¿Qué es el Marketing Mix? La nueva evolución de las 4 P’

Marketing Mix y el modelo de satisfaccion del cliente, como estamos evolucionando de las 4 P’s a las 4 C’s en nuestra estrategia de marketing.

Si alguna vez has estado investigando cómo mejorar tus estrategias de marketing, es muy probable que te hayas tropezado con el término "marketing mix".

✅ En este artículo, te explicaremos qué es el marketing mix, qué incluye, su importancia y las famosas 4Ps.

Aprende como aplicar el Marketing Mix:

1. ¿Qué es el marketing mix?
2. Elementos que conforman el marketing mix: las 4P’s del marketing
3. La evolución del marketing mix: de las 4P’s a las 9P’s
4. Ejemplos y casos de éxito en la estrategia de marketing mix 

¿Qué es el marketing mix?

El marketing mix se refiere al conjunto de acciones, o tácticas, que utiliza una empresa para promocionar su marca o producto en el mercado.

Estas acciones las conforman las 4Ps, una combinación típica de marketing: precio, producto, promoción y plaza.

Sin embargo, hoy en día podemos hablar de más Ps, como personas, posicionamiento e incluso pasión como elementos vitales de la mezcla, pero eso lo hablaremos más adelante.

¿Cómo me puede ayudar el Marketing Mix en mi negocio?

Quizás pienses que el marketing mix no es algo que necesita tu sitio en línea, pero probablemente te equivoques.

El marketing mix te ayudará a desarrollar los mejores productos y servicios que satisfagan mejor las necesidades y los deseos de tus clientes.

También ayudará a que tus clientes sepan por qué tu producto o servicio es mejor que el de la competencia.

Además, el marketing mix proporciona una guía para tus objetivos comerciales. Te mantiene enfocado en el camino.

Te ayudará a asegurarte de que tu empresa comercialice el producto adecuado, a las personas adecuadas, al precio y en el momento adecuados.

Complementa tus conocimientos en marketing digital con esta súper guía e impulsa tu negocio en línea.

Elementos que conforman el marketing mix: las 4P’s del marketing

Primero lo primero, ¿Cuáles son las 4P del marketing mix?

✅ Producto

Un producto es un elemento que se fabrica para satisfacer las necesidades de un determinado grupo de personas. Puede ser cuantificable o no cuantificable, ya que puede ser en forma de bienes o servicios o producto físico.

Debes asegurarte de tener el producto adecuado que exige tu mercado objetivo. Por lo tanto, en la etapa de desarrollo del producto, debes realizar un amplio estudio sobre el ciclo de vida de tu producto y no olvides el empaque, la combinación de estos dos deben ir super acorde.

✅ Precio

El precio de un producto en particular es básicamente la cantidad de dinero que un consumidor está dispuesto a pagar para obtener el beneficio del producto en particular.

El precio es un factor muy esencial en tu plan de marketing mix, ya que define el nivel de ganancias y supervivencia de tu empresa. Modificar el precio de tu producto tiene una gran influencia en toda su estrategia de marketing, ventas y demanda del producto.

Al fijar el precio del producto, asegúrate de examinar los métodos de fijación de precios de la competencia y fija el precio de tu producto en consecuencia.

✅Plaza/Posicionamiento

La planificación de la distribución o el posicionamiento de tu producto o servicio es una parte muy importante en el marketing mix.

Tienes que posicionar o distribuir tu producto o servicio en un lugar que sea de fácil acceso para tus potenciales compradores, como por ejemplo una tienda en línea.

Para definir este punto, es importante tener un conocimiento profundo de tu mercado objetivo. Al tener una comprensión clara de tu público de adentro hacia afuera, descubrirás los canales de distribución y colocación más adecuados.

✅Promoción

La promoción es muy importante para impulsar el reconocimiento de tu marca y las ventas de productos.

La promoción trata de informar a tu público objetivo sobre tu producto o servicio. Esta acción supondrá una comunicación directa entre vendedores y posibles compradores.

La promoción se compone de varios elementos, como la organización de ventas, las relaciones públicas, la publicidad y la promoción de ventas. Tus estrategias promocionales dependerán de tu presupuesto y tu público objetivo.

