Muchas personas utilizan los términos publicidad y marketing de manera intercambiable, pero son procesos muy diferentes que comparten el mismo objetivo: conseguir nuevos clientes.
La publicidad es una parte del proceso de marketing; ambos campos requieren investigaciones, inversiones y especialistas propios.
Aproximadamente el 55 % de los compradores online investigan en redes sociales antes de tomar una decisión de compra, lo que significa que la forma en que promocionas tu producto afecta directamente su venta.
Una mala campaña publicitaria puede alejar a clientes potenciales de tu marca o una estrategia de marketing deficiente puede no alcanzar al público adecuado.
¿Qué es el marketing?
El marketing abarca las diversas estrategias que utiliza una empresa para encontrar, atraer y conservar a sus clientes. Incluye actividades como investigación de mercado, relaciones públicas, redes sociales, publicidad y adquisición de clientes, con el fin de aumentar el alcance y las ventas de una empresa o producto.
Sin embargo, el objetivo del marketing no es solo vender productos, sino entablar relaciones duraderas con los clientes y generar una imagen pública positiva.
Tipos de marketing
Existen dos tipos principales de marketing: de atracción entrante y el tradicional, que buscan atraer a los clientes de manera orgánica (inbound) o enviar un mensaje hacia ellos (outbound).
- Marketing de atracción. El marketing de atracción se centra en atraer a los clientes potenciales a un negocio mediante contenido de alta calidad, como campañas de marketing creativas, optimización para motores de búsqueda (SEO), plataformas de redes sociales y marketing de contenidos. Los especialistas en marketing de atracción buscan formas efectivas de iniciar una conversación sobre un producto o servicio sin que los clientes sientan que se les está presionando para comprar.
- Marketing tradicional. El marketing tradicional es una estrategia más directa que difunde el mensaje de una marca o promociona un producto a un público amplio. Comprende canales tradicionales como la televisión, la radio, la publicidad impresa y en vallas publicitarias, así como marketing de eventos y patrocinios, además de estrategias digitales como banners y marketing en motores de búsqueda.
¿Qué es la publicidad?
La publicidad es una parte de una estrategia de marketing integral que implica la promoción pagada de un mensaje de marca específico. Su objetivo suele ser persuadir al cliente para que realice una acción.
Mientras que el marketing a veces funciona como una conversación bidireccional, donde el cliente puede interactuar con la marca, la publicidad opera por completo en una sola dirección: la marca comunica su mensaje hacia el cliente.
Tipos de publicidad
La publicidad puede adoptar varias formas, pero se puede clasificar en aquellas que vemos en el mundo físico (publicidad tradicional) y aquellas que encontramos en el mundo digital (publicidad digital).
- Publicidad tradicional. La publicidad tradicional comprende cualquier estrategia que implique actividad fuera de línea. Los anuncios impresos, como los que aparecen en revistas y periódicos, folletos, carteles, comerciales de televisión y anuncios de radio son diferentes tipos de publicidad tradicional que intentan distribuir materiales de marketing a un público amplio.
- Publicidad digital. Los anuncios en línea son una parte omnipresente de Internet que aparece en casi todos los espacios digitales, desde sitios de noticias hasta bandejas de entrada de correo electrónico y desde juegos hasta aplicaciones de citas. Los anuncios de búsqueda pagos, los emergentes (pop-ups), los banners de sitios web, los anuncios cortos previos al contenido principal (pre-roll) en videos y las publicaciones patrocinadas en redes sociales son diferentes formas de anuncios digitales diseñados para dirigirse a clientelas específicas y dirigirlas a un sitio web particular.
Similitudes y diferencias entre el marketing y publicidad
Aunque no todas las estrategias de marketing implican publicidad, toda publicidad es parte del marketing. Tanto el marketing como la publicidad comparten varias similitudes en su alcance y propósito, pero hay algunas diferencias clave que debes conocer al determinar dónde asignar los recursos de tu negocio.
Propósito
- Similitudes: Tanto el marketing como la publicidad tienen como objetivo generar ingresos mediante la venta de bienes o servicios, así como alcanzar un público amplio para atraer a la mayor cantidad de espectadores y posibles clientes.
- Diferencias: El marketing aborda la promoción de productos desde diversos ángulos, desde la investigación hasta el análisis de datos y grupos focales, para encontrar la mejor clientela y determinar las estrategias de ventas más efectivas. La publicidad es solo una parte de una campaña de marketing, y se centra principalmente en la planificación, implementación y ejecución de la parte externa de un plan de marketing establecido. Aunque puede ser una parte muy grande en términos de dinero invertido, su alcance final es solo una fracción del alcance general del marketing.
Estrategia y tácticas
- Similitudes: Las estrategias de marketing y publicidad se centran en captar la atención del cliente y presentarle suficiente información para crear visibilidad, interés e incentivos para comprar. Ambas intentan identificar lo que los clientes necesitan y persuadirlos para que inviertan en su marca utilizando diversos elementos emocionales, psicológicos y visualmente atractivos.
