Si te sientes perdido con la publicidad en Facebook, no estás solo. Aunque es una plataforma muy potente, sus muchas funciones pueden hacerla algo compleja. Uno de los aspectos más confusos es el Meta píxel.
Los píxeles son habituales en muchas plataformas publicitarias. Sirven para rastrear a los visitantes de tu sitio web, permitiéndote mostrarles anuncios más adelante. Esto se llama retargeting.
Cuando vuelves a dirigirte a quienes ya han visitado tu sitio web, el píxel de retargeting también rastrea su comportamiento cuando regresan. En febrero de 2022, el píxel de Facebook pasó a llamarse Meta píxel y opera tanto en Facebook como en Instagram.
Con esta guía, aprenderás qué es y cómo se configura el Meta píxel, además de cómo utilizarlo para mejorar las conversiones y aumentar el ROI de tus anuncios.
¿Qué es el Meta píxel (anteriormente píxel de Facebook)?
El píxel de Meta es una herramienta de análisis que te permite medir el impacto de tus campañas publicitarias en Facebook al rastrear las acciones que los usuarios realizan en tu sitio web. Es un fragmento de código que rastrea eventos como:
- Visualizaciones de página
- Agregar al carrito
- Compras
- Profundidad de desplazamiento
- Tiempo en la página
El píxel de Meta te ayuda a optimizar tus anuncios, asegurándote de que lleguen a la audiencia correcta. Además, puedes utilizarlo para mejorar tus esfuerzos de retargeting, volviendo a mostrar anuncios a personas que ya visitaron tu web o completaron una acción específica.
En resumen, configurar el Meta píxel te permite entender mejor lo que hacen los usuarios después de ver tus anuncios, para así dirigirte a aquellos más propensos a realizar acciones importantes, como comprar un producto.
El píxel de Meta y la actualización de iOS 17
En 2020, la actualización de iOS 14.5 introdujo una política que obligaba a las aplicaciones a solicitar permiso para rastrear los datos de los usuarios. Con la actualización de iOS 17, esta función de Transparencia en el Seguimiento de Aplicaciones (ATT) se ha reforzado, lo que significa que las aplicaciones deben seguir pidiendo permiso a los usuarios antes de rastrear su actividad en otras aplicaciones y sitios web.
Consejo: ¿Quieres mejorar el rendimiento de tus anuncios? Prueba Shopify Audiences para llegar a compradores relevantes y reducir gastos publicitarios con listas personalizadas creadas a partir de los datos comerciales exclusivos de Shopify.
¿Cómo funciona el Meta píxel?
Anteriormente, Facebook tenía dos tipos de píxeles: uno de audiencia personalizada para redirigir a los visitantes del sitio web y otro de conversión para hacer un seguimiento de las conversiones, como las ventas.
Cada cuenta publicitaria tenía un único píxel de audiencia personalizada, pero podías crear varios píxeles de conversión, uno para cada página web en la que quisieras hacer un seguimiento de las mismas.
Aunque pueda parecer complicado, configurar el Meta píxel hace que la publicidad en Facebook sea mucho más eficaz. No solo te permite saber a quién le estás publicitando, sino que te da una mejor comprensión de cómo están funcionando tus anuncios de Facebook. Esto te ayuda a personalizar tu mensaje y obtener un mejor retorno de inversión.
Comprende como funciona el Meta píxel en seis pasos:
- Instala el píxel. Agrega el código de seguimiento a tu sitio web.
- Recoge información. Comienza a recopilar datos sobre los visitantes, como su origen, dispositivo y datos demográficos.
- Revisa comportamientos. Observa las acciones que realizan en tu sitio, como ver una página de producto o añadir algo al carrito.
- Crea audiencias. Utiliza la información obtenida para crear audiencias personalizadas de Facebook y similares, lo que te permite adaptar tus anuncios.
- Optimiza la puja. Ajusta tu estrategia de pujas para alcanzar a personas que probablemente realicen una acción deseada, como comprar, para emplear tu presupuesto de manera eficiente.
- Analiza eventos. Revisa los eventos de conversión para mejorar la estrategia de anuncios y optimizar tu rendimiento en Facebook.
Cómo configurar el Meta píxel
- Crea tu píxel
- Dale un nombre a tu píxel
- Verifica la integración con socios
- Elige cómo conectar tu sitio web
- Configura la API de conversión
El píxel de Meta actual funciona de forma similar al antiguo píxel de audiencia personalizada. Para que actúe correctamente, debe estar ubicado en la sección del encabezado de tu página principal, lo que garantiza que se active y rastree a los visitantes en todas las páginas de tu sitio. Cada vez que un usuario navegue por cualquier página de tu sitio web, el píxel se activará y recopilará datos sobre sus interacciones.
