Criar um site fica mais fácil a cada ano, mas criar uma loja de e-commerce para o seu negócio online exige um pouco mais de planejamento e esforço. Um site de vendas deve incluir recursos como um domínio personalizado, uma interface de usuário intuitiva, um design atraente, um carrinho de compras e um checkout transparente e sem atritos, e otimização para mecanismos de busca.
Como proprietário de uma pequena empresa, você tem muitas plataformas de e-commerce para escolher. Independente da plataforma, você seguirá etapas semelhantes para colocar sua loja virtual em funcionamento. Aqui está um passo a passo.
Como criar um site de vendas
- Determine o propósito e o público-alvo do seu site
- Defina seu domínio e hospedagem
- Projete e desenvolva seu site
- Otimize seu site para mecanismos de busca
- Lance e promova seu site
- Monitore e aprimore seu site
Começar uma loja online de sucesso tem muito em comum com estabelecer uma loja física: você identifica um público-alvo e foca em se conectar com ele, convidando a comprar e fechando o negócio com uma experiência tranquila e positiva. Aqui estão estratégias para abordar cada uma dessas seis etapas, para que você possa colocar seu negócio online e começar a vender.
1. Determine o propósito e o público-alvo do seu site
O sucesso do seu site de vendas depende da sua capacidade de se conectar com os tipos de compradores online que realmente se interessam pelos seus produtos. Antes de começar a vender online, reserve um tempo para fazer o seguinte:
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Determine seu público-alvo. Seu público-alvo é composto pelas pessoas mais propensas a comprar os produtos físicos, digitais ou serviços que você oferece. Pesquise os comportamentos comuns, dores, desejos, objetivos, traços de personalidade e informações demográficas do seu mercado e crie uma buyer persona para guiar suas decisões.
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Analise sua concorrência. Descubra quem mais está competindo pelo dinheiro dos seus clientes. Faça uma análise de concorrência e uma análise de mercado, depois use os resultados para conquistar um nicho de mercado para você.
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Analise sua ideia. Considere o que apenas a sua empresa está preparada para oferecer aos clientes em potencial. Você pode avaliar sua ideia de negócio de e-commerce fazendo uma análise SWOT (que examina suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) e determinando sua proposta de valor única.
2. Defina seu domínio e hospedagem
É comum que os proprietários de pequenas empresas lancem um site de vendas online usando uma plataforma profissional. Você provavelmente desejará escolher uma plataforma com um construtor de loja embutido, que permite listar e vender produtos em páginas específicas do seu site. Aqui estão as etapas principais para lançar seu site de e-commerce:
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Escolha um nome de domínio personalizado. O nome de domínio do seu site é seu endereço digital online. Os melhores nomes de domínio tendem a ser curtos, memoráveis e com a marca registrada. Depois de escolher um nome de domínio disponível, compre e registre ele.
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Escolha um construtor de sites. Pesquise o melhor construtor de sites de e-commerce para as necessidades do seu negócio. Seja a Shopify ou qualquer outro, é importante ser uma plataforma que simplifique o processo de montar as seções d seu site. Um e-commerce na Shopify é ideal para quem deseja ter todas as operações — desde hospedagem até inventário e checkout — integradas em um só lugar.
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Compre capacidades de hospedagem web. Hospedagem web é a operação de hardware e software voltados para a internet que fornecem serviços web para usuários finais. Os sites vivem em servidores de computador, e para hospedar o seu, você alugará espaço no servidor por meio de assinaturas mensais ou anuais. O custo de um host de web varia dependendo das necessidades do seu negócio, mas é seguro assumir que você gastará entre R$ 25 e R$ 250 por mês.
3. Projete e desenvolva seu site
Construtores de sites como a Shopify oferecem sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) que permitem projetar a aparência personalizada do seu site. Aqui estão alguns componentes do design de sites:
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Projete para seu público-alvo. Um bom design de site para pequenas empresas envolve a seleção de uma linguagem visual clara e consistente (incluindo esquemas de cores, ícones, fontes e gráficos) com as preferências do seu público-alvo em mente usando a psicologia do design. Você pode encontrar inspiração em ideias de design de sites de e-commerce ou usar um modelo de sites de venda personalizável.
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Construa uma interface limpa e intuitiva. Interface de usuário (UI) é o layout, design e interatividade de um produto digital (neste caso, plataformas de e-commerce). Seus clientes interagem com a UI do seu site em seus computadores, tablets e smartphones. Uma plataforma de construção de sites como Shopify oferece modelos de sites de e-commerce que guiam os clientes em uma jornada de cliente sem falhas, desde a navegação até o checkout.
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Crie conteúdo para seu site. O marketing de conteúdo em um site de vendas inclui descrições de produtos, imagens e talvez um blog ou vídeo marketing para ajudar a educar os consumidores sobre seus produtos ou serviços. Você também pode dar aos clientes a opção de avaliar seus produtos. Avaliações de e-commerce oferecem prova social para outros compradores em potencial.
4. Otimize seu site para mecanismos de busca
SEO significa otimização para mecanismos de busca. Você pode alcançar muito mais clientes com uma loja online construída para visibilidade nos mecanismos de busca. Ao pensar em como criar um site para vender, aqui estão algumas estratégias para melhorar suas classificações de SEO:
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Aprenda o básico de SEO. SEO de site é um tipo de marketing digital que visa fazer seu site aparecer mais alto nas páginas de resultados dos mecanismos de busca (SERPs). Aumentar sua redação de conteúdo SEO, melhorar seu SEO na página e adicionar backlinks para outras páginas do seu site são maneiras de ajudar seu site a aparecer no topo de mais SERPs. Usar uma lista de verificação de SEO pode mantê-lo no topo do seu jogo de SEO.
