So nutzt du Rabattcodes, um den Umsatz zu steigern

Eine bewährte Methode, um zögerliche Käufer:innen in zahlende Kund:innen zu verwandeln, ist das Angebot von Rabattcodes für spezielle Angebote. Ein gut gestalteter Rabattcode – insbesondere einer mit einem Ablaufdatum – kann Käufer:innen dazu bewegen, ihre Kaufentscheidung zu treffen und ihre Online-Einkäufe abzuschließen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie du Aktionscodes in deinem E-Commerce-Betrieb integrieren kannst.

Was ist ein Rabattcode?

Ein Rabattcode ist eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen oder ein Satz, der spezielle Vorteile oder Rabatte für Kund:innen freischaltet. In der Regel ermöglichen sie es Käufer:innen, beim Aktivieren des Codes Geld zu sparen. Rabattcodes sind gleichbedeutend mit Gutschein-Codes; während ein Gutschein-Code in der Regel einen Preisnachlass aktiviert, können Rabattcodes auch Angebote wie „Kaufe eins, bekomme eins gratis“ und andere Aktionen freischalten.

Rabattcodes können neue Kund:innen mit attraktiven Rabatten anlocken und bestehenden Kund:innen die besten Angebote für ihre Lieblingsprodukte bieten.

Vorteile von Rabattcodes

Aktionscodes kommen sowohl Einzelhändler:innen als auch ihren Kund:innen zugute. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Rabattcodes allen Beteiligten Vorteile bringen können:

Vorteile für Unternehmen

Rabattcodes ermöglichen es Unternehmen, neue Kund:innen zu gewinnen und bestehende zu halten, was Unternehmen helfen kann:

Kostensensible Verbraucher:innen anziehen. Aktionscodes ziehen neue Kund:innen an, die ein gutes Angebot lieben, was zu ersten Käufen führen kann.
Markentreue aufbauen. Für bestehende Kund:innen motivieren Rabattcodes zu Wiederholungskäufen und fördern die Markentreue.
Umsatz und Einnahmen steigern. Rabatte durch Aktionscodes können den Umsatz ankurbeln und Einnahmen steigern, insbesondere in schwachen Verkaufsphasen. Selbst wenn die Gesamtsummen beim Checkout niedriger sind als bei Vollpreiskäufen, können Aktionscodes helfen, abgebrochene Warenkörbe in Verkäufe umzuwandeln.
Kaufverhalten und Analysen erleichtern. Erstelle einzigartige Rabattcodes, um den Erfolg von Marketingkampagnen zu verfolgen, das Kundenverhalten zu überwachen und Strategien für zukünftige Kampagnen über Marketinganalysen zu entwickeln.
Zielgerichtetes Marketing unterstützen. Unternehmen können Rabattcodes auf bestimmte demografische Gruppen, Standorte oder Kaufverhalten zuschneiden, um Marketingmaßnahmen zu optimieren und relevante Kund:innen anzusprechen.
Bei der Lagerbereinigung helfen. Du kannst Rabattcodes nutzen, um überschüssige oder veraltete Bestände abzubauen, Verluste zu minimieren und Platz für neue Waren zu schaffen.
Partnerschaften und Kooperationen erleichtern. Unternehmen können mit anderen Marken oder Influencer:innen zusammenarbeiten und gemeinsame Rabattcodes anbieten, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und ihre Kundenbasis zu erweitern.
Produktlaunch unterstützen. Du kannst Aktionscodes mit einem Produktlaunch kombinieren, um Interesse zu wecken und Probierkäufe zu fördern.

Vorteile für Verbraucher:innen

Aktionscodes bieten auch Käufer:innen in Einzelhandelsgeschäften und auf E-Commerce-Websites folgende Vorteile:

Spezielle Einsparungen. Aktionscodes ermöglichen es Verbraucher:innen, bei ihren Einkäufen erheblich zu sparen oder Produkte und Dienstleistungen zu erhalten, die sonst möglicherweise nicht erschwinglich wären.
Ein Gefühl von Exklusivität und Cleverness. Verbraucher:innen schätzen oft das Gefühl von Exklusivität, das limitierte Aktionen mit sich bringen, was zu einer höheren Zufriedenheit mit der Marke oder Einzelhändler:innen führen kann, der die Angebote bereitstellt.
Eine risikoärmere Möglichkeit, neue Marken und Produkte auszuprobieren. Rabattcodes ermutigen Verbraucher:innen, neue Produkte oder Marken zu einem niedrigeren Preis auszuprobieren, was ihre Auswahl und Erfahrungen erweitert.
Ein Grund, für zukünftige Einkäufe zurückzukehren. Verbraucher:innen entscheiden sich möglicherweise für zukünftige Käufe bei Geschäften mit regelmäßigen Sonderaktionen, da sie diese Geschäfte mit Einsparungen verbinden.

