O Kickstarter é uma excelente plataforma para levantar os fundos necessários para transformar ideias em produtos reais.
Contudo, muitas vezes, o próximo passo após uma campanha bem-sucedida é transformar esses produtos em um negócio sustentável a longo prazo.
De Rockwell Razors a Smart Nora, várias campanhas de crowdfunding se transformaram em lojas virtuais de grande sucesso, tudo graças ao e-commerce Shopify para campanha no Kickstarter.
Se você está nas fases iniciais da sua campanha ou acabou de atingir sua meta de financiamento — graças ao seu esforço e à ajuda dos seus apoiadores — é hora de começar a pensar em como você vai cumprir sua promessa e o que vem a seguir.
No entanto, a transição do Kickstarter para uma loja online pode ser um processo complicado.
Por isso, veja este guia e fique por dentro de cada etapa do caminho.
Por que construir um e-commerce Shopify para campanha no Kickstarter?
Realizar uma campanha bem-sucedida no Kickstarter já é um trabalho enorme. Então, por que você gostaria de se ocupar ainda mais?
A resposta simples é que isso realmente vai te poupar muitas dores de cabeça no futuro, além de facilitar a transição de uma campanha bem-sucedida no Kickstarter para um e-commerce completo.
A resposta detalhada é que ter uma infraestrutura de e-commerce desde o início permitirá que você:
- Comece a construir sua lista de e-mails e acelere seus esforços de coleta de e-mails.
- Use marketing por e-mail para se comunicar com os clientes, abrindo oportunidades para vendas adicionais, envio de newsletters e muito mais.
- Faça o retarget de visitantes com anúncios para convertê-los em apoiadores e clientes (você precisa de um site ou landing page fora do Kickstarter para usar o pixel de rastreamento de conversão do Facebook).
- Gerencie pedidos em um só lugar: Ter todos os seus pedidos em um só lugar e se afastar de relatórios/planilhas ajuda a evitar erros, pedidos duplicados e atrasos, além de agilizar o cumprimento agora e no futuro.
- Integre serviços de impressão sob demanda para oferecer recompensas simples como camisetas, brindes, acessórios e mais, sem custos iniciais.
- Entenda seus apoiadores/clientes mais valiosos com base no histórico de compras e no valor ao longo da vida (lifetime value).
- Execute programas de indicação e fidelidade para aumentar sua taxa de recompra e o potencial de aquisição de novos clientes.
- Realize testes A/B de conteúdo e design: Com uma loja, você pode realmente começar a testar tudo, desde mensagens diferentes até cores, otimizando sua landing page ao longo do tempo.
À medida que você faz a transição para sua loja online, este guia mostrará tudo, desde a configuração da sua loja Shopify, migração dos dados dos apoiadores do Kickstarter, recompensas e o planejamento para o crescimento.
Se você já possui uma loja Shopify, considere usar uma solução como BackerKit nas seguintes circunstâncias:
- Atribuir um valor de varejo às recompensas seria muito complicado porque você tem diversas variantes para seus produtos (cores, tamanhos, etc.), além de ter oferecido seus produtos com descontos diferentes para cada nível de apoiador.
- Você não quer confundir seus clientes atuais com itens de pré-venda do Kickstarter em sua loja, visto que eles ainda não estão disponíveis para todos.
“BackerKit é uma ferramenta inestimável para a Rockwell Razors à medida que operamos campanhas de crowdfunding ou pré-vendas para novos produtos inovadores que ainda não estão disponíveis para envio. Tudo isso enquanto continuamos as operações regulares em nossa loja Shopify de produtos em estoque.”
Rockwell Razors
Pré-lançamento: configurando seu e-commerce Shopify
Seja antes do lançamento do seu produto ou depois, você inevitavelmente precisará de um lugar para hospedar o seu negócio.
Como um requisito mínimo, você deve configurar uma landing page separada para complementar sua campanha no Kickstarter, que pode ser facilmente construída e lançada na Shopify.
Após se inscrever, é hora de construir sua landing page e criar a infraestrutura necessária para um e-commerce eficaz.
Escolha um tema
Uma das primeiras coisas que você precisará fazer ao configurar sua loja é escolher um tema. Esta etapa pode ser realizada acessando a Loja de Temas ou visitando Loja Online > Temas no painel de administração.
