Pontos importantes
- O branding corporativo contextualiza e promove sua marca, não apenas um produto ou serviço.
- Uma marca forte molda a percepção do público, o que ajuda a diferenciar sua empresa dos concorrentes e pode resultar em crescimento, fidelidade e negócios recorrentes.
- O branding corporativo se estende à maioria dos aspectos do seu negócio e pode ajudar sua empresa a se conectar com seu público-alvo, orientar a tomada de decisões e se destacar em um mercado saturado.
Não deixe que sua empresa seja mais uma na multidão. Priorize o branding corporativo para construir uma identidade forte e memorável e conectar-se com seu público.
Embora os publicitários que trabalhavam na Madison Avenue na década de 1960 possam fazer você acreditar que o branding corporativo atingiu seu auge em salas de reuniões esfumaçadas e repletas de martinis, na verdade, eles apenas criaram a base para algo que se tornaria verdadeiramente transformador. Nas décadas seguintes, as empresas expandiram suas ideias de maneiras sensacionais, criando algumas de nossas marcas mais icônicas, como a Apple, o Google e a Tesla.
A internet criou um novo cenário acessível à publicidade, permitindo que pequenas empresas competissem com corporações gigantescas pela atenção do público. Como resultado, o “branding corporativo” não é apenas para grandes empresas, mas algo que todas precisam priorizar. Este artigo é uma introdução ao branding corporativo e explica por que ele é importante e como desenvolver uma estratégia de branding para o seu negócio.
O que é branding corporativo?
Branding corporativo é uma estratégia que contextualiza e promove sua marca, em vez de apenas um produto ou serviço. O branding corporativo abrange seu logotipo, valores, tom, mensagens, propósito, ofertas, público-alvo e diferenciação no mercado. Uma marca forte molda a percepção do público e ajuda você a se diferenciar dos concorrentes. Ter uma marca sólida pode resultar em crescimento, lealdade à marca e negócios recorrentes.
Por que você deve focar no branding corporativo
Um branding corporativo bem executado cristaliza e transmite a personalidade e os valores do seu negócio. Ele se estende à maioria dos aspectos do seu negócio, desde marketing até vendas e atendimento ao cliente. Uma identidade corporativa forte pode:
- Ajudar você a se conectar com seu público-alvo. Marcas fortes têm um propósito claro e um conjunto de valores que, quando comunicados com eficácia, se conectam com os valores do seu público-alvo.
- Orientar sua tomada de decisões. A declaração de missão da sua marca deve estar no cerne do seu processo de tomada de decisões. Ela pode guiar sua abordagem em tudo, desde o atendimento ao cliente até a cultura da empresa e as comunicações.
- Diferenciar sua marca. Os consumidores podem se sentir cansados com tantas opções, especialmente na era do e-commerce. Um branding corporativo memorável e atraente pode ajudar sua empresa a se destacar da concorrência.
Como desenvolver uma marca corporativa forte
Uma estratégia de marca leva tempo para ser construída e executada, mas pode ajudar você a tomar decisões de forma mais eficiente. Veja como construir uma marca corporativa forte.
- Identifique e compreenda seu público-alvo
- Pesquise seus concorrentes
- Identifique sua proposta de valor e proposta única de venda (USP)
- Aperfeiçoe a voz da sua marca
- Estabeleça uma identidade visual
1. Identifique e compreenda seu público-alvo
Seu público-alvo é composto por várias personas de clientes (uma representação de tipos e características de clientes) que compartilham seus valores. Identifique seu cliente ideal de acordo com fatores como localização, instrução, profissão, faixa etária, renda, hábitos de compra, aspirações e valores pessoais.
Lembre-se: sua marca não precisa ser tudo para todos. Em vez disso, a proposta de valor da sua marca deve falar claramente para seu público específico. Por exemplo, marcas de luxo se conectam com um público focado em estilo de vida, em vez de um público preocupado com preços. Marcas modernas se conectam com um público que se preocupa em estar na moda, em vez de um público focado na praticidade.
