当顾客访问在线商店时，他们通常会看到一个流畅的界面、高分辨率的图片和详细的产品描述。就像百老汇的音乐剧一样，这一切都是经过排练的无缝表演。然而，在后台，有一个电商内容管理系统（CMS）负责处理交易、跟踪库存，并根据用户的互动量身定制购物体验。
电商CMS是任何在线零售商店的支柱，将复杂的后端管理与前端简易性结合在一起。本文将探讨最佳电商CMS平台的独特特点，并介绍一些成功在线商店的选择。
什么是电商CMS？
电商CMS，即内容管理系统，是一种软件平台，让企业能够创建和管理其在线商店。它作为电商网站的基础，将产品管理、销售和客户互动整合到一个多用户可以访问的平台中。
电商CMS平台主要分为两种类型——软件即服务（SaaS）和开源：
- SaaS. 这些服务通过订阅方式提供云托管的CMS，确保易用性、安全性和持续更新。
- 开源. 其他平台可以免费下载和自定义，使用户能够完全控制其网站的功能，并根据特定需求进行调整。这通常需要更多的技术知识。
电商CMS的特点
电商CMS解决方案的每个功能都支持电商商店的日常活动。以下是一些值得关注的电商CMS特点：
易用性
轻松添加产品、更新库存、处理订单和自定义在线商店设计, 这些能力让电商平台脱颖而出。易于导航的仪表板、清晰的设置和高质量的帮助中心减少了对技术支持的需求。这些关键特性直观简单，日常操作遍历，能够节省商店所有者专注于业务增长的时间。
集成支持
强大的电商平台将提供广泛的插件和模块，扩展商店的功能。电商CMS中的集成支持让电商商店能够与其他工具和系统连接，如支付网关、客户关系管理（CRM）软件和库存管理软件。这些集成能实现无缝的电商功能，提高运营效率。
SEO支持
具有内置SEO工具的内容管理系统有助于优化产品描述、图片和其他内容，让搜索引擎更容易爬取和索引网站页面。干净的URL结构、网站地图和元标签等功能对潜在客户发现在线商店至关重要。一个对SEO友好的电商平台可以提高自然搜索可见性，帮助潜在客户找到产品。
例如，位于蒙特利尔的加拿大箱式床垫公司Polysleep利用ShopifyCMS进行其电商活动，并作为内容营销中心。其内容策略包括提供法语和英语的有价值资源，显著提升了该企业的自然网站流量。
“如果你使用Shopify，现在管理多语言变得容易多了，”Polysleep的创始人兼首席执行官杰里麦亚·库弗斯(Jeremiah Curvers)表示。他将强大的内容策略比作明智的长期投资。“不要期待短期回报，但经过几年，你会发现如果从一开始就投资于优秀的内容策略，你收集第一方和零方数据的机会会大幅提升。”
客户支持
许多在线企业在选择电商平台时，客户服务的质量是决定性因素。获得知识丰富且响应迅速的客户支持，确保电商商店在技术问题发生时尽量减少停机时间。这种支持对于帮助企业充分利用平台的功能至关重要。
托管能力
设置电商商店时，你面临的一个决定之一是选择自我托管还是选择为你的CMS选择托管服务。自我托管就像拥有和照顾一所房子，而托管服务则类似于租房，房东负责维修和维护。
自我托管涉及使用自己的基础设施或租用服务器来托管你的电商网站，让你能够控制网站功能的每个方面，从选择的主题到选定的支付网关不等。这需要更高水平的技术技能来管理。
托管服务意味着提供商负责托管环境，包括安全性和服务器维护，简化了技术管理，但以牺牲定制性和更高的持续费用为代价。
顶级电商CMS平台
众多电商软件供应商争夺客户的关注，让区分各种电商内容管理系统的优缺点变得具有挑战性。以下是一些最佳电商CMS平台：
1. Shopify
Shopify是一个全面的电商CMS解决方案，旨在帮助商家轻松构建和管理他们的在线商店。作为一个基于云的SaaS电商平台，它消除了对服务器维护和更新的需求，让企业主专注于销售和增长。Shopify适合各种规模的企业，因其易用性而受到小型商店的青睐，同时也能满足大型商家的可扩展性需求。
主要产品特点包括：
- 全渠道商业能力。 确保在多个渠道（如桌面、移动、社交媒体和实体零售）之间提供一致的客户体验。
- 可扩展的基础设施。 处理高流量和高销售量，适合高峰购物期和业务增长而不影响性能。
- 高级定制和API访问。 商家可以通过广泛的应用程序编程接口（API）支持和定制选项来调整他们的店面和后端系统，满足独特的业务需求。
