Créée en 2016 par trois amis passionnés, Morrison est une marque espagnole de baskets qui allie qualité artisanale et design coloré. Leur objectif initial était de tirer parti de l'expertise reconnue de l'industrie espagnole de la chaussure tout en apportant une touche d'innovation et de fun à leurs modèles.
Aujourd'hui, Morrison compte plus de 500 points de vente en Europe et trois boutiques en Espagne, à Madrid et Séville. Ses baskets iconiques sont vendues à l'international et l'e-commerce est un véritable levier de croissance pour la marque.
Malgré ce succès, Morrison rencontrait plusieurs obstacles : la nécessité de faire appel à des développeurs pour effectuer des modifications simples, des interruptions de service lors des pics de trafic, et la nécessité de mieux intégrer les ventes en magasin avec celles en ligne.
Depuis sa migration vers Shopify Plus, Morrison a observé :
- Une hausse de 15 % du taux de conversion en ligne
- Une augmentation de 10 % des ventes en magasin grâce à l’intégration de Shopify PDV
- Une gestion centralisée et simplifiée de l’ensemble de ses canaux de vente, incluant les magasins physiques, le B2B, et l'e-commerce.
Défi
L’aventure digitale de Morrison a débuté avec une campagne de financement participatif via Kickstarter, suivie par la création d’un site sous PrestaShop. En tant que marque 100 % digitale, Morrison dépendait entièrement de son site e-commerce pour se développer. Cependant, la moindre modification, même basique, nécessitait l’intervention d’un développeur, rendant l’équipe dépendante pour des ajustements quotidiens.
Le site, désorganisé et peu flexible, rencontrait de graves problèmes de performance, notamment lors des périodes de fort trafic comme le Black Friday. Pendant trois années consécutives, ces pics de fréquentation ont causé des plantages du site, empêchant toute vente sur ces journées clés. Cette instabilité a entraîné des pertes financières significatives, et l’équipe a dû chercher une solution pour garantir une expérience utilisateur fluide lors de ces événements cruciaux.
Je demandais autour de moi ce qu’il fallait faire pour éviter les pannes de site web pendant le Black Friday, et la réponse était systématiquement la même : on me recommandait de passer à Shopify Plus. Et c’est bien ce que la technologie doit être : une aide et non une entrave.
De plus, avec l’ouverture de magasins physiques et l’introduction de la vente B2B, Morrison a rapidement été confrontée à des erreurs dans la gestion des prix et des stocks. La plateforme PrestaShop ne permettait pas une gestion unifiée entre les canaux de vente en ligne et physiques, créant des incohérences qui impactaient négativement les ventes. Par exemple, des prix incorrects s’affichaient en magasin à cause de promotions en ligne qui se mélangeaient avec les tarifs physiques, ce qui nécessitait l’intervention d’un développeur pour corriger chaque problème.
Solution
En quête de plus de stabilité, d’une meilleure autonomie pour les modifications quotidiennes et d’une intégration omnicanale efficace, Morrison s’est tourné vers Reduncle, une agence partenaire de Shopify en Espagne. Leur objectif : unifier la gestion des ventes B2B, des magasins physiques et du site e-commerce en une seule plateforme fluide et performante.
Avec l’aide de Reduncle, Morrison a entamé la migration de son site PrestaShop vers Shopify Plus. Ce processus, réalisé en seulement trois mois, s’est déroulé sans interruption des ventes ni incidents majeurs. Le jour même de la migration, Morrison a réalisé 80 % de son chiffre d’affaires habituel, et dès le lendemain, les performances étaient revenues à la normale.
Le processus s’est déroulé sans accroc. Il s’agissait simplement de fermer PrestaShop et de lancer Shopify. L’expérience utilisateur a été positive dès le départ, et nous n’avons pas perdu de chiffre d’affaires. Pour moi, c’est une grande réussite.
Grâce à Shopify Plus, Morrison a également résolu les problèmes de gestion des prix entre ses différents canaux de vente. Shopify PDV a permis une intégration complète et fiable, éliminant les erreurs de tarification en ligne et en magasin. De plus, la capacité évolutive de Shopify Plus garantit que la marque peut désormais gérer sans difficulté les pics de trafic, notamment pendant les périodes critiques comme le Black Friday.
Résultats
La migration vers Shopify Plus a permis à Morrison de surmonter des obstacles clés à sa croissance. En unifiant la gestion de ses magasins physiques, de ses ventes B2B et de son site e-commerce sur une seule plateforme, la marque a pu développer une véritable stratégie omnicanale. Cette consolidation a joué un rôle central dans l'expansion de Morrison, tant en Europe qu'à l'international.
En outre, la stabilité et la performance du site e-commerce sous Shopify Plus ont permis à Morrison de maximiser ses ventes, même lors des périodes de forte affluence comme le Black Friday. La marque peut désormais exploiter pleinement ces moments stratégiques sans craindre de ralentissements ou de pannes, renforçant ainsi son impact marketing et soutenant sa croissance continue.
Grâce à Shopify Plus, l'e-commerce est devenu un moteur de croissance pour Morrison, lui permettant de diffuser ses designs uniques et ses baskets emblématiques dans le monde entier.