微信是中国最大的社交媒体应用。自2011年推出以来，月活跃用户已超过10亿，主导了中国的社交媒体和即时通讯市场。
如今，微信已成为商家在中国推广品牌和销售产品的重要渠道。如果你想利用微信来发展业务，以下是你的入门指南。
什么是微信？
微信是一款在中国开发的社交媒体和即时通讯应用。它类似于WhatsApp和Facebook Messenger，但还具有许多独特的功能。
微信拥有12.4亿用户，是中国最大的社交媒体应用。它提供中文和英文版本，方便全球用户使用。
微信如何为企业服务
企业微信是一种推广工具，允许企业在微信平台上开设店铺。通过设置微信商店，企业可以直接向中国消费者销售产品。
企业微信是接触中国消费者的强大工具，因为该应用月活跃用户超过十亿。此外，微信用户对应用的参与度极高，平均每天在上面花费两小时。
该应用包含四个对企业主特别重要的主要部分：
- 微信聊天界面。 类似于Facebook Messenger或WhatsApp的聊天界面。
- 微信朋友圈。 类似于Facebook的时间线，用户可以在这里发布或查看朋友的动态。
- 微信钱包。 用户可以通过此功能使用支付服务、转账、购票等。
- 微信支付。 这是内置于应用中的支付服务。用户可以将银行账户或信用卡与应用关联，并用于应用内或店内支付。
通过结合社交媒体、聊天和支付功能，微信已成为中国电商企业进行社交销售的强大推广工具。现在，超过100个国家的商家都可以申请微信账户，即使没有中国的商业执照。
微信归谁所有？
微信由中国科技巨头腾讯公司拥有。腾讯是全球最大的科技公司之一，市值超过2510亿美元（约1.8万亿元）。
腾讯还拥有：
- QQ，一款社交网络和即时通讯应用，拥有超过5.52亿月活跃用户
- 腾讯游戏，全球最大的游戏公司
- 腾讯音乐，中国最大的音乐流媒体服务公司
腾讯还持有Snapchat的少数股份，并投资于特斯拉、Lyft和Reddit等多家科技公司。
如何在微信上开展业务
那么，作为品牌，你如何在微信上建立自己的存在？以下是从设置微信账户到向微信用户进行营销的步骤。
1. 在微信上设置品牌页面
与Facebook或Instagram不同，微信上的品牌帖子不会出现在主要社交时间线上。相反，它们会出现在微信的聊天界面中。
微信上的品牌页面称为微信公众号。
可以用于营销的微信公众号有三种类型：
- 微信服务号。 这些账号在微信用户的“朋友”列表中显示，极具可见性，但每月只能发送四条推送通知。它提供客户服务、电商、客户关系管理和API集成功能。
- 微信订阅号。 这些账号可以每天发布文章（每日一条推送通知），但在用户的新闻推送中可见度低。它们出现在“订阅”文件夹中，用户必须打开才能看到最新文章。
- 微信企业号。 这些账号适用于像Slack或Facebook这样的企业。
这两种类型的账号都允许你向任何直接给账户留言的用户发送无限量的留言。
这些信息将被视为“客户服务信息”，因此不会计入账号配额。客户服务窗口从账号收到最后一条用户消息起持续48小时。
用户可以打开服务号或其订阅号文件夹，访问品牌发布的文章。
如何创建微信公众号
你可以通过访问微信公众号页面并完成以下步骤来开始创建微信公众号：
- 选择你所在的国家。
- 选择账号类型（对于海外账号，服务号将是你唯一的选择）。
- 提交微信要求的材料。
- 通过短信验证确认你的手机号码。
- 支付99美元（约717元人民币）的微信验证费用。
- 接收来自微信代表的验证电话，他们将审核并验证你的申请。
2. 创建微信商店
微信商店是嵌入在微信中的电商体验。品牌可以通过创建微信商店在微信上提供其产品。
微信商店具有几个独特的功能：
- 微信商店显示在微信搜索引擎中。
- 客户可以使用微信支付进行结账。
- 客户可以使用微信的一键登录进行身份验证。
- 你的商店可以预填用户在微信中存储的送货地址。
- 与微信网红活动的更好集成。
- 网红可以为微信文章创建直接链接到微信商店。
- 你可以为潜在客户提供原生的应用内购物体验。
与传统网站相比，微信与网红活动的集成是微信商店的主要优势之一。
