O TikTok experimentou um crescimento explosivo nos últimos anos. Ele se tornou não apenas um destino para desafios divertidos com hashtags e tendências musicais virais, mas também oferece às marcas a oportunidade de atrair clientes usando o TikTok para e-commerce.
As marcas estão reconhecendo a importância de aproveitar essa tendência global em expansão. Isso ocorre porque nenhuma outra plataforma de mídia social alcança o nível de engajamento que o TikTok conquista dos usuários. Seja você um empresário vendendo seus próprios produtos, um influenciador monetizando sua marca pessoal ou um empreendedor afiliado fazendo parcerias com empresas, o TikTok vale o investimento.
A seguir, descubra por que você deve considerar o TikTok para sua marca de e-commerce, juntamente com dicas para maximizar sua presença na plataforma e exemplos reais de empresas que estão se destacando no TikTok.
O que é e-commerce no TikTok?
O e-commerce no TikTok refere-se à venda de produtos por meio do aplicativo TikTok. Isso pode ser feito ao mudar para uma conta comercial no TikTok e configurar uma loja no TikTok. Outras formas de vender no TikTok incluem o uso de anúncios de compras em vídeo ou um programa de afiliados para promover produtos de outras marcas. O TikTok também pode ser utilizado como um canal de marketing para impulsionar vendas em sua loja on-line.
Por que sua empresa deve estar no TikTok?
Se o seu objetivo é atrair a geração Z, saiba que esse grupo representa a maioria dos usuários do TikTok. No entanto, outras demografias também estão se tornando cada vez mais adeptas à plataforma. O TikTok é conhecido por sua capacidade de descoberta, pois mais consumidores recorrem a avaliações autênticas de seus criadores favoritos. Os usuários do TikTok são 1,5x mais propensos a comprar um produto que descobriram na plataforma em comparação com outras redes sociais.
Os benefícios do TikTok para e-commerce
O TikTok faz parte de uma tendência maior de comércio social no varejo, uma indústria que deve alcançar US$ 80 bilhões nos EUA até 2025. Embora essa indústria estivesse crescendo por conta própria, o TikTok fez uma contribuição única e significativa. Isso se deve especialmente à tendência natural de seus usuários de se envolverem em compras sociais.
Um exemplo é a hashtag viral #TikTokMadeMeBuyIt (algo como “o TikTok me fez comprar). Desde o surgimento, a hashtag gerou 60 bilhões de visualizações (até o momento da redação deste texto) e é usada por consumidores, parceiros e marcas para descobrir novos produtos e acompanhar tendências quentes.
7 maneiras de expandir seu público e aumentar as vendas com o TikTok
Agora que você sabe o quão incrível o TikTok pode ser para as marcas, é hora de colocar a mão na massa. Essas dicas ajudarão você a construir uma estratégia de e-commerce no TikTok, começar a criar conteúdo, alcançar seu público-alvo e publicar vídeos no TikTok que geram conversões.
1. Priorize o entretenimento, não um discurso de vendas
Não reutilize seu conteúdo de marketing sem graça no TikTok. Esta é uma plataforma de mídia social única, com uma “personalidade” específica em suas postagens. Reserve um tempo para conhecer as peculiaridades e tendências da plataforma.
Aprofunde-se no que potenciais clientes estão vendo e comentando. Fique por dentro do que está em alta, incluindo memes e desafios populares com hashtags. Os usuários do TikTok acessam a plataforma para aprender, explorar e descobrir mas, acima de tudo, querem ser entretidos.
Quanto mais divertido e envolvente for seu conteúdo, maior será a probabilidade de você alcançar o status viral no TikTok com uma ou mais de suas postagens. Se a voz da sua marca permitir, não tenha medo de ser ousado. A marca de cuidados com a pele Habit cria vídeos de memes usando sons em alta do TikTok e destacando produtos como as estrelas em destaque.
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2. Busque a viralização
O objetivo final no TikTok é criar conteúdo viral. De modo geral, um aumento de atenção quase sempre se traduz em um aumento nas vendas, seja um pico rápido e temporário ou um impulso sustentado em números.
Se você tiver sorte, poderá viralizar graças a algum conteúdo gerado pelo usuário (UGC) muito cobiçado. Isso ocorre quando um usuário cria conteúdo que inclui sua marca ou produtos. Você pode incentivar os clientes a postarem UGC com incentivos como descontos e outros benefícios.
