Millones de pequeñas empresas utilizan la plataforma de Facebook como herramienta de marketing, por su potencial lucrativo como canal de ventas. Dedicar unas pocas horas a la semana a la gestión de redes sociales puede ofrecer grandes beneficios a largo plazo.
Muchos de los 3 mil millones de usuarios mensuales de Facebook utilizan esta plataforma para interactuar con marcas y descubrir nuevos productos. Accenture también señala que se espera que 69 millones de compradores en todo el mundo realicen compras en Facebook para 2025.
Es crucial que tengas presencia en Facebook para atraer visitantes, tanto nuevos como recurrentes, para poder convertirlos en clientes. En esta guía, aprenderás a utilizar Facebook para aumentar la visibilidad de tu marca, dirigir tráfico a tu sitio web y generar ventas.
¿Qué es el marketing en Facebook?
El marketing en Facebook consiste en utilizar la red de Facebook para llegar a tu público objetivo. Una vez que los has alcanzado, tu objetivo puede ser que les guste la página de tu negocio, que se suscriban a tu lista de correos, que visiten tu web o que compren algo de tu tienda en línea.
Beneficios del marketing en Facebook
Facebook es la plataforma social más popular entre las empresas que usan las redes para su marketing. Los estudios muestran que el 89% de los mercadólogos utilizan activamente Facebook para promocionar un negocio. Aquí te explicamos por qué:
- Es gratis. Cualquiera puede promocionar su negocio en Facebook. La plataforma cuenta con una variedad de funciones que te permiten conectar con clientes potenciales, incluyendo Páginas de negocios, Grupos, Marketplace y Tiendas de Facebook.
- Llega a un sector demográfico de mayor edad. Plataformas como Snapchat y TikTok son utilizadas principalmente por audiencias más jóvenes. Si tu objetivo son las demografías más maduras, Facebook es un canal excelente. Casi el 44% de su base de usuarios tiene 35 años o más.
- Retargeting de visitantes del sitio web. Ya has hecho el trabajo duro de atraer a alguien a tu sitio web. Las funciones de retargeting de Facebook elimina el último obstáculo de tu proceso de venta. Con el retargeting podrás llegar a personas que ya han visitado tu sitio web sin realizar una compra, e incluso mostrarles los mismos productos que tenían en el carrito que abandonaron.
Cómo configurar Facebook para negocios
Facebook ofrece varias funciones para ayudar a las pequeñas empresas a tener presencia en línea. Antes de entrar en tácticas específicas de marketing en Facebook, diseña tu estrategia con esta lista de verificación inicial.
1. Crea una página de negocio en Facebook
Una página de negocio en Facebook es el equivalente comercial a un perfil personal en Facebook. Agrega el nombre de tu marca, sube una foto de perfil y una foto de portada, y optimiza tu biografía antes de empezar a construir tu audiencia, tanto si tienes una o más páginas en Facebook.
2. Abre una tienda en Facebook
¿Vendes productos en línea? Sincroniza el inventario de tu web de comercio electrónico con una tienda de Facebook. Esto permitirá a tus futuros seguidores comprar productos sin salir de Facebook.
3. Crea una nueva cuenta publicitaria
Aunque no planees hacer publicidad ahora mismo, una cuenta de Facebook Ads Manager (que forma parte de la Meta Business Suite) te da acceso a funciones adicionales para promocionar tu negocio, incluyendo la promoción de publicaciones que tengan buen rendimiento.
4. Instala el píxel de Meta
El píxel de Meta, anteriormente conocido como el píxel de Facebook, es un fragmento de código que rastrea la actividad del sitio web y la empareja con usuarios de Facebook. Puedes usarlo para rastrear eventos de Facebook, como compras en el sitio web, visitas a páginas y artículos añadidos al carrito.
Aprende más sobre cómo instalar el píxel de Meta en Shopify.
5. Verifica tu página de Facebook
Facebook tiene su propio distintivo de verificación que indica a los usuarios que tu marca es creíble y que es propietaria de la página. Puedes solicitar este distintivo si tu negocio obtiene la calificación de “presencia auténtica”, o suscribirte a Meta Verified. Debes cumplir con los requisitos para ser aprobado.
Tipos de publicaciones en Facebook
Publicaciones de fotos y vídeos
Las imágenes estáticas destacan en feeds de noticias llenos de texto. Comparte fotos de tu negocio, de cómo los clientes utilizan tus productos o haz fotografía de productos, como este ejemplo de Flourist.