由于用户路径上的每一步都针对微信进行了优化，因此转化率也要高得多。
这种社交与电商的结合在中国取得了极大的成功。2018年，网红贝基·李（Becky Li）在微信上五分钟内售出100辆Mini Cooper！
如何创建微信商店
微信商店并不是由微信直接提供的。在这方面，它们与Facebook商店或Google Listings完全不同。相反，微信提供了一套工具包（SDK和API），使商家能够使用特定的编程语言创建微信商店。
用于创建微信商店的语言是基于普遍使用的JavaScript编程语言的框架。
作为商家，你有两个选项来创建微信小程序商店：
- 内部开发商店。 为此，你需要一个专门的，会说中文的开发团队。这是大型品牌或网红选择的路径，他们希望对小程序体验有完全的控制。
- 使用软件即服务（SaaS）微信商店提供商。 许多品牌会选择SaaS提供商，这将使他们能够更快、更低成本地推出微信商店。
微信商店SaaS提供商
微信商店提供商的市场高度分散，有成千上万的不同参与者。但其中一些值得一提：
- 有赞。该公司可能是最著名的微信商店提供商，在中国大陆运营着数千家商店，从小型商店到大型企业如戴尔。它们的微信商店提供多种功能，包括游戏化、团购和联盟销售。
- 微店。 作为有赞的一个更经济实惠的版本，微店不需要入门费（前提是保留微店品牌），只需付费即可使用一些最先进的功能。然而，由于其较低的价格定位，微店的功能也少于有赞。
- WalktheChat。WalktheChat专注于跨境微信商店（在中国推广的境外商家）。它支持跨境支付，拥有英文后台，并与Shopify集成，可以同步订单、产品和库存。免责声明：本文作者隶属于 WalktheChat。
一旦你设置了商店，你就可以在微信中看到自己的商店了。不过，推出微信商店就像推出一个网站一样：如果不进行推广，你不会获得任何销售。下面一起看看一些将客户引导到你的微信商店的方法。
3. 为你的微信店铺做广告
在微信上有三种主要类型的广告：微信朋友圈广告、微信小程序广告和微信文章广告。
微信朋友圈广告
微信朋友圈广告出现在主要的微信朋友圈上。它们与Facebook移动时间线广告非常相似。
这些广告会打开一个着陆页，可以引导到网站、小程序或应用商店的下载页面。
这些广告是微信广告中最显眼的。不过，它们也是最昂贵的，CPM（每千次展示成本）约为65元人民币。
微信小程序广告
微信还可以在微信小程序中进行展示广告。
实际上，这些广告的表现类似于报纸上的广告横幅：小程序的开发者可以定义接受广告展示的位置。微信随后优化广告类型，以最大化用户参与度，小程序开发者将获得广告收入的分成。
小程序广告也可以在微信游戏中作为插页广告展示。
这些链接可以将用户引导到网站、其他小程序、微信公众号、微信优惠券或应用商店的游戏。
微信小程序广告的成本远低于微信朋友圈广告，CPM约为11元人民币。
微信文章广告
微信文章广告显示在其他微信公众号文章的底部。
与微信小程序广告一样，它们的表现类似于网站上的广告横幅。账号可以选择显示这些广告，然后获得收入分成。
微信文章广告可以引导用户到网站、小程序、微信公众账号、应用商店或微信优惠券。
微信文章广告是最便宜的，CPM约为6元人民币。
不同广告形式的比较
在这三种广告形式中，哪一种最适合品牌？以下是一些值得注意的准则：
- 微信朋友圈广告以极高的CPM脱颖而出。然而，它们是生成品牌知名度的非常有效的方法。如果你想传播品牌，但又不注重转化率，它们是你正确的选择。
- 微信小程序广告位于微信小程序的显眼位置，用户参与度持续上升。它们价格实惠，非常适合转化为微信粉丝或销售额。
- 微信文章广告是所有微信广告形式中最便宜的，但参与度最低。可将其用于粉丝增长活动或再营销。
如何开通微信广告账户
要开通微信广告账户，请登录微信公众号，然后在左侧菜单的“推广”标签中点击“广告主”。
下一页将以中文显示。然后点击“广告主”按钮。
在接下来的页面上，简单地查看并接受使用条款，选择你公司所在行业即可完成申请。
请注意：
- 房地产、保健品和金融行业的账户会被系统拒绝
- 时尚行业的账户最有可能通过验证
