias de la industria y reseñas de productos, lo que puede ayudar a entablar y mantener relaciones y aumentar la conciencia y el compromiso con la marca.
Por ejemplo, a medida que los suscriptores comienzan a ver el valor en tus newsletters por correo electrónico —incluso pueden esperar verlos en su bandeja de entrada— se contribuye a fortalecer el valor de tu marca y crear clientes leales y comprometidos.
¿Cuáles son las ventajas de las newsletters?
Las newsletters por correo electrónico pueden aportar valor a las pequeñas empresas de comercio electrónico como parte de una estrategia más amplia de marketing de contenido. Las ventajas incluyen:
- Acceso directo a clientes potenciales. A diferencia de los anuncios en motores de búsqueda, anuncios publicitarios, banners y campañas de marketing en redes sociales, las newsletters llegan directamente a la bandeja de entrada de alguien, un excelente lugar para captar la atención del lector (aunque sea brevemente).
- Oportunidades para demostrar valor. Las campañas de correo electrónico sostenidas e informativas muestran a tus clientes que tu pequeña empresa puede ofrecer más que solo ventas. Puedes crear confianza y credibilidad con tu público al mostrar tus logros, como nuevos productos o servicios, asociaciones exitosas o historias de éxito de clientes. Un contenido sólido puede dejar una buena impresión en los suscriptores y atraer a nuevos suscriptores a unirse.
- Creación de una lista de suscriptores. A medida que desarrollas tu newsletter, puedes acumular una gran cantidad de direcciones de correo electrónico, que son increíblemente valiosas para fines de marketing. Podrías utilizar estas direcciones de correo para rastrear interacciones en el sitio, tasas de clics y comportamiento de los clientes en tu sitio web o tienda de comercio electrónico. También puedes usar esta base de datos para crear correos electrónicos personalizados que se envíen a un subconjunto curado de tu lista de suscriptores, es decir, correos para clientes que ya han comprado un producto en particular.
- Fortalecimiento de otros canales de marketing. Puedes utilizar tu newsletter por correo electrónico para dirigir tráfico a otras plataformas. Por ejemplo, podrías emitir un llamado a la acción para ganar más seguidores en redes sociales, o incluir enlaces directos para enviar a los lectores a una página de destino específica, como tu sitio web o tienda de comercio electrónico.
Seis consejos para crear una newsletter efectiva
- Mantén un horario regular
- Optimiza para dispositivos móviles
- Usa asuntos claros y atractivos
- Respeta el tiempo de tu público
- Ofrece acceso especial a los suscriptores de la newsletter
- Cumple con las leyes locales sobre correo electrónico
Las campañas de newsletters exitosas suelen ser el resultado de estrategias deliberadas y cohesivas.
A continuación, te ofrecemos consejos para hacer que tu newsletter por correo electrónico funcione de maravilla:
- Mantén un horario habitual. Tanto tu empresa como tus suscriptores se benefician de newsletters habituales. Un horario puede ayudar a establecer tu newsletter como una fuente confiable de información para los suscriptores, aumentando la probabilidad de que lean y actúen según las actualizaciones que proporciones. Las newsletters trimestrales y mensuales son relativamente fáciles de mantener, mientras que las newsletters semanales y diarios pueden requerir un miembro del personal dedicado.
- Optimiza para dispositivos móviles. Casi el 60 % de todo el tráfico web proviene de dispositivos móviles desde noviembre de 2022. Procura que tu newsletter se visualice correctamente tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio.
- Usa asuntos claros y atractivos. Mantén tus asuntos cortos y concisos, y adelanta el contenido de la carta completa. Podrías insinuar información con una pregunta («¿Es esta la solución al desorden del armario?»), pero ten cuidado con palabras y frases que activen filtros de spam.
- Respeta el tiempo de tu público. Espera que tu newsletter llegue a una bandeja de entrada llena. Ayuda a tu público a leerlo de manera eficiente, dividiendo tu carta en secciones, cada una con un encabezado. Mantén las oraciones cortas y enfocadas para que tus lectores puedan procesar rápidamente tu contenido.
- Ofrece acceso especial a los suscriptores de la newsletter. Añade valor a tu newsletter creando ofertas exclusivas que solo se extiendan a los suscriptores. Podrías proporcionar códigos de venta especiales, descuentos, invitaciones a eventos, acceso premium al sitio y regalos.
- Cumple con las leyes locales concernientes al correo electrónico. En Estados Unidos, la Ley CAN-SPAM establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que dejes de enviarles correos y especifica sanciones severas por incumplimiento.
Preguntas frecuentes sobre qué es una newsletter
¿Por qué deberías emitir una newsletter?
Como propietario de una pequeña empresa, considera emitir una newsletter como una forma orgánica de interactuar con tu público objetivo y crear la reputación de tu marca. Tu objetivo no es solo impulsar ventas inmediatas, sino fomentar una relación de confianza y sostenida con tus clientes.
¿Cuáles son cinco elementos de una newsletter efectiva?
A continuación, se presentan cinco elementos que pueden ayudar a que tu newsletter se destaque:
- Un asunto claro
- Un preencabezado atractivo (el texto que aparece junto al asunto)
- Un cuerpo de correo claramente dividido con encabezados temáticos
- Contenido informativo
- Un llamado a la acción (como una invitación a probar un producto o suscribirse a un feed de redes sociales)
¿Cómo atraes atención a una newsletter?
Puedes atraer lectores a tu newsletter haciéndola una fuente de ofertas y descuentos exclusivos. Por ejemplo, podrías incluir códigos de descuento disponibles solo para suscriptores. También puedes ofrecer a los suscriptores acceso anticipado a nuevos lanzamientos o privilegios especiales para ver videos. En otras palabras, llena tu newsletter de contenido valioso que no se pueda encontrar en otro lugar.