Há mais de 100 estilos para escolher na loja de temas, mas o tema abaixo é o mais popular entre os sucessos anteriores do Kickstarter:
Independentemente do tema que você escolher, verifique se ele possui os recursos de que você precisa, como um Monitorador de Metas de Financiamento, uma seção “Como Visto Em”, Avaliações de Clientes, Citações da Imprensa ou Inscrição por E-mail.
Você também pode adicionar mais recursos conforme necessário por meio de aplicativos gratuitos e pagos a qualquer momento na Loja de Aplicativos Shopify.
Personalize seu tema e construa uma landing page
Após ter escolhido seu tema, é hora de começar a construir sua landing page clicando no botão Personalizar Tema em Loja Online > Temas. Você pode editar, adicionar e remover seções para construir uma landing page que atenda às suas necessidades.
Considere as seguintes práticas de design e recursos de landing page enquanto você constrói esta página:
- Escreva um conteúdo focado no cliente: Use um título atraente, destacando os benefícios, e atenda às necessidades do seu cliente com o seu conteúdo, abordando pontos de dor e aproveitando números e dados convincentes.
- Destaque a prova social: Apresente avaliações, citações, influenciadores, artigos na imprensa e qualquer prova que você tenha acumulado que mostre aos visitantes que você já foi validado por outros.
- Captura de e-mails: Ofereça aos visitantes uma maneira de se inscrever para atualizações, para que você possa começar a enviar campanhas de marketing por e-mail.
- Mostre suas fotos de produtos: Imagens de boa qualidade são essenciais para atrair potenciais clientes aos seus produtos. Mostre seu produto de diferentes ângulos e como ele funciona em ação.
- Revele o progresso da sua campanha: Mostre sua meta do Kickstarter e atualize seu progresso regularmente ao longo do tempo.
- Adicione botões de pré-venda: Tenha um ou dois botões na página que apresentem uma chamada para ação (por exemplo, “Pré-venda agora”) e que direcionem os visitantes para sua página do Kickstarter. Certifique-se de usar parâmetros UTM em seu link para que você possa rastrear o tráfego vindo da sua loja Shopify (por exemplo, “www.kickstarter.com/projects/suamarca/suacampanha?utm_source=lojaShopify”).
Instale o Google Analytics e seu pixel do Facebook
Depois de criar uma landing page funcional (algo que você pode testar e otimizar ao longo do tempo), você deve configurar o Google Analytics para ter uma compreensão melhor de onde o tráfego está vindo e como ele se comporta em seu site.
Você também pode configurar seu Pixel do Facebook para começar a rastrear visitantes do seu site a partir de anúncios do Facebook, fazendo o retarget deles durante sua campanha e após o lançamento.
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Leva apenas alguns minutos, mas se você não souber por onde começar, confira este guia sobre Google Analytics e este para a configuração do seu pixel do Facebook.
Escolha sua solução de marketing por e-mail
Introduzir o marketing por e-mail desde o início lhe dá controle sobre um canal de comunicação direta que você pode usar regularmente ao longo da sua campanha no Kickstarter e após ela.
Você pode usar o marketing por e-mail para criar expectativa, pedir aos apoiadores que compartilhem sua campanha com suas redes e alcançar seus apoiadores quando estiver pronto para lançar.
Construir uma lista de e-mails deve ser uma prioridade para qualquer negócio, pois, ao contrário dos canais de publicidade pagos, você não precisa pagar para alcançar essas pessoas toda vez.
Porém, ao executar uma campanha no Kickstarter, é ainda mais importante começar cedo para que você possa começar a expandir sua lista antes de lançá-la oficialmente.
O Klaviyo (grátis até 250 contatos, mas com ótimos recursos específicos para e-commerce) é uma opção popular para começar, além de se integrar à sua loja Shopify em questão de segundos.
💡 Saiba mais: Os 10 melhores sites e plataformas de crowdfunding
Configure seu domínio
Se você vai vender online, precisará comprar um espaço virtual: um URL de marca para o seu negócio.
Espera-se que você tenha garantido um nome de domínio para sua marca, mas se não, você pode comprar um facilmente através da Shopify.