Einzelhändler:innen bieten drei verschiedene Arten von Aktionscodes an. Jede Art hat ihre eigenen Merkmale in Bezug auf Verteilung und Kauferlebnis:

Öffentliche Rabattcodes

Öffentliche Rabattcodes sind für alle zugänglich, und eine Vielzahl beliebter Geschäfte nutzt sie. So funktionieren sie:

Für alle verfügbar. Bestehende Kund:innen, potenzielle Käufer:innen und die allgemeine Öffentlichkeit können auf öffentliche Rabattcodes zugreifen, die auf Unternehmenswebsites, Apps, Social-Media-Kanälen oder in Newslettern geteilt werden.
Haben oft Einschränkungen. Diese Codes haben in der Regel eine vordefinierte Nutzungshäufigkeit oder ein Ablaufdatum, was die Kund:innen dazu ermutigt, sie innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zu verwenden. Einzelhändler:innen können abgelaufene Gutscheine oder Codes ablehnen.
Oft Teil einer umfassenderen Werbestrategie. Unternehmen nutzen öffentliche Rabattcodes, um neue Kund:innen zu gewinnen, die Markenbekanntheit zu steigern und den Umsatz während saisonaler Ereignisse zu fördern.

Private Rabattcodes

Unternehmen beschränken private Rabattcodes auf eine bestimmte Gruppe von Personen oder ein gezieltes Publikum. Diese Codes werden nicht öffentlich beworben und selektiver verteilt. So funktionieren sie:

Begrenzter Zugang. Nur bestimmte Personen oder Gruppen – wie treue Kund:innen, Mitarbeiter:innen oder Partner:innen – sind berechtigt und erhalten sie über E-Mail, Direktwerbung oder personalisierte Mitteilungen wie SMS (Textnachrichten).
Personalisierung. Private Rabattcodes entsprechen oft den Vorlieben oder dem Verhalten der vorgesehenen Empfänger:innen und bieten einen personalisierten Anreiz, um Käufe zu fördern.
Besonderer Status. Einzelhändler:innen verwenden diese Codes, um bestimmten Kund:innen das Gefühl zu geben, besonders oder wertgeschätzt zu sein, indem sie einen exklusiven Rabatt anbieten, der der allgemeinen Öffentlichkeit nicht zur Verfügung steht.

Eingeschränkte Rabattcodes

Eingeschränkte Rabattcodes haben Bedingungen und Einschränkungen, um ihre Nutzung zu kontrollieren. Diese Einschränkungen können geografische Beschränkungen, Mindestkaufanforderungen oder spezifische Produktkategorien umfassen. So zeichnen sich eingeschränkte Rabattcodes aus:

Begrenzte Nutzungsmöglichkeiten. Bei eingeschränkten Codes legen Einzelhändler:innen Bedingungen fest, unter denen Verbraucher:innen sie verwenden können, wie z.B. das Erreichen eines Ausgabenlimits für kostenlosen Versand oder die Anwendung nur auf Käufe, die in der App getätigt werden.

Maßgeschneiderte Angebote. Unternehmen nutzen eingeschränkte Rabattcodes, um bestimmte Produkte oder in bestimmten geografischen Regionen zu bewerben, z.B. durch kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands, jedoch nicht nach Österreich.

Saisonale Angebote. Du kannst deine Rabattcodes saisonal beschränken. Eine Sommer-Rabattaktion könnte für jedes verkaufte Produkt gelten, aber die Kund:innen müssen den Code bis zu einem bestimmten Datum einlösen, sonst verpassen sie den gesamten Rabatt.

Wie du Aktionscodes für dein Unternehmen nutzen kannst

Definiere die Bedingungen deiner Aktion
Biete Rabatte an, die mit deinen Einnahmebedürfnissen übereinstimmen
Setze klare Einschränkungen
Berücksichtige Ablaufdaten
Gestalte das Einlösen simpel
Verfolge und analysiere die Leistung der Rabattcodes

Aktionscodes können einen erheblichen Einfluss auf den Umsatz, die Kundnenakquise und die Markentreue deines Unternehmens haben. Hier erfährst du, wie du Aktionscodes effektiv nutzen kannst:

1. Definiere die Bedingungen deiner Aktion

Formuliere die Bedingungen und Details deiner Aktion klar für alle potenziellen Kund:innen. Beliebte Arten von Aktionen sind:

Prozentuale oder geldbasierte Rabatte. Diese Aktionen werden beim Checkout aktiviert und ziehen einen bestimmten Prozentsatz vom Gesamtpreis ab. Zum Beispiel: „20 % Rabatt auf alle Artikel“ oder „10 € Rabatt bei Bestellungen über 50 €.“

BOGO (Buy one, get one, also kaufe eins, bekomme eins). Diese Aktion verspricht einen kostenlosen oder rabattierten Artikel, wenn ein:e Verbraucher:in ein anderes Produkt kauft.