Si aún no has configurado tu píxel de Meta, el primer paso es crearlo. Para hacerlo, inicia sesión en el Administrador de Eventos de Meta y sigue el proceso de configuración.
1. Crea tu píxel
Haz clic en el botón «Conectar una nueva fuente de datos». Luego selecciona la fuente de datos adecuada.
2. Dale un nombre a tu píxel
El siguiente paso es darle un nombre a tu píxel para identificarlo fácilmente. Haz clic en «Conectar» después de ingresar el nombre.
3. Verifica la integración con socios
Introduce la URL de tu sitio web y haz clic en «Verificar» para confirmar la integración con un socio de Meta.
4. Elige cómo conectar tu sitio web
Si eres elegible para la integración, selecciona cómo deseas conectar tu sitio web a Facebook. Meta recomienda la API de Conversiones junto con el píxel de Meta.
5. Configura la API de conversiones
Selecciona la opción de «Configurar con integración de socio» y sigue las indicaciones.
Si utilizas Shopify, selecciona Shopify como socio y sigue los pasos para conectar tu tienda a Facebook si aún no lo has hecho.
Para más información sobre cómo conectar el píxel de Meta a tu tienda Shopify, lee nuestra guía de ayuda. También puedes descargar el Meta Pixel Helper para verificar la instalación y solucionar problemas.
Opciones de segmentación del píxel de Meta
- Audiencias personalizadas de tu sitio web
- Conversiones personalizadas
- Eventos estándar y personalizados
- Anuncios dinámicos
El píxel de Meta ofrece cinco funciones clave para ayudarte a obtener un mejor retorno de inversión:
Audiencias personalizadas de tu sitio web
Las audiencias personalizadas te permiten reorientar a los visitantes de tu sitio web utilizando el Meta píxel. Este píxel rastrea las acciones que realizan en tu sitio mientras están conectados a Facebook.
El píxel recopila datos como:
- Las páginas que un usuario visita.
- Las páginas que no visita.
- Cuándo visitaron una página.
- Cuánto han navegado (profundidad de desplazamiento).
- El tiempo que pasaron en la página.
Con esta información, puedes crear audiencias altamente específicas. También puedes utilizar estos datos para crear audiencias similares y llegar a nuevos usuarios que sean propensos a interesarse en tus productos. Es útil también para excluir a ciertos grupos, por ejemplo, aquellos que ya han completado una compra, para no desperdiciar impresiones en ellos.
No puedes dirigirte a usuarios individuales de manera directa; en lugar de eso, puedes crear anuncios para grupos basados en comportamientos comunes (audiencias personalizadas de tu sitio web). Algunos ejemplos son:
- Usuarios que han visitado tu sitio web en las últimas 24 horas.
- Usuarios que han visitado tu sitio web en los últimos 180 días, pero no han regresado en los últimos 30.
- Personas que han visitado una página de destino específica.
Puedes establecer audiencias según las páginas visitadas o no, y el intervalo de tiempo, que puede ir de 1 a 180 días. Una vez que hayas creado una audiencia, puedes decidir cuándo y cómo publicitarle, o guardarla para campañas futuras.
Conversiones personalizadas
Una de las mejores funcionalidades del píxel de Meta es la capacidad de crear conversiones personalizadas, de forma similar a como creas audiencias personalizadas. Una conversión personalizada se configura seleccionando una página de finalización, generalmente una página de agradecimiento, y asignándole un nombre.
Por ejemplo
- «Gracias por tu compra. Tu pedido está en camino».
- «Gracias por registrarte. Pronto recibirás nuestro primer correo electrónico».
- «Gracias por tu comentario. Aquí tienes tu descarga gratuita».
Esto te permite hacer un seguimiento de conversiones sin depender de un anuncio específico. Puedes configurarlas y decidir cuándo usarlas en el futuro. Como el píxel ya se activa en todas las páginas de tu sitio web, podrá rastrear fácilmente cuándo alguien llega a esa página de finalización, incluso si hicieron clic en un anuncio de Facebook.
También puedes categorizar la conversión y asignarle un valor monetario. Por ejemplo, si tienes una conversión que rastrea la descarga de un ebook, puedes asignar el precio del ebook. Esto te ayuda a ver si tu campaña publicitaria es rentable. Si el ebook cuesta 20 €, pero estás gastando 25 € por cada compra que proviene de anuncios de Facebook, tal vez sea hora de ajustar esa campaña.