Agora que você configurou todos os elementos essenciais para a sua loja Shopify, atingiu sua meta no Kickstarter e está pronto para lançar, é hora de começar a mover os dados dos seus apoiadores para a Shopify. Esta é a etapa de preparação para cumprir as pré-vendas e recompensas dos seus apoiadores.
Adicione seus produtos na Shopify
Em algum momento antes de você lançar seu e-commerce Shopify para campanha no Kickstarter, precisará realmente adicionar seus produtos na Shopify, incluindo preços, variantes (tamanhos, cores, etc.) e outros detalhes, para que apoiadores e clientes possam eventualmente comprá-los.
📖 Confira a documentação sobre como adicionar produtos à sua loja Shopify para ter orientações.
Aplicativos essenciais da Shopify e canais de vendas
Aplicativos gratuitos e pagos permitem que você personalize os recursos da sua loja Shopify com base nas suas necessidades como proprietário de um negócio.
Você pode realizar esta etapa agora ou depois, conforme for precisando de novas funcionalidades.
Com centenas de aplicativos na Loja de Aplicativos Shopify, há diversas maneiras ideais de construir a base do seu e-commerce. Abaixo estão alguns aplicativos populares que você deveria analisar:
- Códigos de desconto (permite que os apoiadores solicitem recompensas em sua loja gratuitamente): Bulk Discounts
- Marketing por e-mail (uma solução para distribuir códigos de desconto personalizados aos apoiadores): Mailchimp, Klaviyo
- Dropshipping (para recompensas/brindes fáceis): AliDrop - Aliexpress e Alibaba
- Envios e rastreamento: ShipStation, Shippo
- Upselling e cross-selling de outros produtos: BOLD Upsell
- Suporte ao cliente: Zendesk
- Marketing e vendas: Kit de automação integrada de marketing da Shopify
- Construção de lista de e-mails: Privy
- Programas de indicação e fidelidade: Smile, Loyalty Lion, ReferralCandy
- Devoluções e trocas: Loop
Você também deve estar ciente dos potenciais canais de vendas da Shopify, caso considere construir um negócio multicanal.
Todos esses canais de vendas podem ser adicionados no painel da Shopify, conforme necessário, no Plano Básico e acima:
- Loja do Facebook: Mostre seus produtos na sua Página de Negócios do Facebook para que seu público possa comprar.
- Botão de Compra: Gere um código de incorporação que você pode colar em qualquer página da web para vender em qualquer lugar.
- Canal Messenger: Permita que os clientes entrem em contato com você para receber suporte, comprar produtos e receber notificações de pedidos através de um chat no Facebook Messenger.
- PDV: Venda offline em uma loja pop-up ou em um evento com um dispositivo de ponto de venda.
- Amazon: Liste seus produtos da Shopify na Amazon para vender em um dos maiores marketplaces online.
Lançamento: transferindo dados dos apoiadores do Kickstarter para a Shopify
Após ter configurado sua loja e completado sua campanha, você precisará obter as informações dos pedidos de todos os seus apoiadores antes de poder enviar as recompensas.
Passo 1. Em vez de enviar uma pesquisa aos apoiadores e passar pelo processo manual com todos os seus pedidos, você pode exportar seu Relatório de Apoiadores do Kickstarter e usar sua solução de marketing por e-mail para fazer com que os apoiadores façam seus pedidos através da sua loja online.
Passo 2. Abra o arquivo .CSV no Excel e calcule o valor de varejo total que cada apoiador pedirá em seu site — com base no nível de contribuição — e agrupe os diferentes valores (por exemplo, você tem 10 contribuições de R$ 50, 3 de R$ 55, etc.). Se você ofereceu preços de early bird ou pacotes, onde seus produtos tiveram descontos, talvez precise fazer alguns cálculos para encontrar o valor de varejo.
Passo 3. Assim que você tiver essas informações e as tiver organizado em grupos em sua planilha, precisará gerar códigos de uso único para cada apoiador, para o valor de varejo específico de cada nível de contribuição. Se você ainda não fez isso, precisará instalar o aplicativo gratuito Bulk Discounts em sua loja Shopify para fazer isso.