Um ótimo exemplo de UGC é a história do produto de catnip Cat Crack: um vídeo que um usuário postou do gato “enlouquecendo” com o produto teve mais de 20 milhões de visualizações. Segundo Junglescout, o Cat Crack vendeu mais de 2 mil unidades em dois dias por causa do post.
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3. Configure a TikTok Shop para vender diretamente aos fãs
Se você possui uma loja on-line, considere adicionar o TikTok como um canal de vendas. Muitas plataformas de mídia social oferecem recursos de e-commerce, e o TikTok não é exceção. Como uma conta comercial, você pode solicitar a configuração de uma TikTok Shop e acessar recursos como uma guia de compras no perfil, compras ao vivo e publicidade paga.
Criar anúncios de compras em vídeo permite que você insira links de produtos diretamente em conteúdos envolventes. Isso torna a ferramenta de e-commerce eficaz. Sua marca de e-commerce se beneficia ao configurar uma loja no TikTok devido à forma como a plataforma de mídia social se tornou um destino para a descoberta de produtos e o surgimento de produtos em alta.
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4. Use os recursos do TikTok para se conectar com clientes potenciais
O TikTok possui diversos recursos que criam um canal de comunicação direta com seus espectadores para que você aprenda mais sobre eles e construa conexões mais significativas.
Um deles é o recurso de perguntas e respostas, que permite que seu público faça perguntas diretamente por meio do seu perfil, na seção de comentários de um vídeo ou durante um ao vivo no TikTok. Tente fazer com que os usuários perguntem sobre você, sua marca e produtos específicos que você oferece ou promove.
Outros dois recursos de construção de comunidade são Costurar e Dueto. O modo Costurar permite que você “costure” o vídeo de outro usuário ao seu. O Dueto reproduz o vídeo de outro usuário ao lado do seu em formato de tela dividida. Essas ferramentas têm um grande potencial viral.
5. Faça parcerias com influenciadores do seu setor
O marketing de influenciadores no TikTok pode ser uma grande vantagem para sua loja de e-commerce. Embora haja milhares de criadores prontos para trabalhar com marcas, certifique-se de que os influenciadores que você escolher (e os públicos que os seguem) estejam alinhados com seus produtos. Isso garantirá que o conteúdo patrocinado pareça autêntico.
Um ótimo lugar para começar é o TikTok Creator Marketplace. É um serviço de combinação para ajudar marcas a encontrarem os influenciadores ideias. Você verá recursos úteis como descoberta de criadores, gerenciamento de campanhas e relatórios.
Existem várias maneiras de fazer parcerias com um influenciador, como:
- vídeos de resenha do seu produto no TikTok
- um sorteio copatrocinado
- uma “invasão” de conta da sua conta comercial
- pedir que direcionem o público para sua loja no TikTok
6. Ganhe mais atenção com anúncios do TikTok ou posts promovidos
Criar conteúdo de marketing orgânico e construir seu público dessa maneira pode ser muito trabalhoso. Se você tiver um orçamento extra e quiser um impulso para alcançar seus objetivos mais rapidamente, anúncios do TikTok ou posts promovidos são ótimas opções.
Os anúncios do TikTok funcionam de maneira semelhante aos anúncios em outras plataformas de mídia social. Usando o aplicativo TikTok da Shopify, você pode criar campanhas com objetivos específicos e construir seus anúncios dentro delas. Quando os anúncios estiverem ativos, use o painel na Shopify para acompanhar seu desempenho e otimizar.
Se você não quiser investir em campanhas publicitárias completas, pode promover posts individuais. O recurso Promover é bastante simples. Escolha seu orçamento e duração, além de algumas outras configurações, incluindo se você está interessado em obter mais visualizações, visitas ao site ou seguidores.
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7. Use links de afiliados para promover produtos e marcas
Criar um programa de afiliados pode ajudar a divulgar sua marca no TikTok, permitindo que outros usuários do TikTok promovam seus produtos e ganhem uma comissão sobre as vendas.
Por outro lado, o marketing de afiliados é uma ótima maneira para aqueles que não têm uma marca dedicada ganharem uma renda enquanto promovem empresas e produtos favoritos.