También puedes publicar vídeos directamente en tu muro de noticias de Facebook, realizando una transmisión en vivo, o como una Historia de Facebook. El algoritmo favorece el contenido de vídeo orgánico de alta calidad porque aumenta el tiempo de uso de la aplicación.
Estados de texto
Algunas marcas tienen éxito publicando contenido extenso, aunque el éxito de tus publicaciones de texto dependerá siempre de tu audiencia. Este formato funciona particularmente bien con la narración de historias.
Facebook Reels
Los Facebook Reels funcionan de manera similar a los videos de TikTok e Instagram (que comparten el mismo nombre). Están limitados a 90 segundos de duración y son un buen formato para atraer a las dos mil millones de personas que ven videos en Facebook todos los días. Aquí hay un gran ejemplo de Kirrin Finch.
Historias de Facebook
Las Historias de Facebook, similares a las de Instagram, son piezas de contenido de corta duración que desaparecen al cabo de 24 horas. A los usuarios les gusta interactuar con este formato de contenido porque se percibe como más personal que otro tipo de publicaciones orgánicas. Puedes usarlas para compartir contenido del negocio, crear cuentas atrás o publicar stickers y GIFs.
11 consejos de marketing de Facebook para potenciar tu negocio
- Comprende a tu público objetivo
- Personaliza tu página de Facebook
- Diversifica tus formatos de contenido
- Publica cuando tu audiencia esté activa
- Comparte contenido de influencers, usuarios o colaborativo
- Anima a las personas a dejar reseñas en Facebook
- Involúcrate en grupos de Facebook
- Retargeting de visitantes del sitio web
- Realiza anuncios con respaldos de influencers
- Realiza pruebas A/B
- Convierte audiencias de Facebook en suscriptores de correo electrónico
1. Comprende a tu público objetivo
Los seguidores en redes sociales son personas que han optado por ver tu contenido en su muro de noticias. Al crear tu audiencia, tendrás un grupo de personas dispuestas a interactuar con contenido futuro.
Ten cuidado con el tipo de audiencia que creas. Aunque tener 10.000 seguidores en Facebook puede parecer un logro, no es tan impresionante si las personas que siguen tu página no están interesadas en los productos que vendes. Este es uno de los problemas que hay detrás de las bajas tasas de conversión en redes.
Antes de implementar una nueva estrategia de marketing en Facebook, debes tener un sólido conocimiento de tu mercado objetivo, es decir qué personas son más propensas a comprar tus productos. Analiza las características que tienen en común y úsalas como base para el contenido que vas a compartir en la plataforma.
Combina las encuestas de satisfacción de cliente con Google Analytics y los análisis de competencia para poder averiguar:
- Datos demográficos (edad, género, ubicación)
- Intereses
- Intención de compra
- Puntos de dolor o desafíos
- Metas y motivaciones
2. Personaliza tu página de Facebook
Considera tu página de negocio en Facebook como una extensión de tu marca. Las personas deberían experimentar la marca de la misma manera en cualquier formato, lo que incluye desde la tipografía de tus banners hasta el logotipo que usas en tu foto de perfil. Todo ello crea coherencia de marca, lo cual ha demostrado aumentar las ventas hasta en un 20%.
Al personalizar la página de Facebook de tu negocio, presta especial atención a:
- Tu banner
- La descripción de tu página (generalmente tu eslogan o tagline)
- Tu foto de perfil (que normalmente es tu logo)
The Outrage, por ejemplo, utiliza la misma identidad de marca tanto en su tienda de comercio electrónico como en su página de Facebook. Cualquiera que visite la página puede ver los valores de la marca en la descripción de la página de Facebook, el tagline en su banner y el logo del perfil de la página.
3. Diversifica tus formatos de contenido
Cada día, miles de publicaciones en Facebook aparecen en el muro de un usuario. Destácate de la competencia diversificando tu estrategia de contenido mediante la mezcla de diferentes formatos, incluyendo:
- Vídeos
- Imágenes
- Publicaciones de texto
“Las personas no visitan sitios de redes sociales para leer”, dice Callum Dooley, director y gerente de desarrollo de negocios en Elite Wine Refrigeration. “Vienen por diversión, para ponerse al día con amigos o simplemente para pasar el tiempo. Pasarán por alto tus grandes piezas de datos. Usa el formato visual para evitar que se vayan y aumentar la interacción en tus publicaciones. El contenido gráfico es preferible al de texto. Crea infografías, videos cortos, memes y otros recursos visuales para captar el interés de tus usuarios.”
