K-Way ist eine renommierte französische Marke, die 1965 gegründet wurde und nach einer erfolgreichen Vergangenheit in den Hintergrund getreten war. 2004 wurde die Marke vom italienischen Konzern BasicNet neu aufgelegt und in ein äußerst profitables Unternehmen verwandelt. Durch die Nutzung eines einzigartigen Lizenzmodells hat BasicNet die Herausforderung gemeistert, K-Way erfolgreich wiederzubeleben und die ikonische Regenmantelmarke zu ihrem aktuellen Spitzenreiter gemacht.
Seit dem Wechsel zu Shopify Plus hat BasicNet ein beeindruckendes Wachstum verzeichnet:
- Nahtlose Integration von über 200 Filialen und deren Beständen in Echtzeit
- Zweistelliges Wachstum der Website-Besuche, wobei K-Way ein Wachstum von über 40 % bei wiederkehrenden Besucher:innen verzeichnete
- Optimierte Betriebsabläufe führten zu effizientem globalem Marketing, Design und IT-Praktiken
Herausforderung
Das BasicNet-Team, das eine Vielzahl von Marken in verschiedenen Märkten verwaltet, benötigte ein umfassendes und dennoch flexibles System zur Optimierung seiner Online-Aktivitäten. Die von ihnen selbst entwickelte E-Commerce-Plattform war zwar in der Vergangenheit effizient, stieß aber allmählich an ihre Grenzen.
„Früher hatten wir ein eigenes E-Commerce-System, aber uns wurde klar, dass wir zu viel Aufwand in den Aufbau von Dingen investierten, die von jemand anderem perfekt umgesetzt werden könnten“, erklärt Nicolò Ammendola, Head of E-Commerce bei BasicNet.
Eine besondere Herausforderung bestand darin, das Lizenzierungsgeschäft international zu skalieren. BasicNet benötigte eine Plattform, die nahtlos ihr Marktplatzmodell unterstützen konnte, um Distributor:innen und Lizenznehmer:innen zu verknüpfen und eine reibungslose Gebührenerhebung zu ermöglichen.
Diese Kombination von Faktoren veranlasste K-Way, nach einer Lösung zu suchen, die eine effiziente, flexible und skalierbare E-Commerce-Plattform für die sich wandelnden Geschäftsanforderungen bieten konnte.
Lösung
Der Wechsel zu Shopify war eine strategische Entscheidung, die es BasicNet ermöglichte, ihre wachsenden internationalen E-Commerce-Aktivitäten zu vereinfachen und zu verwalten. Die Flexibilität der Plattform war dabei entscheidend, ebenso wie die Fähigkeit, eine OS-ähnliche Umgebung zu bieten, in der eine Vielzahl von Tools integriert werden konnte.
Shopify bietet eine Plattform, die erweiterbar ist und als Grundlage für ein Ökosystem dient.
Shopifys Anwendungen haben die Abläufe bei K-Way erheblich vereinfacht. Sie nutzten die Boost AI Search & Discovery-App, um die Navigation und das Browsing-Erlebnis auf der Website zu verbessern, was zu einer 10%igen Erhöhung der durchschnittlichen Sitzungsdauer und einer Steigerung der durchschnittlichen Seitenaufrufe pro Sitzung um 6 % führte. Darüber hinaus setzten sie auf Integrationen wie Channable für den Marktplatzbetrieb, Gorgias für den Kundenservice, Klaviyo für E-Mail-Marketing und Aftership für Liefer- und Retourenmanagement. Die Lokalisierung wurde über die App Shopify Translate and Adapt abgewickelt, was den Übergang in neue Märkte noch reibungsloser gestaltete.
Shopify förderte die Internationalisierung von K-Way erheblich und erleichterte dem Unternehmen die Expansion in neue Märkte. Nicolò Ammendola erläutert: „Wir nutzen Shopify, um Spiegelversionen unserer Hauptseite Kway.com zu erstellen, die speziell für unsere neuen Lizenznehmer:innen in Großbritannien und Hongkong zugeschnitten sind. Durch das Duplizieren unserer Website schaffen wir eine 'Plug-and-Play'-Plattform, die unsere Lizenznehmer:innen mühelos verwalten und betreiben können. So können sie in kürzester Zeit mit dem Verkauf beginnen.“
Ergebnisse
Die Umstellung auf Shopify brachte beeindruckende Ergebnisse für K-Way und bestätigte die Entscheidung von BasicNet, auf eine moderne E-Commerce-Plattform zu migrieren. Die wichtigsten Leistungsindikatoren spiegeln den Erfolg der Migration wider.
Die Website von K-Way verzeichnete einen bemerkenswerten Anstieg der Besucherzahlen um 40 %, was die Wirksamkeit der eingesetzten Strategien und die Leistungsfähigkeit der Shopify-Plattform unter Beweis stellt.
Die Anzahl der verbundenen Geschäfte erhöhte sich von anfänglich 30-40 auf beeindruckende 200 in Echtzeit, was die Reichweite von BasicNet erweiterte und die Präsenz seiner verschiedenen Marken auf den Märkten durch leicht lokalisierbare Versionen der Website stärkte. Dieser Anstieg der operativen Kapazität wurde durch die Fähigkeit von Shopify ermöglicht, ein Echtzeit-Inventory von über 200 Geschäften in verschiedenen Ländern bereitzustellen.
Shopify ist zweifellos die beste E-Commerce-Lösung, die es für jemanden in unserer Position gibt. Unser Ziel ist es, unseren optimierten Prozess auf Shopify in den nächsten drei Jahren auf allen Websites unserer Marken weltweit zu implementieren.