Exemplos de TikTok de marcas de e-commerce bem-sucedidas
Precisa de inspiração dos profissionais? Aqui estão três exemplos de empresas de e-commerce que estão se destacando com marketing no TikTok e gerando vendas na rede social de compartilhamento de vídeos.
Contour Cube
Esse fenômeno do e-commerce também está ajudando marcas a serem notadas. Sarah Forrai, fundadora da Contour Cube, abraçou o TikTok para aumentar a conscientização e vender produtos de contorno facial. A conta do TikTok da marca cresceu para mais de 400 mil seguidores e 12 milhões de curtidas em todos os vídeos.
Dentro de três meses após o lançamento de seu produto no TikTok, o Contour Cube foi abordado por grandes varejistas como THE ICONIC, Uncommon Goods e Dolls Kill. “O TikTok se tornou nossa principal plataforma de marketing, acumulando mais de 30 milhões de visualizações até agora, o que é incrível para uma startup como a nossa”, diz Sarah.
Glow Recipe
Glow Recipe adota uma abordagem diferente para o e-commerce no TikTok. A marca coreana de cuidados naturais com a pele usa uma ferramenta de link na bio para direcionar os seguidores a uma coleção especial de todo o conteúdo.
Essa coleção inclui links compráveis para os produtos apresentados nos vídeos da Glow Recipe, permitindo que seguidores comprem itens diretamente no site, além de acessar outros links importantes para o negócio.
GymShark
Desafios são uma das maiores tendências no TikTok, com muitas marcas os utilizando para gerar UGC e construir uma reputação com a comunidade do TikTok.
Uma dessas marcas é a marca de fitness GymShark. O desafio #gymshark66, que pedia que os usuários transformassem o corpo em 66 dias para ter a chance de ganhar um ano de produtos GymShark grátis, obteve mais de 45,5 milhões de visualizações, 1,9 milhão de curtidas e 12,5 mil comentários.
Naturalmente, as inscrições também incluíram participantes que usam regularmente roupas da GymShark. Essas inscrições deram exposição aos produtos da marca e ajudaram a maximizar a credibilidade e vendas.
Agora é a hora de aprimorar seu jogo de e-commerce no TikTok
Ao construir sua estratégia no TikTok, lembre-se de se divertir com seu conteúdo. Construa relacionamentos com seu público e influenciadores essenciais. Explore as ferramentas e recursos úteis do TikTok. Se você puder entreter e se conectar com seus potenciais clientes, já estará pavimentando seu caminho para o crescimento.
Perguntas frequentes sobre TikTok para e-commerce
O TikTok tem e-commerce?
Com o aplicativo do TikTok para a Shopify, você poderá tornar comprável seu perfil no TikTok, promover seus produtos mais recentes e otimizar seus anúncios do TikTok diretamente do admin da Shopify. O TikTok também oferece recursos de e-commerce no aplicativo em certos mercados. Defina sua conta do TikTok como um perfil comercial, solicite a TikTok Shop e habilite recursos de compras on-line em seu perfil.
Como usar o TikTok para promover um produto?
Uma maneira de promover um produto usando o TikTok é com a hashtag viral #TikTokMadeMeBuyIt. A hashtag gerou 60 bilhões de visualizações desde o início e é comumente usada por compradores, parceiros e comerciantes para descobrir novos produtos e encontrar novas tendências. Você pode direcionar usuários para sua loja on-line ou vender produtos diretamente em seu perfil do TikTok.
O TikTok é uma boa plataforma para vender produtos?
Juntamente com uma plataforma de e-commerce, canais de vendas sociais como o TikTok podem ajudar a expandir seu alcance e atingir novos públicos. O TikTok é um canal eficaz para empresas de e-commerce que buscam vender produtos. O comércio social está em ascensão, com mais usuários descobrindo e comprando produtos diretamente no aplicativo TikTok. Usando marketing de influenciadores, conteúdo divertido e links de produtos embutidos em anúncios, você pode aumentar as vendas usando o TikTok.
O que é uma loja TikTok?
A TikTok Shop permite que marcas e criadores vendam produtos diretamente no TikTok. Oferece uma variedade de recursos, como compras ao vivo e acesso a uma conta de anúncios por meio do TikTok para negócios. Com uma loja TikTok, sua marca pode converter espectadores em compradores mais facilmente.