Independientemente de qué formato de contenido empieces a experimentar, lo más importante es construir una conexión genuina con los usuarios de Facebook a través de tus publicaciones en redes sociales.
4. Publica cuando tu audiencia esté activa
Si estás utilizando Facebook para promocionar tu negocio en redes sociales, necesitas publicar cuando tu público objetivo esté en línea. Publicar a medianoche aumenta las probabilidades de que tu contenido se pierda una vez que tus seguidores revisen Facebook por la mañana. El algoritmo de Facebook prioriza el contenido fresco en el feed de un usuario.
Las investigaciones muestran que el mejor momento para publicar en Facebook es a las 10 a.m. un viernes. Los momentos óptimos para tu pequeña empresa en Facebook pueden diferir según:
- Dónde están tus seguidores. Supongamos que comienzas a programar un montón de publicaciones en Facebook para que se publiquen a las 9 a.m. cada día, pero estás en América del Norte y tu audiencia está en Australia. Así que si son las 9 a.m. en tu zona, en realidad son la 1 a.m. donde ellos están.
- Si estás vendiendo a empresas (B2B) o a consumidores (B2C). Verás una correlación entre las rutinas diarias de las personas y el tiempo que pasan en Facebook. Los trabajadores de oficina, por ejemplo, es probable que utilicen Facebook durante su trayecto y en los almuerzos.
Para encontrar tus momentos óptimos de publicación, programa contenido en diferentes momentos a lo largo de la semana y monitorea tus Facebook Insights. Con el tiempo, comenzarás a encontrar ventanas de alta interacción, y períodos de tiempo que envían tu contenido a un agujero negro de Facebook.
5. Comparte contenido de influencers, usuarios o colaborativo
El marketing se trata de influencia. Ya sea que estés persuadiendo a tus seguidores en Facebook para que sigan tu página o para que compren un producto que estás promocionando, obtén una mano amiga al asociarte con influencers. Cada generación es influenciada por usuarios populares de redes sociales; particularmente los millennials y la Generación Z.
Las formas populares de colaborar con influencers incluyen:
- Pagar por una publicación patrocinada
- Hacer que el influencer “tome el control” de tu página de Facebook por un día
- Enviar productos gratuitos al influencer con la esperanza de que los comparta con sus seguidores
No tienen que ser mega-influencers con miles de seguidores quienes contribuyan al crecimiento de tu página de Facebook.
“Tus clientes probablemente ya están hablando maravillas de tu marca al compartir fotos, videos y reseñas”, dice Leo Livshetz, fundador y CEO de UnHide. “Puedes utilizar estas piezas de contenido, con consentimiento, para mostrar fácilmente a tu público objetivo que a tus clientes les encantan tus productos. Esto probablemente seguirá siendo una tendencia en redes sociales, con marcas utilizando Historias de Facebook, junto con TikTok, para mostrar a sus clientes satisfechos.”
Además de colaborar con influencers, considera asociarte con otras marcas para aumentar tu alcance a nuevas audiencias similares a la tuya.
Según Alex Danco, director de blockchain y pensamiento sistémico en Shopify, la mayor oportunidad que pasa desapercibida es la colaboración.
“Es la mejor manera de aumentar el número de compradores que te conocen y se preocupan por ti de una manera que te convierte no en competidores, sino en cooperadores, quizás incluso en aliados y amigos”, dice Alex.
6. Anima a las personas a dejar reseñas en Facebook
Alrededor del 98% de las personas buscan reseñas antes de comprar algo en línea. Los testimonios de clientes satisfechos, particularmente aquellos en una posición similar a tu mercado objetivo, son muy efectivos para convertir Facebook en un generador de ingresos para tu pequeña empresa.
Encuentra tus reseñas en Facebook yendo a facebook.com/username/reviews. Dirige a los clientes existentes hacia el enlace a través de correos electrónicos de confirmación de compra. Incentívalos a dejar una reseña (y convertirse en un cliente recurrente) con un descuento del 10% en su próxima compra a cambio de un testimonio.
Cocopup, por ejemplo, tiene casi 100 reseñas en su página de Facebook—la mayoría de las cuales son positivas. Esto ayuda mucho a convencer a nuevos seguidores que están debatiendo si seguir tu página (o comprar tus productos) que sería una buena decisión.