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Faça pesquisa de palavras-chave. Uma palavra-chave é uma única palavra ou frase que os usuários da internet digitam nos mecanismos de busca. Usando ferramentas de pesquisa de palavras-chave, você pode descobrir quais frases as pessoas estão procurando que são relevantes para o seu negócio; depois, crie conteúdo SEO projetado para aparecer nos resultados de pesquisa desses usuários.
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Configure o Google Analytics. O Google Analytics é uma ferramenta gratuita que ajuda você a monitorar o tráfego da web e o comportamento dos visitantes em seu site. Ele pode ajudá-lo a mapear indicadores-chave de desempenho (KPIs), como tempo gasto em determinadas páginas, os dispositivos que seu público usa para navegar no seu site e a origem de seus links de entrada (como mecanismos de busca, mídia social ou backlinks de outros sites).
5. Lance e promova seu site
Com seu site construído e otimizado para busca, você está pronto para lançá-lo e vender produtos online. Aqui estão algumas maneiras de promover sua nova loja de e-commerce:
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Escolha seus canais de vendas. Um canal de vendas é a rota que você segue para alcançar seus clientes. Por exemplo, você pode se concentrar no mercado business-to-consumer (B2C), no mercado business-to-business (B2B), no mercado atacadista ou em marketplaces modernos como o Google Shopping, que direciona os pesquisadores da web para o seu site. Escolha vários canais de vendas para ter várias fontes potenciais de receita.
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Promova-se nas redes sociais. Marketing de mídia social pode ajudar a direcionar tráfego para sua loja de e-commerce, aumentar a conscientização da marca e conectar-se diretamente com clientes em potencial. Ao postar regularmente e responder aos comentários dos usuários, você pode construir um relacionamento com os bilhões de pessoas que usam as redes sociais. Ferramentas de gerenciamento de mídia social podem ajudá-lo nesses esforços. Nunca subestime o valor das vendas sociais através do TikTok e do Instagram, especialmente se o seu negócio se sair bem através de referências ou marketing boca a boca.
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Solicite avaliações de clientes. Avaliações positivas podem ajudar os clientes em potencial a se sentirem mais confiantes em comprar produtos do seu site, enquanto avaliações negativas podem fornecer feedback valioso. Distribua pesquisas de satisfação do cliente por e-mail ou peça aos seus clientes existentes que deixem feedback nas páginas de produtos após a compra.
6. Monitore e aprimore seu site
Você pode continuar a melhorar seu site depois de lançado. Aqui estão três estratégias para fazer isso:
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Instale plug-ins de e-commerce. Uma plataforma de e-commerce como a Shopify permite que você instale plug-ins para aumentar a funcionalidade do seu site. Por exemplo, se você precisar de serviços de envio para sua loja, pode procurar no Shopify App Store por aplicativos de frete que permitem estimar custos de envio ou imprimir etiquetas de envio.
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Continue criando novos conteúdos. Mantenha seu site atualizado adicionando conteúdo regularmente, seja uma postagem de blog, vídeo ou lançamentos de novos produtos. Conteúdo de alta qualidade pode impulsionar decisões de compra e melhorar o valor de SEO do seu site.
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Introduza benefícios ao cliente. Mantenha os clientes voltando ao seu site através de promoções e incentivos. Isso pode incluir programas de fidelidade, códigos de desconto enviados por newsletters por e-mail ou um plano de assinatura.
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Continue monitorando o tráfego do site e as tendências. Usando ferramentas como Google Analytics e as ferramentas de análise do seu construtor de sites, monitore as maneiras como os clientes interagem com sua loja de e-commerce. Use essas informações para planejar campanhas de marketing, orientar o desenvolvimento de novos produtos e otimizar seu site para melhor visibilidade nos mecanismos de busca.
Perguntas frequentes sobre como criar um site de vendas
Posso criar um site de vendas de produtos sem saber programar?
Sim, graças aos softwares modernos de criação de sites, você pode criar um site sem nenhuma experiência anterior em programação. Você pode escolher entre construtores de sites populares como a Shopify, uma plataforma construtora de sites projetada para e-commerce.
Como faço para garantir que meu site seja compatível com dispositivos móveis?
A melhor maneira de garantir que seu site seja compatível com dispositivos móveis é usar um construtor de sites que cria um design responsivo, ou seja, que se adapta automaticamente para dispositivos móveis. Hoje, todas as principais plataformas de construção de sites — incluindo o construtor de sites da Shopify — usam designs compatíveis com dispositivos móveis. Dado que mais de 50% de toda venda no e-commerce vem de dispositivos móveis, a responsividade é essencial.
Como posso rastrear métricas do site para medir o sucesso do meu site?
Você pode rastrear o tráfego do site e métricas de engajamento usando ferramentas gratuitas como Google Analytics e Google Search Console, além de ferramentas pagas como Ahrefs e Semrush. Se você tiver uma conta de comerciante da Shopify, terá acesso a uma ampla variedade de relatórios e análises que ajudam a rastrear e analisar conversões da loja online, inventário, atribuição de vendas, comportamento do cliente e muitos outros dados.
