K-Way è un rinomato marchio francese fondato nel 1965 e successivamente abbandonato dopo un passato glorioso. Nel 2004 il gruppo italiano BasicNet lo acquisisce per rilanciarlo e lo trasforma in un’azienda ad alto profitto. Sfruttando un modello di licensing unico, BasicNet affronta con successo la sfida di rinvigorire K-Way, rendendo il marchio iconico dei cappotti impermeabili il suo brand di punta.
Con la migrazione a Shopify Plus, BasicNet traccia una traiettoria di crescita impressionante:
- Integrazione di oltre 200 siti web e del loro inventario in real time;
- Crescita in doppia cifra delle visite al sito web, con K-Way che registra un aumento del 40% dei visitatori fidelizzati;
- Operazioni semplificate che si traducono in strategie di marketing, progettazione e IT globali più efficienti.
Sfida
Gestire una moltitudine di marchi in diversi mercati richiede al team di BasicNet un sistema completo e flessibile per ottimizzare le loro operazioni online. La piattaforma di e-commerce integrata sviluppata internamente, sebbene storicamente efficiente, ha dei limiti oggettivi.
"Avevamo un sistema di e-commerce integrato, ma ci siamo resi conto che stavamo investendo troppo sforzo nel costruire cose che potevano essere realizzate perfettamente da qualcun altro" afferma Nicolò Ammendola, responsabile dell'e-commerce presso BasicNet.
Una delle sfide specifiche che si sono trovati ad affrontare era la necessità di espandere il loro modello di business per le licenze a livello internazionale. Avevano bisogno di una piattaforma che fosse adatta per il loro modello di marketplace, che connettesse distributori e licenziatari e consentisse una riscossione fluida delle commissioni. Questa combinazione di fattori ha spinto K-Way a cercare una piattaforma commerciale che fosse efficiente, flessibile e scalabile in base alle loro mutevoli esigenze commerciali.
Una delle sfide principali era la necessità di espandere, a livello internazionale, il business model basato sul licensing. BasicNet aveva bisogno di un’ecosistema che si adattasse perfettamente al loro marketplace, collegando i distributori ai licenziatari e facilitando la gestione delle commissioni. Questa combinazione di fattori ha spinto K-Way a cercare una soluzione che fornisse una piattaforma di e-commerce efficiente, flessibile e scalabile per continuare a crescere.
Soluzione
Il passaggio a Shopify è stata una decisione strategica che ha permesso a BasicNet di semplificare e gestire le crescenti operazioni internazionali di e-commerce. La flessibilità della piattaforma è stata fondamentale, così come la sua capacità di offrire un ambiente simile a un sistema operativo in cui potevano essere integrate numerose soluzioni.
Shopify è una piattaforma flessibile su cui costruire le fondamenta di un intero ecosistema.
Le applicazioni di Shopify hanno facilitato notevolmente le operazioni di K-Way. Grazie all'app Boost AI Search & Discovery, l’esperienza di navigazione del sito è migliorata, portando a un aumento del 10% della durata media delle sessioni e incrementando il numero medio di pagine visitate per sessione del 6%. K-Way ha inoltre utilizzato integrazioni come Channable per le operazioni di marketplace, Gorgias per il servizio clienti, Klaviyo per il marketing via email e Aftership per la gestione delle consegne e dei resi. La localizzazione è stata gestita tramite l'app Shopify Translate and Adapt, che ha reso più agevole la transizione del marchio verso nuovi mercati.
Shopify ha potenziato l'internazionalizzazione di K-Way facilitando l'espansione del marchio verso nuovi mercati: "Stiamo utilizzando Shopify per creare versioni identiche del nostro sito web principale, Kway.com, appositamente personalizzate per i nostri nuovi licenziatari nel Regno Unito e ad Hong Kong. Duplicando il nostro sito web, creiamo una piattaforma 'plug-and-play' che i nostri licenziatari possono gestire ed operare senza sforzo, consentendo loro di iniziare a vendere immediatamente" spiega Nicolò Ammendola.
Risultati
Il passaggio a Shopify ha portato a risultati impressionanti per K-Way confermando la decisione di BasicNet di migrare verso la nuova piattaforma di e-commerce aziendale. I KPIs del progetto riflettono il successo della migrazione.
Il sito web di K-Way ha registrato un aumento del 40% del numero di visitatori che testimonia l'efficacia delle strategie adottate e della piattaforma di Shopify.
Il numero di negozi collegati è aumentato dagli iniziali 30-40 a un totale di 200, ampliando la portata di BasicNet e rafforzando la presenza dei vari marchi sul mercato grazie alle versioni del sito facilmente localizzate. Questo incremento della capacità operativa è stato reso possibile grazie alla capacità di Shopify di fornire un inventario in tempo reale di oltre 200 negozi distribuiti in diversi paesi.
Shopify è senza dubbio la migliore soluzione di e-commerce disponibile per aziende come la nostra. Nei prossimi tre anni l’ambizione è quella di usare Shopify per implementare e ottimizzare i processi su tutti i siti dei nostri brand a livello globale.