7. Involúcrate en grupos de Facebook
Hay una comunidad en línea para casi cualquier pasatiempo que puedas imaginar. Más de 1,8 mil millones de usuarios de Facebook son activos en grupos al menos una vez al mes, desde foros comunitarios locales hasta grupos para dueños de mascotas de razas específicas.
Identifica los grupos de Facebook en los que participa tu mercado objetivo encuestando a los clientes existentes. También puedes hacer una búsqueda en Facebook para tu industria y filtrar por grupo.
Una vez que los encuentres, comienza a interactuar con el contenido del grupo para generar conciencia en Facebook. Ten en cuenta que algunos administradores de grupos de Facebook establecen reglas estrictas para la comunidad. Verifica que se te permita compartir contenido promocional para evitar ser bloqueado.
Para mitigar esto (y promocionar a su antojo), algunas marcas han tenido éxito al fundar su propio grupo de Facebook. Tribe Beauty Box, por ejemplo, vende cajas de suscripción de belleza a través de su tienda de comercio electrónico. La fundadora Bili Balogun contó a Shopify Masters cómo creó un grupo de Facebook que rápidamente alcanzó sus primeros 200 miembros.
“Ya tenía una lista de correos, a través de mi sitio web, así que invité a las personas al grupo enviando un correo a mi lista, diciendo: ‘Hola, tenemos este increíble grupo. Únete para contenido exclusivo y detrás de escena’”, dice Bili.
8. Retargeting de visitantes del sitio web
Puede ser necesario ejecutar anuncios en Facebook para alcanzar a tu público objetivo de manera regular. Una estrategia de marketing pagada en Facebook puede ayudar a aumentar las visitas a tu página de negocio en Facebook y dirigir más tráfico a tu sitio web.
Si eres nuevo en la publicidad en Facebook, comienza por retargeting a las personas que han interactuado previamente con tu marca. Hay poco trabajo que hacer para educar a tu audiencia publicitaria porque ya saben que tu negocio y producto existen.
Crea audiencias personalizadas en Facebook para personas que han:
- Visitado tu sitio web
- Interactuado con tu aplicación móvil
- Interactuando con un video que publicaste en Facebook
- Ya comprado un producto de ti
- Añadido un artículo a su carrito de compras en línea
Necesitarás tener instalado el píxel de Meta para rastrear estos datos. El píxel recopilará información sobre las personas que interactúan con tu aplicación o sitio web, y luego las emparejará con un perfil de usuario de Facebook.
Aun si tu negocio es relativamente pequeño, probablemente tendrás un gran grupo de personas que caen dentro de estas audiencias personalizadas. La gran mayoría (alrededor del 97%) de las personas visitan un sitio web y se van sin comprar algo.
Aparecer en su feed de noticias de Facebook es un recordatorio para comprar los productos en los que mostraron interés.
9. Realiza anuncios con respaldos de influencers
Ya hemos mencionado el poder que tienen los influencers en el marketing de un negocio en Facebook. Pero no solo puedes volver a compartir publicaciones orgánicas en la página de Facebook de tu negocio. Utiliza respaldos de influencers en tus campañas publicitarias de Facebook para captar la atención de alguien y evitar que se desplace más allá de tu anuncio en su feed de noticias.
Aquí hay un ejemplo de la marca de desodorantes Fussy, un minorista que utiliza una cita de un influencer en sus campañas publicitarias de Facebook para generar confianza y credibilidad. El nombre reconocible es algo con lo que su audiencia puede conectar, incluso si nunca han oído hablar de la marca o sus productos antes.
10. Realiza pruebas A/B
La primera campaña publicitaria de Facebook que crees no será necesariamente la ganadora. Al igual que con las publicaciones orgánicas, encontrar el anuncio con el mayor retorno de inversión requiere algo de experimentación.
Utiliza la herramienta de pruebas A/B integrada de Facebook para experimentar con:
- Formato del anuncio. Desde anuncios Canvas hasta carruseles de imágenes, algunos formatos de anuncios de Facebook atraen más atención que otros. Utiliza diferentes formatos dentro de un conjunto de anuncios para ver cuál interactúa más tu público objetivo.
- Ubicación. El feed de noticias de Facebook se considera a menudo un lugar privilegiado para los anunciantes. Prueba si ese es el caso para tu pequeña empresa, o si ubicaciones alternativas—como la columna de la derecha o la Red de Audiencia de Meta—rinden mejor.