Entre las categorías de conversión personalizada que puedes elegir están:
- Añadir información de pago
- Añadir al carrito
- Añadir a la lista de deseos
- Completar registro
- Iniciar pago
- Generar un lead
- Compra
- Buscar
- Visualizar contenido
Lo interesante de las conversiones personalizadas es que, una vez creadas, se rastrean automáticamente en todos tus anuncios, incluso si no estás optimizando para ellas. Además, puedes generar un informe de conversión para cualquiera de tus anuncios de Facebook en cualquier momento.
Puedes tener hasta 100 conversiones personalizadas por cuenta publicitaria, y eliminarlas cuando lo necesites (antes el límite era de 20, y no se podían eliminar).
Eventos estándar y personalizados
Cuando alguien realiza una acción en tu sitio web, el píxel de Meta lo registra como un evento. Puedes usar el píxel para rastrear dos tipos diferentes de eventos:
- Un evento estándar, o acciones predefinidas que Facebook reconoce en productos publicitarios.
- Eventos personalizados, o un evento no cubierto por Facebook, pero que puedes crear y nombrar según tus necesidades.
Eventos estándar del píxel de Meta
Hay 17 eventos estándar del píxel de Meta que puedes usar copiando y pegando un simple código de evento:
- Agregar información de pago. Rastrear cuándo un usuario introduce detalles de pago durante el proceso de compra.
- Agregar al carrito. Seguir el comportamiento de los usuarios que añaden productos a su carrito.
- Agregar a la lista de deseos. Registrar cuando los usuarios guardan un artículo en su lista de deseos.
- Completar registro. Para rastrear registros de eventos o suscripciones por correo electrónico.
- Contacto. Rastrear cuando alguien se pone en contacto con tu negocio.
- Personalizar producto. Hacer un seguimiento cuando un usuario personaliza un producto, como elegir un color o una talla.
- Donar. Registrar donaciones hechas a tu empresa u organización.
- Encontrar ubicación. Ver cuándo los usuarios buscan una de tus tiendas o ubicaciones físicas.
- Iniciar pago. Registrar cuando los usuarios comienzan el proceso de pago.
- Generar cliente potencial. Rastrear cuándo alguien se identifica como un cliente potencial, ya sea rellenando un formulario o iniciando una prueba gratuita.
- Compra. Seguir cuándo se completa una compra y el usuario llega a la página de confirmación o agradecimiento.
- Programar. Para cuando un usuario reserva una cita.
- Buscar. Rastrear búsquedas en tu sitio web.
- Iniciar prueba. Ver cuándo un usuario comienza una prueba de un producto o servicio.
- Enviar solicitud. Registrar solicitudes de productos, servicios o programas.
- Suscribirse. Rastrear cuando alguien se suscribe a un producto o servicio de pago.
- Ver contenido. Registrar visitas a una página de destino o producto específico.
Los eventos estándar también aceptan parámetros que te permiten agregar detalles adicionales a los eventos rastreados. Algunos de estos parámetros incluyen:
- ID de productos
- Categorías
- Número de productos comprados
- Tipo de contenido
- Valor de conversión
Digamos que quieres rastrear eventos como la profundidad de desplazamiento para una categoría específica de tu sitio web, en lugar de todas las páginas. Puedes separar las audiencias en función de sus actividades relacionadas con la conversión en tu sitio y definir con más detalle las audiencias personalizadas que crees.
Eventos personalizados
Mientras que las conversiones personalizadas están asociadas a una URL específica (por lo general, una página de agradecimiento o finalización), los eventos personalizados pueden ser rastreados añadiendo un código extra a cualquier página que desees. Son útiles para recopilar información más específica que no está cubierta por los eventos estándar.
Anuncios dinámicos
Si gestionas un sitio de comercio electrónico, puedes configurar el Meta píxel para crear anuncios dinámicos, también conocidos como anuncios de catálogo en tu cuenta publicitaria. Estos anuncios muestran automáticamente productos de tu catálogo, adaptándose a cada usuario según su comportamiento en tu sitio web.
Cuando tienes miles de productos, crear anuncios individuales basados en las páginas que los usuarios visitan o las acciones que realizan no es práctico. Aquí es donde los anuncios dinámicos se vuelven útiles. Puedes diseñar plantillas de anuncios que muestren productos específicos a los clientes potenciales en función de lo que han visto o agregado al carrito.
Un buen ejemplo es Lumin, una marca de cuidado de la piel para hombres que quería expandirse a México para aumentar sus ventas internacionales. Al configurar el Meta píxel y analizar los datos recopilados, pudieron hacer una prueba A/B, mostrando un conjunto de anuncios dentro y fuera de México, y otro conjunto idéntico fuera de México.