- 如果你无法自行通过验证，你可能需要联系微信的合作数字营销机构以帮助你完成此过程
4. 与微信用户互动
在中国，口碑传播的力量非常强大，因此与微信用户互动至关重要。
三种类型的互动应成为你的微信营销策略的一部分。
微信群
Telegram、Facebook群组甚至WhatsApp群组在西方世界很受欢迎。在中国，微信群也是如此。
在中国，几乎所有主要的电商平台都有微信群供用户投诉和寻求帮助。群内的用户也会在可能的情况下互相帮助。
微信群通常还存在于围绕某一兴趣的聚会和社区中。微信群是与客户实时交流的绝佳场所，可以为他们提供最佳体验。
微信评价
在中国，一切都是社交化的。要购买餐厅的餐食、酒店房间或租车，用户可以阅读评论和评分，评论商家，甚至对商家提供的服务进行评分。
然而，用户不会只做一次评论或评分；他们会在每次使用相同服务时不断更新。
对于中国的企业来说，客户评价在微信上非常重要。确保你不断与用户互动，回复他们在你的微信朋友圈和微信公众号上的评论，将他们转化为忠实客户。
二维码
二维码是为用户提供更丰富和互动的品牌体验的绝佳方式。你可以使用二维码让人们扫描并访问你的微信公众号、小程序、优惠券、淘宝产品页面、你的个人资料，甚至是微信群。用户还可以使用二维码申请工作、使用银行服务，甚至在体育场购票。
5. 与KOL合作
微信的关键意见领袖（KOL）是微信挑选的网红，通常是因为他们拥有较高的粉丝数量，并且与粉丝的互动性很高。
由于微信KOL是由微信选定的，他们在用户中享有很高的信任度。这种联合营销合作是扩大微信知名度、产生口碑甚至推动销售的绝佳方式。
报道微信和中国技术的作家卢伊人（Yiren Lu）对ModernRetail说：“如果你是品牌，你会支付关键意见领袖为你的品牌撰写文章。这些是网红。坦率地说，这将是一个更自然、更融入的体验。”
“一般来说，这些人都是非常优秀的写手，他们能够更真实地传达你的产品，让他们的受众觉得，‘我只是你的朋友，你正好喜欢我的写作和图片，我是出于好心才推荐这个的。’”
6. 在微信上进行直播
微信直播是与目标受众建立联系的绝佳方式。微信直播允许用户直接向其微信公众号的粉丝分享他们的直播视频。
直播会话会被保存，用户可以回顾，因此错过直播的用户仍然可以观看录制。这是直接推广产品、建立参与度和激励行动的好方法。
案例研究：Botkier New York向中国市场销售设计师包
微信商店可以成为新品牌在中国推出的强大工具。与在天猫等在线市场或通过线下分销商推出产品相比，微信商店能以更低廉的成本实现精益营销。
Botkier New York是一家于2003年成立的现代配饰品牌，也是Shopify商户。Botkier希望通过中国社交媒体微信和微博以精简的方式进入中国市场，最终将流量转化为销售额。
Botkier通过设置微信和微博账户以及微信商店，并在微信和微博上开展以销售为驱动的营销活动进入中国市场。
Botkier的商店在8月底推出，并在双十一促销中获得了巨大的收益（双十一是全球最大的购物节，由阿里巴巴每年11月11日举办）。
这家纽约品牌从其微信和微博投资中获得了巨大的成果：
- 在双十一促销期间接触到750,000用户
- 运营三个月后实现960%的投资回报
- 在双十一促销期间其微信粉丝增长600%
为了实现增长，Botkier利用了对其产品的自然兴趣，并通过网红营销加速了其势头。Shopify集成的微信商店、针对相关网红的精准赠品和高投资回报的付费网红活动的结合是Botkier在中国成功的关键。
通过微信在中国销售你的产品
微信是在中国推出品牌的强大生态系统。
通过利用跨境支付和网红，企业可以迅速扩大在中国市场的影响力，并通过热门的电商市场进一步拓展业务。
微信业务常见问题
什么是企业微信？
企业微信是企业和组织与其客户和员工联系的社交媒体平台。它提供多种功能，如消息、语音和视频通话以及文件共享。
如何创建企业微信账户？
你可以通过注册企业微信订阅号来创建企业微信账户。订阅后，你将能够创建账户并开始使用该平台。
微信有企业账户吗？
有的，微信有企业账户选项。你可以注册企业微信订阅号以创建你的企业账户。