- Objetivo de la campaña. El algoritmo publicitario de Facebook utiliza el objetivo de la campaña para construir audiencias y cobrar a los anunciantes. Las empresas locales pueden ver éxito con objetivos de generación de “me gusta” de la página o generación de leads, mientras que las marcas de comercio electrónico a menudo establecen su objetivo como conversiones.
- Llamado a la acción. Debajo de tu contenido publicitario hay un pequeño botón de CTA. Prueba si “Reservar ahora”, “Comprar ahora” o “Saber más” hacen un mejor trabajo convenciendo a tu audiencia para completar el objetivo.
Austin Dixon, director de marketing en la tienda de prevención de pérdida de cabello Adegen, es un comercializador que ha visto éxito al cambiar la página de destino de sus campañas publicitarias en Facebook.
“Mientras que la mayoría de los anunciantes se centran en promocionar sus productos directamente desde los anuncios, nosotros adoptamos un enfoque un poco diferente”, dice Austin.
“Nos enfocamos en un enfoque de valor y educación primero, así que en lugar de ejecutar anuncios hacia nuestras páginas de productos, dirigimos nuestros anuncios a un episodio de podcast en el que fue presentado nuestro fundador. En ese podcast, guiamos a las personas a un ebook gratuito, y eventualmente a nuestro grupo de Facebook.
“Debido a esto, los consumidores se sienten muy educados sobre lo que causa su pérdida de cabello antes de que les presentemos nuestros productos”, dice Austin. “Como resultado, nuestros anuncios ven un retorno de seis veces sin realmente tener que vender a los prospectos por qué nuestros productos son superiores.”
11. Convierte audiencias de Facebook en suscriptores de correo electrónico
Está muy bien construir una audiencia para tus páginas de Facebook. Más seguidores equivalen a un mayor grupo de personas a quienes promocionar tus productos.
Sin embargo, muchos mercadólogos ven al marketing en Facebook como una manera de construir una audiencia en tierras alquiladas. La plataforma puede cerrar tu página, limitar el alcance orgánico o cambiar su algoritmo inesperadamente; todo lo cual impacta tu capacidad de conectar con tu audiencia.
Mitiga el riesgo convirtiendo tu audiencia de Facebook en suscriptores de correo electrónico. Ejecuta campañas publicitarias que dirijan a tu público objetivo hacia un imán de leads, como un:
- Cuestionario
- Cupones
- Libro de trabajo gratuito
Esto te dará una línea directa de comunicación con tu público objetivo—una forma de contactarlos si ocurriera lo peor.
Herramientas de marketing en Facebook
Aplicación de Facebook e Instagram
La aplicación de Facebook e Instagram de Shopify es la herramienta de marketing ideal para propietarios de negocios que desean promocionar sus productos en cualquiera de las plataformas. Es gratuita y se sincroniza con tu panel de Shopify, facilitando:
- Configurar una tienda de Facebook
- Etiquetar productos en tus publicaciones de Facebook
- Crear anuncios de Facebook desde tu panel de Shopify
Buffer
Buffer es una herramienta de programación de redes sociales que se sincroniza con Facebook junto con otros canales de redes sociales, incluyendo Instagram, Pinterest y LinkedIn. Ofrece una vista general de tu calendario de contenido para el mes.
También puedes utilizar su herramienta de análisis para encontrar tus momentos óptimos de publicación y programar publicaciones con anticipación, sin necesidad de recordatorios o alarmas.
ManyChat
Facebook Messenger es la función de mensajería instantánea de la plataforma que te permite chatear con clientes potenciales a través de Facebook.
Si estos mensajes privados se vuelven difíciles de manejar, o simplemente deseas crear embudos de marketing que den respuestas instantáneas a sus mensajes, utiliza ManyChat—una herramienta de automatización que ayuda a calificar leads, enviar actualizaciones de pedidos, recuperar carritos abandonados y compartir cupones con clientes potenciales.
Cómo empezar con la publicidad en Facebook
Si tienes algo de dinero para invertir en publicidad en Facebook, aquí te explicamos cómo crear anuncios en la plataforma.
1. Crea una cuenta publicitaria
Regresa a tu Meta Business Suite y crea una nueva cuenta publicitaria que esté asociada con tu página de Facebook. Selecciona Anuncios en la barra lateral izquierda, luego sigue las instrucciones para crear tu cuenta.