Los anuncios, que mostraban varios productos de su catálogo, incluían un botón «Comprar ahora» que enlazaba con el sitio web de Lumin. Se dirigían a hombres de habla hispana mayores de 21 años, excluyendo a los que ya habían realizado una compra en los últimos 180 días.
Los resultados de la campaña, que duró del 1 de noviembre al 22 de diciembre, fueron impresionantes:
- Aumento del 40% del coste por compra en el sitio web con la incorporación de México.
- Disminución del 62% del coste por vista de la página de destino con la incorporación de México.
Todo gracias a configurar el Meta píxel.
¿Por qué instalar el píxel de Meta?
- Mejora el ROI en tus anuncios de Facebook
- Aprovecha el seguimiento de conversiones de Facebook
- Ejecuta anuncios de retargeting
- Crea audiencias similares
A pesar de las limitaciones introducidas por las actualizaciones de iOS, el Meta Pixel sigue ofreciendo muchas funciones que te ayudarán a aumentar tu base de clientes y a conseguir el tipo de interacciones que deseas.
Mejorar el ROI de tus anuncios de Facebook
Colocar tus anuncios frente a tu audiencia objetivo es solo el primer paso para mejorar tu ROI. El píxel de Meta recopila datos que te ayudan a mostrar tus anuncios a las personas que tienen más probabilidades de interactuar, lo que mejora el retorno de inversión (ROI) de tu campaña.
Aprovechar el seguimiento de conversiones de Facebook
Configurar el Meta píxel te permite controlar cómo responde el público a tus anuncios. También rastrea si los usuarios interactúan con tu sitio web desde el escritorio o desde el móvil y si cambian de dispositivo, dándote una visión clara de su comportamiento, lo que te permite ajustar tu estrategia publicitaria.
Ejecutar anuncios de retargeting
El píxel de Meta te da la posibilidad de mostrar anuncios específicos a personas que ya interactuaron con tu sitio web, ofreciendo una experiencia personalizada. Esto te permite centrar tus esfuerzos publicitarios en productos o servicios por los que los usuarios ya han mostrado interés. Por ejemplo, puedes dirigir anuncios a aquellos que abandonaron productos en su carrito o los añadieron a su lista de deseos.
Crear audiencias similares
Puedes utilizar los datos de segmentación de Facebook para crear audiencias similares a las personas que ya interactúan con tu sitio web y tus anuncios. Estos nuevos grupos tendrán intereses, preferencias y características demográficas parecidas, lo que te permitirá expandir tu base de clientes de manera efectiva. Además, podrías descubrir un segmento de clientes inesperado al que no habías considerado antes.
Maximiza el uso del píxel de Meta
Si quieres sacar el máximo partido a tu inversión publicitaria en redes sociales, configurar el Meta píxel es imprescindible. Este pequeño fragmento de código te permite medir el comportamiento de los usuarios en tu sitio web, optimizar tus campañas publicitarias y crear audiencias muy específicas, lo que se traduce en más conversiones, más ingresos y un mejor ROI para tu negocio.
Preguntas Frecuentes sobre configurar Meta Píxel
¿Cuánto cuesta el píxel de Meta?
El píxel de Meta es gratuito. Simplemente, tienes que agregar un fragmento de código al encabezado de tu sitio web para mejorar tus campañas publicitarias.
¿Se ha interrumpido el píxel de Facebook?
No, el píxel de Facebook cambió de nombre a Meta píxel cuando Facebook se convirtió en Meta. También se han producido otros cambios: la ventana de clics se redujo a siete días y las visualizaciones a un día, además, ahora tienes un límite de seguimiento de ocho eventos simultáneamente. Y, por último, los usuarios de iOS tienen acceso a la función «Ocultar mi correo electrónico» y a la función «Relé privado».
¿Cuáles son los beneficios del píxel de Meta?
- Mejorar el ROI en tus anuncios de Facebook
- Aprovechar el seguimiento de conversiones de Facebook
- Ejecutar anuncios de retargeting
- Crear audiencias similares
¿Cómo obtengo un píxel de Meta?
Puedes configurar el Meta píxel siguiendo estos seis pasos:
- Ve al Administrador de Eventos dentro de tu cuenta de Administrador de Anuncios de Facebook.
- Haz clic en «Conectar Fuentes de Datos» y selecciona «Web».
- Elige «Meta píxel» y haz clic en «Conectar».
- Ponle un nombre a tu píxel.
- Agrega la URL de tu sitio web para verificar la configuración.
- Haz clic en «Continuar».