Kostenloser Versand. Diese Aktion, die bei Online-Käufer:innen beliebt ist, bietet kostenlosen Versand, typischerweise wenn Nutzer:innen einen bestimmten Mindestbetrag erreichen.

Bundle-Angebote. Einige Aktionscodes bieten einen Rabatt, wenn Kund:innen ein Paket verwandter Produkte oder Dienstleistungen kaufen.

Saisonale Angebote. Einige Aktionscodes sind saisonal und stimmen mit Feiertagen oder bestimmten Jahreszeiten überein, um den Umsatz während der Hauptverkaufszeiten zu steigern. Beispiele sind Schulanfangsaktionen und Black Friday-Angebote.

2. Biete Rabatte an, die mit deinen Einnahmebedürfnissen übereinstimmen

Eine gut gestaltete Aktion bietet Kund:innen Waren und Dienstleistungen zu einem erschwinglichen Preis. Der Preis sollte jedoch mit dem übereinstimmen, was ein Unternehmen sich leisten kann. Berücksichtige deine Großhandels-, Arbeits-, Immobilien-, Geräte- und Steuerausgaben. Berücksichtige alle notwendigen Ausgaben, um zu vermeiden, dass du Rabatte anbietest, die deine Gewinnspanne gefährden.

3. Setze klare Einschränkungen

Definiere, wie oft ein:e Kund:in einen Rabattcode verwenden kann, um dein Budget zu verwalten und eine Übernutzung zu verhindern. Du kannst auch den Rabattcode auf bestimmte Produkte, Produktkategorien oder Marken beschränken, um den Umsatz für bestimmte Artikel zu steigern.

4. Berücksichtige Ablaufdaten

Die meisten Rabattcodes haben Ablaufdaten, und Einzelhändler:innen akzeptieren nur aktive Angebote beim Checkout. Wenn Kund:innen enttäuscht sind, dass sie bestimmte Codes beim Bezahlen nicht einlösen können, lenke sie auf die neuesten Verkaufsaktionen.

5. Gestalte das Einlösen simpel

Verbessere das Erlebnis deiner Kund:innen, indem du die Einlösung von Aktionscodes erleichterst. Bei Online-Einkäufen sollten die Codes automatisch angewendet werden, wenn Verbraucher:innen sie im Feld für Rabattcodes auf der Checkout-Seite eingeben. Wenn du einer Person einen speziellen Code sendest, der mit ihrem Kundenkonto verknüpft ist, sollte dieser beim Anmelden registriert werden. Das erleichtert das Leben der Kund:innen und kann dir wertvolle Sympathie einbringen.

6. Verfolge und analysiere die Leistung der Rabattcodes

Nutze Analysetools, um die Nutzung von Rabattcodes, das Kundenverhalten und den Return on Investment (ROI) zu verfolgen. Achte darauf, welche Codes gut abschneiden, und ziehe in Betracht, sie in zukünftigen Kampagnen zu verwenden. So könntest du feststellen, dass eine „Kaufe eins, bekomme eins“-Aktion höhere Warenkorbwerte erzielt hat als eine kostenlose Versandaktion.

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Häufige Fragen zu Rabattcodes

Kannst du mehr als einen Rabattcode gleichzeitig anbieten?

Es gibt keine Begrenzung, wie viele Codes ein Unternehmen gleichzeitig anbieten kann. Die meisten Unternehmen erlauben jedoch nur einen Rabattcode pro Kauf, da kumulierte Rabattcodes einen Artikel zu billig machen könnten, um die Großhandelskosten zu decken.

Ist ein Rabattcode ein Gutschein?

Ja, ein Rabattcode ist eine Art Gutschein. Traditionell sind Gutscheine öffentliche Aktionen, die für alle verfügbar sind, während Rabattcodes öffentlich zugänglich oder privat auf eine ausgewählte Anzahl von Käufer:innen beschränkt sein können.

Warum nutzen Unternehmen Rabattcodes?

Unternehmen nutzen Rabattcodes, um Einnahmen zu steigern, neue Kund:innen zu gewinnen, die Loyalität bestehender Kund:innen aufzubauen und den Verkauf bestimmter Artikel zu überwachen.