2. Elige un objetivo de campaña
Facebook ofrece a las empresas una gran flexibilidad al elegir un objetivo de campaña. Puedes aumentar la visibilidad de la marca (impulsando una publicación) u optimizar para ventas, leads, mensajes o tráfico web.
Este paso es importante porque Facebook construirá audiencias de personas que son más propensas a completar ese objetivo. Si estás optimizando tus campañas para visitantes del sitio web, por ejemplo, Facebook encontrará personas que tienen un historial de hacer clic en enlaces de otros anunciantes en la plataforma.
3. Diseña tu creatividad
La creatividad del anuncio describe el contenido real que los usuarios ven cuando tu anuncio de Facebook aparece en su feed de noticias. Elige una publicación anterior para impulsar o crea una nueva utilizando el administrador creativo. Experimenta con prueba social, emojis y texto corto y largo para ver qué creatividad es más probable que interactúe tu audiencia.
4. Construye audiencias en Facebook
Ahora es el momento de decirle a Facebook el tipo de persona que deseas alcanzar con tu campaña. Utiliza el generador de audiencias para especificar:
- Ubicación
- Intereses
- Demografía
Si estás ejecutando anuncios de Facebook para una tienda de café de lujo en Chicago, por ejemplo, es posible que desees dirigirte a personas dentro de un radio de 40 kilómetros de tu tienda, que tengan interés en el café y que estén en el 25% superior de ingresos familiares dentro de ese código postal.
5. Establece tu presupuesto y duración de la campaña
Puedes establecer una fecha de inicio y finalización para tu campaña o hacer que se ejecute continuamente. Luego elige cuánto deseas gastar por día en tu anuncio. Ten en cuenta que hay un gasto mínimo diario de $1 por día si se te cobra por impresiones, o $5 por día para campañas que se facturan por interacciones (como clics, “me gusta” o visualizaciones de videos).
6. Prueba tus campañas
Una vez que tus anuncios hayan sido aprobados, Facebook comenzará a mostrar tu campaña a la audiencia que especificaste. Repite este proceso para tantos anuncios como desees crear.
Dale a los anuncios unos días para asentarse: puede llevar un tiempo que el algoritmo empareje tus anuncios con la audiencia correcta, especialmente si es tu primera campaña. Después de aproximadamente una semana, comenzarás a notar que algunas publicaciones creativas, audiencias o ubicaciones tienen un mejor rendimiento que otras.
Ajusta tus campañas para asignar más presupuesto a los anuncios de Facebook que mejor funcionan para obtener el mayor retorno de inversión.
Costos del marketing en Facebook
Es gratis promocionar un negocio en Facebook. Cualquiera puede crear una página de negocio en Facebook, agregar su marca y comenzar a publicar contenido en redes sociales que alcance a su público objetivo sin un gran presupuesto de marketing.
Dicho esto, se está volviendo cada vez más difícil ser visto en un feed de noticias abarrotado. La plataforma de redes sociales está adoptando un modelo de “pagar para jugar”; lo cual tiene sentido considerando que Facebook gana dinero de los anunciantes.
Si tienes un presupuesto de marketing para gastar, espera pagar alrededor de:
- 60¢ por clic
- $9,32 para alcanzar a 1.000 personas
No te sientas intimidado por estos números si tienes un presupuesto pequeño para invertir. Puedes comenzar a publicitar en Facebook por tan solo $1 por día. Este gasto publicitario es un pequeño precio a pagar por los miles de personas que podrías alcanzar en Facebook.
Ejemplos de estrategias de marketing en Facebook
Magic Spoon
El volumen de contenido publicado en Facebook cada día hace que sea difícil para las marcas destacarse. Sin embargo, la marca de cereales y snacks Magic Spoon va más allá de las publicaciones de fotos tradicionales.
Anima a las personas a comentar en sus publicaciones de fotos pidiéndoles que voten por sus sabores favoritos. Esta interacción muestra al algoritmo que sus publicaciones son atractivas y merecen ser promovidas a otros usuarios.
Tiny Hands
Tiny Hands es un minorista en línea que vende joyería de comida aromatizada para niños. La fundadora Mei Pak dice que su estrategia de marketing en Facebook se basó en gran medida en prueba y error.
“Pasará una semana y volveré a [dos] publicaciones de estos dos videos separados sobre diferentes temas”, dice Mei.