Aqui está um depoimento de como a Rockwell Razors usou o aplicativo Bulk Discounts para salvá-los de uma crise de crowdfunding:
“Na primeira campanha do Kickstarter da Rockwell para o Rockwell 6S, problemas de fabricação devido a um fornecedor desonesto impactaram negativamente a experiência de muitos de nossos apoiadores (você pode ouvir/ler mais sobre isso na entrevista no Shopify Masters). Após redesenhar o produto e encontrar um novo fornecedor, relançamos o Rockwell 6S e oferecemos uma substituição gratuita a cada apoiador da campanha original do Kickstarter."
"Usando os aplicativos Bulk Discounts e MailChimp, criamos e enviamos códigos de desconto únicos para cada um dos 2500 apoiadores, os quais lhes davam 100% de desconto em seu novo e melhorado Rockwell 6S. Os apoiadores adoraram isso, e centenas deles pediram lâminas adicionais (pagas) para acompanhar sua substituição gratuita.
Fizemos US$ 17.000 em vendas em um dia, o que ajudou bastante a subsidiar o custo de fabricação e envio de todas essas lâminas gratuitas! Embora se espere que os leitores deste artigo nunca tenham que substituir 2500 itens para seus clientes, o Bulk Discounts pode ser usado de outras formas para recompensar seus apoiadores — pense em descontos exclusivos para apoiadores em novos produtos ou ofertas de amostras gratuitas para pedidos acima de R$ 50!”

Se o desconto precisar se aplicar a mais de um produto (recompensas ou pacotes, por exemplo), você pode fazê-lo se aplicar a uma coleção inteira nos campos de Tipo de Desconto.
A janela para usar o código de desconto deve levar em consideração quanto tempo levará para você enviar seus produtos, além de mais 6 a 12 meses para garantir que seus apoiadores tenham a chance de reivindicar seu pedido.
Passo 4. Depois de usar o gerador de códigos de desconto para criar códigos suficientes para o número de apoiadores, você pode exportá-los e adicioná-los a uma nova coluna em sua planilha de apoiadores (chame-a de "Códigos de Desconto").
Depois de atribuir códigos de desconto a todos os seus apoiadores, salve o arquivo .CSV e importe-o como uma lista em sua solução de marketing por e-mail.
Passo 5. Crie uma campanha e, no construtor de e-mails, use tags de mesclagem para personalizar os e-mails, para que cada apoiador receba um e-mail com seu código de desconto exclusivo, um link para sua loja e instruções sobre como resgatar sua recompensa.
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À medida que seus apoiadores fazem pedidos através da sua loja, você receberá notificações (você saberá pelo som cha-ching!) e poderá vê-los na seção Pedidos da sua loja Shopify.
❗ Observação: Se você já possui um estoque de produtos que deseja manter separado das recompensas dos apoiadores, certifique-se de criar uma “Coleção de Recompensas dos Apoiadores” e não listá-la em sua loja padrão. Certifique-se de fornecer links diretos para essa coleção aos seus apoiadores e explicar que ela só pode ser acessada através desse link.
Envios e cumprimento: enviando recompensas para seus apoiadores
Quando você finalmente conseguir que seus apoiadores realizem seus pedidos através do seu e-commerce Shopify para campanha no Kickstarter, poderá criar e imprimir etiquetas de envio com desconto nos fretes.
Se você ainda não fez isso, certifique-se de definir expectativas sobre como e quando as entregas chegarão em sua seção de FAQ.
Se você está usando um negócio de dropshipping para as recompensas, avise-os que eles podem receber seus pedidos e recompensas separadamente para reduzir o risco de reclamações e chargebacks.
💡 Para saber mais sobre envios e cumprimento, confira o guia: Como enviar produtos pelo Correio?
Cresça 🚀
Concluir sua campanha no Kickstarter e lançar sua loja é apenas o começo.
O resto é crescimento.
Sua loja Shopify foi feita para escalar com você, permitindo que você adicione recursos, novos canais, entre outros — o céu é o limite.
Saiba que terá apoio durante todo o caminho — com recursos gratuitos no blog da Shopify para ajudá-lo a crescer e expandir seu negócio, uma grande variedade de aplicativos para personalizar sua loja, além de especialistas disponíveis para oferecer atendimento ao cliente 24 horas.
Dito isso, para onde você levará seu negócio a partir daqui?