定价： Shopify提供基础计划（$29/月(约203元人民币）、Shopify计划（$79/月（约553元人民币））和高级计划（$299/月（约2093元人民币）），按年计费。企业可以免费试用Shopify，首月只需支付$1（约7元人民币）。
2. BigCommerce
BigCommerce是一个强大的电商CMS平台，为企业提供全面的工具，以构建、运营和扩展其电商网站。它提供企业级功能、开放API和灵活性，已经成为企业快速增长的首选解决方案。BigCommerce非常适合希望获得现成解决方案并有足够扩展空间的成熟在线零售商。
主要产品特点包括：
- SEO能力。 使用内置的SEO功能，帮助电商网站在搜索引擎结果中排名更高。
- 多渠道销售。 商家可以通过Facebook、Instagram和Amazon进行销售，直接将其BigCommerce商店与这些渠道集成。
- 可扩展的基础设施。 该平台能够处理大量流量和交易，适合企业级在线业务。
定价： BigCommerce提供标准计划（$9/月（约63元人民币））、Plus计划（$79/月（约553元人民币））和Pro计划（$299/月（约2093元人民币）），按年计费。企业定价请联系销售。
3. WooCommerce
WooCommerce是一个灵活的电商内容管理插件，与网站内容管理系统WordPress集成，让用户能够将任何WordPress网站转变为电商商店。如果你已经在运行WordPress博客并希望在上面销售产品，这可能是一个不错的插件。
作为一个开源电商平台，WooCommerce提供定制和控制，成为小型和中型企业的热门选择，这些企业需要量身定制的在线零售存在。WooCommerce非常适合当前WordPress用户，他们需要一个可扩展和适应的电商解决方案，并拥有强大的社区支持。
主要产品特点包括：
- WordPress集成。 使用熟悉的WordPress界面来管理电商内容。
- 可定制和可扩展。 通过数百个插件和主题扩展电商商店的功能。
- 全面的分析。 享受详细的分析和报告，帮助你直接在仪表板上跟踪销售、客户互动和其他关键绩效指标（KPI）。
定价： WooCommerce是免费的开源软件。然而，托管、域名注册、主题、支付网关等会产生费用。
4. Drupal
Drupal是一个开源内容管理框架，在开发人员中享有良好声誉，能够支持电商行业中复杂的高流量网站。它以其强大、安全和灵活性而闻名，让开发人员能够打造量身定制的电商平台，满足企业的独特需求。Drupal适合具有技术能力的开发人员和企业主。
主要产品特点包括：
- 高级内容管理。 Drupal在处理多样化内容类型架构方面表现出色。
- 高可扩展性和安全性。 该平台旨在随着企业的增长而扩展，同时保持高安全标准。
- 广泛的定制。 拥有大量模块和主题，并能够编写自定义模块，企业可以完全定制其在线存在。
定价： Drupal是免费的开源软件。然而，托管、域名注册、主题、支付网关等会产生费用。
5. Adobe Commerce
Adobe Commerce，前身为Magento，是一个电商CMS平台，旨在为B2B（企业对企业）和B2C（企业对消费者）市场提供定制的购物体验。它强调可扩展性和个性化，利用人工智能（AI）进行针对性内容和促销。Adobe Commerce专为大型企业级公司设计，寻求高度可定制的平台。
主要产品特点包括：
- 基于AI的个性化体验。 通过AI驱动的个性化网站搜索、产品推荐和浏览来改善客户旅程。
- 强大的库存管理。 该平台提供支持B2C和B2B目录的库存管理能力，并通过允许客户在店内提取在线订单来促进全渠道销售。
- 高级分析和报告。 通过Adobe Analytics和Adobe的实时客户数据平台获得详细见解，提供潜在客户预测和账户评分等功能。
定价： Adobe Commerce提供Adobe Commerce Pro和托管服务计划。请填写其网站上的表格以获取定价信息。
6. OpenCart
OpenCart是一个开源电商平台，适合希望建立或扩展在线业务的小型和中型企业。以用户友好的界面和简便性而闻名，OpenCart为商家提供了一种简单的方法来创建自己的电商商店，提供免费下载和更新。OpenCart最适合那些具有网页开发经验的人，他们希望寻找一个开源电商解决方案，且设置简单。企业可以选择自我托管或通过OpenCart进行托管。