“Veré cómo han respondido las personas y cuántos comentarios, cuántas comparticiones, cuántos ‘me gusta’ han obtenido. Además, si las personas han dejado un comentario, ¿qué dijeron? “Lo más fácil que puedes hacer es observar los números de interacción, ‘me gusta’, comentarios y comparticiones. Eso te dará una idea muy clara de cuánto les gusta a las personas ese tema que acabas de compartir.”
Este enfoque experimental en Facebook ayudó a Tiny Hands a construir una audiencia de más de 66.000 personas hasta la fecha.
BLK & Bold
Es fácil caer en la trampa de pensar que cada publicación en Facebook debe desviar a las personas hacia tu tienda en línea. A veces, la forma más efectiva de dirigir tráfico es construir confianza entre tu audiencia. BLK & Bold hace exactamente eso con estas publicaciones no comerciales que muestran los cafés favoritos de sus miembros del equipo.
Rastrear el rendimiento con Facebook Analytics
El secreto del éxito en el marketing en Facebook es la experimentación. Lo que funciona para una pequeña empresa no funciona para otra. Es más un arte que una ciencia, por lo que es tan importante rastrear las analíticas detalladas asociadas con tu estrategia de marketing en Facebook.
Comprende si tu estrategia está funcionando monitoreando Facebook Audience Insights. Los indicadores clave de rendimiento importantes a los que prestar atención incluyen:
- Crecimiento de la audiencia. ¿Cuántos seguidores has acumulado desde que comenzaste tu estrategia de marketing en Facebook? Muchos nuevos seguidores son un buen indicador de que estás en el camino correcto.
- Demografía de los seguidores. Evalúa si los seguidores de Facebook son propensos a convertirse en clientes potenciales comparándolos con tu mercado objetivo. Verás los principales países, rangos de edad y divisiones de género que forman tu audiencia de Facebook.
- Número de bajas. Tu trabajo no termina una vez que alguien sigue tu página de Facebook. Evalúa qué tan bueno eres para retenerlos monitoreando tu tasa de bajas.
- Dónde ocurren los seguimientos. Descubre dónde las personas siguieron tu página—ya sea por búsqueda o por la página misma—y prioriza aparecer allí con más frecuencia. Esto es especialmente importante si tienes tiempo limitado para enfocarte en el marketing en Facebook.
- Acciones en la página. ¿Cuántas personas hacen clic en el llamado a la acción (CTA) en tu biografía de Facebook? Observa si tu contenido orgánico está dirigiendo tráfico a tu sitio web, obteniendo direcciones o llamando a tu pequeña empresa.
- Éxito por tipo de publicación. Variar tu estrategia de contenido es una buena manera de comenzar a comercializar un negocio en Facebook. Encuentra qué formatos interactúan más con tu audiencia a través de este informe.
Lleva tu estrategia de marketing en Facebook al siguiente nivel
Facebook es un gigante de las redes sociales, pero sigue siendo una herramienta valiosa para que los mercadólogos alcancen a su público objetivo, ya sea que tengas dinero para invertir o no.
La experimentación es la clave del éxito en el marketing en Facebook. Prueba qué formatos de contenido, objetivos de campaña y horarios de publicación hacen un mejor trabajo al involucrar a tu audiencia. La herramienta Insights de Facebook revelará la mejor ruta hacia las conversiones.
Preguntas frecuentes sobre marketing en Facebook
¿Es Facebook bueno para el marketing?
El marketing en Facebook es una excelente manera de promocionar tu negocio. Miles de millones de personas utilizan la plataforma todos los días. Probablemente, eso incluye a tus clientes objetivo. Alcánzalos publicando contenido en la página de Facebook de tu negocio.
¿Es gratis el marketing en Facebook?
Es posible promocionar un negocio en Facebook de forma gratuita creando una página y publicando contenido de manera orgánica. Aumenta tu número de seguidores para construir una audiencia de personas que verán e interactuarán con el contenido que compartes.
¿Puedo publicitar mi negocio en Facebook?
Cualquier negocio puede publicitar en Facebook, siempre que no caiga en una categoría de anuncios especial, como vivienda, política o préstamos.
¿Cómo hago crecer mi página de Facebook desde cero?
- Crea diferentes tipos de publicaciones.
- Marca tu página de Facebook.
- Comparte contenido de influencers.
- Republiques contenido generado por usuarios.
- Únete a grupos de Facebook.
- Anima a las personas a dejar reseñas.
- Invierte en anuncios de Facebook.
