关键要点
- 企业品牌塑造不仅仅是产品或服务的推广，而是对品牌的整体定位和宣传。
- 强大的品牌能塑造公众认知，帮助你与竞争对手区分开来，并可能促进业务增长、提高品牌忠诚度，增加回头客。
- 企业品牌形象可延伸至业务的各个方面，帮助你与目标受众建立联系，指导决策，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
不要让你的企业在喧嚣中迷失。优先考虑企业品牌塑造，以建立强大而令人难忘的身份，并与受众建立联系。
虽然1960年代在麦迪逊大道工作的广告人可能会让你相信企业品牌塑造在他们烟雾缭绕、马提尼酒浸泡的会议室中达到了巅峰，但他们实际上只是为日后真正的变革奠定了基础。在接下来的几十年里，各公司在这些理念的基础上进行了创新，创造了一些最具标志性的品牌，如苹果、谷歌和特斯拉。
互联网为广告开辟了一个新的、便捷的市场，使小企业能够与大型企业争夺关注。因此，“企业品牌塑造”不仅仅是大公司的专利，也是所有企业都需要优先考虑的问题。以下是关于企业品牌塑造的基础知识、其重要性以及如何为你的企业制定品牌战略。
什么是企业品牌塑造？
企业品牌塑造是一种策略，它不仅仅是推广产品或服务，而是对品牌进行整体的定位和宣传。企业品牌形象包括了品牌logo、价值观、语调、信息传递、目标、产品、目标受众和市场差异化。强大的品牌能够塑造公众认知，帮助你与竞争对手区分开来。拥有一个强大的品牌可以促进业务增长、提高品牌忠诚度，增加回头客。
为什么要注重企业品牌塑造
良好的企业品牌塑造能够清晰地传达你企业的个性和价值观。它涵盖了业务的各个方面，从市场营销到销售再到客户服务。强大的企业品牌形象可以：
- 帮助你与目标受众建立联系。 强大的品牌有明确的目标和价值观，当这些被有效传达时，能够与目标受众的价值观产生共鸣。
- 指导你的决策。 品牌的使命宣言应成为决策框架的核心。这可以指导你在客户服务、企业文化和沟通等各个方面的做法。
- 使你的品牌与众不同。 在电商时代，消费者可能会被各种选择淹没。令人难忘且引人注目的企业品牌形象可以帮助你在众多竞争者中脱颖而出。
如何建立强大的企业品牌形象
制定一个品牌战略需要时间来构建和执行，但最终会帮助你更高效地做出决策。以下是建立强大企业品牌形象的步骤。
1. 确定并了解目标受众
你的目标受众由各种客户角色（客户类型和特征的代表）组成，他们与你的价值观相符。根据受众的地理位置、教育水平、职业、年龄范围、收入、购物习惯、期望和个人价值观来确定你的理想客户。
记住：你的品牌不需要对每个人都适用；而是你的品牌价值主张应清晰地传达给你的特定受众。例如，奢侈品牌与关注生活方式的受众建立联系，而不是关注价格的受众。时尚品牌与关注潮流的受众建立联系，而不是关注实用性的受众。
2. 研究竞争对手
了解竞争对手是了解自己与众不同之处的关键一步。回顾竞争对手在所有客户接触点的定位，评估他们的语调和声音，并深入挖掘客户对他们的真实看法。在进行研究时，回答以下问题：
- 我的主要竞争对手是谁？
- 他们对客户的承诺是什么？
- 他们是否兑现了这个承诺？
- 他们如何与客户沟通？
- 客户对他们的看法如何？
- 有哪些机会可以超越他们？
3. 确定你的价值主张和独特卖点（USP）
Yami的首席营销官乔伊·吴（Joey Ng）给出的一个好建议是：“找到你的细分市场，并用极少的词语定义你的品牌独特之处。”在这个背景下，找到你的细分市场意味着准确找出你为客户提供的具体好处，以及你为何能比主要竞争对手做得更好。这本质上就是你的价值主张和独特卖点（USP）。
要找到你品牌的价值主张，请回答以下三个问题：
- 你为目标受众提供的具体好处是什么？
- 你为受众解决了什么痛点，你将如何解决？你的产品将如何改善他们的状况？
- 你的产品是唯一的解决方案吗？你与竞争对手相比，有什么不同或更好的地方？
回答第三个问题也会指引你找到你的USP。
4. 磨练品牌声音
品牌声音是你企业的个性，是你与客户“交流”的方式。无论你的声音是激励性的（如耐克）还是稍显幽默的（如温迪或Old Spice），它都应反映你的品牌价值观和使命，并直接与客户对话。
Shopify的市场副总裁摩根·布朗（Morgan Brown）表示：“对每个人说话的品牌不会对任何人说话。”要发展一种能与受众产生共鸣的品牌声音，不妨问自己：
- 有哪些形容词可以描述我的品牌个性？
- 根据我对受众的了解，用什么方式与他们交流最合适？
- 我的品牌可能模仿的某个人（真实或虚构）是谁？我们是像多米尼克·托雷托（Dominic Torreto）那样酷，还是像泰德·拉索（Ted Lasso）那样真诚？
5. 建立视觉识别
就像你的品牌声音会影响品牌的文案一样，你的视觉识别会影响品牌资产和接触点的外观。以下是创建视觉识别的一些建议：
- 考虑你的视觉元素如何与品牌价值观相辅相成。 你希望你的品牌展现出简单、干净和直接的形象吗？还是说，极致的视觉识别更能有效支持你的品牌使命？
- 做好功课。 确保品牌识别的所有方面都能让你的受众理解。最好将你的想法与不同的文化进行交叉对比，以确保在翻译过程中不会丢失任何东西。
- 利用免费的设计工具。 有许多低成本的方式可以建立品牌形象。例如，无论你的设计技能和预算如何，Canva都可以帮助你创建广告元素和市场推广材料。
企业品牌塑造——常见问题
企业品牌塑造与产品品牌塑造有什么不同？
企业品牌塑造反映产品和服务外，还反映公司的整体价值观、使命和视觉形象。产品品牌塑造则侧重于特定产品或产品系列的消息传递和身份。
企业品牌塑造的关键元素有哪些？
一些关键的企业品牌塑造元素包括品牌身份、品牌形象、品牌个性和视觉识别（色彩方案、排版等）。
企业如何衡量其企业品牌塑造工作的成功与否？
衡量企业品牌塑造工作成功的有效方法包括审查销售数据、收集客户调查反馈以及分析市场营销或广告活动的数据。