- Diferencias: Las estrategias y tácticas de marketing implican más que solo campañas publicitarias ingeniosas. Las estrategias de marketing también incluyen trabajo detrás de escena, como la identificación de potenciales clientes, generación de contactos, investigación de la competencia y desarrollo de productos. La publicidad es solo un aspecto de la promoción de marketing destinado a transmitir rápidamente un mensaje único a través de varias plataformas de la manera más impactante y rentable posible. Las estrategias publicitarias son la manifestación de todo ese trabajo de marketing detrás de escena. Algunas tácticas publicitarias incluyen anuncios que se reproducen antes de tus videos favoritos en YouTube, carteles en la calle o anuncios que aparecen en tu feed mientras navegas por TikTok.
Investigación
- Similitudes: Los investigadores de publicidad y de mercado utilizan la mayor cantidad de datos disponibles para definir sus públicos objetivo y encontrar la mejor manera de llegar a nuevos y potenciales clientes.
- Diferencias: La «investigación de marketing» recopila la información que ayuda a definir la estrategia de marketing general de una empresa (como precios y gestión de marca) y evalúa la efectividad de su plan de marketing actual. La publicidad es un subconjunto especializado de la investigación de marketing que define de manera más específica el mercado objetivo al observar tendencias, comportamiento del consumidor y demanda de nuevos productos. Esta investigación concentrada proporciona información sobre lo que los clientes quieren y cómo desean obtenerlo, una herramienta especialmente importante para elegir y ejecutar una estrategia publicitaria efectiva que motive a los clientes a actuar.
Inversión
- Similitudes: Tanto el marketing como la publicidad requieren dinero (y tiempo) para llevarse a cabo de manera efectiva.
- Diferencias: Una diferencia importante entre la inversión en marketing y publicidad es cómo se gasta ese dinero. La publicidad es notoriamente costosa; las estadísticas indican que las empresas en EE. UU. gastaron más de 65 mil millones de dólares solo en publicidad en redes sociales en 2022. Este financiamiento se destinó principalmente a dos segmentos: creatividad y distribución. Las inversiones creativas pueden incluir diseñadores gráficos, redactores o directores de arte. La distribución comprende actividades como conseguir plataformas publicitarias (TV, espacios en radio y físicos) o subcontratar agencias de publicidad (si tu proceso no es interno). Los gastos generales de marketing incluyen el presupuesto publicitario, junto con una gama más amplia de gastos relacionados con el marketing, como programas y herramientas de marketing, procesos de investigación de clientes, especialistas en canales y desarrollo de sitios web.
Reflexiones finales
El marketing y la publicidad van de la mano en el mundo de los negocios comerciales. Sin la planificación y la estrategia del marketing, las campañas publicitarias podrían carecer de dirección y ser un desperdicio de dinero.
De manera similar, sin publicidad, el marketing estaría gravemente limitado en su capacidad para alcanzar grandes públicos y promover productos o servicios. Los presupuestos de marketing en general representan un pequeño porcentaje de los ingresos, y la publicidad un porcentaje aún menor, pero juntos pueden ser un gasto importante, en especial para un negocio nuevo o pequeño.
A pesar de que la publicidad es solo un aspecto de las actividades de marketing, cada departamento requiere su propio equipo de especialistas creativos, administrativos y de gestión para coordinar estrategias y hacer campañas efectivas.
Preguntas frecuentes sobre marketing vs publicidad
¿Es mejor el marketing que la publicidad?
Eso depende de los objetivos de la empresa. La publicidad se utiliza a menudo como una herramienta para enviar un mensaje al público rápidamente, mientras que el marketing es una estrategia más abarcadora que se centra en entablar relaciones con los clientes. Ambos tienen sus méritos y deben utilizarse en conjunto para obtener resultados óptimos.
¿Cuál es la diferencia entre una especialización en publicidad y una en marketing?
La publicidad es un subconjunto del marketing. La publicidad se centra en la creación y colocación de anuncios, mientras que el marketing se enfoca en el proceso general de investigar, vender y entregar productos y servicios a los clientes. Los estudiantes de publicidad suelen aprender sobre los aspectos creativos y técnicos de la publicidad, como el desarrollo de campañas y el uso de diversos medios para alcanzar públicos objetivo. Por otro lado, los estudiantes de marketing aprenden sobre los principios generales del marketing, como investigación de mercado, desarrollo de productos, precios y distribución.
¿Cuál es la diferencia entre marketing y publicidad?
El marketing y la publicidad son componentes importantes de la estrategia de marketing general de un negocio. Sin embargo, hay diferencias clave entre ambos. El marketing es un término amplio que describe las actividades que una empresa lleva a cabo para promocionar sus productos o servicios a los clientes. Comprende actividades como investigación de mercado, desarrollo de productos, precios, promoción, distribución, servicio al cliente, entre otros. La publicidad, en cambio, es un tipo específico de actividad de marketing diseñada para concientizar sobre un producto, servicio o marca y persuadir a los clientes para que lo compren.
¿Cuáles son los 4 tipos de publicidad?
- Publicidad impresa: anuncios colocados en periódicos, revistas, vallas publicitarias y otros materiales impresos.
- Publicidad en televisión: anuncios transmitidos en redes de televisión o estaciones locales.
- Publicidad en radio: anuncios emitidos por radio.
- Publicidad digital: anuncios colocados en sitios web, plataformas de redes sociales y otros canales digitales.