La evolución del marketing mix: de las 4P’s a las 9P's

Ahora, las 4ps han evolucionado a las 9ps con el tiempo, en este mundo tan cambiante tiene sentido que hayan algunos factores que agregar a la estrategia del marketing mix, y son estos:

✅ Procesos 

Los procesos son los métodos que utiliza tu empresa para prestar el servicio. Es decir, desde cómo es atendido tu cliente, su proceso de compra y el valor diferencial que tiene tu empresa en este punto.

✅Personas

Este es el paso en el que realmente puedes comenzar a pensar para quién es tu producto.

Es ideal en este paso desarrollar los buyer personas de nuestro negocio (los perfiles de tus clientes ideales). Esto determina tu público objetivo.

✅ Participación/Alianzas Estratégicas

Esta es una estrategia que generalmente funciona cuando las marcas tienen filosofías corporativas similares; después de todo, hay una razón por la cual Taco Bell se asoció con Doritos y no con Hermes, pero colaborar con otra marca similar puede ser una forma extremadamente poderosa de expandir tu alcance de marketing.

✅ Presentación

Esta es la P que se trata de narración de historias, pero por el motivo, la mantendremos como 'presentación'.

Esta es tu oportunidad para entregar cada 'P' que has reunido hasta ahora en una narrativa convincente para compartir con las partes interesadas, inversores, compradores, clientes o cualquier otra le interese.

✅Pasión

Esta es la 'P' que realmente impulsa a todos los dueños de negocios: te apasionan tus productos, cómo pueden ayudar a las personas, cómo presentas tus ideas y las materializas.

Creer en el producto que estás comercializando conduce a una comprensión más profunda del mensaje que estás tratando de transmitir, esto es lo que te convierte en el mejor vendedor.

Ejemplos y casos de éxito en la estrategia de marketing mix

Ahora vamos a la práctica, ¿Cómo se verá una tienda en línea que aplique el marketing mix? Mira estos ejemplos de tiendas Shopify:

Luxy Hair

• Producto: Todo tipo de extensiones de pelo fáciles de poner en casa.
• Precio: Precios competitivos con respecto a su competencia.
• Plaza: Tienda en línea con envíos a todo el mundo.
• Promoción: Ads en diferentes tipos de redes sociales.
• Procesos: Luxy Hair se centra en generar una experiencia de usuario satisfactoria en todo el proceso de compra.
• Personas: Mujeres que buscan lucir una cabellera más voluminosa o mujeres con problemas de caída del pelo como alopecia.
• Participación: Partners como salones de belleza y estilistas son vitales.
• Presentación: En su tienda en línea puedes ver toda la filosofía de la marca, valores y qué beneficios puedes obtener de sus productos.
• Pasión: Toda la parte estética de su tienda en línea demuestra la pasión y enfoque que tiene en el negocio, causando gran impresión en los compradores online.

Mercado de Vinos

 

• Producto: Variedad de vinos.
• Precio: Precios competitivos con respecto a su competencia.
• Plaza: Tienda en línea.
• Promoción: Ads en diferentes tipos de redes sociales.
• Procesos: Te brindan un valor agregado a la experiencia de comprar vinos, ya que te guían la compra por el tipo de uva, región, etc.
• Personas: Personas mayores de 18 años.
• Participación: Restaurantes, eventos y locales nocturnos.
• Presentación: En su tienda en línea presentan el negocio de una forma que cualquier persona puede entender, y además hacen divertida la experiencia de compra.
• Pasión: La pasión en este ecommerce es notoria, el valor agregado en todas las secciones de la tienda es notorio. 

 

Todas las dudas sobre marketing mix resueltas aquí:

¿Por qué se llama marketing mix?

Se llama marketing mix porque es una mezcla que incluye múltiples áreas de enfoque como parte de un plan de marketing integral.

¿Cuáles son las ventajas del marketing mix?

• Proporciona una valiosa guía para la asignación de recursos.
• Ayuda a distribuir las responsabilidades
• Brinda la oportunidad de analizar la elasticidad costo-beneficio.
• Facilita el proceso de comunicación.

¿Cuáles son los impactos negativos del marketing mix?

Costo y tiempo significativos requeridos. Falta de estándares de medición y transparencia.

¿Cuáles factores afectan al marketing mix?

• Planificación de productos.
• Precio.
• Marca.
• Venta personal.
• Promoción de ventas.
• Distribución física.
• Investigación de mercado.