主要产品特点包括：
- 用户友好的仪表板。 OpenCart提供直观的界面，让各个技能水平的用户都能轻松管理网站。
- 广泛的扩展和模块。 一个全面的插件和主题市场使你能够轻松增强商店的功能和设计。
- 多语言和多货币支持。 该平台为国际销售做好准备，支持多种语言和货币。
- 托管灵活性。 OpenCart允许自我托管，让你完全控制商店的设置，或选择通过Amazon进行托管解决方案。
定价： 自我托管：OpenCart是免费的开源软件。然而，托管、域名注册、主题、支付网关等会产生费用。托管：OpenCart Cloud提供青铜（$59/月（约413元人民币））、白银（$99/月（约693元人民币））和黄金（$199/月（约1393元人民币））计划。他们还提供七天的免费试用。
7. Wix
Wix是一个广泛使用的网站构建器，提供直观的拖放界面，已成为希望创建自己电商商店的个人和小企业的热门选择。以其多种设计模板而闻名，Wix让用户能够构建吸引人的在线商店，而无需深厚的技术或设计专业知识。Wix非常适合那些优先考虑易用性和设计灵活性的企业家和小企业主。
主要产品特点包括：
- 直观的网站构建器。 Wix的拖放功能让用户可以轻松地可视化设计他们的电商商店。
- 广泛的模板选择。 各种专业设计的模板为用户在创建吸引人的在线商店时提供了良好的开端。
- 集成的电商功能。 Wix包括库存管理、支付处理和运输的内置工具。
定价： Wix提供轻量计划（$16/月（约112元人民币））、核心计划（$27/月（约189元人民币））、商业计划（$32/月（约224元人民币））和商业精英计划（$159/月（约1113元人民币））。其企业计划为定制定价的企业提供。
8. HubSpot
HubSpot是一个综合的入站营销、销售和服务平台，具有电商CMS功能。HubSpot与多种电商解决方案（如Shopify、Wix和WooCommerce）集成，让商店所有者能够更好地识别和利用客户的购买模式进行针对性营销。HubSpot最适合专注于入站营销和客户关系管理的企业，寻求将这些策略与其电商工作结合起来。
主要产品特点包括：
- CRM驱动的CMS。 HubSpot的CMS与其客户关系管理（CRM）系统集成，基于网站上的实时数据提供个性化客户体验。
- 营销自动化。 该平台提供营销自动化工具，包括及时的电子邮件活动、短信营销活动和产品内营销，帮助培养客户旅程中的潜在客户。
- 销售和服务中心。 除了CMS，HubSpot的销售和服务中心提供工具，以管理整个客户生命周期，从首次接触到持续支持和客户保留。
定价： HubSpot CMS提供免费、入门（$23/月（约161元人民币））、专业（$360/月（约2520元人民币））和企业（$1,200/月（约8400元人民币））计划。
9. Squarespace
Squarespace是一个以其流畅的模板和用户友好的设计界面而闻名的网站构建器，适合企业家、创意人士和小企业主。凭借其集成的电商功能，Squarespace为希望创建时尚电商网站的用户提供了一体化解决方案，无需广泛的技术知识。
主要产品特点包括：
- 设计模板。 从高质量、可定制的模板中选择，这些模板经过优化以适应移动设备，并针对各种行业进行调整。
- 一体化平台。 它结合了网站构建、内容管理和电商工具，让用户能够从单一界面管理他们的在线商店和博客。
- 内置电商工具。 Squarespace提供集成的电商功能，如库存管理、安全结账和无限产品，以支持企业的增长。
定价： Squarespace提供商业计划（$23/月（约161元人民币））、基础电商计划（$27/月（约189元人民币））和高级电商计划（$49/月（约343元人民币）），按年计费。所有计划均提供14天的免费试用。
电商内容管理系统——常见问题
Shopify算是CMS吗？
是的。Shopify被认为是专为电商网站设计的CMS。
哪个CMS最容易用于电商？
Shopify和Wix是设置和管理电商网站时最容易的CMS选项之一。
电商CMS的好处是什么？
电商CMS的好处包括简化产品和内容的管理、集成的销售和营销工具，以及创建个性化客户购物体验的能力。