2. Pesquise seus concorrentes
Compreender seus concorrentes é essencial para entender qual é o seu diferencial. Analise o posicionamento dos seus concorrentes em todos os pontos de contato com o cliente, avalie sua voz e tom e busque opiniões autênticas dos clientes sobre eles. Responda a estas perguntas com sua pesquisa:
- Quem são meus principais concorrentes?
- O que eles prometem aos seus clientes?
- Eles estão cumprindo essa promessa?
- Como eles se comunicam com seus clientes?
- Como os clientes os percebem?
- Quais oportunidades existem para superá-los?
3. Identifique sua proposta de valor e proposta única de venda (USP)
Um ótimo conselho de Joey Ng, a CMO da Yami, é “encontrar seu nicho e definir em poucas palavras o que diferencia a sua marca”. Nesse contexto, encontrar seu nicho significa descobrir exatamente qual benefício você oferece aos clientes e por que a sua oferta é melhor do que a dos seus principais concorrentes. Essas são, em essência, sua proposta de valor e sua proposta única de venda (USP).
Para encontrar a proposta de valor da sua marca, responda a estas três perguntas:
- Quais são os benefícios específicos que você oferece ao seu público-alvo?
- Qual problema você está resolvendo para seu público e como você fará isso? Como seu produto melhorará a situação deles?
- Como seu produto é a única solução para o problema deles? O que você está fazendo de diferente ou melhor do que a concorrência?
Responder à terceira pergunta também indicará sua USP.
4. Aperfeiçoe a voz da sua marca
A voz da marca é a personalidade do seu negócio e sua maneira de “falar” com os clientes. Ela pode ser motivacional (como a Nike) ou divertida (como a Netflix) e deve refletir os valores e a missão da sua marca e se comunicar diretamente com seus clientes.
“As marcas que falam com todos não falam com ninguém”, diz Morgan Brown, VP de marketing da Shopify. Para desenvolver uma voz de marca que ressoe com seu público, responda a estas perguntas:
- Quais adjetivos descrevem a personalidade da minha marca?
- Considerando o que sei sobre meu público, qual é a maneira mais adequada de me comunicar com ele?
- Quem é uma pessoa (real ou fictícia) que minha marca poderia emular?
5. Estabeleça uma identidade visual
Assim como a voz da sua marca influenciará seu estilo de redação, sua identidade visual influenciará a aparência dos seus ativos e pontos de contato. Veja algumas dicas para criar uma identidade visual:
- Pense em como seus elementos visuais complementam seus valores. Você quer que sua marca seja percebida como simples, limpa e direta? Ou uma identidade visual maximalista apoiaria mais efetivamente a missão da sua marca?
- Faça sua lição de casa. Verifique se todos os aspectos da sua identidade de marca fazem sentido para seu público. É bom fazer associações com diferentes culturas para garantir que nada se perca na tradução.
- Utilize ferramentas de design gratuitas. Existem maneiras de baixo custo para criar uma identidade de marca. Por exemplo, o Canva pode ajudar a criar elementos publicitários e material de marketing independentemente de suas habilidades de design e orçamento.
Perguntas frequentes sobre branding corporativo
Quais são as diferenças entre branding corporativo e branding de produto?
O branding corporativo reflete os valores, a missão e a identidade visual de uma empresa, além de seus produtos e serviços. O branding de produto foca na mensagem e na identidade de um produto específico ou de uma linha de produtos.
Quais são os elementos-chave do branding corporativo?
Alguns elementos-chave do branding corporativo são identidade de marca, imagem de marca, personalidade de marca e identidade visual (esquema de cores, tipografia, etc.).
Como as empresas podem medir o sucesso de seus esforços de branding corporativo?
Algumas maneiras eficazes de medir seus esforços de branding corporativo são: revisar os números de vendas, coletar feedback de pesquisas com clientes e analisar dados de campanhas de marketing ou publicidade.
